Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сергей, Москва
14 мая, 21:43

Хорошо подумайте, перед тем как покупать страховой полис в компании СОГАЗ

Согаз отличился! Только не в лучшую сторону. Страхую непервый год по программе защита жилья расширенный Полис. Поясню, это обычные условия страховки жилья и плюс дополнительные. Такие как оплата переезда, ремонт сантехники, электрики, проживания на время ремонта и т.д. Обещали райские условия и отличное отношение к VIP клиенту. Но это все только на бумаге. По факту можно сказать просто разводят на эти доп. условия. При звонке в кол. центр Согаза пояснили, чтобы получить выплаты по доп. условиям необходимо предоставить только чеки о понесенных затратах по доп. Условиям. А на деле при предоставлении документов написали отказ по выплатам. Ссылаясь на внутренние правила. Но при заключении договора, а предложил мне этот полюс мой персональный менеджер в банке (к сожалению, он сам не знал, как ведет себя согаз), мне о них не говорили и я их не подписывал. И оказываться по выплатам они руководствуются этими внутренними правилами. То есть заманивают привилегированных клиентов банка этими допами, а потом отказываются платить, ссылаясь на внутренние правила. Хорошо хоть на Гаагу не ссылаются. Больше страховать в компании согаз нечего не буду. Да и друзьям, и тем, кто спрашивает не рекомендую иметь дело с согаз. Если что не так Вас прижмут внутренними правилами. Хорошо подумайте, перед тем как покупать страховой Полис в компании Согаз. Кстати, эти правила на 100-110 листов (точно не считал). Конечно, можно и прочесть, если бы их давали.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    15.05.2024 11:54
    Уважаемый автор! По Вашему заявлению о страховом событии от 09.09.2023 АО "СОГАЗ" произвело выплаты и готово произвести доплату по Вашему заявлению от 10.04.2024 после предоставления дополнительных документов, о чем Вам было направлено официальное письмо. Требование об оплате хранения вещей, вывезенных на время ремонта, не может быть удовлетворено, так как данный риск отсутствует в Правилах страхования. Разъяснения с ссылками на пункты Правил (и их текстом) приведены в направленном официальном письме. Правила страхования являются публичной офертой, с ними Вы можете ознакомиться на нашем сайте. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Сергей
    Автор отзыва
    15.05.2024 13:31
    Так вы мне отказали и в перевезки, и в скрытых выевленых дефекта как проводка. В вашем письме нет пояснений. Если вы готовы принять от меня документы, то скажите в каком виде? В вашем офисе мне не ответили, сослались на внутренние правила. И да, ссылка на внутренние правила появилась только в полюсе. Это уже после оплаты...
  • Администратор Народного рейтинга
    16.05.2024 17:24
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, указано ли в письме, полученном от страховой компании о дополнительных документах, которые необходимо предоставить? 14.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Сергей
    Автор отзыва
    16.05.2024 17:52
    В письме от строховой компании не указано о дополнительных документах. Только отказ в оплате ссылкой на внутренние правила.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я в мае застраховал свой дом через СОГАЗ. Полис страхования включал риски пожара, затопления и повреждений от природных явлений. Оформлял всё в офисе, поскольку выезжал в город по делам, сотрудник объяснил условия договора и порядок действий при стра…
23 декабря, 16:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 24 приехал лично в офис Согаза. Очереди практически не было, ждал не больше 10 минут. Приехал решить вопрос о продлении страхового полиса на недвижимость. Квартиру не так давно выплатил в ипотеку, живу один, мало ли что произойдет. Так как э…
13 декабря, 13:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Возмущена работой страховой компании. Несколько лет приобретаю полисы страхования имущества на 4 квартиры. В этом году произошёл страховой случай. 3 ноября в день залива соседями, уведомила страховую компанию, через неделю 11 ноября отправила пакет д…
12 декабря, 15:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Повторно оплатила полис страхования недвижимости по ссылке менеджера, решила проверить активацию в личной кабинете. Оказалось, что в личном кабинете нет ни одного полиса. Попыталась добавить - номера не находит. Позвонила 11.12.2024 г. в 14:49 в …
11 декабря, 15:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляем в СОГАЗ страховку по ипотеке. Жизни и имущества. Перешли сюда после того как узнали , что страховка от банка где взята ипотека в 5!!!! раз выше. Данную страховую посоветовали друзья. Здесь 4 года. Это был верный выбор! Менеджер всегда нап…
5 декабря, 14:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оплатила продление полиса страхования 20.12.2024 г. На сегодняшний день, 05.12.2024 г, страховая не передала информацию в банк о продлении. В день оплаты озвучивали, что передают в течение 3-5 дней. На горячей линии, единственное чем могут помочь, эт…
5 декабря, 13:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Необходимо продлить полис ипотечного страхования, в личном кабинете невозможно обновить данные, заявка менеджеру без ответа, уже 4 повторные заявки создано оператором колл-центра, а толку ноль, идет вторая неделя после первого обращения, в ответном п…
12 ноября, 16:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страхуемся в СОГАЗе уже 8 лет, и в июле нам понадобилась их помощь. Мы сдаем квартиру и я хотела узнать, покроет ли наша страховка проблемы от квартирантов.Позвонила в поддержку, и меня соединили с оператором. Он сказал, что моя страховка покрывает у…
1 ноября, 15:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В декабре оформила полис страхования квартиры. В конце октября узнала, что у нас соседей затопило... Эта ситуация заставила меня задуматься о том, от чего защищает мой полис. Решила освежить условия страхования по полису и обратилась по горячей линии…
1 ноября, 14:24
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Ребята, хочу поделиться своим опытом со страховой компанией СОГАЗ. В начале этого года я решила продлить страховку на свою квартиру, которую сдаю в аренду. Еще пару лет назад мне посоветовали застраховать жилье, чтобы защитить себя от возможных пробл…
28 октября, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
2 октября 2024 года я обратилась в офис компании СОГАЗ, чтобы продлить страховой полис на квартиру, так как срок действия предыдущего полиса истекал. СОГАЗом пользуюсь уже более пяти лет, и меня всегда устраивала их работа. В офисе меня встретил сотр…
23 октября, 17:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь в данной компании уже больше 5 лет, начинала с услуги «ипотечное страхование» и как получила квартиру решила тут же застраховать и недвижимость, так как очень довольна услугами и сервисом компании. В июне 2024 когда настало время пролонг…
22 октября, 13:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру в СОГЗе, случился страховой случай, затопили в санузле, пострадала встроенная мебель и потеки на потолке и стенах. УК пришли на следующий день во второй половине дня поохали и написали акт, что несвоевременное обращение. СОГАЗ О…
13 октября, 20:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Полгода назад в апреле в моей квартире произошла неприятность — в ванной комнате случился потоп из-за прорыва трубы у соседей сверху. Стены и потолок оказались сильно повреждены, и я была в растерянности. Однако, моя квартира застрахована в СОГАЗ, и …
11 октября, 19:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Купила у СОГАЗ полис страхования недвижимости "СОГАЗ-квартира".  Полис нигде не отображается, в личном кабинете его нет, добавить через кнопку тоже не получается, просто выдает, что с таким номером нет. Отправила обращение на сайте СОГАЗ…
9 октября, 08:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В октябре у меня возникла необходимость срочно предоставить сертификат страхования для работы супруга. Мы застрахованы в компании Согаз с 2013 года и ежегодно получаем продление страхового полиса в срок, обычно весной. Однако в этот раз сертификат не…
7 октября, 12:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
18 сентября через личный кабинет на сайте оставил заявку на продление действующего полиса страхования недвижимости. Никто со мной не связался. 23 сентября позвонил на общий телефон и оставил две заявки - одну на продление полиса, вторую на страхова…
25 сентября, 13:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Пользуемся страховой  компанией СОГАЗ уже много лет.  В 2023 году решили оформить добровольное страхование недвижимости. Страховая премия бюджетная, по сравнению с конкурентами. В 2024 году у нас была пролонгация, дата выпадала на выходной день, 9…
11 сентября, 19:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
договор 80***9 защити жилье физ.лица Страхование имущества в связи с природными аномалиями.  Собраны были все нужные документы , и поданы через офис  первично, и дополнительно по запросу страховой компании. В выплате по страховому случаю отказали,…
28 августа, 14:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В новостройке (дому 4 года) по стене пошла трещина. Квартира застрахована со дня получения ключей и полис регулярно пролонгирую. Случай страховой, усадка грунта???. Отслоилась штукатурка. На следующей день предоставила все документы, приехав в оф…
20 августа, 22:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Очень довольна качеством услуг, профессионализмом сотрудников и уровнем сервиса, предоставляемым страховой компанией СОГАЗ. В сентябре 2023 году я заключила договор страхования квартиры и страховки от несчастных случаев, получив при этом выгодные усл…
15 августа, 20:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь данной компанией около 10 лет. Выплаты не задерживали. Нет навязчивых менеджеров. Всё доступно и понятно. Последний страховой случай был в апреле 2024 года, попал в ДТП, оценщик адекватно все оценил. Выплаты пришли быстро, до конца не т…
13 августа, 16:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами СОГАЗ с 2020 года, оформлял страхование недвижимости и жизни для выполнения условий ипотечного кредитного договора. Оформление было в офисе максимально легким и быстрым, девушка-сотрудник сама все заполнила, дальше СОГАЗ автоматиче…
12 августа, 15:18
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
С 2019 года являюсь клиентом страховой компании АО ''Согаз''. Очень рада, что ипотечная квартира застрахована именно здесь.Хотелось  бы выразить благодарность за их труд , помощь оказываемую , как при телефоном обращении , так и при фактическом посещ…
12 августа, 13:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В рамках заключенного договора страхования имущества "Персональное решение" у меня было 2 страховых случая. Оба страховых случая страховой компанией были рассмотрены довольно оперативно и возмещение было выплачено в полном объеме. Единственное неудоб…
8 августа, 21:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть