Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Владислав, Брянск (Брянская область)
22 мая, 10:34

ОСАГО и ДТП

До текущего дня был полностью доволен. Ровно 20 дней!!! Но судьбу не обманешь, 17 числа встретился друг со знака 1.27. Сразу звоню на номер 900, что бы провели осмотр. [b]Говорю что документы есть[/b], но они без печати. -Позвоните только тогда когда у вас будут все документы на руках. Вдруг оценщик придёт завтра, а у вас не будет документов. Т.е. [b]записаться[/b] как во всех других нормальных страховых [b]заранее НЕЛЬЗЯ. [/b]Позвонил 20 числа. Записался. Сегодня 22 число, спрашиваю почему мне так не позвонили 1) Мою заявку и не рассматривали  2) ВСЕ ЧТО ОНИ МОГУТ ЭТО СДЕЛАТЬ ЕЩЕ ОДНУ ЗАЯВКУ, ответить на вопрос что и как никто не может из-за этого у меня пару вопросов возникло. 1) Когда мне ждать оценщика? 2) Когда я позвонив по номеру 900 получу нормальное обслуживание, а не чистую ложь? (оказывается по ОСАГО нельзя получить ремонт, вот те на) и любимая "данная информация в системе отсутствует." 3) [b]Почему я не могу сам связаться со СВОЕЙ СТРАХОВОЙ[/b]? [b]У них оказывается даже номера телефона своего нет[/b]!!! 4) Когда я смогу дозвониться до кого то ответственного? почему я должен добиваться ответа через другие методы? 5) когда я смогу зарегистрировать хоть раз жалобу по вашему телефону?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    22.05.2024 12:46
    Добрый день! Я проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Владислав
    Автор отзыва
    22.05.2024 23:55
    [quote][b]afilatovanton[/b] пишет:Там в самом полисе должен быть номер или позвоните просто на 900 - это их поддержка[/quote] это номер поддержки они ничего не отвечают, все что они могут это отправить еще одно обращение вместо тебя. (Так же через сайт, у них все работает через эти драные обращения, даже ипотеку нормально не взять, они так же при тебе заходят в домклик и отправляют обращение)
  • Администратор Народного рейтинга
    24.05.2024 15:04
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 18.06.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Владислав
    Автор отзыва
    25.05.2024 12:28
    Оценщик позвонил, будет только 27, раньше никак. Но это и так понятно почему, клиент сбера же. У второго пострадавшего уже есть оценка и его уже отправили на ремонт.... Так же явственно намекали что бы на оценку принесли реквизиты собственника, но мы же клиенты сбербанка, намёков не понимаем. И не принесем.
  • СберСтрахование
    27.05.2024 15:45
    Здравствуйте! Я проверила, с вами связался представитель страховщика и согласовал дату, время, место осмотра ТС и приема документов в установленные законом сроки. Нарушений со стороны страховой не было. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:21
    Ситуация на данный момент. [b]Ситуация с оценщиком[/b] немного спорная если считать как с 17, когда был сделан первый звонок-заявка, то они точно не уложились в срок. Но так как сам оператор, [b]намерено не дал мне оставить заявку. [/b]То по идее нужно считать с 20го и все равно они не успели в срок. если считать со следующего рабочего дня, то можно хоть как то притянуть за уши что он успел. [b]Ситуация с оценкой.  [/b]Тут тоже двоякая ситуация. М[b]не провели только внешний осмотр,[/b] цитирую "нет смысла смотреть полностью, так как полностью посмотрят на СТО". Тоже интересная вещь, так как он [b]был обязан полностью проверить автомобиль. [/b]Второе мне позвонили по телефону и намекнули что ремонта не будет. третье насчитали 530 и 330 с учетом износа. [b]Ситуация с страховой. [/b]Тут вообще конечная, мне сообщают что я [b]не могу получить ремонт в СТОА[/b]. Так что сейчас сижу читаю судебную практику и ищу нормального юриста. [b]Специально для страховой [i]Верховный суд: отсутствие договора со СТОА не даёт страховщику право платить с учётом износа по ОСАГО[/i][/b] Это основная претензия. Мне незаконно хотят отказать в ремонте. Хотя я полностью согласен с любым СТО от сбера или хотя бы вариант найти его самому. Мелкие замечания. [b]Сбербанку полностью безразлично на ФЗ: [/b]Вместо того что бы получить согласно ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ на мои обращения, нормальный ответ с официальным бланком и подписью руководителя с исходным номером, со мной вступают в личную переписку, причем с неизвестного электронной почты. [b]ВНИМАНИЕ!!!!!!! Сбербанк сделает все что бы вы до него не дозвонились и не достучались. [/b]У них нет официальной электронной почты. Так что все ваши обращения в суде не будут иметь юридической силы. У них нет телефона, а все что вы слышите на номере 900, так же не имеет юридической силы даже если вы что-то там запишите. [b]Единственный вариант это Почта России или личное обращение в г.Москва. Так что советую вам не связываться с этой конторой никогда.[/b] Вам не дадут хоть одну официальную бумажку что вы там что-то обращались или расписывались. [b]Но даже учитывая все эти незаконные махинации, которые рассчитаны только на вашу не осведомленность[/b], у меня только один вопрос к СК, смотря на судебные практики, я в любом случае добьюсь того что бы я официально попал на СТО, но зачем все это, если просто вскрыть бампер уже будет 400 тысяч, что есть максимальный порог по ОСАГО. Зачем вы устраиваете этот цирк, если все равно меньше заплатить не получится?
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:26
    И больше по идее тоже. Если вы конечно не доведете все до суда.
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:27
    Администратор Народного рейтинга, так что можете считать что пока ответ я еще не получил
  • Владислав
    Автор отзыва
    04.06.2024 13:15
    [b]Они мне угрожают[/b] что отправят свою выплату по почте :D
  • Владислав
    Автор отзыва
    06.06.2024 12:06
    Нашел официальный номер СК СберСтрахование +7 (495) 139-21-29 на сайте ФинУполномоченого. Кому нужно пользуйтесь. Они думают что от нас возможно скрыться?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО NХХХ04****9. 14/05/2025 произошёл страховой случай, мне в задний бампер заехал зазевавшийся водитель. Вроде как немного неприятно, не больше. Поскольку ДТП без осложнений (повреждено ЛКП бампера моего авто) решили оформить Европротокол. …
9 июня, 19:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19.09.2024 года, через сайт С***и.ру, выбрал Электронный полис Е-ОСАГО в Сбербанке - ХХХ04****41. Из всех предложенных на "С***ни" полисов, Сбербанковское ОСАГО, оказалось самым приемлемым, удобным и быстрым в оформлении для меня автострахованием. …
9 июня, 19:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в аварию вечером в пятницу 30.05.25 , в которой стала потерпевшей стороной. Протокол оформили сотрудники ГАИ, заявление о страховом случае подала через приложение (все понятно, несложно). Фото к заявлению не прикладывала. Во вторник 03.06.…
9 июня, 18:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 4.06.25 обратился в ООО Сбербанк страхование через приложение, подал заявление Страховой случай по поводу ДТП. Очень удобно, не надо ни куда ехать. Отправил фото по инструкции. Всё документы необходимые пошагово приложил. Подписа…
9 июня, 18:15
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв о приобретении КАСКО и ОСАГО у Наталии С-й Я приобрела полисы КАСКО и ОСАГО у страхового брокера Наталии. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с данной компанией. Дата приобретения услуг: 09 июня 2025. Приобретение…
9 июня, 18:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию со страховым случаем по полису ХХХ05****40. ДТП 16.05.25г, виновник второй водитель. С помощью специально обученного человека решала вопросы со страховой. 24.05.25 г. решили все бумажные вопросы и осмотр оценщика. 3.06.25г. …
9 июня, 15:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
8 марта 2025 года решил продлить свой полис ОСАГО. Я перебрал много разных предложений и решил остановиться на СберСтраховании. Понравилась цена, доступность и особенно - удобство оформления в мобильном приложении, то есть не надо было идти к агентам…
9 июня, 15:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень нравиться пользоваться, страховкой осаго от сбербанка. Очень удобно пользоваться сервисом 1-2 мин и полис готов. Пользуюсь через приложение. Также удобно, что полис всегда под рукой, зашёл в приложение и можно увидеть все данные. Неоднократ…
9 июня, 14:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
09.06.2025г. понадобилось оформить полис ОСАГО. Просмотрел рынок и отзывы, и решил попробовать СберСтрахование. Цена- чуть выше минимальной, удобство оформления без походов в офис. Потратил минимум времени и получил полис на почту. По возникши…
9 июня, 14:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После ДТП оформили европротокол. В приложении загрузила документы, на следующий день пришло подтверждение, что документы в порядке, полный комплект. Ещё через 2 дня прислали бумаги на подписание для выплаты. Очень всё быстро и ехать никуда не надо. С…
9 июня, 10:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая! Множество скрытых условий,долго выходят на связь,решают проблемы по 7 месяцев. Ужасная компания. Не видитесь на положительные отзывы. Сбер начислила бонусы спасибо за эти отзывы,вот от туда они я взялись. Точнее,обещал н…
9 июня, 10:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился для покупки страхового полиса на автомобиль . Обращался онлайн 8 мая 2025 года из дома в Москве всё доступно и понятно , процедура заняла не более 15 минут . Понравилось большое количество страховых компаний с разнообразными …
9 июня, 08:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мною был оформлен полис ОСАГО на свой любимый автомобиль марки лада Веста 2017 года выпуска. Уже не первый год я стараюсь оформлять полис ОСАГО онлайн благодаря приложению Сбер Страхование. Отмечу самый большой плюс данного способо - это возможно офо…
8 июня, 19:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В феврале 2025 года мне понадобилось оформить полис ОСАГО. Изучил рынок предложений и решил остановиться на СберСтраховании. Понравилась цена, доступность и особенно - удобство обращения в мобильном приложении. Оператор отвечал быстро, ясно, обо …
8 июня, 17:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро и недорого, полис XXX-05****3035. Советую и рекомендую. Оформил полис 06.07.2025, с 07.07.2025 полис уже начал действовать, цена в сравнении с некоторыми страховыми в 2 раза дешевле. Все в приложении быстро и без посещения. В случае необходимо…
8 июня, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Успешно оформил полис ОСАГО через мобильное приложение. Процесс занял не более 3 минут. Стоимость полиса соответствует рыночной. Пара шагов и всё! 1. Открыл мобильное приложение страховой компании. 2. Авторизовался в личном кабинете. 3. Выбрал …
8 июня, 10:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис сбер страхование ОСАГО. Процедура заняла не много времени. Первоначальное впечатление положительное. Калужская область 08.06.2025 Отзывы в интернете положительные, решил попробовать данную страховую компанию, ранее пользовался другими…
8 июня, 09:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все прошло классно. Зашёл на сай и все оформил. Екатеринбург оформил 7.06.2025 на Чери Тигго 4.
7 июня, 20:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Когда закончилось ОСАГО, подобранный мне приложением Банки.ру, перед продлением решила просмотреть все другие страховые компании. И была удивлена, что самой выгодной для меня в 2024 году оказалась в своем же зарплатном банке-Сбере. В приложении б…
7 июня, 18:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим положительным опытом в страховании автомобиля. Недавно я оформил полис страхования в ООО СК "Сбербанк страхование" онлайн и был приятно удивлён качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников компании. Во-первых, проце…
7 июня, 13:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заканчивался полис и нужно было покупать новый полис осаго. В мае решил попробовать оформить сам сделал подбор черес сбер приложение и тут сразу высвечивается сберстрахование. Ну я сразу же его и оформил. Все прошло гладко и быстро без всяких зам…
7 июня, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мобильном приложении Сбербанка получил предложение провести расчет полиса ОСАГО. При расчете предложение от Сберстрахование оказалось одним из самых дешёвых. Так как давно пользуюсь пользуюсь сервисами Сбера и пока все устраивает, решил страховатьс…
7 июня, 07:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
05.06.2025г. в г.Тюмень Оформили полис осаго для авто. В данной компании впервые оформили. Пока все устраивает. Оформили все через приложение, где все было понятно и быстро. Также в приложении оформили доп.страховку. Полис пришел на почту. Также есть…
6 июня, 19:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Пришло время продлевать полис ОСАГО, до этого страховался двенадцать лет в одной страховой... решил заморочиться и посмотреть цены в других компаниях, зашёл на сберстрахование и после расчёта получил цену выгоднее почти на тысячу рублей и с 15.06.202…
6 июня, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 06.06.2025г. в очередной раз продлил полис ОСАГО. Покупаю страховку не первый раз, через приложение сбербанк онлайн. Также узнал о новом приложении СберСтрахование,через него тоже можно оформить полис, сообщить о страховом случае, проконсульт…
6 июня, 12:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть