Машину не ремонтируют уже год

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Павел. После согласования заказ-наряда, СТОА не смогла заказать крышку багажника и прислала нам частичную блокировку. Мы сообщали вам об этом и в октябре предлагали заменить форму возмещения с ремонта на денежную выплату, вы отказались от этого предложения. В итоге крышку багажника мы заказали через других поставщиков, а не через станцию. Вы обращались к нам в конце апреля этого года с заявлением о смене формы возмещения, однако на этом этапе сделать это уже нельзя, т.к. почти все запчасти, необходимые для ремонта вашего автомобиля, уже оплачены и получены. Оставшиеся запчасти ожидаются ориентировочно к 12 июня. О чем вам также сообщали. Мы сожалеем, что процесс ремонта настолько затянулся, но, к сожалению, в текущей рыночной ситуации не можем повлиять на наличие запчастей с короткими сроками поставки или на скорость поставки. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Запчасти есть в наличии, готов фактами подтвердить это. Вы не согласуете СТОА закупку запчастей по текущим ценам и, в итоге, я жду ремонта уже почти год. Будущим клиентам Ренессанса: страхуя авто в Ренессансе будете бесконечно ждать запчасти и ремонт, если ремонт сложнее царапины!

12 июня я напишу здесь, взяли ли мою машину в ремонт. С 100% вероятностью скажу что нет, так как мне это обещали в декабре 23г, потом в феврале 24г и в апреле 24г.

Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].