Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
, Орехово-Зуево (Москва и область)
22 мая, 20:01
Отказ в ремонте
Впервые сталкиваюсь с таким, за большое количество лет покупки КАСКО. Впервые покупка в СОГАЗ... и последний раз.
Вроде всё началось как и всегда при страховых случаях: регистрация случая, вызов комиссара, принятие документов, ожидание ответа. А потом пошли мытарства.
Сначала отправили в сервис с одного конца области в другой, затем предложили чуть ближе, но не у официалов (машина на гарантии), а потом пропали. В поисках пропажи испробовала все методы: писала на сайте, звонила в колл-центр, писала на электронную почту, отправляла заказное письмо Почто России. Все это длилось месяц.
Наконец таки они нашлись и вдруг предложили хороший сервис недалеко от дома (почему нельзя было это сделать сразу, так и не поняла). Назначили день осмотра, осмотрели и сказали ждите, будем делать запрос в СОГАЗ. Не прошло и двух дней ответ: в ремонте отказано! Почему? Не знаем! И опять я начинаю сново здорово, писать на сайте, звонить в кулл-центр...и ждать.
Увидев здесь столько отзывов с оценкой 1, поняла что поздно я их увидела.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ23.05.2024 11:54Здравствуйте, автор! По заявленному Вами страховому событию направление на ремонт действующее, отказ в ремонте от СТОА не поступал. Ремонт будет производится в части заявленной детали - молдинг заднего бампера. Обнаруженные при предстраховом осмотре повреждения самого бампера могут быть выполнены только по договору страхования, действовавшему на момент получения этих повреждений, при условии, что об этом страховом случае Вы уведомили страховую компанию своевременно или у Вас есть документы из компетентных органов, подтверждающие факт события. Если данные повреждения Вами были устранены до наступления нового страхового случая, транспортное средство необходимо было предоставить на повторный осмотр для фиксации состояния автомобиля. Просим с пониманием относится к условиям страхования. С уважением, Команда СОГАЗа- Автор отзыва23.05.2024 16:02Отказ от СТОА поступал нам, в связи с отказом страховой!!! Автомир Шкода, г. Балашиха! Деталь мной была заявлена - БАМПЕР, но ваш комиссар, видимо отметил у себя только молдинг. Все документы были переданы через аварийного комиссара, который приезжал на осмотр, включая протокол из ГИБДД и полис страхования КАСКО (без франшизы). Все было заявлено в срок! Заявление зарегистрировано №SGZA00007****7D№0000001 от 25.03.2024. Никакие повреждения мы до сегодняшнего дня не устраняли. Условия договора были все соблюдены!!! Пользуемся услугами КАСКО 20 лет и впервые с таким ужасом именно в СОГАЗ.
Администратор Народного рейтинга24.05.2024 17:13Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва30.05.2024 12:32СОГАЗ, отвечайте хоть на запросы ваших клиентов, или вам интересно только полисы продавать?????
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
22 ноября в этом году заглохла на перекрёстке во время поворота, автомобиль на встречной полосе не успел вовремя затормозить и увернуться, в результате въехал мне в левое крыло. Вмятина на крыле, разбитая фара, трещина на бампере, повреждение на боко…
27 декабря, 16:48
Отзыв проверен
Каско
СОГАЗ затягивает сроки рассмотрения дела, не принимает результаты выполненной независимой экспертизы
Страховой случай SGZA00010*****D№0000001 от 12 октября 2024, ДПТ произошло в Москве, водитель другой машины признал вину, сотрудники ДПС все оформили и в тот же день документы были переданы в СОГАЗ через службу помощь на дороге.
Через несколько д…
25 декабря, 10:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Мы столкнулись с серьёзными проблемами при урегулировании страхового случая по КАСКО. Наша машина уже второй месяц находится на станции технического обслуживания (СТО). Станция направила в страховую компанию калькуляцию ремонта, однако ответа до сих …
24 декабря, 10:20
Не влияет на рейтинг
Каско
29 ноября ноября был куплен полис автокаско профи под номером SGZA000*****62. 11 декабря я написал менеджеру что хочу отказаться от полиса, к моему удивлению я удивился тем, что расторгнуть договор можно только в офисе или в филиале, которых мало в М…
22 декабря, 14:20
Отзыв проверен
Каско
Отвратительная компания, больше страховаться не буду в Согазе, как купить страховку так обзвонятся….. а как выплатить или отремонтировать полнейшая тишина!! Коллцентр ничего разъяснить не может, ничего не знает, может только принять заявку и в течени…
19 декабря, 19:08
Отзыв проверен
2 услуги
11.09 после того, как случилось ДТП, я обратилась в СОГАЗ за выплатой компенсации. Сотрудники предложили сделать ремонт авто, что было удобно, так как не пришлось самостоятельно искать сервис и запчасти. Ремонт завершили в течение месяца, особых слож…
19 декабря, 18:19
Отзыв проверен
2 услуги
12 сентября поехала за туристической страховкой в СОГАЗ. В компании уже офрмлен КАСКО, я всегда стараюсь попасть к одному и тому же менеджеру - Екатерине, как-то сроднились с ней что ли за несколько лет обслуживания. Полис в отпуск первый раз у них б…
19 декабря, 17:44
Не влияет на рейтинг
Каско
С Компанией Согаз работаю уже более 8 лет, нареканий не было, но прилетел камень по капоту от впереди движущегося автомобиля и я обратилась в страховую, и получила ответ “Принято отрицательное решение. По результатам осмотра от 03.12.2024г. на ТС за…
18 декабря, 22:51
Не влияет на рейтинг
Каско
26 ноября 2024 года попал в ДТП.
2 декабря 2024 передал документы, включая справку ГАИ представителю компании.
С тех пор не отвечают на вопросы по дате ремонта. Каждый день говорят "я сформирую запрос, вам перезвонят."
Это кидалово как в 90е.Гот…
18 декабря, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Всегда страхуем машину (ТС) по КАСКО, чтобы "спать спокойно". Обычно услуги страховой были не востребованы. В 2024 решили выбрать АО СОГАЗ, т.к. рядом есть офис и в договоре было [u]главное для нас условие ремонт только у официального дилера[/u].
…
14 декабря, 23:29
Отзыв проверен
Каско
Полис КАСКО SGZA000*****34.
Произошел страховой случай 14.11.2024.
22.11.2024 был предоставлен полный пакет документов.
02.12.2024 - Осуществляется оценка ущерба. Кто производит оценку ущерба мне вообще не ясно по предоставленным фото?!
04.12…
13 декабря, 11:31
Отзыв проверен
Каско
Недавно я купила новую машину и 23 июля пошла в СОГАЗ, чтобы застраховать её по КАСКО. В офисе меня встретила девушка-сотрудница. Она предложила мне несколько вариантов страховки и объяснила, чем они отличаются. Я спрашивала, какие случаи покрывает к…
11 декабря, 16:57
Отзыв проверен
Каско
С компанией СОГАЗ познакомилась в июле 2024 года при оформлении КАСКО, тогда выбирала из нескольких страховых компаний для продления моего полиса, СОГАЗ показались мне самыми выгодными для меня, быстро произвели расчет и подобрали лучший для меня та…
10 декабря, 15:33
Отзыв проверен
Каско
Наша компания застраховала автомобиль по полису КАСКО.
В сентябре 2024 мы заявили о страховом случае.
02.10.2024 был первичный осмотр ТС на площадке автосервиса.
В ноябре 2024 был повторный осмотр ТС на этой же площадке автосервиса.
Начиная с 1…
10 декабря, 12:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Застраховал свой автомобиль по КАСКО в АО «СОГАЗ», ВАЖНО! Доплатил за опцию «Ремонт в СТО официального дилера».
В сентябре в один из дней в лобовое стекло моего авто прилетел камень и появилась трещина. Позвонил в страховую, течение дня приехал ав…
8 декабря, 00:53
Отзыв проверен
Каско
Попал в дтп в 2024г, не по своей вине , приезжал специалист с согаза, написал что подлежит ремонту и замене, в итоге у офф дилера запросил информацию по цене о новых комплектующих, так же запросил информацию за ремонт, в итоге сумма вышла за 700тысяч…
7 декабря, 16:31
Не влияет на рейтинг
Каско
28.08 2024.попал в ДТП. 30.08.2024г подал документы в СОГАЗ на возмещение по КАСКО в г.Ярославль. 2 раза звонил на горячую линию -узнать как дела с заявлением,ничего не пояснили,а приняли 2 новых заявления о судьбе ранее поданных заявлений. Обещали,ч…
4 декабря, 20:21
Отзыв проверен
Каско
В страховой компании Согаз полиса КАСКО на свой автомобиль оформляю не первый год. Процесс работы с клиентами в Согазе организован очень удобно. Сначала это было личное посещение офиса, после внесения данных в базу взаимодействие упростилось. Примерн…
25 ноября, 19:13
Отзыв проверен
Каско
На протяжении 4 лет мы с мужем являемся постоянными клиентами компании СОГАЗ. Наш страховой агент нам звонит и напоминает об окончании срока страховки машины. За это ему отдельное спасибо!
Всё всегда быстро и четко. Хочется отметить, что страхово…
13 ноября, 20:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Машина на юр.лице.
ДТП- 26 марта (в этот же день информировали СОГАЗ о страховом случае), обращение в филиал СОГАЗ- 5 апреля 2024 года (после получения всех документов из ГИБДД).
Сегодня 12 ноября. Страховая компания до настоящего момента обязат…
12 ноября, 20:05
Не влияет на рейтинг
Каско
В 31 июля 2022 года в городе Нижневартовск, удаленно, в переписке с сотрудником компании был приобретен полис КАСКО в страховой компании СОГАЗ.В конце апреля 2023 года при езде на дороге в лобовое стекло прилетел камушек, по лобовому пошла трещина. Т…
11 ноября, 19:45
Отзыв проверен
Каско
В декабре 2023 года пригнали машину из Японии - Mazda Axela, 2015 года. Авто в идеальном состоянии, хотелось застраховать ее от всех возможных приключений. С начала мы застраховали авто в другой организации, но в скоре пожалели о своем решении, прочи…
7 ноября, 21:24
Отзыв проверен
Каско
Обратилась в офис по каско для замены лобового стекла. С пакетом документов приехала, написала у операциониста заявление на рассмотрение обращения у дилера. Сказали ожидать около недели. Через 2 рабочих дня звонили из того же офиса страховой с пригла…
6 ноября, 10:44
Отзыв проверен
Каско
Страховал автомобиль в СОГАЗ несколько лет (КАСКО). Условия действительно хорошие. Но пока не проверишь работу страховой при урегулировании убытков - не сложишь полного мнения о ней. К сожалению, попал в этом году в ДТП. Какие существенные минусы об…
31 октября, 15:17
Отзыв проверен
Каско
Самая ужасная страховая компания, машина была в лизенге через европлан, после выкупа при переоформлении договора влепили франшизу 70%. И переоформление сделали в Новосибирске и это не шутка в Новосибирске.
Договор заключили в Нижнем Новгороде маш…
28 октября, 11:09
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Виктор 80
Очередная акция от Альфа банка.
5
Павел Самиев
Госкомпании на продажу: что ждут от их IPO инвесторы?
1
Nadya2511
Как заработать на том, что можно выбросить в мусорное ведро.
4
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
SonataMia
Отзыв о том, как с помощью знаний, скидок и промо экономить в Золотом яблоке
12
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
3
Лиса Финансист
Как не сбиться с пути? Письмо из будущего для себя в прошлом
4
Анатолий С
Ищем и размещаем средства на ,,СВОЁМ ,, вкладе.
7
Ещё 74 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование