Обман с возвратом денежных средств по ДМС в период охлаждения! Отвратительная поддержка

[quote][b]user-920016175494[/b] пишет:У меня та же ситуация. Направила заказное письмо и обращение по электронной почте. Подскажите, возврат удалось получить? На следующей неделе планирую подавать иск[/quote] Вчера вечером пришел ответ на почту, что документы будут рассматривать до 7 рабочих дней, подожду, если не решиться, то иск

Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите дату получения страховой компанией вашего заявления на расторжение договора? 14.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».

6 мая письмо забрали  7 мая взяли в работу сюда по сообщению полученному два дня назад в электронной почте

Прошло 7 рабочих дней. Не получила ни ответ, ни выплату.

Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.

[quote][b]user-23039320068[/b] пишет:[quote][b]user-940813280717[/b] пишет:[quote][b]user-920016175494[/b] пишет:У меня та же ситуация. Направила заказное письмо и обращение по электронной почте. Подскажите, возврат удалось получить? На следующей неделе планирую подавать иск[/quote] Отправляла заказное письмо, как оно до них дошло несколько раз звонила, проверяла приняли в работу или нет. Сегодня слава богу вернули деньги по двум полиса.[/quote] Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Я вчера вечером выслушала по телефону психологическое давление от "АльфаСтрахование-жизнь". Итог мне сказали сегодня в течении дня мне должна прийти смс со ссылкой на заявление, его распечатать, заполнить и заказным письмом выслать им.  Какие ещё документы вы вложили к этому заявлению?[/quote] Добрый вечер! Отправила договор, платежку, заявление и реквизиты куда возвращать деньги. Отправляла электронным письмом и заказным на их адрес в Москве. Если не получили ссылку на заявление, то его можно отправить в свободной форме, также в интернете можно поискать шаблон. Еще советую отправить обращение на сайте и отзыв тут. Мне вернули деньги. Но я первый раз сталкиваюсь чтобы вставляли столько палок в колеса! Неприятное состояние после этой истории, буду максимально избегать эту компанию! Вам удачи!!!