Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
14 мая, 12:16

Обман при оформлении полиса и возврате средств

В мае 2021 менеджер Альфа банка навязал мне полис инвестиционного страхования под названием "Верность традициям" на сумму 1 мнл рублей на 3 года. Условия предполагали ежеквартальную выплату купона и возврат основной суммы по истечении срока страхования. Был обозначен минимальный риск, что при определённых обстоятельствах купон запомнится и будет выплачен в следующих периодах либо в конце срока вместе с основной суммой. Стратегия предполагала вложения только в Российские компании Сбер, Новатэк, Роснефть, Яндекс, Норникель. Пару раз купон выплатили, потом он стал запоминаться. По истечении срока полиса мне объявили, что я могу вернуть только 10 тысяч рублей!!! И всё!!! И объяснили это санкциями, заморозкой международных расчётов, и т. п. При чем тут международные расчёты, если вложения осуществлялись в Российские акции, никто объяснить не смог. Видимо придётся обращаться в надзорные и правоохранительные структуры.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    14.05.2024 14:57
    Здравствуйте! Для того, чтобы мы смогли вас идентифицировать, напишите нам, пожалуйста, письмо на customer_help@alfastrah.ru: укажите ФИО, полный номер договора и ссылку на данный отзыв. С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
  • Администратор Народного рейтинга
    16.05.2024 15:26
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 14.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    17.05.2024 12:58
    Всю дополнительную информацию я предоставил.
  • Автор отзыва
    28.05.2024 12:17
    Погасили сумму частично
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    28.05.2024 13:42
    [quote][b]user-492918103383[/b] пишет:Погасили сумму частичноУважаемый Андрей Владимирович, добрый день![/quote] Приносим Вам извинения за длительное ожидание ответа. Доводим до Вашего сведения, что дополнительный инвестиционный доход по Вашему Договору № L0532/560/ D018775/1 получен Страховщиком. Выплата произведена 20.05.2024 г. на счет по реквизитам, указанным в Вашем заявлении.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я являюсь матерью-одиночкой, воспитывающей двух несовершеннолетних детей. Для нашей семьи единственным источником текущего дохода являются проценты по банковскому вкладу. 02 октября 2025 года я обратилась в отделение Альфа-банка на Речном вокзале…
3 декабря, 22:10
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Выплат, оказывается не будет. Доходность 0 5 лет назад, при посещении офиса УБРИРа для закрытия счета, оператор уговорила меня на данный продукт. Расписала всё в красках. Доходность и бла-бла-бла. Что в итоге: пролежали мои деньги 5 лет, они юзали м…
1 декабря, 13:46
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
При заключении договора на инвестиционное страхование жизни в октябре 2021 г ввели в заблужление умышленно. Цель менеджеру была озвучена- сохранить вложенные средства. Через 3 года по окончании договора прибыль составила 127%. …
30 ноября, 18:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выбирала осторожно - не хотелось рисковать большой суммой, поэтому начала с небольшой - 161 тысячу вложила. Пошла в банк Зенит, там мне посоветовали Fort Knox на два года.Оформление заняло минут сорок. Все документы подписала в банке, получила номер …
28 ноября, 12:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я стала постоянным клиентом Альфастрахования не так давно, но пользуюсь сейчас активно их услугами. Оценила надежность и удобство. Нравится, что с любым вопросом могу обратиться к своему менеджеру или на горячую линию. Если кратко о моем опыте - …
28 ноября, 12:24
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Три года назад, в феврале 2022-го, я решила попробовать инвестиционное страхование жизни (ИСЖ). До этого держала средства на банковских вкладах, но их доходность перестала меня устраивать. Я обратилась в Альфа-Банк, где мой менеджер предложил на выбо…
27 ноября, 17:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Пришёл в Альфа-Банк в ноябре 2023 года. Менеджер предложил "Ключевой стандарт" на год, объяснил все нюансы. Главное для меня было - защита капитала 100%. Вложил 2,5 миллиона. Оформление минут 20, не больше. Все документы подписал в банке, никуда боль…
26 ноября, 16:05
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Пять лет назад решил попробовать это инвестиционное страхование - вклады не держат даже инфляцию, а самому акциями заниматься страшновато было, если честно. Пошёл в СКБ, там мне про "Производство и коммуникации" рассказали. Суть понравилась - готовый…
25 ноября, 16:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году решил попробовать инвестиционное страхование - накопилась сумма, а вклады совсем не радуют процентами. Мой менеджер в Альфа-Банке в конце апреля мне предложил инвестиционный "Защищенный капитал" от АльфаСтрахование жизнь на год. Вложил…
25 ноября, 16:19
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Никому и никогда не порекомендую заключать договор с этой ненадежной кампанией. Заключила с ней договор в 2020 году, в 2025 г. договор завершился. Чего только не было обещано, в т. ч и высокие дивиденты. За 2001 г. начислили около 19,0 т. р. До…
12 ноября, 18:00
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Первый полис оформила ещё в 2019 году по стратегии “Производство и коммуникации”. За пять лет программа показала себя отлично: доходность вышла чуть выше 20%. Потом я оформила сразу две новые программы - “Индекс Московской биржи” и “Форт Нокс”. Они с…
6 ноября, 11:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Очень понравилось, как компания выстроила общение с клиентами. За две недели до окончания программы мне пришло письмо с напоминанием, где было подробно расписано, какие есть варианты вывести средства. Даже не пришлось звонить, всё можно было решить в…
1 ноября, 12:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Если коротко - опыт оказался лучше, чем ожидал. До оформления “Ключевого стандарта” в Альфа-Банке я не был уверен, что инвестиционное страхование реально работает. Но за год убедился: это вполне прозрачный и удобный инструмент. Менеджер всё объяснил …
1 ноября, 12:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда я впервые оформила полис в Альфастраховании-Жизнь, честно сказать, немного переживала. Всё-таки инвестиции, пусть и с защитой капитала это не просто вклад. В июне 2021 года оформила стратегию “Важные связи” на 600 тысяч рублей, решила попробова…
31 октября, 16:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда я впервые решила попробовать инвестиционное страхование, особых ожиданий не было, просто хотелось найти альтернативу банковскому вкладу. В апреле 2022 года оформила в банке “Зенит” программу “Форт Нокс” на сумму 350 тысяч рублей. Менеджер подро…
28 октября, 15:47
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Недавно понадобилось уточнить условия досрочного отказа от полиса. Не хотел тратить время на звонки, решил написать. Нашел страховую компанию в ВК, задал вопрос вечером, уже утром пришел развернутый ответ: консультант детально расписал порядок действ…
24 октября, 15:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформила 6 октября 2023 года инвестиционное АльфаСтрахование жизни на 3 года. Срок вышел, мне не возвращают деньги. Три раза звонила в контакт-центр в Москву, мне позвонила агент в нашем регионе. Встретились с ней, оказалось, что в договоре ошибка …
18 октября, 09:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Самое приятное в этом опыте для меня оказалось то, как проходит сама выплата. В декабре 2023 я оформила в Экономбанке полис “Ключевой стандарт 2.0” и когда программа подошла к концу, я получила смс с напоминанием. Пришла в отделение Экономбанка в Мар…
3 октября, 15:37
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Мой первый опыт был в июле 2023, оформила в банке Зенит программу “Путь к миллиону” на пять лет. Для старта вложила 300 000 рублей, хотелось проверить, как все работает в долгую. Спустя год, в июле 2024, решила подключить еще один договор - “Форт Но…
1 октября, 14:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Договор ИСЖ оформила в Альфа-Банке 16.11.2023, стратегия “Ключевой стандарт”, на 1,5 млн. Менеджер был очень внимательный: объяснил простыми словами, где плюсы и риски, как работает защита капитала. За год программа принесла мне 223 137 руб. дохода. …
30 сентября, 15:59
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Договор ИСЖ оформила в Альфа-Банке 16.11.2023, стратегия “Ключевой стандарт”, на 1,5 млн. Менеджер был очень внимательный: объяснил простыми словами, где плюсы и риски, как работает защита капитала. За год программа принесла мне 223 137 руб. дохода. …
26 сентября, 16:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Сейчас, оглядываясь назад, я могу сказать, что мой опыт с инвестиционным страхованием оказался на редкость удачным и последовательным. За полтора года у меня было несколько разных программ, и каждая из них принесла ощутимый доход без лишних хлопот. …
25 сентября, 13:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
У меня произошел странный случай. На госуслугах появилось сообщение об исполнительном производстве. И практически сразу заблокировали все счета. Оказалось, что великолепная компания АСЖ подала на меня в суд за то, что сама же перечислила мне лишние д…
24 сентября, 20:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Самая ужасная компания! Продержали оплаченные мной деньги год, договор расторгли, ни слова не сказали, а теперь, что бы вернуть свои деньги, надо написать лично в офисе 100 писем и побегать, что бы вернуть свое. Явное неосновательное обогащение!! Со…
24 сентября, 19:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
За три года сотрудничества со страховой компанией я оформил уже несколько разных программ, и все они показали стабильный результат. Начинал в 2022 году с полиса “Форт Нокс” на 900 тысяч рублей. Честно, переживал, получится ли вообще что-то заработать…
23 сентября, 15:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть