Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Омск (Омская область)
28 мая, 08:52

Частично выплатили по страховому событию!

Я, клиент СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЯ прошу вас пересмотреть страховое событие от 13.03.2024 год по 2 (двум)страховым продуктам:   Личные данные, номера и даты страховых продуктов их (2) напишу вам в личные сообщения. С выплатой частично не согласна, так как расчёт выплаты был выполнен не верно!!!  Событие началось с 13.03.2024 года по 06.05.2024 года болезнь ЖКТ И БОЛЕЗНЬ СУСТАВОВ, ВСЕ ЭТИ БОЛЕЗНИ ВПЕРВЫЕ ВЫЯВЛЕНЫ ПОСЛЕ ВЗЯТИЯ КРЕДИТА! Это 24 дня отсчёт с 32 дня больничного листа по правилам договора.  С 13.04.2024 года по 27.04.2024 года это 15 дней почему не были включены в выплату?  Вы мне оплатили только за 9 дней это период с 28.04.2024 года по 06.05.2024 года. По правилам договора лимит выплат 122 дня.  Теперь я вам все распишу чтоб было понятно наглядно. В 2022 году получила выплату за 28 дней. В 2023 году получила выплату за 9 дней. В 2024 году получила выплату за 9 дней. 28 дня + 9 дней + 9 дней = 46 дня.  Лимит по программе страхования 122 дня - 46 дней выплаченных  = 76 дня ещё можно получить выплату. У меня вопрос где мои по 15 дней ещё по каждому страховому продукту их два (2) выплаты? Получается вы мне оплатили и расчёт произвели по страховому событию от 28.03.2024 года по болезни суставов, а болезнь ЖКТ почему не от него о отсчёт от 13.03.2024 года?  Прошу вас выплатить мне законные мои страховые выплаты в полном объёме  по 15 дней по каждому страховому продукту их два (2). В противном случаем буду вынуждена обратиться  выше стоящие инстанции!  Пакет документов у вас имеется:  1. Больничные листы с 13.03.2024 года по 06.05.2024 год  2. Выписка за 5 лет с 2014 года по 2024 год  3. Выписка за период с 13.03.2024 года по 06.05.2024 год  4. Выписка что диагноз «Хронический гастродуоденит» в 2018 году  установлен ошибочно.  5. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический гастрит»  6. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический  гастродуоденит»  7. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический колит с  гипермоторной дискинезией толстого кишечника»  8. Заявление о несогласии отправила через офис в виде обращения 27.05.2024 года.  9.  Паспорт.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    28.05.2024 11:25
    Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    28.05.2024 11:28
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправила запрашиваемые документы .
  • Автор отзыва
    28.05.2024 11:28
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправила запрашиваемые документы.
  • СберСтрахование
    28.05.2024 19:23
    [quote][b]user-280315275562[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправила запрашиваемые документы.[/quote] Здравствуйте! Получила, вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    28.05.2024 19:52
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-280315275562[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправила запрашиваемые документы.[/quote] Здравствуйте! Получила, вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Спасибо! Ожидаю ответа!
  • Администратор Народного рейтинга
    30.05.2024 17:22
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 15.06.2024 Ответа от страховой компании на комментарий автора нет, оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. 01.08.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    31.05.2024 16:55
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, Мария! Вчера 30.05.24 года завели рассмотрение, сегодня 31.05.24 гола пришол отказ в письме написано  Согласно Условий участия, максимальное количество календарных дней, за которые производится страховая выплата в отношении Застрахованного лица по риску «временной нетрудоспособности в результате заболевания», составляет 122 (сто двадцать два) календарных дня за весь период страхования. Ранее, в отношении страховых событий - временная нетрудоспособность от 01.11.2021 г., 14.03.2022 г., 02.03.2023 г., 01.02.2024 г. были получены все необходимые для принятия Страховщиком решения документы, событие признано страховым случаем и произведена выплата за 122 (сто двадцать два) календарных дня. На основании вышеизложенного у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отсутствуют основания для произведения страховой выплаты.  Это что такое? Это выплаты были по другим страховым продуктам. Что за специалисты там сидят не видят какие выплаты и за что было?  Из 4 событий указанных выше было выплата только по событию 14.03.22 - 28 дней, 17.04.23 -9 дней, 28.04.24 - 9 дней.  По событиям 01.11.21 и 01.02.24 отказ был.  Еще раз проверяйте я указала конкретно 2 страховых события они у вас в личных сообщениях на почте.  Это какой то ужас что творится? Не могу получить свои выплаты законные!!!
  • Автор отзыва
    31.05.2024 17:13
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила Вам видео доказательства в личные сообщения на почту!
  • Автор отзыва
    31.05.2024 19:19
    Забыла добавить событие 02.03.23 года тоже был отказ по 2 страховым продуктам. Ложь со стороны страховой!!!
  • СберСтрахование
    04.06.2024 17:17
    Добрый день! Я проверила. Решение правомерно и пересмотрено не будет. Направили вам официальные письма с обоснованием причины отказа и с указанием конкретных дат событий. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.06.2024 17:25
    Здравствуйте! Да письма вы направили только выплаты 122 дня были по другим продуктам я про них не заявляла! Про 2 страховых продукта  которые вам отправила и доказательства моих слов была выплата в описании выше, не вышло 122 дня. Я вам одно вы мне другое! Ложь со стороны Сбербанк страхование . Хорошо я буду писать в другие инстанции ! Письма у меня, доказательства у меня все есть! Я ожидала такой ответ от вас!
  • Администратор Народного рейтинга
    06.06.2024 18:36
    Ждем ответ страховой компании на комментарий автора.
  • Автор отзыва
    24.06.2024 10:56
    Я, клиент СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЯ прошу вас пересмотреть страховое событие от 13.03.2024 год по 2 (двум) страховым продуктам: Личные данные, номера и даты страховых продуктов их (2) напишу вам в личные сообщения. С выплатой частично не согласна, так как расчёт выплаты был выполнен не верно!!!  Событие началось с 13.03.2024 года по 06.05.2024 года болезнь ЖКТ И БОЛЕЗНЬ СУСТАВОВ, ВСЕ ЭТИ БОЛЕЗНИ ВПЕРВЫЕ ВЫЯВЛЕНЫ ПОСЛЕ ВЗЯТИЯ КРЕДИТА! Это 24 дня отсчёт с 32 дня больничного листа по правилам договора. С 13.04.2024 года по 27.04.2024 года это 15 дней почему не были включены в выплату? Вы мне оплатили только за 9 дней это период с 28.04.2024 года по 06.05.2024 года. По правилам договора лимит выплат 122 дня. Теперь я вам все распишу чтоб было понятно наглядно. В 2022 году получила выплату за 28 дней. В 2023 году получила выплату за 9 дней. В 2024 году получила выплату за 9 дней. 28 дня + 9 дней + 9 дней = 46 дня. Лимит по программе страхования 122 дня - 46 дней выплаченных  = 76 дня ещё можно получить выплату. У меня вопрос где мои по 15 дней ещё по каждому страховому продукту их два (2) выплаты? Получается вы мне оплатили и расчёт произвели по страховому событию от 28.03.2024 года по болезни суставов, а болезнь ЖКТ почему не от него о отсчёт от 13.03.2024 года?  Прошу вас выплатить мне законные мои страховые выплаты в полном объёме по 15 дней по каждому страховому продукту их два (2). В противном случаем буду вынуждена обратиться  выше стоящие инстанции! Пакет документов у вас имеется:  1. Больничные листы с 13.03.2024 года по 06.05.2024 год  2. Выписка за 5 лет с 2014 года по 2024 год  3. Выписка за период с 13.03.2024 года по 06.05.2024 год  4. Выписка что диагноз «Хронический гастродуоденит» в 2018 году  установлен ошибочно.  5. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический гастрит»  6. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический  гастродуоденит»  7. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический колит с  гипермоторной дискинезией толстого кишечника»  8. Заявление о несогласии отправила через офис в виде обращения. 9.  Паспорт. 10. Фото скрин доказательства по годам какие выплаты я получала. Не вышли 122 дня, всего оплачено 46 дней! Не нужно путать с другими страховыми продуктами конкретно по двум (2) которые я укажу в личные сообщения представителя банка!  Б/л лист не прерывный!!! Читайте информацию в отзыве внимание все расписала вам, вы у себя можете проверить в программе! Жду ответ от представителя Сбербанка, спасибо !
  • СберСтрахование
    24.06.2024 11:18
    Добрый день! Решение по страховым событиям приняли без нарушений и пересмотреть его не получится. Вам направили официальные письма с обоснованием причины отказа и с указанием дат событий. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    24.06.2024 11:22
    [list][*]Вы опять копируете ответ не чего не проверив? Вы что за специалисты там сидите? Проверяйте все заново! Документ в все у меня на руках и доказательства могу отправить вам в  личные сообщения![/*][/list]
  • СберСтрахование
    24.06.2024 11:28
    Добрый день! Решение по страховым событиям приняли без нарушений и пересмотреть его не получится. Вам направили официальные письма с обоснованием причины отказа и с указанием дат событий. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.06.2024 14:31
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
0***3 В офисе сбербанка оформил полис от укуса клеща 13 марта 2025 года. Отличное обслуживание, приемлемые условия. Наш регион является опасным в этом плане, клещей, разносчиков энцефалита очень много. Поэтому необходимо себя застраховать, а продукт…
21 мая, 16:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
13 мая 2025 г. сын, упав с велосипеда, повредил руку. В больнице подтвердили перелом предплечья. Поскольку это далеко не первый наш перелом, мы решили его застраховать ещё в прошлом году. Ну, собственно, и настал момент воспользоваться ей. Скачав…
21 мая, 13:40
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте 2025 года оформлял страховые полюса на ипотеку и от несчастных случаев. В апреле оформлял спортивную страховку для ребёнка. Оформление каждого полиса прозодит очень быстро, заполнение данных удобное и не занимает много времени. Я остался очен…
21 мая, 05:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребёнок сломал руку на соревнованиях, сбер страхование по телефону сразу, чётко объяснили что онлайн оформить страховой случай быстро. Так и было, в приложении вставила фото справки о переломе в течение суток уже одобрили ещё через сутки выплата пост…
21 мая, 00:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наш сын получил спортивную травму, и мы обратились в страховую компанию через мобильное приложение. Нам понравилось, как просто работает приложение и как быстро можно получить обратную связь по сбору документов. Все данные загружаются быстро и без пр…
20 мая, 10:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Потребовалось быстро застраховать сына перед соревнованиями по джиу-джитсу. Оформил полис в Сбер Страхование через приложение. Очень удобно, страховка действовала уже на следующий день. Сын занял первое место, но потом через пару неделю на тренир…
20 мая, 10:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужна была страховка быстро надёжно и чтобы не дорого для соревнований,оформила на месяц,после нескольких месяцев пригодилась снова на соревнования и очень удобно через приложение оформила снова,быстро распечатала ,также когда заканчивается страховка…
19 мая, 23:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Неделю назад оформил страховку здоровья от в СберСтрахования. Сайт очень удобен, калькулятор стоимости полиса интуитивно понятен. Цена тоже очень приемлемая. С большой вероятностью в следующем году буду там оформлять страхование квартиры. Минусы к…
19 мая, 20:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
У меня заключен полис страхования Защита на любой случай. Очень довольна , что заключила полис (0***8) при этом заплатив совсем небольшую сумму. Пока не обращалась за выплатами и, надеюсь, не придется обращаться, но знаю, что в любой момент могу это …
19 мая, 18:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по наступлению страхового случая. Получил травму 01.01.2025 года, бонально подскользнувшись возле подъезда дома. Собрал соответствующие документы из медучреждения и отправил через приложение СберСтрахование. В течении пары дне…
19 мая, 16:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Делала спортивную защиту дочери. Занимается футболом. Лёгкость в оформлении. Быстрое положительное решение. Ребенок получил травму на турнире. Перелом пальца. Заявили о травме через приложение. В течение нескольких дней, компания дала положительное…
19 мая, 13:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В компании оформлен полис страхования жизни и здоровья. Поставили диагноз онкология. В мае 2025г. собрала подтверждающие документы, направила через приложение в компанию и уже через 3 дня пришла выплата по страховке. Все произошло оперативно, даже…
19 мая, 13:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже на протяжении многих лет пользуюсь продуктом страхования от Сбербанка! Оформляю полис от несчастных случаев и травм на несовершеннолетнего сына ! Было даже заявление о страховом случае, рассмотрели быстро и без лишних вопросов и документов ! Все …
19 мая, 06:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В августе в Сбербанк-онлайн оформила страховку на ребенка для посещения спортивной школы (секция "плавание"). Очень удобный интерфейс для заполнения, все оформление заняло буквально 5 минут, так как мои сведения уже давно добавлены в личном к…
16 мая, 21:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую недвижимость и жизнь в течение 3 лет. 2022 год, 2023 год, 2024 год. Пермский край. Последние : "Защита от травм" - 22.07.2024., "Защита дома" - 09.09.2025, "Защита на любой случай" - 08.04.2025. Быстро, удобно - всё де…
15 мая, 21:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.01.2025 га улице из-за гололеда получила травму - закрытый лотеральный вывих левого надколенника, повреждение связачного аппарата. Номер полиса 0***9. В страховую компанию обратилась 08.02.2025, сообщила о травме. Для расчёта меня попросили обрати…
15 мая, 10:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрел полис "Защит от травм" 007WS470*****80, условия очень хорошие, входит и страхование от травм и не трудоспособность по травме, цена очень привлекательная. Можно быстро и легко купить полис в приложении Сбера и через приложение подать…
15 мая, 08:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я, обратился в Страховую компанию Сберстрахование, у меня имеется полис-Защита на любой случай номер полиса 007WS470*****69 от 20.05.2024г действует до 27.05.2025г.Мое обращение заключалось в следующем-я, получил травму ноги в резуль…
15 мая, 08:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился застраховать себя и семью от клещей . Сбер страхование самое нормальное страхование , быстро не дорого и всё просто . советую всем. Все классно советую всем.
14 мая, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупаю полис осаго в приложение сберстраховании уже не первый раз все понятно и просто . Цена тоже радует. Всем рекомендую. На будущий год хачу приобрести полис каско . Осаго страховал раз пять. Был опыт страхования жизни при кредите . Был на бо…
14 мая, 18:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Который год подряд страхуюсь от укуса клеща. Оформление простое прямо из приложения Сбербанк онлайн, цена не кусается - примерно как везде, мне с подпиской Сберпрайм ещё была скидка. Страхуюсь сразу всей семьёй, так удобнее. В том году находясь в…
14 мая, 14:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по поводу страхования на любой случай -квартира , защита от травм ,цена вполне приемлемая ,тем более можно оплатить часть бонусами. Также вполне приемлемые выплаты в случае страховом. Слава богу не понадобилось , но все хорошо. с ноября …
14 мая, 09:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании «СберСтрахование» за оперативное решение моего вопроса по страховому случаю. Мы застраховали всю семью от травм, и недавно моему младшему сыну потребовалась медицинская помощь — у него диагностировали перелом кост…
13 мая, 11:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляю страховку от клеща на всю семью уже 3 года подряд с 2023. Оформляю через приложение сбербанка. Все быстро, удобно и понятно! С прошлого года подключили автопродление на 5 лет, с сохранением стоимости на все сроки продления! Цена средняя по р…
13 мая, 06:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.2024 Оформил сбер страхование. 02.12.2024 получил травму и был на больничном. После закрытия больничного в поликлинике, обращался через приложение сберстрахование все онлайн. Предоставив все документы, оформили выплату в ближайшие дни. Остался …
12 мая, 20:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть