Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Владислав, Брянск (Брянская область)
22 мая, 10:34

ОСАГО и ДТП

До текущего дня был полностью доволен. Ровно 20 дней!!! Но судьбу не обманешь, 17 числа встретился друг со знака 1.27. Сразу звоню на номер 900, что бы провели осмотр. [b]Говорю что документы есть[/b], но они без печати. -Позвоните только тогда когда у вас будут все документы на руках. Вдруг оценщик придёт завтра, а у вас не будет документов. Т.е. [b]записаться[/b] как во всех других нормальных страховых [b]заранее НЕЛЬЗЯ. [/b]Позвонил 20 числа. Записался. Сегодня 22 число, спрашиваю почему мне так не позвонили 1) Мою заявку и не рассматривали  2) ВСЕ ЧТО ОНИ МОГУТ ЭТО СДЕЛАТЬ ЕЩЕ ОДНУ ЗАЯВКУ, ответить на вопрос что и как никто не может из-за этого у меня пару вопросов возникло. 1) Когда мне ждать оценщика? 2) Когда я позвонив по номеру 900 получу нормальное обслуживание, а не чистую ложь? (оказывается по ОСАГО нельзя получить ремонт, вот те на) и любимая "данная информация в системе отсутствует." 3) [b]Почему я не могу сам связаться со СВОЕЙ СТРАХОВОЙ[/b]? [b]У них оказывается даже номера телефона своего нет[/b]!!! 4) Когда я смогу дозвониться до кого то ответственного? почему я должен добиваться ответа через другие методы? 5) когда я смогу зарегистрировать хоть раз жалобу по вашему телефону?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    22.05.2024 12:46
    Добрый день! Я проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Владислав
    Автор отзыва
    22.05.2024 23:55
    [quote][b]afilatovanton[/b] пишет:Там в самом полисе должен быть номер или позвоните просто на 900 - это их поддержка[/quote] это номер поддержки они ничего не отвечают, все что они могут это отправить еще одно обращение вместо тебя. (Так же через сайт, у них все работает через эти драные обращения, даже ипотеку нормально не взять, они так же при тебе заходят в домклик и отправляют обращение)
  • Администратор Народного рейтинга
    24.05.2024 15:04
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 18.06.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Владислав
    Автор отзыва
    25.05.2024 12:28
    Оценщик позвонил, будет только 27, раньше никак. Но это и так понятно почему, клиент сбера же. У второго пострадавшего уже есть оценка и его уже отправили на ремонт.... Так же явственно намекали что бы на оценку принесли реквизиты собственника, но мы же клиенты сбербанка, намёков не понимаем. И не принесем.
  • СберСтрахование
    27.05.2024 15:45
    Здравствуйте! Я проверила, с вами связался представитель страховщика и согласовал дату, время, место осмотра ТС и приема документов в установленные законом сроки. Нарушений со стороны страховой не было. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:21
    Ситуация на данный момент. [b]Ситуация с оценщиком[/b] немного спорная если считать как с 17, когда был сделан первый звонок-заявка, то они точно не уложились в срок. Но так как сам оператор, [b]намерено не дал мне оставить заявку. [/b]То по идее нужно считать с 20го и все равно они не успели в срок. если считать со следующего рабочего дня, то можно хоть как то притянуть за уши что он успел. [b]Ситуация с оценкой.  [/b]Тут тоже двоякая ситуация. М[b]не провели только внешний осмотр,[/b] цитирую "нет смысла смотреть полностью, так как полностью посмотрят на СТО". Тоже интересная вещь, так как он [b]был обязан полностью проверить автомобиль. [/b]Второе мне позвонили по телефону и намекнули что ремонта не будет. третье насчитали 530 и 330 с учетом износа. [b]Ситуация с страховой. [/b]Тут вообще конечная, мне сообщают что я [b]не могу получить ремонт в СТОА[/b]. Так что сейчас сижу читаю судебную практику и ищу нормального юриста. [b]Специально для страховой [i]Верховный суд: отсутствие договора со СТОА не даёт страховщику право платить с учётом износа по ОСАГО[/i][/b] Это основная претензия. Мне незаконно хотят отказать в ремонте. Хотя я полностью согласен с любым СТО от сбера или хотя бы вариант найти его самому. Мелкие замечания. [b]Сбербанку полностью безразлично на ФЗ: [/b]Вместо того что бы получить согласно ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ на мои обращения, нормальный ответ с официальным бланком и подписью руководителя с исходным номером, со мной вступают в личную переписку, причем с неизвестного электронной почты. [b]ВНИМАНИЕ!!!!!!! Сбербанк сделает все что бы вы до него не дозвонились и не достучались. [/b]У них нет официальной электронной почты. Так что все ваши обращения в суде не будут иметь юридической силы. У них нет телефона, а все что вы слышите на номере 900, так же не имеет юридической силы даже если вы что-то там запишите. [b]Единственный вариант это Почта России или личное обращение в г.Москва. Так что советую вам не связываться с этой конторой никогда.[/b] Вам не дадут хоть одну официальную бумажку что вы там что-то обращались или расписывались. [b]Но даже учитывая все эти незаконные махинации, которые рассчитаны только на вашу не осведомленность[/b], у меня только один вопрос к СК, смотря на судебные практики, я в любом случае добьюсь того что бы я официально попал на СТО, но зачем все это, если просто вскрыть бампер уже будет 400 тысяч, что есть максимальный порог по ОСАГО. Зачем вы устраиваете этот цирк, если все равно меньше заплатить не получится?
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:26
    И больше по идее тоже. Если вы конечно не доведете все до суда.
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:27
    Администратор Народного рейтинга, так что можете считать что пока ответ я еще не получил
  • Владислав
    Автор отзыва
    04.06.2024 13:15
    [b]Они мне угрожают[/b] что отправят свою выплату по почте :D
  • Владислав
    Автор отзыва
    06.06.2024 12:06
    Нашел официальный номер СК СберСтрахование +7 (495) 139-21-29 на сайте ФинУполномоченого. Кому нужно пользуйтесь. Они думают что от нас возможно скрыться?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В приложении банка "Сбербанк" увидел предложение оформить страховой полис ОСАГО по наиболее выгодной цене,нажал на кнопку ради интереса. Накануне мне звонила менеджер из моей страховой компании (так как подходит срок оформления нового полиса ОСАГО+КА…
20 марта, 19:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я был приятно удивлен согласованием выплаты в адекватном размере. Было мелкое ДТП в марте 2025, я пострадавший. Оформили европротокол через госуслуги, через госуслуги подал на возмещение. Через 2 дня пригласили на оценку, там же озвучили сумму выплат…
20 марта, 18:38
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В первом случае, обращался за компенсацией по договору кредитной карты, страхования жизни и здоровья. Все мною необходимые документы были собраны и банк выплатил. А второй по поводу осаго,это первое оформление в данном банке все прошло успешно. Была …
20 марта, 15:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховку авто по выгодным условиям чем очень доволен не выходя из дома за 2 минуты. Оформил впервые. 17.03.2025 года Пермский край Еловский муниципальный округ село Елово оформил через приложение сбербанка.Всем советую страховать автомо…
20 марта, 11:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую для оформления полиса осаго. Порекомендовал колега по работе. И уже 17 марта оформил полис. Очень быстро все сделали,после оплаты получил готовый полис. Пока все устраивает особенно цена. Надеюсь что не прейдется обращаться в с…
20 марта, 06:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
С урегулированием убытков не сталкивался, но вот нулевую клиентоориентированность на себе ощутил. Возникла необходимость внести измеенения в полис ОСАГО, добавить себя водителем, при этом я являюсь и страхователем и собственником, казалось бы что м…
20 марта, 03:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня (19 марта 2025 года) оформил и оплатил ОСАГО из личного кабинета сбербанка онлайн, номер полиса ХХХ050*****85 . Сбербанк победил всех по стоимости полиса. Из ряда агрегатов продаж страховых продуктов. В принципе больше нечего добавлять к этой…
19 марта, 15:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла в декабре 2024, вносила изменения в феврале 2025. Активно пользуюсь продуктами Сбербанк страхования. 1. Удобно! Все полисы в одном приложении (ОСАГО, страхование жизни, недвижимости) 2. Можно оформить через приложение/сайт 3. Конкурен…
19 марта, 13:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ХХХ0***1 Подошёл срок продлевать полис осаго, ноу моего страховщика цена растет в геометрической прогрессии, и желания продлевать исчезает. В приложении Сбербанк онлайн наткнулся на осаго от Сбер страхования, цена по сравнению с другими, дем…
19 марта, 13:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил в феврале 2025 года полис ОСАГО в сбер страхование через приложение Сбербанк. Перед оформлением прочитал кучу отзывов про страховые. И сделал выводы что сбер страхование мне подходит больше других. В приложение есть выбор других страховых. Н…
18 марта, 16:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ХХХ050*****44 через приложение сбербанк 17.02.2024. Все было быстро и понятно, а главное самая выгодная цена среди конкурентов. Что особенно удобно дали выбрать нужную дату начала действия полиса (через 2 дня), хотя остальные страховые …
17 марта, 22:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО. Быстро дали ответ. Получилась самая выгодная цена из всех страховых компаний. С условиями страхования согласен. Покрытие страховки стандартное. Удобное приложение. Есть бонусная программа,что очееь радует. Порадовал помощник 2…
17 марта, 20:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
17.03.2025 через приложение Сбербанка я оформила полис ОСАГО ХХХ050*****06,очень удобно и быстро,большой выбор предложений от разных кампаний,но самое важное в Сберстраховании самая лучшая цена.Полис в течении минуты пришел на мой электронный адрес с…
17 марта, 13:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Сберстраховании я оформила полис ОСАГО ХХХ 047*****78 в декабре 2024 года. Страховой случай не заставил себя ждать. 27 февраля мы попали в ДТП не по нашей вине. На сайте компании оформили все документы. Это не составило труда- все было прозрачно…
17 марта, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12.02.2025 оформила полис ОСАГО в страховой компании Сбербанк страхование Полис требовалось оформить для постановки автомобиля на учет, буквально две минуты понадобилось для заполнения всех данных и оплаты полиса, интерфейс на сайте более чем понят…
17 марта, 11:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время оформить ОСАГО и я как раз увидел в приложении Сбербанк онлайн предложение его рассчитать.Цена оказалась одной из самых низких и я решил оформить полис.Данные все подтянулись при вводе гос номера авто и оформление заняло около двух минут…
16 марта, 17:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Являясь клиентом Сбера увидел предложение об акции СберСтрахование "Спасибо за отзыв". По условиям нужно было оставить отзыв об услуге страхования и оформить страховой продукт. К тому времени как раз требовался полис ОСАГО, поэтому решил поучаствоват…
16 марта, 14:32
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Осаго оформляю в Сбере второй раз, привлекательная стоимость (с дополнительными акциями). В этот раз понадобилось внести изменения в Осаго. Сделала через личный кабинет, в процессе понадобилась тех.поддержка. Тех.поддержка ответила через минуту, …
16 марта, 13:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Столкнулись с необходимостью включить водителя в уже существующий полис, проблем не возникло. Через приложение онлайн сбер вошла в свои страховки и в поисковике набрала необходимый запрос, перейдя по ссылке на сбер страхование внесла корректировки, …
16 марта, 03:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 15.93.25 Мне надо было оформить ОСАГО на автомобиль на 8.04.25.Я зашла в приложение Сбербанк чтоб подобрать полис ОСАГО,выходило очень много предложений но самое выгодное предложение от сбер страхования оказалось. Я оформила через прилож…
15 марта, 14:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При поиске выгодной страховки, через приложение сбербанк онлайн получили несколько предложений. Среди которых выбрал наиболее выгодное и недорогое в сберстраховании. Заполнил все необходимые поля, добавил машину и водителей. Получил выгодное предло…
15 марта, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховал свой автомобиль ОСАГО в прошлом году 09.03.2024 , сроком на один год, с 16.03.2024 ,в приложении сбер страхования, быстро удобно, приемлимая цена, удобная оплата через Сбербанк онлайн, никаких заморочек! Общие впечатления на 5 с пол…
14 марта, 20:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис Осаго ХХХ050*****25 от14.03.25 г. Екатеринбург Оформление быстрое и удобное. Оформлял впервые. Все ясно, понятно и затруднений не вызывает. Учитываются все предыдущие коофиценты. Предлагаются сопутствующие страховые продукты и другие воз…
14 марта, 19:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27.02.2025 г. обращался по страховой выплате при ДТП. Через приложение СберСтрахование и контакт-центр (900) отправил заявку на выплату. Назначили дату осмотра на 5.03. 2005 г. Приехал на осмотр,в этот же день рассчитали сумму выплаты. Через 2 дн…
14 марта, 16:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Полис оформила в приложении Сбер. Удобно, очень удобно, все для клиента! Уже второй раз оформляю сбер страхование осаго, быстро оформляю через сайт уже сохранены данные деньги списали полис моментально пришёл на почту, очень удобно, рекомендую. Ес…
14 марта, 15:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть