Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Каско
starstarstarstarstar
Москва
16 мая, 17:24

Не связывайтесь с ними

Добрый день Почти 6 месяцев назад у нас произошло ДТП, застрахованы в данной компании СОГАЗ, за весь этот период нас отправляли в три разных сервиса на ремонт и во всех этих сервисах был отказ в связи с отсутствием запасных частей, составлена дефектовка, в итоге они решили произвести выплату но только на словах, НЕТ ВЫПЛАТЫ. Второй момент, на ту же машину запросили разрешение на выезд, чтоб вы понимали мы заплатили за сам полис КАСКО - 228.590 рублей, и для разрешения на выезд они плюс запросили еще доплату на 141.213 рублей. Откуда такая цифра, не первый день работаем и не первый раз с этим сталкиваемся, как минимум нам известны на собственном опыте 3-4 страховых компаний которым за выезд доплачивали от 30 до 50 тысяч рублей, причем стоимость самого автомобиля в три раза была дороже. Убедительно просим не страхуйтесь в данной компании, это обман, деньги сами не платят, машину уже пол года не ремонтируют и за услуги свои просят немыслимые суммы
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    17.05.2024 10:44
    Уважаемый автор! Ваше транспортное средство застраховано по КАСКО компанией-лизингодателем. На любые действия финансового характера страховая компания обязана получить согласование собственника ТС, которым на данный момент является ООО "Каркаде". Лизингодатель возражает против выплаты страхового возмещения по убытку в пользу лизингополучателя и просит урегулировать заявленное событие путем выдачи направления на СТОА. Ввиду того, что дилерская СТОА не предусмотрена договором, ТС не гарантийное и другие СТОА отказались от ремонта возможно согласование выплаты, если у Вас имеется подтвержденная информация о восстановлении автомобиля своими силами. Предлагаем Вам предоставить документы по выполненному ремонту в страховую компанию. Стоимость доплаты страховой премии для выезда транспортного за пределы Российской федерации рассчитана в соответствии с тарифами нашей компании, с учетом длительности пребывания ТС на иностранной территории - 6 мес. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    20.05.2024 18:17
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем. 13.06.2024 Отзыв вернули на проверку. 18.06.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    10.06.2024 17:14
    Данная страховая компания является безнадежным, сотрудники все обманщики и думаю руководство у них еще хуже (им всем нужно дать грамоту за профессиональное вранье), сейчас объясню вам почему все это пишу.Пишу отзыв про них второй раз. В декабре прошлого года произошло ДТП по каске, 6 месяцев нас гоняют по разным СТО, уже были в 3-х сервисах и везде отказались ремонтировать (во всех сервисах сделали дефектовки, но тем не менее отказались ремонтировать про причине что нету запасных частей), в итоге они соврали нам что готовы выплатить и нужно письмо распорядительное от лизинговой компании (в конце концов мы добились этого письма), и когда они поняли что мы добились данного письма они второй раз соврали нам что будто какое то (заметьте уже 4-ое) СТО готов отремонтировать нашу машину, и там отказали в итоге. Лизинговая компания отправила им 31 Мая данное письмо, и они уже в третий раз соврали нам и сказали что им не приходило никакого письма, мы попросили у лизинговой продублировать и нам и им письмо и поехали опять с письмом в руках к ним, в итоге они теперь признались что да действительно получили письмо, но ТЕПЕРЬ ОНИ ХОТЯТ НАС ОТПРАВИТЬ В ДРУГОЕ СТО, по счету оно пятое.... Дорогие читатели, вы понимаете насколько данная компания лживая, нарочно тянут уже время пол года, я хожу пол года уже пешком, а они все тянут и тянут путем вранья. А самое интересное что даже получив распорядительное письмо в наглую стоят и врут что ничего не получали, но когда поняли что у нас есть доказательство что им отправили, они решили дальше тянуть резинку и уже в 5-ое СТО понимаете, сами зная что и там откажут. Вообще по законодательству есть определенный срок в который они либо должны ремонтировать либо оплатить, сроки эти в 3 раза больше нарушены. Мы отдали бешеную сумму более 200 тысяч за КАСКУ которая не работает у них.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!! Они только и умеют грамотно врать и тянуть время, начиная от обычного сотрудника заканчивая руководством!!!Да, еще один момент, прошлый мой комментарий удалили обосновываясь на том что они готовы произвести оплату но нет распорядительного письма, а теперь сами вот видите что творят прочитав выше!
  • Администратор Народного рейтинга
    13.06.2024 15:46
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.  Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, С-в Роман А, ранее 28.01.25 обратился по страховому событию по полису КАСКО SGZA0***24, так как попал в ДТП. Заявил о страховом событии на горячей линии, на сайте, в приложении. Абсолютно нигде не поступило ответа хотя бы о том, что обращение …
12 февраля, 13:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Продлевала полис КАСКО через сайт согаза, заняло 10-15 минут. Заполнила данные, расчет стоимости произошел автоматически, после оплаты полис пришел на почту, а за бумажным вариантом я заехала на следующий день, офис находится по пути на работу, поэто…
11 февраля, 21:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Рассчитала стоимость каско через сайт, затем обратилась в офис для заключения договора. Документы оформили быстро, оплатила на месте. Через несколько месяцев понадобился ремонт после ДТП, ничего серьзного, но неприятно. Позвонила в страховую, операто…
11 февраля, 19:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Наступила дата продления   КАСКО для автомобиля. Обратился в автосалон , мне предложили варианты . Я ознакомился со всеми вариантами и мой выбор пал на СОГАЗ. Предложение от них было более подходящее и по адекватной цене . Созвонился с сотрудниками к…
10 февраля, 15:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформлял КАСКО в СОГАЗе на новый автомобиль в сентябре 24 года. В ноябре случилось ДТП - въехала машина сзади на светофоре. Позвонил в страховую сразу после происшествия, оператор чётко объяснил порядок действий. На следующий день после подачи докуме…
7 февраля, 20:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай от 20.08.2023Я попала в ДТП–на светофоре на полном ходу в зад машине влетел Камаз.Пострадало левое заднее крыло,крышка и пол багажника,бампер,левый фонарь.Обратилась за страховым возмещением–по моему полису это ремонт у дилера. Ме…
7 февраля, 11:10
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 года решила оформить КАСКО через сайт СОГАЗ. При заполнении заявки возникли сложности с проверкой VIN-номера автомобиля. Позвонила в службу поддержки, оператор Дмитрий очень внимательно отнесся к проблеме. Он попросил отправить фото …
5 февраля, 19:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться опытом взаимодействия со страховой компании СОГАЗ-Каско. На второй год страхования в компании СОГАЗ (первый год обращений не было), решили продлить полис Согаз-авто (без франшиз, с максимальным тарифом включая ремонт у …
5 февраля, 13:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После покупки новой машины решила сразу оформить КАСКО в Апреле 24. Сразу приехали в офис, чтобы закрыть вопрос по страховке одним днём. Ждали менеджера не долго, пару минут с талончиком и после нас приняли. Мне подробно рассказали о разных программа…
4 февраля, 12:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В сентябре прошлого 2024г. притерла меня девушка, немного пострадала правая сторона машины - двери, крыло и порог, царапины. После обращения в СОГАЗ дали время на сбор документов. Доехала до них то ли в октябре, то ли в ноябре. Очень неудобное вре…
3 февраля, 11:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Летом попал в неприятную ситуацию, мне в бочину на перекрестке въехал другой водитель. Если культурно описывать происходящее. Машина была сильно повреждена, и мне сразу же понадобилась помощь страховой, дпсников то мы дождались, комиссара тоже, благо…
30 января, 15:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
21.07. 2024 г. произошел страховой случай. Во время движения в лобовое стекло прилетел камень. Остановился, связался со страховой компанией. [b]Оператор предложил удаленное урегулирование (без визита в офис), а также воспользоваться возможностью полу…
25 января, 00:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Имею на Руках полис SGZA0000******впервые в жизни позволил себе машину за 3.000.000 рублей, полис предложили в Автосалоне Мотор на Московской, каско просил от всего, сказали совсем от всего.   Ввиду азарта, и предвиденных эмоций обладания красивым…
19 января, 00:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень сырой, не настроенный сервис онлайн подачи информации. По КАСКО через бот зарегистрировал повреждения и радовался как все круто и удобно. Но, нет! Рано радовался). После подачи полного оформления, позвонила менеджер и мы согласовали место, …
14 января, 11:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В декабре на перекрестке в меня въехали. Удар пришелся в заднее левое крыло, помяло дверь, крыло и бампер. Сразу позвонил в страховую. Диспетчер четко объяснил порядок действий, вызвал аварийного комиссара и порекомендовал, какие фото сделать на мест…
9 января, 14:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
22 ноября в этом году заглохла на перекрёстке во время поворота, автомобиль на встречной полосе не успел вовремя затормозить и увернуться, в результате въехал мне в левое крыло. Вмятина на крыле, разбитая фара, трещина на бампере, повреждение на боко…
27 декабря, 16:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай SGZA00010*****D№0000001 от 12 октября 2024, ДПТ произошло в Москве, водитель другой машины признал вину, сотрудники ДПС все оформили и в тот же день документы были переданы в СОГАЗ через службу помощь на дороге. Через несколько д…
25 декабря, 10:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мы столкнулись с серьёзными проблемами при урегулировании страхового случая по КАСКО. Наша машина уже второй месяц находится на станции технического обслуживания (СТО). Станция направила в страховую компанию калькуляцию ремонта, однако ответа до сих …
24 декабря, 10:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
29 ноября ноября был куплен полис автокаско профи под номером SGZA000*****62. 11 декабря я написал менеджеру что хочу отказаться от полиса, к моему удивлению я удивился тем, что расторгнуть договор можно только в офисе или в филиале, которых мало в М…
22 декабря, 14:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отвратительная компания, больше страховаться не буду в Согазе, как купить страховку так обзвонятся….. а как выплатить или отремонтировать полнейшая тишина!! Коллцентр ничего разъяснить не может, ничего не знает, может только принять заявку и в течени…
19 декабря, 19:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11.09 после того, как случилось ДТП, я обратилась в СОГАЗ за выплатой компенсации. Сотрудники предложили сделать ремонт авто, что было удобно, так как не пришлось самостоятельно искать сервис и запчасти. Ремонт завершили в течение месяца, особых слож…
19 декабря, 18:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12 сентября поехала за туристической страховкой в СОГАЗ. В компании уже офрмлен КАСКО, я всегда стараюсь попасть к одному и тому же менеджеру - Екатерине, как-то сроднились с ней что ли за несколько лет обслуживания. Полис в отпуск первый раз у них б…
19 декабря, 17:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
С Компанией Согаз работаю уже более 8 лет, нареканий не было, но прилетел камень по капоту от впереди движущегося автомобиля и я обратилась в страховую, и получила ответ “Принято отрицательное решение. По результатам осмотра от 03.12.2024г. на ТС за…
18 декабря, 22:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
26 ноября 2024 года попал в ДТП. 2 декабря 2024 передал документы, включая справку ГАИ представителю компании. С тех пор не отвечают на вопросы по дате ремонта. Каждый день говорят "я сформирую запрос, вам перезвонят." Это кидалово как в 90е.Гот…
18 декабря, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всегда страхуем машину (ТС) по КАСКО, чтобы "спать спокойно". Обычно услуги страховой были не востребованы. В 2024 решили выбрать АО СОГАЗ, т.к. рядом есть офис и в договоре было [u]главное для нас условие ремонт только у официального дилера[/u]. …
14 декабря, 23:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть