Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Владислав, Брянск (Брянская область)
22 мая, 10:34

ОСАГО и ДТП

До текущего дня был полностью доволен. Ровно 20 дней!!! Но судьбу не обманешь, 17 числа встретился друг со знака 1.27. Сразу звоню на номер 900, что бы провели осмотр. [b]Говорю что документы есть[/b], но они без печати. -Позвоните только тогда когда у вас будут все документы на руках. Вдруг оценщик придёт завтра, а у вас не будет документов. Т.е. [b]записаться[/b] как во всех других нормальных страховых [b]заранее НЕЛЬЗЯ. [/b]Позвонил 20 числа. Записался. Сегодня 22 число, спрашиваю почему мне так не позвонили 1) Мою заявку и не рассматривали  2) ВСЕ ЧТО ОНИ МОГУТ ЭТО СДЕЛАТЬ ЕЩЕ ОДНУ ЗАЯВКУ, ответить на вопрос что и как никто не может из-за этого у меня пару вопросов возникло. 1) Когда мне ждать оценщика? 2) Когда я позвонив по номеру 900 получу нормальное обслуживание, а не чистую ложь? (оказывается по ОСАГО нельзя получить ремонт, вот те на) и любимая "данная информация в системе отсутствует." 3) [b]Почему я не могу сам связаться со СВОЕЙ СТРАХОВОЙ[/b]? [b]У них оказывается даже номера телефона своего нет[/b]!!! 4) Когда я смогу дозвониться до кого то ответственного? почему я должен добиваться ответа через другие методы? 5) когда я смогу зарегистрировать хоть раз жалобу по вашему телефону?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    22.05.2024 12:46
    Добрый день! Я проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Владислав
    Автор отзыва
    22.05.2024 23:55
    [quote][b]afilatovanton[/b] пишет:Там в самом полисе должен быть номер или позвоните просто на 900 - это их поддержка[/quote] это номер поддержки они ничего не отвечают, все что они могут это отправить еще одно обращение вместо тебя. (Так же через сайт, у них все работает через эти драные обращения, даже ипотеку нормально не взять, они так же при тебе заходят в домклик и отправляют обращение)
  • Администратор Народного рейтинга
    24.05.2024 15:04
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 18.06.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Владислав
    Автор отзыва
    25.05.2024 12:28
    Оценщик позвонил, будет только 27, раньше никак. Но это и так понятно почему, клиент сбера же. У второго пострадавшего уже есть оценка и его уже отправили на ремонт.... Так же явственно намекали что бы на оценку принесли реквизиты собственника, но мы же клиенты сбербанка, намёков не понимаем. И не принесем.
  • СберСтрахование
    27.05.2024 15:45
    Здравствуйте! Я проверила, с вами связался представитель страховщика и согласовал дату, время, место осмотра ТС и приема документов в установленные законом сроки. Нарушений со стороны страховой не было. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:21
    Ситуация на данный момент. [b]Ситуация с оценщиком[/b] немного спорная если считать как с 17, когда был сделан первый звонок-заявка, то они точно не уложились в срок. Но так как сам оператор, [b]намерено не дал мне оставить заявку. [/b]То по идее нужно считать с 20го и все равно они не успели в срок. если считать со следующего рабочего дня, то можно хоть как то притянуть за уши что он успел. [b]Ситуация с оценкой.  [/b]Тут тоже двоякая ситуация. М[b]не провели только внешний осмотр,[/b] цитирую "нет смысла смотреть полностью, так как полностью посмотрят на СТО". Тоже интересная вещь, так как он [b]был обязан полностью проверить автомобиль. [/b]Второе мне позвонили по телефону и намекнули что ремонта не будет. третье насчитали 530 и 330 с учетом износа. [b]Ситуация с страховой. [/b]Тут вообще конечная, мне сообщают что я [b]не могу получить ремонт в СТОА[/b]. Так что сейчас сижу читаю судебную практику и ищу нормального юриста. [b]Специально для страховой [i]Верховный суд: отсутствие договора со СТОА не даёт страховщику право платить с учётом износа по ОСАГО[/i][/b] Это основная претензия. Мне незаконно хотят отказать в ремонте. Хотя я полностью согласен с любым СТО от сбера или хотя бы вариант найти его самому. Мелкие замечания. [b]Сбербанку полностью безразлично на ФЗ: [/b]Вместо того что бы получить согласно ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ на мои обращения, нормальный ответ с официальным бланком и подписью руководителя с исходным номером, со мной вступают в личную переписку, причем с неизвестного электронной почты. [b]ВНИМАНИЕ!!!!!!! Сбербанк сделает все что бы вы до него не дозвонились и не достучались. [/b]У них нет официальной электронной почты. Так что все ваши обращения в суде не будут иметь юридической силы. У них нет телефона, а все что вы слышите на номере 900, так же не имеет юридической силы даже если вы что-то там запишите. [b]Единственный вариант это Почта России или личное обращение в г.Москва. Так что советую вам не связываться с этой конторой никогда.[/b] Вам не дадут хоть одну официальную бумажку что вы там что-то обращались или расписывались. [b]Но даже учитывая все эти незаконные махинации, которые рассчитаны только на вашу не осведомленность[/b], у меня только один вопрос к СК, смотря на судебные практики, я в любом случае добьюсь того что бы я официально попал на СТО, но зачем все это, если просто вскрыть бампер уже будет 400 тысяч, что есть максимальный порог по ОСАГО. Зачем вы устраиваете этот цирк, если все равно меньше заплатить не получится?
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:26
    И больше по идее тоже. Если вы конечно не доведете все до суда.
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:27
    Администратор Народного рейтинга, так что можете считать что пока ответ я еще не получил
  • Владислав
    Автор отзыва
    04.06.2024 13:15
    [b]Они мне угрожают[/b] что отправят свою выплату по почте :D
  • Владислав
    Автор отзыва
    06.06.2024 12:06
    Нашел официальный номер СК СберСтрахование +7 (495) 139-21-29 на сайте ФинУполномоченого. Кому нужно пользуйтесь. Они думают что от нас возможно скрыться?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался ни раз, начиная от ОСАГО, заканчивая страхование путешественников. Все оформлял онлайн, быстро, понятно, доступно. Консультации по телефону с менеджером всегда приносили положительные результаты. Когда возникали вопросы по страховке, ответ …
25 апреля, 01:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Супер, раньше страховался у конкурентов сбера, а сейчас решил уточнить цену, и оказалось что конкуренты за мою добросовестность цену мне оставили максимально большую, а сберстрахование сделали все прилично дешевле. 5700 и 4200, разница существенная! …
24 апреля, 18:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ВСП и всем разработчикам МП СБОЛ Сбербанка. У меня только положительные впечатления от оформления полиса. 1. Полис ОСАГО я оформляла самостоятельно в приложении СБОЛ- сервис работает на высоте, всё …
24 апреля, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховку Осаго в сберстраховании ХХХ0***3 полис. Получилось всё быстро , не дорого, удобно. Полис в электронном виде. Когда останавливают ДПС ,говорю что у меня сберстрахование, даже не смотрят полис , в некоторых случаях, не знаю с чем это …
24 апреля, 13:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
08.05.25 года через приложение Сбербанк купил страховой полис в Екатеринбурге. Впервые решил попробовать Сберстрахование ОСАГО. Мой полис XXX0***1.Доступная цена полиса очень обрадовала! Удобное информативное приложение. Пока что доволен компанией.Н…
24 апреля, 11:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 года Оформила полис осаго (ХХХ0***6) быстро, без проблем через приложение Сбербанк он лайн. Интуитивно понятный интерфкйс. Заполнила вручную данные своих документов и документов на машину. Оплатила там же. даже скидка появилась за сбер…
24 апреля, 11:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбер Страхование — это компания, которая зарекомендовала себя как надежный партнер в области страхования. Я хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с ними. Во-первых, стоит отметить высокий уровень сервиса. Сотрудники компании вс…
24 апреля, 11:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Этой страховой компании можно доверять, на рынке услуг лидирует по многим показателям. Так же и во многих вопросах более компетентных сотрудников не встречал. По продуктам обращался уже не первый раз, очень удобно оформлен сервис. Огромное спасибо ра…
24 апреля, 09:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил полис осаго ХХХ0***2 23 апреля 2025г. через приложение Сбера, пришел быстро и без проблем на почту, удобно , что все данные уже есть в приложение , все быстро , еще и спасибо начислили, также удобно круглосуточное оформление через приложение. В…
24 апреля, 00:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
05.08.2024 На банки ру Сбер страхование предложил на осаго очень вкусную цену, удержаться не смог. Оформил в приложении полис ХХХ № 0***9 за несколько минут без особых сложностей, приложение дружит с госуслугамитак так что данные передаются мгновенно…
23 апреля, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформил полис ОСАГО в СберСтраховании на свой автомобиль. Номер полиса ХХХ0***6. Было это в августе 2024г. Все прошло быстро и без каких-либо проблем. Менеджер прислал образец для ознакомления. Потом прислал QR код для оплаты. Далее…
23 апреля, 15:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
За 2 года пользования ОСАГО Сбер страхования произошло 2 небольших ДТП. Вина не моя. Оба раза сугубо положительные эмоции от данной страховой компании. В первый раз с момента обращения получил деньги через одну неделю, рядом с работой был оценщик, на…
23 апреля, 14:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.04.25 произошел страховой случай, дтп авто. Полис XXX0***1 от 08.10.24г. 19.04.25г уже осмотрел эксперт, сделал независимую оценку, составил описание вида повреждений. 20. 04.2025г.мне позвонили и озвучили сумму убытка, я согласилась. Подписала…
23 апреля, 14:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление прямо из приложения Сбера за 3 минуты. 23.04.2025.за месяц до окончания текущего полиса. Все документы приходят на почту, надо только распечатать, хотя, можно и без этого. Перешёл в Сбер из Т банка, тк цена значительно ниже. Цена даже ниже…
23 апреля, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Только что использовал услугу ОСАГО (полис номер ХХХ0***5) от Сбестрахования, и должен сказать — это был просто идеальный опыт! Быстро оформив полис через их удобное приложение, я получил не только защиту на дороге, но и массу приятных впечатлений. О…
23 апреля, 07:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Много лет страхую машину в приложениях разных страховых компаний и постоянно сталкивалась с различными проблемами, то дополнительную страховку заставят "взять", то плохо работает приложение, то при введении персональных данных что-то не так. И бы…
23 апреля, 01:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже не первый год полис ОСАГО оформляю онлайн, это очень удобно и быстро, можно сэкономить своё время. Во время оформления на сайте трудностей не возникает, всё очень подробно расписано , на моменте оплаты можно тут же проверить все свои данные. …
22 апреля, 21:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро, внимательно, вежливо ,все супер.18.04.25г в Сбербанке офисе оформила полис осаго.Оформление заняло не больше 15мин,всё рассказали ,пояснили ,очень вежливо. Всем рекомендую эту страховую компанию, надёжно и Особенно хочется отметить внимание с…
22 апреля, 17:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22 апреля 2025 года через приложение Сбербанк Онлайн оформил полис ОСАГО в компании СберСтрахование. Оформление прошло успешно, быстро и удобно. Цена на полис тоже устроила. При оформлении вопросов не возникло, все данные были загружены через госусл…
22 апреля, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 года (без дополнительного обращения) на почту пришел проект договора ОСАГО ( на продление, заключенного ранее договора с подробными разъяснениями по поводу возможности продления страхового полюса на один год. В течении пяти минут пр…
22 апреля, 13:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.03.2025 по воле случая, ТС газель, не уступив дорогу, вдребезги разбил мне правое зеркало заднего вида. Как человек не имеющий опыта в таких событиях, позвонил в 911 и параллельно в свою страховую компанию. Моя страховая компаний, а именно СберСтр…
22 апреля, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
14 апреля был оформлен полис ОСАГО, страховой агент допустила ошибку, полис не отображается. Сотрудник банка создал обращение на исправление ошибки. Писала в чат , звонила в поддержку,ответ один поможем, ждите звонок оператора и ответ на почту, на эт…
22 апреля, 09:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.03.25г. обратился в Сберстрахование для оформления полиса ОСАГО №ХХХ0***0. Почему Сбер? Удобное приложение и, как оказалось, самые низкие цены. Начал в приложении Сбер, затем перешёл в приложение Сберстрахование. Было достаточно номера автомобиля …
22 апреля, 05:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
нач приложение Сбербанк в личном кабинете онлайн13.04.2025 заключил договор и оформил страховой полис ОСАГО ХХХ0***1 в страховой компании СберСтрахование, так как в этой компании была самая выгодная для меня цена.Оформление заняло не много времени, в…
21 апреля, 16:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 подошло время пролонгировать мое ОСАГО. Ранее, в течении 8 лет общался со страховыми агентами, в автоцентре по месту приобретения автомобиля. В Сбере, в марте, оформил программный продукт СберПрайм. Получил пуш-уведомление о стоимости м…
21 апреля, 15:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть