Оформили недействительную страховку, возврат в период охлаждения

Добрый день, Максим! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при взаимодействие с нашими партнерами из ООО "Сетелем Банк". Приношу свои извинения, за то, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. К сожалению, мне не удалось дозвониться до Вас по имеющимся контактам. Позвольте предоставить комментарий по вопросам, изложенным в обращении. Для того чтобы аннулировать договор страхования Вам необходимо направить на наш адрес (Россия, 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31г) пакет документов, а именно: 1) Оригинал заявления на аннулирование программы страхования (Вы можете скачать его по ссылке https://www.sberbank-insurance.ru/products/setelem-debtor-insurance), с указанием Ваших реквизитов, 2) Копию паспорта с регистрацией, 3) Копию, подписанного Вами, договора страхования, 4) Копия листа записи ЕГРИП. По факту поступления пакета документов в нашу Компанию мы примем его в работу, если на момент заключения договора страхования Вы действительно являлись ИП, мы произведем полный возврат денежных средств. Надеюсь, что предоставленные комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. Благодарим Вас за Обращение в ООО СК "Сбербанк страхование жизни". С уважением, Юлия.

При оформлении кредита Вы указывали менеджеру, что Вы являетесь ИП?

Да, я сразу же сказал, что я ИП, кроме того, в качестве документа, подтверждающего доход, предоставил декларацию ИП за прошлый год (прошлый отчетный период для ИП на УСН 6%).

Вкратце:  20.04.2018 взял автокредит в "Сетелем банке", с ним шла страховка, Договор страхования № 04102535407 СП2.2. Являюсь индивидуальным предпринимателем (при подаче заявки на кредит предоставлял декларацию из налоговой), при этом в страховом полисе, полученным вместе с автокредитом, написано следующее: 2.1.15 Страхователь не является индивидуальным предпринимателем. Далее пункт 2.2 "Если лицо не соответствует условиям пп. 2.1.1 - 2.1.18 Страхового полиса, договор страхования считается незаключенным, в таком случае происходит возврат денежных средств". ----- 28.04.2018 написал отзыв на "Банки.Ру", в официальном ответе страховой компании сотрудница Юлия заявила, что денежные средства будут возвращены в полном объеме, если я вышлю пакет перечисленных документов. 06.06.2018 выслал полный пакет документов заказным письмом, трек-номер 45000724002000, письмо было получено адресатом 18.06.2018. Сегодня 19.07.2018, никакого возврата денег (а это около 120 000 рублей) не произведено. Сколько я еще должен ждать данной выплаты?

[quote][b]freshufa[/b] пишет:Вкратце:  20.04.2018 взял автокредит в "Сетелем банке", с ним шла страховка, Договор страхования № 04102535407 СП2.2. Являюсь индивидуальным предпринимателем (при подаче заявки на кредит предоставлял декларацию из налоговой), при этом в страховом полисе, полученным вместе с автокредитом, написано следующее: 2.1.15 Страхователь не является индивидуальным предпринимателем. Далее пункт 2.2 "Если лицо не соответствует условиям пп. 2.1.1 - 2.1.18 Страхового полиса, договор страхования считается незаключенным, в таком случае происходит возврат денежных средств". ----- 28.04.2018 написал отзыв на "Банки.Ру", в официальном ответе страховой компании сотрудница Юлия заявила, что денежные средства будут возвращены в полном объеме, если я вышлю пакет перечисленных документов. 06.06.2018 выслал полный пакет документов заказным письмом, трек-номер 45000724002000, письмо было получено адресатом 18.06.2018. Сегодня 19.07.2018, никакого возврата денег (а это около 120 000 рублей) не произведено. Сколько я еще должен ждать данной выплаты?[/quote] Добрый день, Максим! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.  Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Дополнительно, сообщаю, что денежные средства перечислены на Ваши реквизиты. Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».  С Уважением, Юлия.