Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сергей, Москва
14 мая, 21:43

Хорошо подумайте, перед тем как покупать страховой полис в компании СОГАЗ

Согаз отличился! Только не в лучшую сторону. Страхую непервый год по программе защита жилья расширенный Полис. Поясню, это обычные условия страховки жилья и плюс дополнительные. Такие как оплата переезда, ремонт сантехники, электрики, проживания на время ремонта и т.д. Обещали райские условия и отличное отношение к VIP клиенту. Но это все только на бумаге. По факту можно сказать просто разводят на эти доп. условия. При звонке в кол. центр Согаза пояснили, чтобы получить выплаты по доп. условиям необходимо предоставить только чеки о понесенных затратах по доп. Условиям. А на деле при предоставлении документов написали отказ по выплатам. Ссылаясь на внутренние правила. Но при заключении договора, а предложил мне этот полюс мой персональный менеджер в банке (к сожалению, он сам не знал, как ведет себя согаз), мне о них не говорили и я их не подписывал. И оказываться по выплатам они руководствуются этими внутренними правилами. То есть заманивают привилегированных клиентов банка этими допами, а потом отказываются платить, ссылаясь на внутренние правила. Хорошо хоть на Гаагу не ссылаются. Больше страховать в компании согаз нечего не буду. Да и друзьям, и тем, кто спрашивает не рекомендую иметь дело с согаз. Если что не так Вас прижмут внутренними правилами. Хорошо подумайте, перед тем как покупать страховой Полис в компании Согаз. Кстати, эти правила на 100-110 листов (точно не считал). Конечно, можно и прочесть, если бы их давали.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    15.05.2024 11:54
    Уважаемый автор! По Вашему заявлению о страховом событии от 09.09.2023 АО "СОГАЗ" произвело выплаты и готово произвести доплату по Вашему заявлению от 10.04.2024 после предоставления дополнительных документов, о чем Вам было направлено официальное письмо. Требование об оплате хранения вещей, вывезенных на время ремонта, не может быть удовлетворено, так как данный риск отсутствует в Правилах страхования. Разъяснения с ссылками на пункты Правил (и их текстом) приведены в направленном официальном письме. Правила страхования являются публичной офертой, с ними Вы можете ознакомиться на нашем сайте. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Сергей
    Автор отзыва
    15.05.2024 13:31
    Так вы мне отказали и в перевезки, и в скрытых выевленых дефекта как проводка. В вашем письме нет пояснений. Если вы готовы принять от меня документы, то скажите в каком виде? В вашем офисе мне не ответили, сослались на внутренние правила. И да, ссылка на внутренние правила появилась только в полюсе. Это уже после оплаты...
  • Администратор Народного рейтинга
    16.05.2024 17:24
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, указано ли в письме, полученном от страховой компании о дополнительных документах, которые необходимо предоставить? 14.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Сергей
    Автор отзыва
    16.05.2024 17:52
    В письме от строховой компании не указано о дополнительных документах. Только отказ в оплате ссылкой на внутренние правила.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила ипотеку, ВТБ без выбора предоставили компанию страхования СОГАЗ. Заключили договор, девушка оставила номер, говорит пишите.  Звоните по всем вопросам. Не ответила пока не на один правда пока ей пишу )) так вот про активацию никто не сказал …
5 декабря, 17:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
[b]Самая отвратная страховая компания, с которой довелось иметь дело. [/b] Вводят в заблуждение буклетами о своих страховых продуктах. При страховом случае устраивают квест для всех заинтересованных в выплате лиц А потом отказывают в выплате, противо…
26 ноября, 14:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застрахована по ипотеке ВТБ в ВТБ страховании,с этого года чуть не ультиматийной форме компания СОГАЗ прислала письмо с оплатой очередного периода, причём  сроками оплаты взятыми «с неба» и завышенными суммами по сравнению с прошлым годом. Когда в…
24 ноября, 18:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила страховку СОГАЗ и постоянно сталкиваюсь с проблемами связи с сотрудниками, связаться просто невозможно. Звоню на общий тел там говорят мы заявку оставим и вам перезвонят.... Но звонка так ни разу и не поступило. На данный момент вопрос в кор…
16 ноября, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. Застраховала квартиру от ущерба, в том числе от залива квартиры. Была авария (прорыв трубы) в зоне ответственности управляющей компании. Авария была за месяц до обнаружения следов в моей квартире (проявилась плесень под обоям…
9 ноября, 14:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
СОГАЗ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ ПРИ ОТКАЗЕ ОТ СТРАХОВАНИЯ В "ПЕРИОД ОХЛАЖДЕНИЯ". Заключила договор страхования (Полис "Защити жильё") 18 октября 2022. Через несколько дней, решила отказаться от страхования в "период охлаждения". 20 октября 20…
7 ноября, 15:18
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Более ужасного и некомпетентное обслуживание сложно представить!  Даже пароль от файла сертификата страхования корректно сообщить не могут! А звонки в службу поддержки бесполезная трата и времени и нервов!! Ничем они помочь не могут, зачем они вообще…
26 октября, 21:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительное обслуживание. Оставила заявку на консультацию страхование ипотеки чтоб перезвонили уточнить информацию указанная в почте, в воскресенье сотрудник мне сказал свяжутся в понедельник не связались. Звоню в понедельник ипотечный отдел р…
14 октября, 09:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня заканчивался срок страхования жизни и имущества по ипотеке 5 октября. 23 сентября мне прислали новый страховой полис. Я оплатила, но была удивлена, что очень дорого вышло. Когда я заглянула в документы после, то увидела, что меня застраховали …
7 октября, 16:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Через банк ВТб был куплен полис страхования за 5900 руб Защити жильё 22 сентября! при покупке было написано, что полис необходимо активировать в течении 14 дней по коду активации, который придет в электронном письме.  Письмо с кодом акт…
6 октября, 14:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Регулярно покупаю ОСАГО и недавно стала приобретать страхование дома для себя. Можно сделать удаленно и потом оригиналы в офисе забрать. Еще плюс, что при пролонгации заведомо связываются для продления. Офис в центре на Уланском, 26 красивый и удобны…
30 сентября, 16:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В офисе был приобретен полис страхования имущества  физ. лиц в личном кабинете не виден. Так же для ипотеки был оформлен полис "Жизнь и трудоспособность", тоже не виден! Через кнопку "Обращение в СОГАЗ" была оставлена заявка на решение данного во…
22 сентября, 16:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Если Вы хотите потерять свое время и деньги, то Вам точно в СОГАЗ. Поскольку это компания, только имитирующая бурную деятельность, но при этом не выплачивающая компенсацию за ущерб. Я потеряла  6 месяцев своего времени, ведя бессмысленную переписку с…
6 сентября, 15:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Рефинансировал ипотеку в ВТБ в [b]декабре 2020 года, где и было предложено заключить полис в СОГАЗ[/b]. Так сложились обстоятельства, но [b]в апреле 2022 года мне была назначена 1я группа инвалидности [/b]в связи с онкологическим забо…
19 августа, 21:28
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания. Воспользовались полисом страхование имущества, СОГАЗ выбрали так как ранее были убеждены, что крупная компания, давно на рынке работает. По итогу затопило квартиру, по вине управляющей компании, заявили о страхо…
9 августа, 11:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
У меня произошел страховой случай в квартире. Начала читать договор страхования, в нем идет отсылка на правила страхования на сайт компании. А на сайте выдает 404 ошибку. Сотрудники предоставить правила отказываются. Это уже прецедент для судебного р…
4 августа, 10:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня возникли проблемы со страхованием по кредитному договору, которые без профессионалов было решить затруднительно. Я обратился в офис СОГАЗ, Санкт-Петербург, пл.Растрелли, д. 2., и попал к специалисту Ч-й С.В., которая внимательно выслушала мои …
3 августа, 13:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сделал страховку ипотеки в другой компании, через несколько месяцев присылают письмо с информацией о том что я должен оплатить 11985₽ страховки, хотя она мне не нужна и первый год за который я честно заплатил закончился, дальше страховка от этой комп…
1 августа, 18:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
10 год (а может и больше) страхую жилье . Сначала в ЖАСО, потом в СОГАЗ. Страховал от возможного ущерба соседям, т.к. до этого два раза их топил, из-за бракованного фильтра на трубе. В феврале произвел очередное продление страховки, но в этот раз по …
25 июля, 19:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Сотрудник банка ВТБ без моего согласия, без предоставления договора оформил две страховки в СК СОГАЗ. Обратился я за помощью по возврату денег в СОГАЗ, объяснил ситуацию, сотрудники Пермского отделения отнеслись ко мне с пониманием, офо…
21 июля, 14:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Такая же ситуация, как и у предыдущего комментатора... [b]«24» ноября 2021 г.[/b] между мной и Банком ВТБ (ПАО)  заключен ипотечный кредитный договор на строящееся жилье. [b]Одновременно с подписанием кредитного договора [/b]между мной и АО «СОГАЗ…
5 июля, 13:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
14.06.2020 в банке ВТБ без моего согласия был оформлен страховой полис,номер узнал только по выписке счета 804-9712052.При этом на руки мне ничего не выдали ,на электронную почту ничего не поступало. С меня списали сумму в размере 2900 руб. При зв…
17 июня, 12:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В  " Почта банке" взяла кридит на 5 лет поносила серез 14  месяцев, в банке предупредили, что при досрочном погашении часть страховой премии можно вернуть, я досрочно погасила кридит, но Согаз строховая отказали мне в возврате пишут что …
15 июня, 23:13
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Доброго дня!При оформление кредита, в дополнении, была оформлена страховка( оплата, по условию кредитования, была произведена за весь период кредитования -5 лет). По кредиту было осуществлено досрочно-полное погашение, в конце 2021 года. Заявлени…
15 июня, 21:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В страховой компании страхуюсь по многим продуктам. 30 марта произошло страховое событие - протечка/затопление (застраховано имущество). 05 апреля в офисе СОГАЗА в г. Санкт-Петербург было написано заявление. В момент написания заявления у сотрудников…
18 мая, 11:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть