Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
starstarstarstarstar
, Москва
7 мая, 18:35

Не обращайтесь в нее. Сотрудник ввел в заблуждение, деньги не возвращают!

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ"!!! Я обратилась в «Газпромбанк» 02 ноября 2023г. для получения консультации по вкладам и накопительным счетам. Сотрудником К-ой Лерой С. была предложена программа от «Ренессанс Жизнь». Со слов сотрудника, программа имеет опцию на снижение обязательного годового взноса до минимального, на сумму 50 тыс.руб., что является для меня комфортным. 02 мая 2024г., закрывая вклад, я дополнительно получила консультацию и по НСЖ и узнала, что такой возможности (снизить взнос) нет и изначально никогда не было. Также, изучив документацию, видно в графе: телефоны - неактуальный номер с нулями и отсутствие в предоставленном мне оригинале экземпляра ряда документов, в т.ч. критически важного: «таблицы выкупных сумм». Страницы не пронумерованы! Но, в тот же день, поговорив с сотрудником К-ой Лерой С., которая снова уверяла меня в том, что я смогу спокойно прийти в октябре и написать заявление на снижение суммы до минимального взноса в размере 50 тыс.руб. (за 2 недели до очередного взноса: 02.11.24г.), я пришла к выводу, что она умышленно попыталась оттянуть время, тем самым подвергнув меня риску потерять вложенные мною средства (402 тыс.руб.) из-за невозможности мною внести такую же сумму в срок (02.11.24г.). Потому что, по ее словам, по заявлению, минимальная сумма взноса в срок (02.11.24г.) составит 50 тыс.руб., в чем она меня пыталась неоднократно убедить! Исходя из вышеизложенной информации, прошу и требую считать меня намеренно введенной в заблуждение сотрудником банка и отталкиваясь от этого, требую аннулировать/ расторгнуть договор без финансовых для меня потерь и с возвратом всей суммы. Параллельно мною составлено обращение в «Газпром», «Ренессанс», ЦБ РФ. НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    08.05.2024 17:32
    Уважаемый клиент, мы получили ваше письменное обращение и проводим его рассмотрение. О результатах мы направим вам в течение мая ответ, а также разместим его копию в вашем личном кабинете. На данный момент первичная проверка всех условий, на которых вы заключили договор с нашей компанией, показала, что условия об обязательном уменьшении взноса на первом году срока действия договора в условиях нет. При этом мы, возможно, сможем уменьшить размер страхового взноса после 3 полных лет срока его действия в индивидуальном порядке. Если вы готовы рассмотреть такой вариант, свяжитесь с нами ближе к вашей полисной годовщине - дате начала срока договора + 1 год. Также хотим уточнить, что номер телефона не относится к существенным условиям договора, о которых были достигнуты договоренности. Поэтому даже если по каким-то причинам номер был указан некорректно, это не влияет на все условия договора, который оформлен, оплачен и действует с ноября 2023 года. При этом, при любом требовании клиента мы вносим эти данные. Потребуется позвонить нам и пройти процедуру идентификации и прислать заявление на обновление данных. Мы все сверим и добавим ваш номер в наши системы. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    13.05.2024 18:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Благодарю сотрудника Ранессанс кредит Дильбар за чуткое отношение к работе, оформила долгосрочный  договор на 5лет Финансовая рента в июле 2023 года с ежеквартальными выплатами процентов выше, чем по депозитам в банках и краткосрочную программу Смарт…
15 мая, 09:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ"!!! Я обратилась в «Газпромбанк» 02 ноября 2023г. для получения консультации по вкладам и накопительным счетам. Сотрудником К-ой Лерой С. была предложена программа от «Ренессанс Жизнь».…
7 мая, 18:35
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
здравствуйте! брала кредит в м.видео на телефон, где навязали страховку ренессанс на 12500. никакие страховки мне были не нужны, сотрудники элементарно не предупредили о страховках перед согласием. написала отказ и 26.04 отправила письмо с отка…
7 мая, 14:33
Другое
starstarstarstarstar
Договор Смарт Плюс. 3 месяца- 19%. Условия ,вроде, привлекательно выглядели. Три месяца прошли. Сегодня написал заявление на выплату средств, в связи с окончанием Договора. Все делается через Личный кабинет, организовано достаточно удобно. Настор…
2 мая, 20:58
Другое
starstarstarstarstar
Благодарю сотрудника Ренессанс кредит Щ-ву Елену Е. за чуткое, ответственное отношение к клиенту, качественный подход к своей работе. Полное сопровождение на весь период работы договора, подбор продукта по финансам.  Имела договор инвестиционный,…
2 мая, 19:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Воспользовалась программой впервые, увидела в интернете. Условия показались интересными решила вложить свободные деньги на 3 месяца под высокий процент. Оформила все онлайн, полис пришел на электронную почту. По истечению 2,5 месяцев позвонили с …
2 мая, 11:09
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
На сайте Банки.ру я увидела заманчивое предложение от компании Ренессанс жизнь - накопительная программа Смарт Плюс с гарантированной доходность 19% сроком 3 месяца.  Решила попробовать новый для себя вид вклада и он не разочаровал! За 10 дней до око…
24 апреля, 15:42
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2024г мне поступил звонок Банки ру предложением оформить полис по программе страхования в компании Ренесанс Жизнь. Я заинтересовалась данным предложением и со мной сразу связался сотрудник данной компани Щ-ва Елена и предложила  встретмться в…
23 апреля, 20:27
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
03.02.2024 года я обратилась в офис компании «МТС Банк» с целью оформления вклада. В офисе «МТС Банк» главный клиентский менеджер О-ва Т.Ю. предложила воспользоваться уникальным предложением от банка партнера « Ренессанс Жизнь» и осуществить вклад де…
23 апреля, 18:30
3 услуги
starstarstarstarstar
11.04.2024 г. оформил договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс", однако не смог оплатить данный договор с помощью технологии интернет-эквайринга (стандартная оплата по реквизитам банковский карты) и из за этого не смог получить кэшбэк в р…
23 апреля, 18:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
03.08.2023 г. на мою электронную почту поступило письмо с темой: "Хотите оформить «Смарт Плюс» еще раз?", и следующим содержанием: "[b]Вы просили – мы услышали: теперь вы можете оформить программу «Смарт Плюс» еще раз![/b] Мы ценим ваше доверие и хот…
23 апреля, 16:17
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Благодарен компании Ренессанс жизнь и сотруднику Анастасии за помощь с выбором накопительной программы страхования с гарантированным доходом. Она профессионально разобралась в моих потребностях и помогла выбрать именно то, что мне нужно. В итоге …
23 апреля, 12:44
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Клиентом Ренессанс Жизнь я стал полгода назад, все началось с программы Смарт плюс. Выгодное вложение средств под хорошие проценты и на короткий срок всего в три месяца. Выплату я получил в течение недели после того, как написал заявление, ну и конеч…
16 апреля, 13:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Повелся на программу "СМАРТ", заключив договор на 3 месяца (номер договора 552*****50). Срок действия договора истекал 06.04.24 г. В этой связи в офисе банка подал заявление 04.04.24 г. Но сообщение о регистрации моего заявления пришло только 08.04.2…
11 апреля, 18:10
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В прошлом году стал клиентом Ренлайф, как и многие сначала оформил полис по программе Смарт Плюс. Начиная с этапа заключения договора и заканчивая оформлением выплат- не было никаких сложностей и проблем, деньги поступили через 4 дня после подачи зая…
5 апреля, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был заключен Договор страхования жизни Смарт Плюс №55*****82* по окончании срока в личном кабинете в соответствии с условиями Договора оформила Заявление на возврат средств,  при этом при подаче требовалось прикрепить 1-2 и 4-5 страницы паспорта, что…
4 апреля, 15:51
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
25.3.2024 я был приглашен в офис БЦ "Симонов Плаза", ул. Ленинская Слобода, д. 26, стр. 5 для  оформления продукта Смарт Плюс на 9ч-00 мин. 1. сотрудник Григорий явился с ОПОЗДАНИЕМ на 20мин. , об опоздании НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ. 2. на встрече вместо оф…
25 марта, 11:18
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Сотрудничаем с компанией Ренессанс всей семьей и никаких претензий нет, только положительные впечатления.  Заключила Смарт+ в декабре и уже получила с него доход, кстати не плохой, проценты достойные. Выплата была произведена через 3 дня после написа…
21 марта, 20:22
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку в этом банке при получении кредита. 25.01.23 внесла сумму досрочного погашения, но по правилам банка кредит должен был закрыться 13.02.2023. Внимательно почитала все условия расторжения договора страхования, скачала с их официально…
21 марта, 03:20
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день 🌞  уже на протяжении долгого времени пользуюсь услугами Ренесанс банк, и всегда остаюсь довольной, главным плюсом банка, по моему мнению, являются стабильность, надежность. Гарантия обещаний и персональный подход обслуживая клиентов. …
19 марта, 10:22
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В прошлом году заключил на супругу с Ренессанс Жизнь 5-ти летний договор страхования "Гарантированный доход". Первая сумма - 300 000 тыс. рублей. В силу обстоятельств решили (сын на СВО) договор расторгнуть. Агент компании изначально совершенно н…
9 марта, 10:36
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
У меня несколько договоров в Ренессанс Жизнь. В сентябре 23 года оформила договор Смарт на сумму 100 тыс. руб на 3 месяца и уже получила доход по нему. Менеджер Р-ая Елена помогала мне с оформлением и я довольна её работой и отношением ко мне, как к …
6 марта, 11:42
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Искренне благодарен за помощь менеджеру Л-ой Анастасии. Она помогла мне быстро оформить налоговый вычет по моему долгосрочному договору. Я приехал к ней в офис, мы зашли в налоговый кабинет и буквально за полчаса она все оформила (справку 2-НДФЛ) и п…
1 марта, 17:59
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Кратко опишу свой опыт взаимодействия с Ренессанс: я уже более 5 лет их клиент, у меня за это время было много договор, я только смарт плюс три раза оформлял)) На сейчас у меня есть действующий длительный договор Гарантированный доход и меня в цел…
28 февраля, 16:33
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Я получил выплату по продукту Смарт, который оформлял с менеджером Л-ой. Хороший продукт с высокими процентами. Единственный минус - это что для получения выплаты, требуется приезжать в офис и писать заявление. Но это все равно заняло немного врем…
16 февраля, 19:08
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть