Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
26 апреля, 22:26

Компания отказывается предоставлять мне мои персональные данные

Добрый день! СК Альянс Жизнь демонстрирует ужасное отношение к своим клиентам. Я являюсь клиентом компании Альянс Жизнь по линии добровольного медицинского страхования.У меня возникла потребность получить в результаты обследования, которые я делала по ДМС в декабре 2017 года. В клинике, где я делала обследование, предоставлять мне данные отказались и сказали звонить в страховую. При звонке в страховую, мне отказались предоставлять данные также, потому что “я не являюсь текущем клиентом”. Оператор сказала, что мой полис ДМС был аннулирован 11 февраля 2018 года. Чем это меня делает не клиентом мне не понятно. При подобных обращениях, например, в Банки, по закрытым счетам, меня обслуживают. Не понимаю, почему страховая отказывается предоставлять мне мои персональные данные, которые принадлежат именно мне.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование жизни
    04.05.2018 08:33
    Уважаемая Blooming_lilac! Благодарим Вас за оставленный отзыв в отношении ООО СК «Альянс Жизнь» и искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Мы с большим вниманием отнеслись к Вашему обращению и по результатам проведенных расследований хотим сообщить следующее: В соответствии с законодательством РФ Вы имеете право на получение результатов обследований в медицинском учреждении. Для этого необходимо направить заявление Почтой РФ в адрес медицинского учреждения, в котором указать всю необходимую информацию о себе, предусмотренную п. 3 ст. 14 ФЗ о персональных данных. При наличии такого заявления лечебное учреждение должно будет предоставить запрашиваемые сведения. В случае, если Вы хотите получить документы у нас, Вам необходимо направить в адрес нашей Компании вышеуказанное заявление, а также письменное согласие на получение нами сведений из лечебного учреждения, содержащих врачебную тайну (п. 3 ст. 13 ФЗ об охране здоровья граждан) и согласие на последующее предоставление этих сведений Вам. Мы со своей стороны, готовы оказать помощь и поддержку во взаимодействии с лечебным учреждением, в котором Вам была оказана медицинская помощь.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. В марте месяце попала в ДТП с Яндекс-Такси , после ДТП забрала скорая так как была травма головы (сотрясение головного мозга), ушиб глазного яблока , коньюктевитное кровоизлияние двух глазных яблок , изменение зрачка ... В общем пострад…
23 декабря, 12:28
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
До слез обидно. Я нахожусь в командировке, поэтому обращение не в городе, где прикреплена. у меня острая зубная боль. Записали к врачу, зуб 17, глубокий пульпит. Добавлю, что ранее (месяц до этого) мне его пытались вылечить, но после он продолжил бол…
31 октября, 22:01
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Сотрудникам моей компании пришли полисы, а мне - нет. Техподдержка не отвечает. Я болею, но не могу записаться к врачу, т.к. полис мне не присылают. Папку "спам" я проверяла, ничего нет! Обслуживанием крайне недовольна. Когда я получу мо…
25 сентября, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Днем 21.09 Обратилась на горячую линию , попросила записать в ближайшую запись к терапевту или гастроэнтерологу .озвучила жалобы- сильная боль в области печени, чувство распирания  в онлайн кабинете отобразилось что меня записали . В 3 ночи позв…
23 сентября, 09:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
17.07.2024 я обратилась к аллергологу в остром состоянии - после пребывания на природе у меня развилась сильная аллергическая реакция (высыпания по телу, отеки, зуд, отекли даже уши). Мне потребовалось 3 внутривенных инъекции дексаметазона, и далее 2…
18 сентября, 20:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Нансадось все с того, что нашу компанию прикрепили к данной страховой по ДМС. На секунду это было в феврале месяце. К сожалению, пришлось обратится к врачу в понедельник и тут начался цирк на колесах. В приложении зарегистрироваться невозможно, т…
24 апреля, 14:08
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания. Дерут с организации не малые деньги. В итоге супруг прошел узи сердца. Врач кардиолог сказала что много проблем с сердцем необходимо сдать анализы и консультация кардиохирурга. Данная контора отказалась оплачивать все что …
30 сентября, 20:32
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Я обратилась через полис ДМС к неврологу по поводу острой боли в поясничной области, отдающей в ногу. Невролог, проведя осмотр, уточнила, что для установления точного диагноза и назначения лечен…
27 мая, 23:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
После перенесенного SARS-CoV-2 у меня возникли осложнения в виде не проходящего острого риносинусита. В ходе осмотров отоларинголога, проведения рентгенографии околоносовых пазух врачом, кроме прочих мероприятий, были назначены манипуляции в виде пр…
29 июня, 19:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Корпоративный ДМС не плох. Согласования порой проходят со скрипом, но терпимо. Иногда приходится долго бодаться за свою правоту. За это и снижена оценка. Но тем не менее, полис покрывает очень много исследований. В том числе - узи, мрт, рентген и мас…
9 мая, 17:28
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв о ДМС от [b]Альянс Жизнь[/b] До этого работодатель заключал договор с другими компаниями и...возможно были еще компании, но я даже и не помню их, буду сравнивать с этими двумя. Сравнивать...а в общем-то сравнивать то и нечего, [b]Альянс -…
25 ноября, 20:24
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! СК Альянс Жизнь демонстрирует ужасное отношение к своим клиентам. Я являюсь клиентом компании Альянс Жизнь по линии добровольного медицинского страхования.У меня возникла потребность получить в результаты обследования, которые я дел…
26 апреля, 22:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть