Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Омск (Омская область)
28 мая, 08:52

Частично выплатили по страховому событию!

Я, клиент СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЯ прошу вас пересмотреть страховое событие от 13.03.2024 год по 2 (двум)страховым продуктам:   Личные данные, номера и даты страховых продуктов их (2) напишу вам в личные сообщения. С выплатой частично не согласна, так как расчёт выплаты был выполнен не верно!!!  Событие началось с 13.03.2024 года по 06.05.2024 года болезнь ЖКТ И БОЛЕЗНЬ СУСТАВОВ, ВСЕ ЭТИ БОЛЕЗНИ ВПЕРВЫЕ ВЫЯВЛЕНЫ ПОСЛЕ ВЗЯТИЯ КРЕДИТА! Это 24 дня отсчёт с 32 дня больничного листа по правилам договора.  С 13.04.2024 года по 27.04.2024 года это 15 дней почему не были включены в выплату?  Вы мне оплатили только за 9 дней это период с 28.04.2024 года по 06.05.2024 года. По правилам договора лимит выплат 122 дня.  Теперь я вам все распишу чтоб было понятно наглядно. В 2022 году получила выплату за 28 дней. В 2023 году получила выплату за 9 дней. В 2024 году получила выплату за 9 дней. 28 дня + 9 дней + 9 дней = 46 дня.  Лимит по программе страхования 122 дня - 46 дней выплаченных  = 76 дня ещё можно получить выплату. У меня вопрос где мои по 15 дней ещё по каждому страховому продукту их два (2) выплаты? Получается вы мне оплатили и расчёт произвели по страховому событию от 28.03.2024 года по болезни суставов, а болезнь ЖКТ почему не от него о отсчёт от 13.03.2024 года?  Прошу вас выплатить мне законные мои страховые выплаты в полном объёме  по 15 дней по каждому страховому продукту их два (2). В противном случаем буду вынуждена обратиться  выше стоящие инстанции!  Пакет документов у вас имеется:  1. Больничные листы с 13.03.2024 года по 06.05.2024 год  2. Выписка за 5 лет с 2014 года по 2024 год  3. Выписка за период с 13.03.2024 года по 06.05.2024 год  4. Выписка что диагноз «Хронический гастродуоденит» в 2018 году  установлен ошибочно.  5. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический гастрит»  6. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический  гастродуоденит»  7. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический колит с  гипермоторной дискинезией толстого кишечника»  8. Заявление о несогласии отправила через офис в виде обращения 27.05.2024 года.  9.  Паспорт.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    28.05.2024 11:25
    Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    28.05.2024 11:28
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправила запрашиваемые документы .
  • Автор отзыва
    28.05.2024 11:28
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправила запрашиваемые документы.
  • СберСтрахование
    28.05.2024 19:23
    [quote][b]user-280315275562[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправила запрашиваемые документы.[/quote] Здравствуйте! Получила, вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    28.05.2024 19:52
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-280315275562[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправила запрашиваемые документы.[/quote] Здравствуйте! Получила, вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Спасибо! Ожидаю ответа!
  • Администратор Народного рейтинга
    30.05.2024 17:22
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 15.06.2024 Ответа от страховой компании на комментарий автора нет, оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. 01.08.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    31.05.2024 16:55
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, Мария! Вчера 30.05.24 года завели рассмотрение, сегодня 31.05.24 гола пришол отказ в письме написано  Согласно Условий участия, максимальное количество календарных дней, за которые производится страховая выплата в отношении Застрахованного лица по риску «временной нетрудоспособности в результате заболевания», составляет 122 (сто двадцать два) календарных дня за весь период страхования. Ранее, в отношении страховых событий - временная нетрудоспособность от 01.11.2021 г., 14.03.2022 г., 02.03.2023 г., 01.02.2024 г. были получены все необходимые для принятия Страховщиком решения документы, событие признано страховым случаем и произведена выплата за 122 (сто двадцать два) календарных дня. На основании вышеизложенного у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отсутствуют основания для произведения страховой выплаты.  Это что такое? Это выплаты были по другим страховым продуктам. Что за специалисты там сидят не видят какие выплаты и за что было?  Из 4 событий указанных выше было выплата только по событию 14.03.22 - 28 дней, 17.04.23 -9 дней, 28.04.24 - 9 дней.  По событиям 01.11.21 и 01.02.24 отказ был.  Еще раз проверяйте я указала конкретно 2 страховых события они у вас в личных сообщениях на почте.  Это какой то ужас что творится? Не могу получить свои выплаты законные!!!
  • Автор отзыва
    31.05.2024 17:13
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила Вам видео доказательства в личные сообщения на почту!
  • Автор отзыва
    31.05.2024 19:19
    Забыла добавить событие 02.03.23 года тоже был отказ по 2 страховым продуктам. Ложь со стороны страховой!!!
  • СберСтрахование
    04.06.2024 17:17
    Добрый день! Я проверила. Решение правомерно и пересмотрено не будет. Направили вам официальные письма с обоснованием причины отказа и с указанием конкретных дат событий. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.06.2024 17:25
    Здравствуйте! Да письма вы направили только выплаты 122 дня были по другим продуктам я про них не заявляла! Про 2 страховых продукта  которые вам отправила и доказательства моих слов была выплата в описании выше, не вышло 122 дня. Я вам одно вы мне другое! Ложь со стороны Сбербанк страхование . Хорошо я буду писать в другие инстанции ! Письма у меня, доказательства у меня все есть! Я ожидала такой ответ от вас!
  • Администратор Народного рейтинга
    06.06.2024 18:36
    Ждем ответ страховой компании на комментарий автора.
  • Автор отзыва
    24.06.2024 10:56
    Я, клиент СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЯ прошу вас пересмотреть страховое событие от 13.03.2024 год по 2 (двум) страховым продуктам: Личные данные, номера и даты страховых продуктов их (2) напишу вам в личные сообщения. С выплатой частично не согласна, так как расчёт выплаты был выполнен не верно!!!  Событие началось с 13.03.2024 года по 06.05.2024 года болезнь ЖКТ И БОЛЕЗНЬ СУСТАВОВ, ВСЕ ЭТИ БОЛЕЗНИ ВПЕРВЫЕ ВЫЯВЛЕНЫ ПОСЛЕ ВЗЯТИЯ КРЕДИТА! Это 24 дня отсчёт с 32 дня больничного листа по правилам договора. С 13.04.2024 года по 27.04.2024 года это 15 дней почему не были включены в выплату? Вы мне оплатили только за 9 дней это период с 28.04.2024 года по 06.05.2024 года. По правилам договора лимит выплат 122 дня. Теперь я вам все распишу чтоб было понятно наглядно. В 2022 году получила выплату за 28 дней. В 2023 году получила выплату за 9 дней. В 2024 году получила выплату за 9 дней. 28 дня + 9 дней + 9 дней = 46 дня. Лимит по программе страхования 122 дня - 46 дней выплаченных  = 76 дня ещё можно получить выплату. У меня вопрос где мои по 15 дней ещё по каждому страховому продукту их два (2) выплаты? Получается вы мне оплатили и расчёт произвели по страховому событию от 28.03.2024 года по болезни суставов, а болезнь ЖКТ почему не от него о отсчёт от 13.03.2024 года?  Прошу вас выплатить мне законные мои страховые выплаты в полном объёме по 15 дней по каждому страховому продукту их два (2). В противном случаем буду вынуждена обратиться  выше стоящие инстанции! Пакет документов у вас имеется:  1. Больничные листы с 13.03.2024 года по 06.05.2024 год  2. Выписка за 5 лет с 2014 года по 2024 год  3. Выписка за период с 13.03.2024 года по 06.05.2024 год  4. Выписка что диагноз «Хронический гастродуоденит» в 2018 году  установлен ошибочно.  5. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический гастрит»  6. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический  гастродуоденит»  7. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический колит с  гипермоторной дискинезией толстого кишечника»  8. Заявление о несогласии отправила через офис в виде обращения. 9.  Паспорт. 10. Фото скрин доказательства по годам какие выплаты я получала. Не вышли 122 дня, всего оплачено 46 дней! Не нужно путать с другими страховыми продуктами конкретно по двум (2) которые я укажу в личные сообщения представителя банка!  Б/л лист не прерывный!!! Читайте информацию в отзыве внимание все расписала вам, вы у себя можете проверить в программе! Жду ответ от представителя Сбербанка, спасибо !
  • СберСтрахование
    24.06.2024 11:18
    Добрый день! Решение по страховым событиям приняли без нарушений и пересмотреть его не получится. Вам направили официальные письма с обоснованием причины отказа и с указанием дат событий. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    24.06.2024 11:22
    [list][*]Вы опять копируете ответ не чего не проверив? Вы что за специалисты там сидите? Проверяйте все заново! Документ в все у меня на руках и доказательства могу отправить вам в  личные сообщения![/*][/list]
  • СберСтрахование
    24.06.2024 11:28
    Добрый день! Решение по страховым событиям приняли без нарушений и пересмотреть его не получится. Вам направили официальные письма с обоснованием причины отказа и с указанием дат событий. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.06.2024 14:31
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я застраховала сына полис 0***8 спортивная защита. И у нас наступил страховой случай. Сын сломал руку на соревнованиях. Обратилась в страховую компанию сидя в коридоре в больнице, пока ребенку накладывали гипс я заполнила заявление .через два дн…
16 апреля, 12:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхуюсь от укуса клеща через Сберстрахование, оформляю сразу на себя и на жену, пользуюсь и другими продуктами этой компании, приложение удобное, всё понятно и удобно для оформления полиса + возмость обратной связи там же, живем за городом поэт…
16 апреля, 08:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП, получила вред здоровью. По страховке (полис 0***2) обратилась в Сберстрахование. Прошла медицинское обследование, чтобы зафиксировать полученные травмы и степень их тяжести. Сотрудники страховой компании помогли собрать все необходимые …
15 апреля, 17:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мною был приобретен страховой полис 1****00 от 24.04.2024 компании Сберстрахованик, так как я оформила автокредит в Драйвкликбанке. В марте 2025 года мой кредит был переведен в Сбербанк . О чем я получила уведомление, в котором говорилось , что д…
15 апреля, 15:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У нас спортивная страховка. Получили спортивную травму, обратились через приложение со страховым случаем, прикрепили подтверждающие документы представленные врачом на приёме. Зарегистрировали заявление, на следующей день получила подтверждение о стр…
15 апреля, 12:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала жизнь и здоровье! По условиям страхования и цене, конечно же выигрывает ООО СК Сбербанк страхование. Доступные консультации онлайн. Все очень удобно и быстро, особенно через приложение. Так же возможно это сделать в мобильном приложении …
14 апреля, 23:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всё достаточно просто и доступно, заполнить нужные данные и отправить фото документов. Быстрое рассмотрение дела. Рекомендую всем Сберстраховани 11.04.25 дата обращения 14.04.25 произведена выплата. Всё решено оперативно и чётко. Конкретно пр…
14 апреля, 20:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис на случай укуса клеща на всю семью . Все просто, быстро, онлайн. Достаточно большая сумма покрытия страховки до 2000000 руб. Входит, все анализы, лечение и даже реабилитация после лечения. Полис пришёл на почту и в приложение Сберстр…
14 апреля, 19:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по поводу серьёзного заболевания (на ежегодном обследовании выявилась онкология молочной железы), 25.03.2025 направила через мобильное приложение Сберстрахование заявление, сканы документов, оперативно приняли в работу, рассмотрели и 01.04…
14 апреля, 18:32
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне нравится то как быстро считают и какие условия они предлагают. Всегда приятно общаются и идут на диалог. Даже не заметила, что все мои страхования плавно перешли полностью на сбер. Осаго, Каско, страхование жизни и квартиры. Впервые обратилась в …
14 апреля, 16:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай с дочерью. После закрытия больничного и сбора всех документов, подали заявление о страховом случае через мобильное приложение Сберстрахование. В приложении все понятно, документы загружаются быстро. Заявление принято мо…
11 апреля, 17:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день ! Мой номер полиса 007WS565*****84.Страховала дочку от травм ,так как занимается спортом .Хочу выразить благодарность страховой компании Сбербанк страхование.Пользуюсь страховкой с ноября 2023 года .Нареканий никаких нет,полис продлевает…
11 апреля, 16:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сын получил спортивную травму и я обратилась в СберСтрахование через приложение. Форма обращения проста в заполнении , а рассмотрение заняло несколько дней. Заявка была оформлена 06.03.2025, а решение и выплата произошли 10.03.2025. Номер договора…
11 апреля, 13:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Давно оформила страховку от несчастного случая для себя и для сына. Удобна оплата полиса, цена приемлемая. Оформляла в Сбербанк онлайн. Списание оплаты за полис происходит ежемесячно, что очень удобно.Такой полис необходим каждому, что бы чувство…
10 апреля, 20:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2025 года через приложение я подала по полису 0***8 запрос. Так как у меня полис страхования жизни семьи оформленный на срок 5 лет и больше, я имею право на вычет в ИФНС. С 2024 года высет предоставляется по справке. Так вот я обратилась в ч…
10 апреля, 18:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим приятным опытом оформления спортивной страховки. Мой сын активно занимается спортом, и для участия в соревнованиях обязательно нужна такая страховка. В этом году решили попробовать СберСтрахование, и остались очень довольны! …
9 апреля, 11:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховать всей семьёй от укуса клеща.операторы сбербанка всё рассказали помогли по телефону всё правильно заполнить.остались всем очень довольны.достаточно не дорогая страховка на год. 09.04.2025 года увидел рекламу и в этот же день застраховат…
9 апреля, 11:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это было в городе, 2024г. Обращалась в страховую когда укусил клещ, делала все через приложение, очно ни куда не обращалась, врачи сами приехали и сделали все необходимое. Эмоции только положительные от данного сервиса. В Сбербанке очень мн…
9 апреля, 09:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При получении спортивной травмы во время игры в хоккей, 14.02.2024 года подошёл вопрос о страховом случае. Зашёл в приложение сбер страхования, все предельно ясно и просто моя оценка 5 из 5. Что ещё хочу отметить так это интерфейс приложения, про…
8 апреля, 23:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
СК "Сбербанк страхование" оставило положительное впечатление. Приобрели семейную страховку от несчастных случаев на четверых (двое взрослых и двое детей) по рекомендации друзей. К счастью, воспользоваться ей не пришлось, но сам факт налич…
8 апреля, 13:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
010WS****057. Хотите отзыв, получайте! Никому не рекомендую. Сервис испортился капитально. Ни одного хорошего слова сказать уже не могу. Сломал палец в 2023году, на дворе 2025, от меня требовали документы которые я собрал и предоставил, их принял…
7 апреля, 20:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла травма при переезде. После операции решила подать заявление на выплату по страховому случаю. Думала что будет все очень долго и еще очень много бумажной волокиты. По факту очень удивилась, когда выплата пришла за три дня. Очень понр…
7 апреля, 15:33
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Делал в сберстрахование полисы ОСАГО, КАСКО, страхование имущества и жизни... Пока проблем никаких нет, оформляется все онлайн просто и понятно. По каско, которое оформил 04.04.2025 года даже сделали бонусом программу мультидрайв, когда может управля…
7 апреля, 08:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформить страховой случай получилось быстро. 4 апреля написала заявление в мобильном приложении, сразу пришло СМС о том, что зарегистрировано, буквально через 15-20 минут пришло СМС, о том, что нужно подписать документы. Очень удобно. Подгрузила мини…
5 апреля, 18:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приложение и сотрудники сбер страхованию профессионалы. Всё чётко, быстро, удобно. Нет лишней бюрократии, сфотографировал документы, чеки на телефон и вуаля и готово. Не ожидала , что так быстро выплатят денежные средства. Обращалась несколько раз в…
4 апреля, 18:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть