Я, клиент СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЯ прошу вас пересмотреть страховое событие от 13.03.2024 год по 2 (двум)страховым продуктам: Личные данные, номера и даты страховых продуктов их (2) напишу вам в личные сообщения. С выплатой частично не согласна, так как расчёт выплаты был выполнен не верно!!!
Событие началось с 13.03.2024 года по 06.05.2024 года болезнь ЖКТ И БОЛЕЗНЬ СУСТАВОВ, ВСЕ ЭТИ БОЛЕЗНИ ВПЕРВЫЕ ВЫЯВЛЕНЫ ПОСЛЕ ВЗЯТИЯ КРЕДИТА! Это 24 дня отсчёт с 32 дня больничного листа по правилам договора.
С 13.04.2024 года по 27.04.2024 года это 15 дней почему не были включены в выплату? Вы мне оплатили только за 9 дней это период с 28.04.2024 года по 06.05.2024 года. По правилам договора лимит выплат 122 дня.
Теперь я вам все распишу чтоб было понятно наглядно. В 2022 году получила выплату за 28 дней. В 2023 году получила выплату за 9 дней. В 2024 году получила выплату за 9 дней. 28 дня + 9 дней + 9 дней = 46 дня.
Лимит по программе страхования 122 дня - 46 дней выплаченных = 76 дня ещё можно получить выплату. У меня вопрос где мои по 15 дней ещё по каждому страховому продукту их два (2) выплаты? Получается вы мне оплатили и расчёт произвели по страховому событию от 28.03.2024 года по болезни суставов, а болезнь ЖКТ почему не от него о отсчёт от 13.03.2024 года?
Прошу вас выплатить мне законные мои страховые выплаты в полном объёме по 15 дней по каждому страховому продукту их два (2). В противном случаем буду вынуждена обратиться выше стоящие инстанции!
Пакет документов у вас имеется:
1. Больничные листы с 13.03.2024 года по 06.05.2024 год
2. Выписка за 5 лет с 2014 года по 2024 год
3. Выписка за период с 13.03.2024 года по 06.05.2024 год
4. Выписка что диагноз «Хронический гастродуоденит» в 2018 году установлен ошибочно.
5. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический гастрит»
6. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический гастродуоденит»
7. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический колит с гипермоторной дискинезией толстого кишечника»
8. Заявление о несогласии отправила через офис в виде обращения 27.05.2024 года.
9. Паспорт.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование
28.05.2024 11:25
Здравствуйте!
Отправьте на мою почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ"
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Автор отзыва
28.05.2024 11:28
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!
Отправьте на мою почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ"
С уважением,
Мария Александрова
Сбер[/quote]
Здравствуйте! Отправила запрашиваемые документы .
Автор отзыва
28.05.2024 11:28
[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!
Отправьте на мою почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ"
С уважением,
Мария Александрова
Сбер[/quote]
Здравствуйте! Отправила запрашиваемые документы.
СберСтрахование
28.05.2024 19:23
[quote][b]user-280315275562[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!
Отправьте на мою почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ"
С уважением,
Мария Александрова
Сбер[/quote]
Здравствуйте! Отправила запрашиваемые документы.[/quote]
Здравствуйте!
Получила, вернусь после проверки.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Автор отзыва
28.05.2024 19:52
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-280315275562[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!
Отправьте на мою почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ"
С уважением,
Мария Александрова
Сбер[/quote]
Здравствуйте! Отправила запрашиваемые документы.[/quote]
Здравствуйте!
Получила, вернусь после проверки.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер[/quote]
Спасибо! Ожидаю ответа!
Администратор Народного рейтинга
30.05.2024 17:22
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
15.06.2024 Ответа от страховой компании на комментарий автора нет, оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
01.08.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Автор отзыва
31.05.2024 16:55
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!
Отправьте на мою почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ"
С уважением,
Мария Александрова
Сбер[/quote]
Здравствуйте, Мария! Вчера 30.05.24 года завели рассмотрение, сегодня 31.05.24 гола пришол отказ в письме написано
Согласно Условий участия, максимальное количество календарных дней, за которые производится страховая выплата в отношении Застрахованного лица по риску «временной нетрудоспособности в результате заболевания», составляет 122 (сто двадцать два) календарных дня за весь период страхования. Ранее, в отношении страховых событий - временная нетрудоспособность от 01.11.2021 г., 14.03.2022 г., 02.03.2023 г., 01.02.2024 г. были получены все необходимые для принятия Страховщиком решения документы, событие признано страховым случаем и произведена выплата за 122 (сто двадцать два) календарных дня. На основании вышеизложенного у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отсутствуют основания для произведения страховой выплаты.
Это что такое? Это выплаты были по другим страховым продуктам. Что за специалисты там сидят не видят какие выплаты и за что было?
Из 4 событий указанных выше было выплата только по событию 14.03.22 - 28 дней, 17.04.23 -9 дней, 28.04.24 - 9 дней.
По событиям 01.11.21 и 01.02.24 отказ был.
Еще раз проверяйте я указала конкретно 2 страховых события они у вас в личных сообщениях на почте.
Это какой то ужас что творится? Не могу получить свои выплаты законные!!!
Автор отзыва
31.05.2024 17:13
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!
Отправьте на мою почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ"
С уважением,
Мария Александрова
Сбер[/quote]
Отправила Вам видео доказательства в личные сообщения на почту!
Автор отзыва
31.05.2024 19:19
Забыла добавить событие 02.03.23 года тоже был отказ по 2 страховым продуктам. Ложь со стороны страховой!!!
СберСтрахование
04.06.2024 17:17
Добрый день!
Я проверила. Решение правомерно и пересмотрено не будет.
Направили вам официальные письма с обоснованием причины отказа и с указанием конкретных дат событий.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Автор отзыва
04.06.2024 17:25
Здравствуйте! Да письма вы направили только выплаты 122 дня были по другим продуктам я про них не заявляла! Про 2 страховых продукта которые вам отправила и доказательства моих слов была выплата в описании выше, не вышло 122 дня. Я вам одно вы мне другое! Ложь со стороны Сбербанк страхование . Хорошо я буду писать в другие инстанции ! Письма у меня, доказательства у меня все есть! Я ожидала такой ответ от вас!
Администратор Народного рейтинга
06.06.2024 18:36
Ждем ответ страховой компании на комментарий автора.
Автор отзыва
24.06.2024 10:56
Я, клиент СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЯ прошу вас пересмотреть страховое событие от 13.03.2024 год по 2 (двум) страховым продуктам: Личные данные, номера и даты страховых продуктов их (2) напишу вам в личные сообщения. С выплатой частично не согласна, так как расчёт выплаты был выполнен не верно!!!
Событие началось с 13.03.2024 года по 06.05.2024 года болезнь ЖКТ И БОЛЕЗНЬ СУСТАВОВ, ВСЕ ЭТИ БОЛЕЗНИ ВПЕРВЫЕ ВЫЯВЛЕНЫ ПОСЛЕ ВЗЯТИЯ КРЕДИТА! Это 24 дня отсчёт с 32 дня больничного листа по правилам договора. С 13.04.2024 года по 27.04.2024 года это 15 дней почему не были включены в выплату? Вы мне оплатили только за 9 дней это период с 28.04.2024 года по 06.05.2024 года. По правилам договора лимит выплат 122 дня. Теперь я вам все распишу чтоб было понятно наглядно.
В 2022 году получила выплату за 28 дней. В 2023 году получила выплату за 9 дней. В 2024 году получила выплату за 9 дней. 28 дня + 9 дней + 9 дней = 46 дня. Лимит по программе страхования 122 дня - 46 дней выплаченных = 76 дня ещё можно получить выплату. У меня вопрос где мои по 15 дней ещё по каждому страховому продукту их два (2) выплаты? Получается вы мне оплатили и расчёт произвели по страховому событию от 28.03.2024 года по болезни суставов, а болезнь ЖКТ почему не от него о отсчёт от 13.03.2024 года?
Прошу вас выплатить мне законные мои страховые выплаты в полном объёме по 15 дней по каждому страховому продукту их два (2). В противном случаем буду вынуждена обратиться выше стоящие инстанции! Пакет документов у вас имеется:
1. Больничные листы с 13.03.2024 года по 06.05.2024 год
2. Выписка за 5 лет с 2014 года по 2024 год
3. Выписка за период с 13.03.2024 года по 06.05.2024 год
4. Выписка что диагноз «Хронический гастродуоденит» в 2018 году установлен ошибочно.
5. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический гастрит»
6. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический гастродуоденит»
7. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический колит с гипермоторной дискинезией толстого кишечника»
8. Заявление о несогласии отправила через офис в виде обращения.
9. Паспорт.
10. Фото скрин доказательства по годам какие выплаты я получала.
Не вышли 122 дня, всего оплачено 46 дней! Не нужно путать с другими страховыми продуктами конкретно по двум (2) которые я укажу в личные сообщения представителя банка!
Б/л лист не прерывный!!! Читайте информацию в отзыве внимание все расписала вам, вы у себя можете проверить в программе! Жду ответ от представителя Сбербанка, спасибо !
СберСтрахование
24.06.2024 11:18
Добрый день!
Решение по страховым событиям приняли без нарушений и пересмотреть его не получится.
Вам направили официальные письма с обоснованием причины отказа и с указанием дат событий.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Автор отзыва
24.06.2024 11:22
[list][*]Вы опять копируете ответ не чего не проверив? Вы что за специалисты там сидите? Проверяйте все заново! Документ в все у меня на руках и доказательства могу отправить вам в личные сообщения![/*][/list]
СберСтрахование
24.06.2024 11:28
Добрый день!
Решение по страховым событиям приняли без нарушений и пересмотреть его не получится.
Вам направили официальные письма с обоснованием причины отказа и с указанием дат событий.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Администратор Народного рейтинга
26.06.2024 14:31
Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
10.2024 Оформил сбер страхование. 02.12.2024 получил травму и был на больничном. После закрытия больничного в поликлинике, обращался через приложение сберстрахование все онлайн. Предоставив все документы, оформили выплату в ближайшие дни.
Остался …
Добрый день.
Хочу отметить выплату по страховому полису Защита на любой случай 0***1.
Полис был оформлен с хорошей скидкой и включал в себя защиту финансов, защиту от клеща и защиту от травм на всю семью в том числе и детей.
В апреле ребёнок в…
Добрый день!
24.02.2025 оформила полис 0***4 - защита от травм на всю семью. Оформила через приложение Сбербанк онлайн. Формирование полиса прошло легко и просто, всё предельно ясно и понятно. Стоимость полиса обошлась гораздо дешевле чем у други…
От работы Сберстрахования остался в восторге, надеюсь, что дальше будут также оперативно реагировать. Получил травму на футболе, обратился сначала в больницу, отправили в травмпункт, тот выдал направление к хирургу, а он ушёл на больничный и сказали …
Полис 0***1. В данной страховой компании у меня оформлено несколько полисов. Оформляется максимально быстро и легко, буквально несколько минут в онлайн приложении.
Обратилась со страховым случаем (травма мениска) по полису 0***1, получила страхов…
Потребовалась страховка на любой случай(страхование от клещей для двух человек). Обратился онлайн 11мая2025 года, оплатил и получил полис. Правда начало действия через семь дней, но сам виноват надо было раньше этим заняться. Молодцы, что автоматом с…
Искал полис для защиты от клеща, перебрал много страховых, где все было не совсем понятно что и как, в итоге обратился в сберстрахование где мне все подробно объяснили и оформили полис вот его номер 0***3. Место обращения: приложение. Дата обращения …
Все очень понятно , удобное приложение . Быстрая помощь в оформлении страховки .
Сын сломал руку в 2024. , зашла в приложение нажала пару кнопочне и мне написали какие документы нужно собрать . Взяла справки и отправила . Через несколько дней пришл…
Здравствуйте.
№ полиса
0***9
Срок действия
12.05.2025-11.05.2030
Подключенные модули
Защита от травм, Защита от клеща
Чтобы жить спокойно - застраховался, чтоб ходить и улыбаться.
Все просто за шел на сайт, оплатил и... отдыхай!
Каждый год оформляю полис по страхованию имущества и страхованию от травм в Сбербанк страховании. Удобно оформить полис в Сбербанк онлайн и удобно оформить страховой случай в приложении Сбербанк страховании. Рассматривают очень быстро и выплаты прили…
Четвёртый год страхуюсь. Жизнь, травмы, квартира, осаго, клещи, серьёзные болезни.... Полисы покупаю в ноябре, в "Зелёные дни", цены адекватные, отличные комбо - пакеты страховок, при этом дополнительные скидки.
Был опыт получения страхов…
У меня в данной компании два полиса защиты от травм. В мае 2025 года у меня автоматически продлился один из полисов, но так как в этом году я хотел оставить только один из полисов, то я решил вернуть деньги.
Написал в приложении заявку на возврат…
«13» августа 2024 мною был куплен ПОЛИС № 013СБ716*****84, «Защита 360º» застрахованными лицами по данному полису от несчастных случаев был я и моя жена. Согласно данного полиса я застрахован по пункту 3.5.3. «Телесные повреждения (травма) » на сумму…
Супер. оформляю страховку только в сбере. быстро и надежно.
Оформляю осаго через сбер и защиту от клеща
Оформляю в мп сбол
Полис приходит на почту. удобно скачать на телефон и держать всегда при себе
Страховать можно не только себя, но и близк…
Страхуюсь от клеща уже третий год, благо конечно, что клещи не кусают) но если и укусит, то очень удобно можно получить информацию о том, куда обращаться и что делать, номер указанный в полисе работает 24/7, при пробном звонке, сразу уточнили, что ну…
Необходимо было застраховать сына, т.к. профессионально занимается баскетболом. Нужна спортивная,страховка. СберСтрахование предоставили хорошие и понятные условия, надежный страховщик, адекватные выплаты, не дорогой полис, удобство оформления и опла…
Уже более полугода пользуюсь таким интересным продуктом от Сберстрахования как Страхование владельцев кредитных карт. Оформляется на месяц и каждый месяц пролонгируется.
Я как работающая мама троих детей ощутила все прелести данной Страховки. Дет…
В связи с тем, что в этом году очень большое количество людей с укусами клещами в Челябинской области, я решил приобрести страховку по защите от клеща.
Выбрал СберСтрахование. Онлайн оформление договора страхования в Сбер онлайн заняло меньше дес…
Оформляю не первый год страховку от клеща, страховой случай не наступал (дай Бог и не наступит никогда), но лучше быть подстрахованным! Тем более клещ ребенка уже кусал, с тех пор и решили страховку оформлять. Условия устраивают, сравнивала с другими…
Обращение в мобильном приложении 21.03.2025.
Впечатление чудесное.
Очень простое и понятное приложение, на каждом шаге контролируешь своё обращение, понятны дальнейшие действия, простое прикрепление документов, быстрое рассмотрение вопросов.
…
Оформил полис ОСАГО, в Сберстрахование 07.05.2025г.
Как всегда приятно удивляет цена в сравнении с другими страховыми компаниями, а также быстрое оформление, легкость в обращении в приложении.
Есть также продукты Сберстрахование жизни и имуще…
Обратился в Сбербанк по страхованию жизни и здоровья.Посоветовал сотрудник банка Г-а Елизавета.
Всё обьяснила понятно что собой представляет сбер страхование здоровья.Посоветовала взять расширенную страховку,,Защита на любой случай,,В неё входит с…
Обратилась в Сбер страхование по страховому случаю. С полисом " Защита от травм"больничный со 2.03по 04.04.2025 года.Перелом руки.
Общалась с сотрудниками через контактный центр страховой компании. Все разъяснили. Выплату получила в полно…
Номер полиса 007WS5*****02.
Ранее оформлял в Сбере страховку своей жизни и здоровья, поскольку единственный работник-кормилец в семье, а также страхование имущества с ответственностью перед соседями на случай залива/пожара.
Год назад увидел н…
8 марта. Получил травму колена, импресионный перелом и разрыв двух связок. Заполнил заявление , выслал документы, добавлял документы.
В итоге...Выплата должна быть 25000р, выплатили 5000 и сказали что у меня растяжение))). Почти месяц рассматрива…