Выплаты за протечку так и не дождались

Добрый день! В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ направим дополнительно

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 18.06.2024 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Добрый день! Благодари за ожидание ответа. В соответствии с Правилами страхования для получения страховой выплаты Страхователь (Выгодоприобретатель) должен документально подтвердить факт, причины, характер и размер понесенных убытков, для чего должен представить документы из компетентных государственных органов, организаций и служб, подтверждающих факт страхового случая, а именно (при повреждении страхованного имущество водой/жидкостью): «Акт, заверенный печатью организацией, ответственной за эксплуатацию/содержание инженерных коммуникаций, содержащий информацию о причине возникновения события, дате, месте события, размерах повреждений, подлежащих ремонту (восстановлению), виновнике если такой установлен в ходе расследования». Так, в соответствии с представленной Вами копией Акта установлено, что причиной образования повреждений застрахованного имущества является протечка с кровли. Договором предусмотрен закрытый перечень рисков и каких-либо дополнительных соглашений к Договору не заключалось. Протечка кровли не покрывается условиями договора страхования. Дополнительно отметим, что предоставления исправленного акта в нашей компании не зафиксировано. Просим Вас направить его на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki 96084». Ждем обратную связь!

Очень печально читать, что исправленный акт до Альфа страхования не дошел, т. к. оригинал исправленного акта был вручён страховому агенту Марине , которая работает по адресу ул. Коммунистическая 38,14 марта 2024 года!