Безобразная работа персонального менеджера и всей страховой в целом!

Прошло уже четыре часа с обещания вашей страховой позвонить мне. На моё сообщение от 08:19 по Москве дали обещание перезвонить в течение двух часов. Прошло два часа. Не перезвонили. Второй раз дали обещание в 10:44 по Москве. Вновь прошло два часа. Не перезвонили. Четыре часа в общей сложности. Понимайте как хотите! Других слов нет.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Здравствуйте! Мы нацелены на оперативное решение вопросов и не затягиваем сроки рассмотрения. Персональный менеджер связался с вами сразу же в день регистрации страхового события. По телефону вы отказались от урегулирования, однако потом изменили свое решение. Менеджер всегда на связи в рабочие дни. С 26 по 29 мая у сотрудника, действительно, были выходные. Выдали вам направление на ремонт к официальному дилеру и назначили нового персонального менеджера, который будет вести дело. Он уже связался с вами и обсудил подробности. Ситуацию держим на контроле и постараемся впредь приносить только положительные впечатления от сотрудничества. Если вы остались довольны решением вопроса, пожалуйста, сообщите об этом в комментариях к отзыву или через кнопку "Проблема решена".

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».