Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
29 мая, 11:27

Отвратительное отношение. Не рекомендую!

[b]НЕ РЕКОМЕНДУЮ. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЗАСТРАХОВАННОМУ ЛИЦУ. [/b] При оформлении потреб кредита была оформлена страховка. Выплачивалось все в срок. В марте этого года узнали, что у держателя полиса онкология  4 ст. Назначили курс тяжелейшей химии в стационаре. Я представляю интересы застрахованного по нот доверенности с которой и хожу в банк. При первичном обращении предоставили все запрашиваемые документы и понеслось .... одна справка, вторая и если выписку из амбулаторной карты еще можно понять то, требование предоставить  выписку о дате окончания лечения (выздоровления) невозможно. Данное требование считаю абсурдным и неэтичным по отношению к застрахованному. Врачи в ЛПУ не делают никаких прогнозов по поводу выздоровления, а сберстрахование требует эту выписку заведомо зная, что онкологию на такой стадии невозможно вылечить и лечение пожизненное. Одни те же документы приходится предоставлять несколько раз. Их запрашивают с интервалом времени от нескольких дней до двух недель, что существенно увеличивает сроки принятия решения. Нет императивного перечня документов который нужно предоставить. Он зависит видимо от квалификации сотрудников их настроения или погоды. Невозможно получить грамотную консультацию по гор линии. Девочки-автоответчики путаются в ответах. Невозможно понять, что запросят в след раз. Логики нет. Страховой случай - онкология, документально подтвержден. Что еще нужно сберстрахованию? видимо решение суда.  Неприятно, что в такой ситуации человек еще вынужден переживать неприятные эмоции связанные с обманом и думать где взять деньги на очередной платеж по кредиту.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    29.05.2024 12:08
    Здравствуйте!   Напишите мне на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения и контактный номер телефона владельца полиса. В теме письма укажите: 96860 банки.ру. Я все проверю.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    30.05.2024 09:03
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    02.06.2024 20:12
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 18.06.2024 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • СберСтрахование
    21.06.2024 21:07
    Здравствуйте! Для принятия решения по вашему обращению нужно предоставить оригиналы или надлежащим образом заверенные копии следующих документов в любой офис банка: - выписка из медицинской карты/амбулаторная карта/история болезни по обращению в медицинское учреждение в связи с травмой или заболеванием, с указанием диагноза, описанием проведённого лечения и продолжительностью лечения, даты проведения хирургической операции (в случае проведения), названия и результатов операции - оригинал или копия, заверенная нотариально или оригинальной печатью выдавшего учреждения; - закрытые листки нетрудоспособности - оригиналы или копии, заверенные работодателем либо выдавшим учреждением; - паспорт застрахованного лица (включая страницу с адресом регистрации). В случае, если листы нетрудоспособности, вам не выдавались, то нужно указать это в заявлении и предоставить выписку за весь период лечения. Мы можем направить запрос в медицинское учреждение на предоставление, указанных документов, самостоятельно. Для направления такого запроса вам нужно заполнить заявление и направить его в адрес страховой компании. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    26.06.2024 03:49
    Ничего не поменялось.  Страховая опять запрашивает документы, предоставить которые нет возможности. Онколог уже черным по белому пишет, что длительность лечения и его окончание невозможно уточнить в настоящее время.  не Уважаемые Сотрудники страх компании. Пожалуйста решите  нашу проблему.
  • Автор отзыва
    24.07.2024 05:38
    Держателю полиса уже оформлена инвалидность 1 группы в результате онкологического заболевания. Справка с МСЭК предоставлена в страхов компанию. Но страховая в который раз требует справку о выздоровлении. У меня просьба к ЛПР рассмотреть нашу ситуацию и дать внятный ответ какая еще информация вам нужна? Все предоставлено по нескольку раз. Продолжаю рассказывать о нашей ситуации во всех соц сетях. К счастью уже несколько человек не стали рассматривать сберстрахование как надежную компанию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобное и понятное приложение, разберётся любой человек, очень быстрое оформление, полис в течении минуты уже приходит на электронную почту, а самое главное - это цена! Доступная, понятная и гораздо ниже, чем в других компаниях. А если оформлят…
22 января, 15:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала жизнь папе и квартиры уже наверное всех родственников, очень удобно все смотреть в приложении, по оплате очень удобно) все очень нравится) волею судьбы произошёл инцидент неприятный, затопило квартиру, все рассмотрели буквально в 3 дня) …
21 января, 20:58
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Номер полиса 0***5 Никогда не думала, если честно, что понадобится. Но случилась травма: 29.01.2024 упала на улице, в результате чего получила перелом лучевой кости руки. Ситуация, мягко сказать, не приятная ( боль и гипс сроком на 5 недель). Вспомн…
21 января, 17:55
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформил онлайн полис от укуса клеща  19.01.2025 Быстро и удобно. Большая сумма покрытия расходов на диагностику, лечение и тд. Данный полис необходим потому ,что веду активный образ жизни, связанный с походами по природным достопримечательностям. Усл…
20 января, 05:49
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В очередной раз оформила страховой полис для соревнований в Сбербанке, как обычно все быстро, качественно, без лишних хлопот. Всем рекомендую! За считанные секунды получила страховку, можно оформить онлайн и на несколько дней, а также на длительный с…
18 января, 08:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
[list][*]Добрый день! В спортивной секции, в которой занимается ребёнок, необходимо обязательное страхование. 13.01.2025 обратилась в отделение сбербанка, где мне компетентный сотрудник рассказал и показал , как можно быстро и самостоятельно офор…
18 января, 06:14
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Так случилось, что 1 января 2025года по несчастливой случацности я получила травму ноги.Сломала лодыжку.Закрытый перелом.Брат напомнил мне про страховку в сбербанке.Я скачала приложение «сберстрахование»,правда не сразу получилось(т.как у меня ios), …
17 января, 17:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 у меня диагностировали онкологическое заболевание, а именно после ряда исследований врач мне поставил диагноз рак второй степени. Я была шокирована данным событием, и далее последовал ещё ряд дополнительных обследований и подготовка к о…
17 января, 00:31
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Приобрела страхование от клеща, понравились условия — стоимость страховки будет фиксированная в течение трех лет. Сумма страхования и предоставляемая при необходимости помощь устроила полностью. Удобное приложение с «горячей кнопкой» страховой случай…
15 января, 18:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу поделиться своим впечатлением о Сберстраховании. Работа сервиса действительно порадовала! Всё интуитивно понятно, и я без труда оформил страхование от укуса клеща. В конце концов, мы же живем в Сибири! Процесс прошел быстро и б…
14 января, 16:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобно, не надо ходить а офис и стоять большие очереди, все онлайн Через приложение загружаешь документы , электронно подписываешь и в случае одобрения присылают выплаты на карту, по времени около 4х дней, с момента  Очень бюджетная цена,  о…
14 января, 11:37
Не влияет на рейтинг
9 услуг
starstarstarstarstar
Только лучшие отзывы и впечатления от команды Сбербанк на Оружейном переулке в Москве, на Вавилова и всех офисах Сбербанка в Подмосковье и Ступино. Огромная человеческая благодарность за помощь и понимание.  Вывих/растяжение голеностопного сустава…
13 января, 21:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрела полис "Защита на любой случай" в Сбере. Номер полиса 0***5. Сбер выбрала, потому что очень люблю этот банк и его продукты. Оформила в приложении быстро и удобно, а главное понятно. Раньше не задумывалась, насколько это важно, но благо мне п…
12 января, 19:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Страховка оказалась надежной защитой в сложной ситуации. Быстрое оформление, оперативная поддержка, своевременная выплата, честные условия и прозрачность - всё это сделало процесс максимально комфортным. Я остался доволен качеством обслуживания и сме…
12 января, 14:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день! В компании Сберстрахование страхуюсь уже несколько лет, имею ипотеку в Сбере и всегда страхую ипотеку и жизнь и здоровье заемщика только там. Но сегодня мой отзыв будет не об этом, а о полисе защита+ (полис страхования жизни и з…
11 января, 12:42
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хорошая услуга, очень удобно, хорошее приложение . Обратился после травмы в филиал Сбербанка, все подсказали как оформить. Приложил все необходимые документы, дождался подтверждения и получил выплату. 
10 января, 16:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все понравилось. Очень удобное приложение. Быстрое рассмотрение обращений, быстрая проверка документов. Выплата по страховому случаю травма произведена в срок. Индивидуальный подход к каждому страховому случаю. Компетентные и вежливые сотрудники. Быс…
10 января, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Сломал руку. 03.01.2025 года подал заявление в страховую компанию в СберСтрахование. 09.01.2025 года, сегодня, получил сообщение, что заявка рассмотрена, назначена выплата. Обращение 1175283 от 03.01.2025 года. Сумма нормальная, сроки по рассмотрению…
9 января, 16:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Сравнив предложения нескольких компаний по данному продукту, выбор остался за Сберстрахованием: полис работает по всей стране, страховая сумма при одинаковой цене полиса выше, чем в других компаниях, перечень услуг соответствует, например, в "Альфа к…
7 января, 08:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Для участия в соревнованиях мне потребовалась спортивная страховка. Решил воспользоваться сберстрахованием, так как активно пользуюсь их продуктами. Оказалось, что оформив страховку, могу получить возможность выиграть приз в виде бонусов Спасибо, что…
5 января, 19:52
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Второй год оформляю через приложение сбербанк онлайн спортивное страхование ребенка по футболу и мини-футболу, быстро, удобно, по цене адекватно. Нет необходимости идти в офис страховой компании или банк.Воспользоваться не удалось продук…
4 января, 21:23
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь Сберстрахованием на протяжении долгого времени. Оформляю полис страхование жизни, осаго, недвижимости. Удобно оформлять, по цене всегда дешевле других. Дозвониться всегда возможно в короткие сроки, перезванивают. Сотрудники всегда вежливые …
4 января, 14:40
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
По чистой случайности в 2023 году заглянул в отделение сбербанка 01 июня в день защиты детей, где мне предложили оформить страхование здоровья на детей с огромной скидкой так как был 01.06.23  и у меня подключен сберпрайм +, я сразу не согласился а н…
3 января, 15:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня приобрела страховку сразу по нескольким направлениям - здоровье, травма, укус клеща , недвижимость. Всю операцию провела онлайн буквально за 5 минут. Очень удобно. Сразу оформила автоплатеж на месяц. Сумма в месяц получилась небольшая. Спасиб…
3 января, 08:50
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обратился в сервис СБЕРСТРАХОВАНИЕ Сразу понравился интерфейс и простота оформления спортивной страховки, сам процесс занял около трех минут Сумма страховой выплаты: 100.000 р., сумма на один месяц - 256р. Надеюсь не травмируюсь, но рад, что обрат…
2 января, 17:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть