Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Владислав, Брянск (Брянская область)
22 мая, 10:34

ОСАГО и ДТП

До текущего дня был полностью доволен. Ровно 20 дней!!! Но судьбу не обманешь, 17 числа встретился друг со знака 1.27. Сразу звоню на номер 900, что бы провели осмотр. [b]Говорю что документы есть[/b], но они без печати. -Позвоните только тогда когда у вас будут все документы на руках. Вдруг оценщик придёт завтра, а у вас не будет документов. Т.е. [b]записаться[/b] как во всех других нормальных страховых [b]заранее НЕЛЬЗЯ. [/b]Позвонил 20 числа. Записался. Сегодня 22 число, спрашиваю почему мне так не позвонили 1) Мою заявку и не рассматривали  2) ВСЕ ЧТО ОНИ МОГУТ ЭТО СДЕЛАТЬ ЕЩЕ ОДНУ ЗАЯВКУ, ответить на вопрос что и как никто не может из-за этого у меня пару вопросов возникло. 1) Когда мне ждать оценщика? 2) Когда я позвонив по номеру 900 получу нормальное обслуживание, а не чистую ложь? (оказывается по ОСАГО нельзя получить ремонт, вот те на) и любимая "данная информация в системе отсутствует." 3) [b]Почему я не могу сам связаться со СВОЕЙ СТРАХОВОЙ[/b]? [b]У них оказывается даже номера телефона своего нет[/b]!!! 4) Когда я смогу дозвониться до кого то ответственного? почему я должен добиваться ответа через другие методы? 5) когда я смогу зарегистрировать хоть раз жалобу по вашему телефону?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    22.05.2024 12:46
    Добрый день! Я проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Владислав
    Автор отзыва
    22.05.2024 23:55
    [quote][b]afilatovanton[/b] пишет:Там в самом полисе должен быть номер или позвоните просто на 900 - это их поддержка[/quote] это номер поддержки они ничего не отвечают, все что они могут это отправить еще одно обращение вместо тебя. (Так же через сайт, у них все работает через эти драные обращения, даже ипотеку нормально не взять, они так же при тебе заходят в домклик и отправляют обращение)
  • Администратор Народного рейтинга
    24.05.2024 15:04
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 18.06.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Владислав
    Автор отзыва
    25.05.2024 12:28
    Оценщик позвонил, будет только 27, раньше никак. Но это и так понятно почему, клиент сбера же. У второго пострадавшего уже есть оценка и его уже отправили на ремонт.... Так же явственно намекали что бы на оценку принесли реквизиты собственника, но мы же клиенты сбербанка, намёков не понимаем. И не принесем.
  • СберСтрахование
    27.05.2024 15:45
    Здравствуйте! Я проверила, с вами связался представитель страховщика и согласовал дату, время, место осмотра ТС и приема документов в установленные законом сроки. Нарушений со стороны страховой не было. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:21
    Ситуация на данный момент. [b]Ситуация с оценщиком[/b] немного спорная если считать как с 17, когда был сделан первый звонок-заявка, то они точно не уложились в срок. Но так как сам оператор, [b]намерено не дал мне оставить заявку. [/b]То по идее нужно считать с 20го и все равно они не успели в срок. если считать со следующего рабочего дня, то можно хоть как то притянуть за уши что он успел. [b]Ситуация с оценкой.  [/b]Тут тоже двоякая ситуация. М[b]не провели только внешний осмотр,[/b] цитирую "нет смысла смотреть полностью, так как полностью посмотрят на СТО". Тоже интересная вещь, так как он [b]был обязан полностью проверить автомобиль. [/b]Второе мне позвонили по телефону и намекнули что ремонта не будет. третье насчитали 530 и 330 с учетом износа. [b]Ситуация с страховой. [/b]Тут вообще конечная, мне сообщают что я [b]не могу получить ремонт в СТОА[/b]. Так что сейчас сижу читаю судебную практику и ищу нормального юриста. [b]Специально для страховой [i]Верховный суд: отсутствие договора со СТОА не даёт страховщику право платить с учётом износа по ОСАГО[/i][/b] Это основная претензия. Мне незаконно хотят отказать в ремонте. Хотя я полностью согласен с любым СТО от сбера или хотя бы вариант найти его самому. Мелкие замечания. [b]Сбербанку полностью безразлично на ФЗ: [/b]Вместо того что бы получить согласно ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ на мои обращения, нормальный ответ с официальным бланком и подписью руководителя с исходным номером, со мной вступают в личную переписку, причем с неизвестного электронной почты. [b]ВНИМАНИЕ!!!!!!! Сбербанк сделает все что бы вы до него не дозвонились и не достучались. [/b]У них нет официальной электронной почты. Так что все ваши обращения в суде не будут иметь юридической силы. У них нет телефона, а все что вы слышите на номере 900, так же не имеет юридической силы даже если вы что-то там запишите. [b]Единственный вариант это Почта России или личное обращение в г.Москва. Так что советую вам не связываться с этой конторой никогда.[/b] Вам не дадут хоть одну официальную бумажку что вы там что-то обращались или расписывались. [b]Но даже учитывая все эти незаконные махинации, которые рассчитаны только на вашу не осведомленность[/b], у меня только один вопрос к СК, смотря на судебные практики, я в любом случае добьюсь того что бы я официально попал на СТО, но зачем все это, если просто вскрыть бампер уже будет 400 тысяч, что есть максимальный порог по ОСАГО. Зачем вы устраиваете этот цирк, если все равно меньше заплатить не получится?
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:26
    И больше по идее тоже. Если вы конечно не доведете все до суда.
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:27
    Администратор Народного рейтинга, так что можете считать что пока ответ я еще не получил
  • Владислав
    Автор отзыва
    04.06.2024 13:15
    [b]Они мне угрожают[/b] что отправят свою выплату по почте :D
  • Владислав
    Автор отзыва
    06.06.2024 12:06
    Нашел официальный номер СК СберСтрахование +7 (495) 139-21-29 на сайте ФинУполномоченого. Кому нужно пользуйтесь. Они думают что от нас возможно скрыться?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2024 году, через услугу СБЕРА - Сбербанк Страхование впервые оформил ОСАГО на свое ТС. За 5 минут! Электронный страховой полис № ХХХ0***2. Бысто. Интуитивно понятные формы для заполнения данных. Прозрачно изложены условия. КБМ подтянулся корректно.…
24 марта, 18:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На сайте маркетплейса оформил полис ОСАГО от Сбера. По цене был самый адекватный (примерно 8000р вместо 10000р у конкурентов). Оформлял 18.10.2024. Номер полиса ХХХ0***6. Оформил без проблем, как и всегда. Недавно произошел страховой случай. Всё …
24 марта, 17:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через «Сбербанк Страхование» приобрела полис ОСАГО N XXX0***1, срок с 26.03.2025 г. Выгодно и быстро оформила полис онлайн. Только впервые за всю многолетнюю практику оформления полиса ОСАГО бланк договора не пришел мне на эл. почту. Жду о…
24 марта, 17:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хотел бы написать свой отзыв о страховой компании Сбербанк Страхование, второй год оформляю свой полис осаго в Сбер страхование, оформил на сайте Банки ру, очень удобно и просто, все данные есть на сайте, цена очень выгодная по срав…
24 марта, 16:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис осаго 23.03 В этот раз решила проверить стоимость и доступность осаго на Сбере, оказалась одна из самых низких цен, помимо чего простое заполнение. Все данные уже были в приложении, оставалось ввести только номер авто. А так-как…
24 марта, 09:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение по дтп (ОСАГО). По факту дтп , обратились в компанию. По организации работы претензий нет. Всё хорошо. Проблема в сумме выплат и манипуляции со стороны компании. Ремонт который оценивается не менее 120.000 р, Нам оценили в 56000 вместе с У…
24 марта, 04:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В приложении СберБанк онлайн из множества подобранных страховых компаний выбрал именно СберСтрахование. Оказалась самая минимальная стоимость из предложенных. Сам процесс оформления занял всего лишь пару минут и полис моментально был выслан мне на e-…
24 марта, 04:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в сбер по страховому случаю осаго.Все оформили быстро,в электронном виде,не пришлось заполнять самостоятельно извещение о дтп,к тому же,сколько раз заполняли,столько делали ошибки,или не полностью вносили данные, и также не пришлось ехать в…
23 марта, 21:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис ОСАГО (ХХХ0****97) 14 марта 2025г. в приложении Сбербанка. Всё очень понятно и доступно. Полис пришёл на электронную почту буквально в течение 5 минут после оплаты. Жаль только, что нет возможности оплатить хотя бы часть полиса бо…
23 марта, 15:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел оформить полис ОСАГО , но не знал какую компанию выбрать и тут 22.03.2025 года , сбер страхование мне предоставил хорошую цену и я согласился , все в банки.ру , спасибо огромное . Оформил полис ХХХ0***24 по выгодной цене я очень рад 22.03.20…
22 марта, 22:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформление через приложение сбербанк онлайн. 22.03.2025. Полис ХХХ0***5. Страхуюсь не первый год. Все отлично, быстро, и недорого, страховка приходит на почту , можно не распечатывать , держать в электронном виде. Приятные впечатления. Приятно…
22 марта, 20:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2024 году решила узнать стоимость ОСАГО в Сберстраховании. Позвонила на горячую линию, сотрудник мне подробно объяснил как можно полис оформить через приложение. Приложение интуитивно понятное, оформила полис по выгодной стоимости всего за нескольк…
22 марта, 16:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Не дает возможности добавить второго водителя в старховой полис ОСАГО весь день 22.03.2025 с 12.00 час. до 17.00 час. проблема, через сайт, через приложение, через личное обращение в офис Сбера, через звонок на номер 900 не получается решить проблему…
22 марта, 15:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купила полис Осаго 22.03.2025 от сберстрахования на свой автомобиль, цена очень порадовала, замечательные условия страхования, еще и 500 бонусов от банки.ру получила, очень здорово рекомендую. Бонусы можно вывести на карту или получить промокод на Оз…
22 марта, 14:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! 22.03.2025 оформил полис ОСАГО ХХХ0***6 Оформлял на сайте "СберСтрахование". Никаких сложностей в оформлении не возникло, все данные подтянулись сразу же, а тех что не было, добавил с ГосУслуг. Полазил по интернету и поч…
22 марта, 11:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте 2024 года оформитл полис ОСАГО в электронном виде через приложение "Сберстрахование".Меня привлекла возможность, не выходя из дома, не переплачивая за дополнительный набор услуг, работу агента автострахования, оформить электронный полис само…
22 марта, 10:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию Сбер по поводу расчёта Каско.Менеджер очень быстро отреагировала на мой запрос и предложила несколько вариантов с франшизой и без по льготной программе.Сумма меня устроила,сравнивала с другими Банками. Оплатила Каск…
21 марта, 21:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень долго опередлялся с выбором страховой компании, т.к ранее был застрахован в Ингострах. И в 2024 году столкнулся с сложностями при выплоте при ДТП. Выплата проведена была в течение 3-х месяцев и после кучи обращений. Поэтому в этом году решил бо…
21 марта, 20:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Надо было заранее до окончания старого ОСАГО приобрести новый, страховую компанию хотел сменить давно уж больно они много запрашивали по сравнению с другими страховыми компаниями. В приложенти СберБанк нашол вкладку страхоаки решил узнать цену, прият…
21 марта, 18:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Много лет пользовался Ресо, решил попробовать оформить полис ОСАГО (ХХХ0****26) через ЛК Сберстрахование. Стоимость в 2 раза дешевле. НО! При заполнении в идентификаторе выбран был автомобиль TOYOTA PRIUS (2009г выпуска), полис оформил за 2 минуты, н…
21 марта, 17:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время обновлять полис ОСАГО и я решил оформить его через приложение СберСтрахование. Оформили полис ОСАГО под номером ХХХ0***8 от 21.08.2024г. Все прошло быстро и удобно, проблем никаких не возникло. Причем стоимость страховки вышло дешевле по…
21 марта, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Занижают выплаты на 90% от рыночных цен!!! Являюсь премиальным клиентом!!! После того как столкнулась с осаго по выплатам ухожу от Сбер а на совсем!!!за их копейки отремонтируешь только один элемент!!! Не советую данную организацию !!! А еще является…
20 марта, 21:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В приложении банка "Сбербанк" увидел предложение оформить страховой полис ОСАГО по наиболее выгодной цене,нажал на кнопку ради интереса. Накануне мне звонила менеджер из моей страховой компании (так как подходит срок оформления нового полиса ОСАГО+КА…
20 марта, 19:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я был приятно удивлен согласованием выплаты в адекватном размере. Было мелкое ДТП в марте 2025, я пострадавший. Оформили европротокол через госуслуги, через госуслуги подал на возмещение. Через 2 дня пригласили на оценку, там же озвучили сумму выплат…
20 марта, 18:38
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В первом случае, обращался за компенсацией по договору кредитной карты, страхования жизни и здоровья. Все мною необходимые документы были собраны и банк выплатил. А второй по поводу осаго,это первое оформление в данном банке все прошло успешно. Была …
20 марта, 15:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть