Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Владислав, Брянск (Брянская область)
22 мая, 10:34

ОСАГО и ДТП

До текущего дня был полностью доволен. Ровно 20 дней!!! Но судьбу не обманешь, 17 числа встретился друг со знака 1.27. Сразу звоню на номер 900, что бы провели осмотр. [b]Говорю что документы есть[/b], но они без печати. -Позвоните только тогда когда у вас будут все документы на руках. Вдруг оценщик придёт завтра, а у вас не будет документов. Т.е. [b]записаться[/b] как во всех других нормальных страховых [b]заранее НЕЛЬЗЯ. [/b]Позвонил 20 числа. Записался. Сегодня 22 число, спрашиваю почему мне так не позвонили 1) Мою заявку и не рассматривали  2) ВСЕ ЧТО ОНИ МОГУТ ЭТО СДЕЛАТЬ ЕЩЕ ОДНУ ЗАЯВКУ, ответить на вопрос что и как никто не может из-за этого у меня пару вопросов возникло. 1) Когда мне ждать оценщика? 2) Когда я позвонив по номеру 900 получу нормальное обслуживание, а не чистую ложь? (оказывается по ОСАГО нельзя получить ремонт, вот те на) и любимая "данная информация в системе отсутствует." 3) [b]Почему я не могу сам связаться со СВОЕЙ СТРАХОВОЙ[/b]? [b]У них оказывается даже номера телефона своего нет[/b]!!! 4) Когда я смогу дозвониться до кого то ответственного? почему я должен добиваться ответа через другие методы? 5) когда я смогу зарегистрировать хоть раз жалобу по вашему телефону?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    22.05.2024 12:46
    Добрый день! Я проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Владислав
    Автор отзыва
    22.05.2024 23:55
    [quote][b]afilatovanton[/b] пишет:Там в самом полисе должен быть номер или позвоните просто на 900 - это их поддержка[/quote] это номер поддержки они ничего не отвечают, все что они могут это отправить еще одно обращение вместо тебя. (Так же через сайт, у них все работает через эти драные обращения, даже ипотеку нормально не взять, они так же при тебе заходят в домклик и отправляют обращение)
  • Администратор Народного рейтинга
    24.05.2024 15:04
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 18.06.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Владислав
    Автор отзыва
    25.05.2024 12:28
    Оценщик позвонил, будет только 27, раньше никак. Но это и так понятно почему, клиент сбера же. У второго пострадавшего уже есть оценка и его уже отправили на ремонт.... Так же явственно намекали что бы на оценку принесли реквизиты собственника, но мы же клиенты сбербанка, намёков не понимаем. И не принесем.
  • СберСтрахование
    27.05.2024 15:45
    Здравствуйте! Я проверила, с вами связался представитель страховщика и согласовал дату, время, место осмотра ТС и приема документов в установленные законом сроки. Нарушений со стороны страховой не было. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:21
    Ситуация на данный момент. [b]Ситуация с оценщиком[/b] немного спорная если считать как с 17, когда был сделан первый звонок-заявка, то они точно не уложились в срок. Но так как сам оператор, [b]намерено не дал мне оставить заявку. [/b]То по идее нужно считать с 20го и все равно они не успели в срок. если считать со следующего рабочего дня, то можно хоть как то притянуть за уши что он успел. [b]Ситуация с оценкой.  [/b]Тут тоже двоякая ситуация. М[b]не провели только внешний осмотр,[/b] цитирую "нет смысла смотреть полностью, так как полностью посмотрят на СТО". Тоже интересная вещь, так как он [b]был обязан полностью проверить автомобиль. [/b]Второе мне позвонили по телефону и намекнули что ремонта не будет. третье насчитали 530 и 330 с учетом износа. [b]Ситуация с страховой. [/b]Тут вообще конечная, мне сообщают что я [b]не могу получить ремонт в СТОА[/b]. Так что сейчас сижу читаю судебную практику и ищу нормального юриста. [b]Специально для страховой [i]Верховный суд: отсутствие договора со СТОА не даёт страховщику право платить с учётом износа по ОСАГО[/i][/b] Это основная претензия. Мне незаконно хотят отказать в ремонте. Хотя я полностью согласен с любым СТО от сбера или хотя бы вариант найти его самому. Мелкие замечания. [b]Сбербанку полностью безразлично на ФЗ: [/b]Вместо того что бы получить согласно ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ на мои обращения, нормальный ответ с официальным бланком и подписью руководителя с исходным номером, со мной вступают в личную переписку, причем с неизвестного электронной почты. [b]ВНИМАНИЕ!!!!!!! Сбербанк сделает все что бы вы до него не дозвонились и не достучались. [/b]У них нет официальной электронной почты. Так что все ваши обращения в суде не будут иметь юридической силы. У них нет телефона, а все что вы слышите на номере 900, так же не имеет юридической силы даже если вы что-то там запишите. [b]Единственный вариант это Почта России или личное обращение в г.Москва. Так что советую вам не связываться с этой конторой никогда.[/b] Вам не дадут хоть одну официальную бумажку что вы там что-то обращались или расписывались. [b]Но даже учитывая все эти незаконные махинации, которые рассчитаны только на вашу не осведомленность[/b], у меня только один вопрос к СК, смотря на судебные практики, я в любом случае добьюсь того что бы я официально попал на СТО, но зачем все это, если просто вскрыть бампер уже будет 400 тысяч, что есть максимальный порог по ОСАГО. Зачем вы устраиваете этот цирк, если все равно меньше заплатить не получится?
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:26
    И больше по идее тоже. Если вы конечно не доведете все до суда.
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:27
    Администратор Народного рейтинга, так что можете считать что пока ответ я еще не получил
  • Владислав
    Автор отзыва
    04.06.2024 13:15
    [b]Они мне угрожают[/b] что отправят свою выплату по почте :D
  • Владислав
    Автор отзыва
    06.06.2024 12:06
    Нашел официальный номер СК СберСтрахование +7 (495) 139-21-29 на сайте ФинУполномоченого. Кому нужно пользуйтесь. Они думают что от нас возможно скрыться?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 15.93.25 Мне надо было оформить ОСАГО на автомобиль на 8.04.25.Я зашла в приложение Сбербанк чтоб подобрать полис ОСАГО,выходило очень много предложений но самое выгодное предложение от сбер страхования оказалось. Я оформила через прилож…
15 марта, 14:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При поиске выгодной страховки, через приложение сбербанк онлайн получили несколько предложений. Среди которых выбрал наиболее выгодное и недорогое в сберстраховании. Заполнил все необходимые поля, добавил машину и водителей. Получил выгодное предло…
15 марта, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховал свой автомобиль ОСАГО в прошлом году 09.03.2024 , сроком на один год, с 16.03.2024 ,в приложении сбер страхования, быстро удобно, приемлимая цена, удобная оплата через Сбербанк онлайн, никаких заморочек! Общие впечатления на 5 с пол…
14 марта, 20:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис Осаго ХХХ050*****25 от14.03.25 г. Екатеринбург Оформление быстрое и удобное. Оформлял впервые. Все ясно, понятно и затруднений не вызывает. Учитываются все предыдущие коофиценты. Предлагаются сопутствующие страховые продукты и другие воз…
14 марта, 19:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27.02.2025 г. обращался по страховой выплате при ДТП. Через приложение СберСтрахование и контакт-центр (900) отправил заявку на выплату. Назначили дату осмотра на 5.03. 2005 г. Приехал на осмотр,в этот же день рассчитали сумму выплаты. Через 2 дн…
14 марта, 16:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Полис оформила в приложении Сбер. Удобно, очень удобно, все для клиента! Уже второй раз оформляю сбер страхование осаго, быстро оформляю через сайт уже сохранены данные деньги списали полис моментально пришёл на почту, очень удобно, рекомендую. Ес…
14 марта, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
XXX050*****42 Ранее в разных компаниях страховался, Осаго. В этот раз в агрегаторе выпал вариант со Сбер Страхование, этот вариант стоит на 5 тыс рублей дешевле, чем я бы продлил страховку в своей текущей компании, выгода на лицо. Не понял такой …
14 марта, 13:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ХХХ046*****02 Страховался в различных компаниях и считал страхование от "А" самым надёжным. Но случился страховой случай, где "А" провели расчёт по которому хватало только на фару и то б/у, а ремонтировать нужно было крыло и дверь багажника. Посл…
14 марта, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Компания Сбер Страхование предложила самую выгодную стоимость полиса из всех поставщиков услуг страхования ОСАГО. При оформлении не возникло никаких проблем или затруднений, информация проверяется быстро. С учётом авторитета на рынке страховых услуг …
14 марта, 12:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14.03.2025 года приобрёл ОСАГО в СберСтраховании через Банки.ру был приятно удивлён оперативностью и качеством предоставленной услуги. всё прошло чётко и оперативно после оплаты полис был уже на почте. За бонусы отдельное спасибо было очень приятно.…
14 марта, 12:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Я обратился потому что мне очень нравится сбер страхование , всё отлично сдели и быстро без всяких проблем . Сбер страхование приобрёл в автосалоне когда покупал машину . Мои впечатления об обслуживании очень хорошие приятно с тобой общаются всё по п…
13 марта, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
* оформление полиса ОСАГО; * 13 марта 2025 года, онлайн; * Оформил полис ОСАГО онлайн, через мобильное приложение Сбер Онлайн. * Все получилось быстро, удобно и интуитивно понятно. Адекватная стоимость и защищённая оплата внутри банковского сервиса…
13 марта, 16:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Задумался о продлении полиса ОСАГО. Времени на поездку в офис страховой компании не оставалось. По совету друзей воспользовался поиском полиса ОСАГО в приложении Сбербанк онлайн. 5 минут ушло на заполнение всех данных, оплата и на электронную почту п…
13 марта, 15:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Срочно нужно было оформить полис ОСАГО, т.к. истек срок старого полиса, конец года , суета предновогодняя 26.12.2024 года. Планировал на длинные выходные ехать на машине с родственниками за город. В праздничные дни не хотелось проблем. Через приложен…
13 марта, 13:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделал страховку Осаго в сбербанк страхование. Все довольно быстро, ушло 15 мин. Единственное, не сразу понял, что полис пришёл на почту, но попал в папку СПАМ. По стоимости одна из самых недорогих. Пришёл через час после оплаты. Получил полис XXX050…
13 марта, 10:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис Осаго номер XXX050*****49 12.03.2025 в приложение Сберстрахование. Очень понравилось удобнле приложение быстро и дешево. Полис сразу прошел на электроную почту в течение минуты. Очень удобно. Рекоментую Сберстрахование. Приложение очен…
13 марта, 06:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 13 марта 2025 года продлил ОСАГО на 2025-2026 годы в приложении СберСтрахования. Все оформили онлайн, очень быстро, после оплаты прислали на почту комплект документов. Намного дешевле, чем в других страховых компаниях. Оформляю ОСАГО 2 год в …
12 марта, 17:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ХХХ050*****79 Застраховали машину. Все норм, цена тоже. Оплата с карты банка Оформление полиса Осаго в 2025 году. Сами клиенты Сбера, пользуемся всеми услугами банка Быстро, доступно, без проблем. Оформили полис за пять минут в Сбербанк…
12 марта, 16:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса Осаго в 2025 году. Полис номер ХХХ 050*****25. Стоимость составила 4290 рублей. Оплата с карты Сбербанка. Доверяю Сберу во всех его услугах. Быстро, доступно, без проблем. Оформила полис за пять минут в Сбербанк онлайне. Поли…
12 марта, 16:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.03.2025 Оформил полис ОСАГО в приложении Сбербанка. Процесс был простым и понятным. Номер полиса: ХХХ050*****18. Стоимость составила 6500 рублей. Оплатил онлайн через карту Сбербанка. Полисом доволен, всё прошло быстро и без проблем. Теперь…
12 марта, 10:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил 11 марта полис полис ОСАГО 050*****26 на свой Форд экоспорт в приложении Сбербанк Онлайн. Очень удобно что показывает сразу с десяток компаний и их формулы к стоимости полиса. Чуть не хватило сервиса подтяг вания данных по машине с Госуслуг. …
11 марта, 23:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Знакомый предложил в Сберстрахоаание сделать ОСАГО, скачал приложение и застраховал машину. Удивила цена страховки, удобно, онлайн, быстро, намного дешевле чем раньше ! Я очень рад! Буду предлагать знакомым, родственникам! Спасибо большое! Я ещё не и…
10 марта, 21:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса ОСАГО ХХХ0***5 заняло вмего 5 минут, цена оказалась выгодной. Это приятно удивило. Решил оформит полись ОСАГО заранее, не дожидаясь окончания действующего.
10 марта, 21:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО за 5 минут в приложении Сбера, в СберСтраховании. Предложение поступило как раз вовремя, за 3 дня до окончания действия прошлого полиса.А я уже и забыла,что нужно приобрести новый.Очень удобно,что не нужно ехать в страховую и тер…
10 марта, 19:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.02.2025 произошло событие по ОСАГО, номер мы - потерпевшая сторона. Оформили в приложении страховое событие, все как полагается. Но с момента первого общения все пошло не так: Во первых: выплата только на счёт, а не через ремонт. И это не проп…
10 марта, 13:33
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть