Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Александр, Набережные Челны (Республика Татарстан)
16 мая, 16:40

Ремонт по ОСАГО

По страховому случаю было направление на ремонт но спустя месяц звонков в сто оказалось что технический отказ был ещё месяц назад, отказ связали с тем что не успеют по срокам а то что месяц в пустую улетел это не важно. Обратной связи нет всё сроки нарушены. Направление на ремонт по смс вы серьёзно? Пишу в чат там ответ 1 вам перезвонят в течение 1-2х рабочих дней, прошла неделя аууу. Свяжитесь со мной дайте хоть какую-то информацию. 2 месяца прошло с подачи заявления на восстановление авто. Номер страхового случая 992/133/01182/24
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    17.05.2024 13:24
    Добрый день! В настоящее время по отзыву проводится проверка. Ответ будет направлен дополнительно.
  • Александр
    Автор отзыва
    20.05.2024 14:26
    Теперь и в чате не отвечают, полное игнорирование клиента. Ну я не ожидал такого отношения. Я в шоке.  Как ещё вообще функционирует этот бизнес с таким отношением к клиентам.? Зато реклама по телевизору красивая.
  • Александр
    Автор отзыва
    20.05.2024 16:06
    Позвонили в итоге спустя 2.5 месяца. Обещали выплату. Жду выплату, как средства поступят закрою отзыв
  • Администратор Народного рейтинга
    20.05.2024 18:00
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Александр
    Автор отзыва
    21.05.2024 12:25
    Средства на ремонт перечислили. На данный момент вопрос решён. Дальше видно будет хватает ли этих средств для восстановления автомобиля.
  • АльфаСтрахование
    22.05.2024 16:12
    Добрый день! В связи с поступлением технического отказа со СТОА и невозможностью урегулировать заявленный страховой случай путем ремонта, нашей компании было принято решение о выплате страхового возмещения денежными средствами. Страховщиком произведена выплата страхового возмещения на основании экспертного заключения, составленного независимой экспертной организацией по направлению Страховщика и соответствующего требованиям Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт поврежденного ТС, утвержденной ЦБ РФ. Сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по определению размера подлежащих возмещению убытков. Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.06.2024 16:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть