Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

РЕСО-Гарантия

Каско

Елизавета, Ставрополь (Ставропольский край)

20 мая, 09:49

Некомпетентность, грубость, хамство

Name: Некомпетентность, грубость, хамство
Item: РЕСО-Гарантия
Rating: 1
Author: Елизавета Овсиенко

Обращалась по делу, мало того, что при телефонном разговоре сотрудники никак не представляются по имени, так ещё и до ужаса некомпетентны, хамят, грубят! Страховой случай наступил 26.02.24. Подали полный пакет документов в страховую 27.02.2024. На улице 20.05 2024, машина стоит на сто в а-е три месяца. А-м отказался ремонтировать машину,страховая "пинает" , видимо и выплачивать по каско не собираются! Прошу принять меры в досудебном порядке! У меня работа требует автомобиль, а я пользуюсь каршерингом, и оплачиваю кредит за машину, которой не пользуюсь! Примите меры пожалуйста !

Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

Елизавета
Автор отзыва
20.05.2024 10:07
Номер дела АТ1*****7
Администратор Народного рейтинга
22.05.2024 16:13
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «при телефонном разговоре сотрудники никак не представляются по имени, так ещё и до ужаса некомпетентны, хамят, грубят!» — расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату звонков? Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 14.06.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].