Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
20 мая, 20:09

Сделают всё, лишь бы не платить!

11.05.24 попал в ДТП как потерпевший. В Мытищах Юбилейная 27 ГИБДД был составлен евро протокол. 12.05.24 обратился на номер 900 по поводу страхового случая, где мне сказали что оформили заявку и в течении трёх дней со мной свяжется страховой агент! 15.05.24 мне звонит страховой агент и предлагает ехать по адресу Москва Дубнинская 83 для осмотра автомобиля. На мой вопрос ,,А что поближе не как нельзя "" он ответил что от Сбербанка была заявка на этот адрес! Я ему сказал, что сейчас позвоню в сбербанк и узнаю почему так далеко!? Звоню в сбербанк 900, там мне говорят что это агент что то напугал и они сейчас всё исправят и подадут новую заявку и в течении 3 дней агент со мной свяжется! 20.05.24 со мной так не кто и не связался! Звоню опять на 900.  Ответ: - Мы не знаем что случилось, давайте оформим ещё раз заявку!  - Что опять? Уже третью?  В общем, после разговора со сбером, через минут двадцать, звонит страховой агент и женским голосом в ультимативной форме сообщает мне, что я должен приехать именно по тому адресу который мне был указан или же они будут считать что я не предоставил свой автомобиль для осмотра! А ведь всего то 36 км по пробкам, по городу который ты не знаешь! И это не какой то мелкий городишко, это огромный город с кучей развязок эстакады и т.д . Сейчас даже люди которые бывали в Москве  на личном транспорте, говорят что лучше на автобусе доехать! Но гражданка поняв мою слабую сторону, была так рада, так рада, что даже телефон забыла отключить!  Звоню опять в сбербанк, объяснил ситуацию! На что мне было предложено оформить ещё раз заявку! И дали мне ссылку на сайт Онлайн-помощник где я должен описать ситуацию! Захожу на сайт, а что и куда и как? Звоню опять в сбербанк, молодой человек всё объяснил. Но на всякий случай я задал вопрос  ,, А какой файл требуется прикрепить ""  ? Он ответил что нечего не надо!  Я всё написал, всё заполнил, жму отправить, а он мне пишет что не заполненна строка где нужно прикрепить файл! Фотографирую евро протокол,  опять жму отправить, пишет ошибка отправки, позвоните на номер 900. Да это просто замкнутый круг какой то! Три часа отправлял через каждые двадцать минут, эффекта ноль! Потом вспомнил, что люди как то через приложение сбер-страхование оформляли!  Пробую там, тот же результат, звоните на номер 900! Я так понимаю что у меня ПАТ, если выражаться шахматным сленгом! Но всё таки есть вопрос.  Сбербанк огромная компания, имеющая по несколько офисов в каждом городе, работает в Москве и области только с одной страховой компанией? Всё это больше похоже на то, что они всеми силами пытаются просто от меня отвязаться! Ну будет мне наука! Больше не каких дел со сбером.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    21.05.2024 03:15
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.05.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова[/quote] Отправлено! Жду вашего ответа!
  • СберСтрахование
    21.05.2024 13:34
    Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.05.2024 20:29
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    26.05.2024 13:13
    Итог! 24.05.2024 деньги мне были перечислены! Всё завершилось, хотя отрицательный осадок остался! Буду ли снова страховаться в сбербанке? Ну судя по отзывам о других страховых компаниях, везде есть свои плюсы и минусы!  Отдельное спасибо сайту Банки. ру,  за то что они вообще существуют! Возможно если бы не они, то мне бы пришлось идти более тяжёлым путём!
  • СберСтрахование
    30.05.2024 15:53
    Добрый день! По страховому событию приняли положительное решение. Выплату зачислили 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2024 18:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нет смысла писать что я попал в дтп и тд и тп. Тк в другом случае негативный опыт получить не получится. И так подрядный счеток-ну это то существо с сертификатом о прохождении курсов по расчету, которое почему то намеренно занижает сумму расчета, и с…
4 февраля, 06:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте уважаемые, сберстрахование самое лучшее и выгодное решение советую всем 🥳🥳🥳🥳🥳🥳👍👍👍👍👍👍А ещё это очень удобно и быстро через приложение сберстрахование, желаю сбербанку и дальше процветать в тому подобных делах, всего вам самого наилучшего …
3 февраля, 18:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал машину по Осаго в Сберстрахование, после этого мне понадобилось внести еще одного водителя. Пробовал делать через приложение и через сайт везде выходит ошибка "что то пошло не так попробуйте позже". По телефону горячей линии помочь мн…
3 февраля, 16:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращалась по выплате утраты товарной стоимости по ОСАГО (полис ***4663). Оформила ОСАГО в СберСтраховании из-за низкой стоимости полиса (и это одно из преимуществ в данном случае).   Среди плюсов хотела бы отметить оперативность решения (от момен…
2 февраля, 22:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая лучшая страховая компания!!!!сберстрахование. Самые лучшие цены!! Всем рекомендую страховки оформлять только у сберстрахование!!! Я оформил и очень доволен, быстро и качественно!!! Все отлично расчитали , предложили самые низкие цены!!! Все онл…
1 февраля, 21:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотела поделиться своим опытом страхования в Сбере. Не первый год пользуюсь страховыми продуктами Сбера. Впервые оформила полисы, когда брала ипотеку в 2018 году. Тогда требовалось страхование жизни и объекта. По страхованию жизни мне…
1 февраля, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь пользователем экосистемы сбера. Пару дней назад оформил полис ОСАГО в компании «СберСтрахование» (полис № ХХХ*************) и хочу поделиться своими впечатлениями. В целом, процесс оказался довольно простым и удобным. В начале я посетил …
1 февраля, 15:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всё оформлено  в лучшем виде. Каску в салоне покупал, осаго в приложении онлайн оформил. Всё удобного и понятно было оформить, никаких подводных камней. Всё прошло быстро и цены очень демократичные. Оформлять удобно без посещений офиса, оплатил, расп…
1 февраля, 12:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день. У же несколько лет пользуемся услугами компании Сберстрахование. Сначала это касалось только полисов ОСАГО (2 машины), в прошлом году подключили страховку дома (дачи) "Защита на любой случай".  На данный момент все работает испра…
1 февраля, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обходите стороной эту контору. Повелся на громкое название, был уверен, что контора приличная. Попал в ДТП, повредили задний бампер на Skoda Octavia A7 20 г.в., крышку багажника и по мелочи всякие накладки и светоотражатели. Пробег 50 ткм.В общем бам…
1 февраля, 11:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день всем, кто читает! Делаю сбер страховку уже не 1 раз и не на 1 машину. Попадал в дтп. Выплаты оформили быстро, человек приехал, посмотрел машину, оценил хорошо машину, поэтому всем рекомендую. На свою машину делаю 2 года подряд, сделал …
31 января, 21:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Долго искала ,где оформить страховку на авто подешевле и тут поисковик выдал сайт Банки,ру. Процесс оформления оказался достаточно простым и удобным. Сначала я изучила несколько предложений от разных страховых компаний, сравнила цены и условия.Пос…
31 января, 17:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При наступлении страхового события по полису ХХХ0***9 оформила заявку позвонив по номеру 900. Все прошло максимально быстро, оценщик приехал, забрал документы, через 3 дня уже озвучили начисленную сумму по ущербу, в течении 7 дней денежки поступили н…
31 января, 13:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На днях прило оповещение о продлении полиса ОСАГО от Ингосстрах (ранее был застрахован), стоимость продления полиса мяня не устроила, решил сравнить через портал маркетплейса оказалось что в Сбербанк Страхование полис на порядок дешевле. Через мобиль…
31 января, 00:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО. Это был второй раз в этой компании и заметно лучше и удобнее стал процесс оформления с прошлого раза. По цене, в сравнении с другими СК, полис вышел дешевле при равных условиях. По выплатам сказать ничего не могу так как не было …
30 января, 23:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При наступлении страхового события по полису ХХХ0***7 (001377-ИСХ-25) оформила заявку в мобильном приложении. Все удобно и просто, интуитивно понятный интерфейс. Туда же погрузила все документы. Выплату произвели очень оперативно в теч 10 дней,и что …
30 января, 20:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделится своим опытом с оформлением страховки на сайте с***** рассчитала страховку и выбрала Сбербанк страхование оформила быстро деньги списались сразу а вот страховка не пришла не через день не через неделю пришлось написать претензию в б…
30 января, 19:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Итак, решил я воспользоваться предложением. от Сбера Имеется 7 лет ОСАГО страхованияв трех разных Страховых(Банки), в том числе текущий и актуальный Не В СБЕРСТРАХОВАНИИ. Все полисы оформлялись идеально, в пару кликов...Пока я не столкнулся с этим не…
30 января, 17:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всей семьей выбираем страховую компанию "СБЕР СТРАХОВАНИЕ". Страхование ипотеки, ОСАГО, спортивная страховка для детей.  Очень удобное обслуживание, служба поддержки всегда внятно объясняет все интересующие нас вопросы. К тому же не завышают стоимост…
30 января, 10:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все здорово!!! Банки.ру быстрр подобрал страховую компанию и помог оформить полис по оптимальной цене.  В течение одной минуты полис,  инструкция, чек на электронной почте. Экономия почти пятьдесят процентов. Плюс сертификат  ОЗОН пятьсот рублей!! Бы…
29 января, 23:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полису XXX04****75 наступил страховой случай 18.12.24г. И до сегодняшнего дня до сих пор не видела представителя компании, чтоб оценил ущерб автомобиля. Вечно оператор только, то программа не работает, до документы нотариально заверять!!! Что з…
29 января, 20:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.01.2025.Стал участником ДТП в качестве потерпевшего. Но с этого неприятности только начинались. Имея огромнейшую оплошность быть клиентом Сбер страхования!!! Оставив заявку о ДТП стал ждать,как обещали трое суток чтобы со мной связался оценщик…
29 января, 18:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв , все прошло без проблем и по очень приемлемой цене . Спасибо сервису банки.ру за предоставленную услугу , вышло намного дешевле чем где либо . Разница 2-3 тысячи рублей . Уверенно оформляйте здесь не прогадаете ))) …
29 января, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пару недель назад произошел страховой случай, где я оказался потерпевшим. Позвонил по номеру 900, сообщил об обстоятельствах ДТП (нахожусь в Санкт-Петербурге). Далее со мной связались "партнеры Сбера" - СТО «А-с» на Краснопутиловской 46а, - дого…
29 января, 17:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
да нормально все. не первый год страхую. главное в ПРОБЛЕМУ не попадать
29 января, 08:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть