Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
Проблема решена
, Екатеринбург (Свердловская область)
30 мая, 12:24
Несоблюдение сроков. Некомпетентные сотрудники
06.04.2024 в результате пожара сгорели дом и баня, приобретенные с использованием кредита "Приобретение готового жилья".
На дом, баню, участок был оформлен страховой полис СберСтрахование. В феврале 2024 полис был продлен до 2025г.
08.04.2024 на номер телефона 900 сообщено о страховом случае Пожар. 12.04.2024 в офис подали заявление с приложенными документами по данному оператором номера телефона 900 списку (Заявление 286780-ИМ-24).
24.04.2024 после нескольких напоминаний прибыл таки эксперт для фотофиксации сгоревшей недвижимости. С 28.04.2024 в приложении СберСтрахование заявление находится в статусе "На рассмотрении".
На сегодняшний день вышли все сроки для рассмотрения (лимит 10 раб.дней п.14.1 Правил превышен в 3 раза!). При этом не поступало ни одного письменного уведомления о продлении сроков рассмотрения заявления. "А воз и ныне там".
На письменные обращения и звонки ответ один "На рассмотрении". А последние запросы указать причины задержки просто игнорируют. Даже привычные "10 дней" не отписывают (заявки 407316, 408516, 408557 - нет ответа на вопрос).
На вопрос можно ли сносить сгоревшие конструкции после фотофиксации представителем страховой ни от одного специалиста компании не получили конкретного ответа, в ответ "наверное, возможно" и тд.
При этом продолжают регулярно сниматься взносы за кредит (хотя в нашем положении каждый рубль дорог). Также регулярно с завидной частотой звонят "рекламируют и предлагают свои продукты" (значит умеют работать когда выгодно им).
Людям советую хорошо подумать, прежде чем обращаться в СберСтрахование. Вроде как призваны людям помогать, а на деле чтобы что-то добиться, то только похоже через суд. Если не "бить во все колокола", то про вас и не вспомнят!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование30.05.2024 12:34Здравствуйте! Напишите мне на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите: 96900 банки.ру. Я проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование30.05.2024 18:46Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга03.06.2024 11:17Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 18.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва06.06.2024 08:08На 06.06.2024 ничего не изменилось. Представитель Мария Александрова пропала, на связь страховая не выходила. После 1,5 месяцев отписок "на рассмотрении" на очередное обращение получили ответ "документы не получали". Смысла не видим в дальнейшей переписке-готовим претензию.
- СберСтрахование07.06.2024 22:41Здравствуйте! Занимаюсь вашим вопросом. Прошу подождать 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование15.07.2024 13:35Здравствуйте! Большое спасибо, что подтвердили решение вопроса! Простите, пожалуйста, за то, что вам пришлось столкнуться с неудобствами :( С уважением, Мария Александрова Сбер
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформил страхование объекта ипотеки буквально за 2 минуты. Все предельно понятно и просто. Данные о кредитном продукте подгрузились автоматически, ничего не нужно вбивать вручную!
Отслеживание самого полиса так же в удобном приложении СберСтраховани…
15 октября, 17:34
Не влияет на рейтинг
3 услуги
ХХХ0***0. Очень удобное приложение. Три года оформляю осаго. Сейчас еще страхую всю семью от клеща. Делал страховку от несчастных случаев. Страхую ипотеку и имущество. Надеюсь на долгое сотрудничество. И желаю себе никогда не обращатся за стаховой пр…
12 октября, 12:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
При оформлении ипотеки в офисе Сбера на ул. Большая Андроньевская оформили полис страхования ипотеки (#011ЦН2*******7). Всё сделано быстро, по приемлемой цене. Сотрудники Сбера объяснили все нюансы и условия страхования. Есть удобное приложение, в ко…
11 октября, 09:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Успешно, быстро и самостоятельно (без участия агентств недвижимости)оформили ипотеку в ДомКлик 15.05.2023, заключили договоры на страхование жизни и ипотечное на приобретаемый объект. По истечении ипотечного года встали перед выбором страховой компан…
11 октября, 04:31
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Здравствуйте.
Ипотека у меня в Сбере, но страховку я всегда старалась оформить в других аккредитованных страховых компаниях, это были и Ингосстрах, и Ресо, и рассчет в ВТБ. Причина очевидна- экономия. В этом году мне позвонил сотрудник Сбербанк …
10 октября, 21:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Я пользуюсь услугами Сбербанка Страхование уже давно, с 2018 года. Мне всё нравится.У меня подключён автоплатёж, мне не нужно думать, сколько платить. Всё считается автоматически. За несколько дней до списания денег мне приходит СМС, и я просто кладу…
10 октября, 18:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Ипотечным страхованием недвижимости пользуюсь с момента оформления ипотеки.
За все время ни разу не возникло каких-либо трудностей.
Раньше, каждый год звонили сотрудники Сбера и предлагали продлить полис по телефону. Это было не совсем удобно.
Н…
10 октября, 10:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Спасибо страховой компании, 2 раза топили соседи и выплата была мгновенно, дня 3 всего и сумма полностью устроила. Сработали быстро, в приложении всё понятно. Не пожалела, что застрахована именно у Вас. Страховое покрытие хорошее, стоимость полиса пр…
10 октября, 10:30
Ипотечное страхование
Чудеса! Искала где дешевле и удобнее оформить полис страхования недвижимости для ипотеки! Зашла в Сбер он-лайн. Просто сказка! В 2 клика! Полис появился в системе спустя 5 минут! Все поля предзаполнены в соответствии с договором автоматически! И го…
9 октября, 15:35
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Надежно , доступно , понятно и всегда рядом 🤗 пользуюсь страховыми продуктами и сплю спокойно
0***3 делаю каждый год защиту ипотечного страхования, осаго . Цены приемлемы, удобно оформить полис и всегда можно позвонить на горячую линию для консуль…
8 октября, 23:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Произвел оформление полиса 0***7!!! Раньше всегда делал полис в сторонних страховых организациях, так как это было всегда дешевле, но в этот раз расчитав стоимость был приятно удивлен, цена оказалась очень очень приятной!!! Сбер спасибо тебе за скоро…
6 октября, 21:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Сегодня я вспомнила, что завтра будет год, как я взяла ипотеку в сб. Подумала о страховке, кстати никаких напоминаний не было?
Правильно а зачем, с тебя потом деньги снимут за просрочку.
Зашла в сб онлайн, смотрю нужно оплатить 3500, оплатила.
Заш…
5 октября, 16:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пришло время страхования недвижимости и жизни по ипотеке. И решил посмотреть цены в СберСтрахование. До этого страховался в других компаниях. И был приятно удивлен ценами и условиями. Оказалось, что они гораздо дешевле, чем у других страховщиков. И в…
3 октября, 09:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Ребята реально стал крутой сервис от СБЕРА у меня ипотека каждый год продлеваю. Тут увидел предложение сравнил с другими и оказывается цена по рынку. Выбираешь параметры делают расчет. Ещё и скидку можно получить.. Оформил полис ипотечного страховани…
2 октября, 21:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Зашла в Сбербанк онлайн, увидела уведомление что заканчивается ипотечное страхование . Прошла по ссылке . Сразу появилось предложение со скидкой . Два страхования жизни и имущества обошлось в 4т. Цена подарок ! + за 1000р дополнительное страхование и…
2 октября, 18:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Со страховой компанией ООО СК «Сбербанк страхование» работаю уже давано, с 2015года, как оформила в банке ипотеку. Выбрала именно эту СК, т.к. для меня оформление оказалось удобным ( через личный кабинет Сбербанка), интуитивно понятным, размещение п…
2 октября, 15:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Хочу написать отзыв о компании Сберстразование. Оформила в текущем году страхование недвижимости и жизни в Сбербанк онлайн в компании Сберстрахование. Очень быстро, удобно и с хорошей скидкой. На горячей линии очень подробно консульт…
2 октября, 13:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Рекомендую оформление полиса в СберСтраховании. Оформить полис получилось быстро. Интуитивно понятный интерфейс. Приятная цена за страховку. Документы пришли на указанную электронную почту, можно сразу сохранить и далее разместить в ДомКлик. Однозна…
2 октября, 13:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Очень удобно и быстро оформила через СбербанкОнлайн ипотечное страхование недвижимости в ООО СК "Сбербанк Страхование". Полис 0***4.
Изначально при оформлении ипотеки обратилась в другую компанию, т.к. было дешевле. В общем-то планировала на след…
2 октября, 12:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
05 сентября оформила полис через Сберстрахование, все быстро и легко, мне очень понравилось. Оплату произвела через Сбербанк Онлайн, все было доступно и понятно. Все оформление заняло не больше 5 минут и никуда ходить не нужно. А еще предусмотрены ра…
30 сентября, 23:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день. Хочу написать отзыв по страхованию ипотеки, в 2014 году была оформлена ипотека и страхование в другой компании, , через год оформила страховку в Сбере, так при расчете, сумма оказалась значительно меньше, а потом все продукты Сбера были …
30 сентября, 20:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В октябре прошлого года приобрел в сбербанк страхование полис страхования ипотеки к нему дополнительно оформил страхование "гражданской ответственности" на 240.000 рублей и страхование "ремонта, электрики, сантехники, труб, окон, дверей" на 560.000 р…
30 сентября, 16:48
Отзыв проверен
3 услуги
Прекрасный сервис ,всегда все понятно и просто можно разобраться в приложениях сбера. Абсолютно все можно сделать дистанционно , очень нравится у вас страховаться. И страховые риски устраивают,цена и сервис .
Страхование ипотеки оформляю ежегодно…
30 сентября, 13:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Здравствуйте,
в Сберстраховании в июле 2024 года застраховала недвижимость без визита в банк и страховую. Использовала приложение Домклик.
Все понятно, быстро. Онлайн получилось дешевле, чем если бы сходила в банк. Полис также можно сохранить…
30 сентября, 11:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пользюсь услугами страхования недвижимого имущества (ипотеки) и страхования жизни заёмщика от Сберстрахования уже для второй квартиры.
В 2024 году при продлении полисов ипотечного страхования жизни, также оформила полис страхования для своей кв…
29 сентября, 17:28
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Nikitonych
Шринкфляция и подмена состава: как нас обманывают в магазинах
10
Продуктовый дайджест
Кэшбэк 15% по Киберкарте ВТБ
2
FuturePioneer
Какие истории успеха вас вдохновляют? Меня UPS
6
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Мировая
Кодекс этики ИИ от ЦБ РФ
12
Газпромбанк
Платежный стикер: главное
4
Диалог
Рекордный ливень в Москве: что делать?
26
Yulkaj
Деньги: когда золото становится свинцом души 💸
13
Philosopher
Почему в 1943 году американцам запретили нарезанный хлеб
9
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование