Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
Елена, Москва
24 мая, 18:12

Дезинформация

Пыталась сегодня первый раз записаться в клинику по страховке от вск. Это квест на целый день.  Заболел зуб, записалась на завтра в стоматологию. Звонят из этой стоматологии и говорят, что принять можем только платно, т.к.страховая должна направить какое то горантийное письмо в эту стоматологию. Многими страховыми пользовалась, но это какое то новшество. Я бы сказала прошлый век.  Закачала приложение вск, написала по чату что нужно гарантийное письмо. В итоге мне говорят что в эту стоматологию я записаться не могу, т.к.ее нет в их списке. Они сотрудничают с сетью зуб.ру, но со всеми их адресами, это очень удивило. Девушка по чату посоветовала посмотреть в их списке адреса и сообщить ей, что бы они отправили гарантийное письмо. Нашла клинику Доктор А в их списке. Но на карте яндекс, 2гис, гоогл этой стоматологии по такому адресу нет. Пишу сново в чат, как связаться с клиникой, информации по ней нигде нет. Дали номер телефона зачем то руководителя клиники. Как выяснилось, название клиники по этому адресу совсем другое.  Решила позвонить сама в вск, что бы не тратить ещё кучу времени на переписки и уточнить что за проблема с адресами. В итоге оставила заявку, что бы сами нашли клинику и перезвонили мне.  В итоге девушка перезванивает и говорит, что в зуб.ру я могу записаться по любому адресу, т.к. эта сеть. Почему преподнесли 2 сотрубника не верную информацию и почему не верный список адресов? В итоге я отменила запись в зуб.ру благодаря дезинформации, сейчас записи нет.  Спасибо вам огромное за работу.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Елена
    Автор отзыва
    24.05.2024 18:18
    Дезинформация!
  • ВСК
    27.05.2024 09:52
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    28.05.2024 16:05
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Елена
    Автор отзыва
    28.05.2024 16:15
    В дополнении. Сегодня перезаписалась в поликлинику, написала в вск для отправки горантийного письма. Девушка в переписки пишет снова, что по данному адресу направить письмо не могут, хоть и сеть одна. Я описала ситуацию выше изложенную. В итоге через 20мин мне сообщают что я не могу к ним совсем записаться, даже по другим адресам, по которым могли записать, что идёт перезаключение договора с зуб.ру. В итоге я сново не могу попасть к зубному. Сново придумали новую сказку.
  • ВСК
    30.05.2024 11:44
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. 27.05.2024 в информационной системе произошел сбой, в результате которого информация по лечебным учреждениям договоров ДМС, в том числе договора ДМС ПАО АКБ «ПРИМОРЬЕ», отображалась некорректно. По фактам, изложенным в отзыве, проведена служебная проверка, получены объяснительные от ответственных лиц. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе Страхового Дома ВСК. С учётом того, что вы не отказались и записались на прием 08.06.2024 на 19:00 в «Поликлиника.ру», мы понимаем, что не смотря на опыт взаимодействия с сотрудниками контакт-центра, вы нам по прежнему доверяете. Постараемся впредь оправдать ваше доверие в части предоставляемых сервисов и услуг на 100%. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    18.06.2024 18:44
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Елена
    Автор отзыва
    20.06.2024 20:15
    К сожалению на протяжении месяца так и не удалось вылечить ниодного зуба. Была консультация стоматолога 8.06(благодаря данному отзыву) , на этом все лечение. Данная страховая делает все что бы вы к ним не обращались.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу оставить отзыв о службе поддержки ВСК.  Я являюсь клиентом ВСК по Осаго уже 3й год. Все устраивало. В этом году решила оформить Каско с ВСК. Провели расчет, и у меня возникли вопросы по некоторым расчетам. Я хотела уточнить некоторые моменты …
7 августа, 15:30
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 03/08/2023 я оформила рассрочку в магазине Эльдорадо. При оформлении кредитного договора мне без моего ведома и согласия включили в покупку  услугу ВСК Юрист базовый агент ООО "Альянс кредит"! Естественно с самого начала я ничего…
4 августа, 20:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте ВСК. Сегодня купила телефон в кредит в МВИДЕО. Прихожу домой и вижу 4 пункта страхования помимо кредита, о этих страховках мне ничего не сказали. Телефон стоил 60448. Страхование быстро сервис 6045₽ + страхование вск нс фиксированный…
2 августа, 20:42
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, сегодня пришли 2 чека об оплате страховой премии № 21****3 на 323.32 руб. в 10:30, 1264.04 руб. в 10:32 по московскому времени. Оплат страховки 02.08.2023 я не производил, списаний по картам у меня нет. Просьба: [list][*]Уточн…
2 августа, 13:23
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита оформили сертификат ООО СК КОНСАЛТИНГ . В сертификате есть информация- отказ от страхования в течение 14 календарных  дней со дня выражения согласия на включение застрахованных лиц.  Сертификат номер 23****3 от 18.05.23 год…
2 августа, 10:50
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте  04.07 покупала товар, навязали страховку  07.07 написала заявление по форме от компании на отказ от услуги и возврат  сегодня 30.07, деньги не вернули, хотя обещали в течение 14 дней! А это уже нарушение закона! Если средства не…
30 июля, 22:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 29.08.2022 в МВидео был приобретён смартфон с полисом ВСК Быстросервис на 2 года. В июле этого года телефон перестал включаться. 13 июля обратился в МВидео в ТЦ Город на Рязанке. Телефон отправили в СЦ, откуда потом пришло заключение, ч…
30 июля, 15:42
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Заключили договор заграничного страхования автомобиля "Зеленая карта" в мае 2023 года на 1 год. Стоимость была 30000 рублей!  В июне страховка перестала действовать на территории страны, где находится машина (конкретно в Сербии). Просим вернуть д…
28 июля, 13:18
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
06 июня 2023 года оформил договор страхования Зеленой карты на 1 год, за 29 260 рублей. 20 июня 2023 года, стало известно, что Генеральная Ассамблея прекратила членство РСА и всех страховых компаний РФ в договоре Зеленой Карты с 30 июня 2023 года,…
26 июля, 17:10
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Вчера был куплен в рассрочку телефон. В стоимость входило ещё зарядное устройство и чехол. Никаких услуг более я не заказывала. сегодня утром я получила чек о страховании на сумму 5215р , продавцом в котором числится ОБЩЕСТВО С ОГРА…
20 июля, 10:17
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
16.05.2023 был заключен договор "Зеленая Карта" с агентом ВСК  №16****1 ИНН 16****1 договор должен был действовать с 01.06.2023 по 31.05.2024 на территории стран указанных на  бланке, за исключением стран  Евросоюза, Великобритании и Швейцарии. Стоим…
19 июля, 19:25
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
13 мая 2023 года с помощью сайта beinsurance.me, а фактически у ИП Т-ва О.А., ИНН 615****75 (является агентом ВСК), мною был приобретен страховой полис "зелёная карта" со сроком действия с 01.06.2023 по 31.05.2024 с целью использования на территории…
19 июля, 13:30
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
18.06.2023 года мной был приобретён в кредит товар, вместе с кредитом мне оформили страховой продукт «Техника без хлопот» (программа «Техника в безопасности» в размере 14 900 (Четырнадцать тысяч девятьсот)рублей 00 коп. 19.06.2023 года Почтой Рос…
11 июля, 12:52
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита на телефон в магазине Теле 2, без согласия оформили страховку от ВСК. После оформления кредита, по просьбе предоставить документ по этой страховке, документ не предоставлен сотрудниками магазина Теле2. Объяснили это тем что док…
6 июля, 17:59
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 21.06.2023 заключил кредитный договор в магазине М-видео,  плюс были навязаны 2 страховки с ВСК. 22 июня мною были взяты бланки заявлений о прекращении договоров страхования в офисе ВСК. В этот же день заявления, в которых прописа…
5 июля, 18:20
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взяли в «рассрочку» (по факту кредит, номер договора MVD75244*****/23 от 02.07.2023)) телефон в М.видео, навязали страховку, хотя мы отказывались. Хотели написать заявление на отказ от страховки и обнаружили, что никакого договора страхования даж…
3 июля, 02:23
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла 03.06.2023 г. рассрочку в магазине МВидео,вместе с рассрочкой мне оформили полис по страхованию ВСК Быстросервис на сумму 22 тыс.руб.,в течении 14 дней обратилась в отделение страховой компании в г.Москве на улице Лавочкина,08.06.2023 г. У …
30 июня, 23:17
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
20.06.2023г. в магазине М-Видео оформляла рассрочку на товары. Сотрудник озвучил сумму по чеку всё устроило, перешли к оформлению кредитного договора, договор был подписан с помощью кода из смс. Сотрудник не озвучила, что договор будет оформлен со ст…
28 июня, 17:49
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил типа «рассрочку» в М.Видео 12.05.23 в г. Тольятти. Увидела в договоре  страховку за 3 тыс. рублей, а страховой полис даже не дали! Пришлось заново ехать и запрашивать документы! Оказывается есть страховка на юр услуги. В оговорённые 14 дне…
28 июня, 11:03
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
четвертого мая 2023 года мне выдали беззалоговый кредит на покупку моторезированной техники,после получения кредита с меня неожиданно для меня сняли страховку не понятно за что в размере 114 с половиной тысяч и еще 40 тысяч за оплату комиссии за раб…
27 июня, 08:51
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
А-я Олеся А Полис 2300*****1 от 16 июня 2023 г. по Программе страхования +79*****16 При покупке автомобиля в кредит, навязали полис GAP. Поразмыслив, решила расторгнуть договор и воспользоваться правом на возврат страховой премии в период охл…
24 июня, 23:00
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Оформляла "рассрочку" 19.05.2023,  в которую без моего согласия включили страховку, со словами, что вы можете отказаться от нее в течении 14 дней. СТРАХОВАТЕЛЬ -ООО СК КОНСАЛТИНГ, в сертификате действительно указано,  что от страховк…
22 июня, 16:00
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.06.23 г в М Видио(Москва, м Митино ТЦ Ковчег) оформила рассрочку, банк ренессанс кредит. Сегодня приходит сообщение что меня застраховали, никаких документов по страховке мне никто не давал, в личном кабинете ВСК нет моего полиса, каким образом мн…
21 июня, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Мною был оформлен полоса Каско и Cap 25.05.2023.Вы вернули только один полис это номер 2300JRR00*****06.А остальные 2 вы отказали по какой причине? Я Вам отправил письмо заказное 5.06.23г.В периут охлаждения 14 дней.Мой полиса 2300J…
20 июня, 21:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною 28.12.2022 был приобретён телевизор Grundig в МВидео, ввиду того, что фирма малоизвестная, было принято решение застраховать технику. Из возможного был лишь страхователь ВСК. Телевизор, как и ожидалось не отработал свой нормальный срок, и через …
16 июня, 11:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть