Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Ирина, Канск (Красноярский край)
31 мая, 17:33
Сказать что я в шоке, ничего не сказать…
18.05.2024 года произошло ДТП с пьяным водителем, виновник естественно он. Человек на высокой скорости допустил столкновение с моим автомобилем в то время как я пропускала встречные автомобили на светофоре, от удара поврежден кузов, повело пороги, лонжероны, по швам треснул кузов снизу где обычно лежит запасное колесо, отлетела краска, помялись литые диски задние, я уже не говорю о задней крышке багажника и бампера, которых в результате удара уже не восстановить.. а также скрытые дефекты..
22.05.2024 года я поехала в филиал страховой компании в моем маленьком городе, представитель составила заявку, зарегистрировала, в этот же день после обеда приехал оценщик по адресу нахождения автомобиля, т.к. характер повреждений довольно серьезный. Мне все повреждения зафотографировали, но указали в акте не все, так например, левая задняя фара была повреждена, в результате удара сломалось крепление, также не увидел что от удара отломилась краска на левой двери, никак его не переубедить было, это уже насторожило..
Далее я вообще была шокирована тем, что на телефон пришло уведомление от 25.05.2024 года о том, что по делу была оформлена выплата, я сразу же позвонила на горячую линию, мне сказали что разглашать сумму не имеют право и отправили к представителю где мне регистрировали дело. 27.05.2024 года я позвонила представителю, она сказала что ничем помочь не может и.к. ушла в отпуск на 2 недели и лица ее заменяющее в филиале нет!!
Я сразу же позвонила опять на горячую линию, оператор создала заявку на имя директора филиала чтобы те связались со мной для ознакомления суммы к выплате, сказала в течение 3 дней со мной свяжутся.. я перезванивала еще 2 раза, создавались заявки, но никто так и не перезванивал.. в последний раз 31.05.2024 года я позвонила на горячую линию, мне ответили что срок выплаты стоит 31.05.24, на вопрос о сумме, оператор сказала что по моему случаю выплата предусмотрена не более 30т.р. 🤦♀️
Мне предстоит ремонт машины не менее 200т.р., а по их меркам всего 30 тысяч.. Вечером этого же дня пришла выплата действительно 30т.р. сказать что я в шоке, ничего не сказать… В понедельник поеду в офис и устрою там скандал! Обязательно обращусь к юристу и не оставлю так это дело!! Люди, если не хотите оказаться в такой ситуации как моя, то никогда не страхуйте авто в шарашкиной конторе под названием Югория!! У меня все..
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Югория11.06.2024 14:15Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили Ваш отзыв. Мы всегда рады Вашим обращениям и готовы оказать необходимую помощь при возникновении вопросов. Но, к сожалению, из-за большого количества обращений сотрудники не всегда успевают поддерживать обратную связь по телефону. По Вашему обращению сообщаем следующее, 03.08.2023 между Вами и АО «ГСК «Югория» был заключен договор КАСКО «Надежная поездка». В соответствии со ст. 435, 438 ГК РФ согласием Страхователя заключить Договор страхования на предложенных Страховщиком условиях считается уплата страховой премии по данному договору. 22.05.2024 у Вас были приняты документы по страховому случаю в рамках данного договора по ДТП, виновник в котором не был застрахован. В этот же день у Вас было осмотрено транспортное средство. Сообщаем, что специалист независимой экспертной организации, который проводил осмотр автомобиля, прошел специальное обучение и обладает необходимыми знаниями и опытом для оценки состояния ТС. Программа страхования Вашего полиса позволяет защитить ТС от ущерба по риску «ДТП по вине другого установленного участника», даже если у виновника нет ОСАГО. Лимит ответственности по данному риску не более 30 000 рублей, согласно пункта 6 действующего договора. 23.05.2024 был подготовлен страховой акт, выплата по которому была произведена 31.05.2024, что подтверждается платежным поручением № 180563. Нам очень жаль, что кадровая ситуация в офисе повлияла на качество нашего обслуживания. Мы работаем над расширением ресурсов, чтобы улучшить качество сервиса и доступность оказания услуг. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
постоянно отказывают в согласовании на исследования, которые назначают врачи разных специальностей. Под любым предлогом истолковывают мои заболевания как НЕстраховой случай, вообще зачем тогда нужна страховка от компании мне непонятно.Просто деньги н…
2 ноября, 14:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформляла Каско. Мне очень понравилась сотрудница, вежливая и доброжелательная! Сделала все на высшем уровне, даже полис в банк за меня отправила)). К таким людям хочется возвращаться! И цена на полис гораздо меньше, чем у конкурентов, что тоже очень…
1 ноября, 08:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Произошло дтп,оформили вызвав сотрудников дпс,обратились на следующий день в СК Югория,но сразу сотрудники отодвинули срок подачи заявления и осмотра тс на неделю,при написании заявления на ремонт-отказ,осмотр автомобиля независимым экспертом Ранэ мо…
31 октября, 21:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день.
Хотел бы оставить отзыв о страховой компании «Югория» 18.09. 10 пришло направление на СТОА , с тех пор машина стоит на СТОА и мои переговоры с страховой не приносят никаких результатов.
коротко : заключен договор с Югорией на сумму с…
28 октября, 16:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Произошло дтп,я из деревни, мне оценщик насчитал сумму страховой выплаты почти в 20 тыс, и самое главное у меня поврежден бампер и мне насчитали ремонт его в 79 рублей,а в сервис приехал мне сказали что ремонт будет стоить примерно 30 тыс и при том …
24 октября, 12:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховала всю семью по полису страхования отнесчастных случаев Семейный. Ребёнок получает травму- Внутрисуставной перелом правой плечевой кости без смещения. Считается сложным переломом, но мне производят выплату 5% от суммы страхования. Считаю , …
19 октября, 16:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Купил Каско на новую машину (при этом полис вышел по стоимости 123 т.р.). Произошел страховой случай – поцарапал машину. Позвонил в Югорию, от меня потребовали протокол ДПС, пришлось вызывать ДПС и ждать полночи оформления протокола. Далее документы …
17 октября, 10:05
Отзыв проверен
Каско
Добрый день.
20.09.2023г. были поданы документы в офисе компании по адресу Станционная 26а, каб. 22, для оформления страхового события в рамках КАСКО + претензия на основе этого сформированы дела 013/23-0003361 и еще один номер 066/23 - 04 - 000377…
4 октября, 16:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Мы ошиблись в переводе оплаты за страховку - система не дала выбрать Московский филиал (операцию выполняли через браузер на телефоне), поэтому ошибочно указали неверный филиал.
Ирина В. в первый раз указала на ошибку, с помощью ТП АльфаБанк мы ис…
28 сентября, 15:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пытался оформить полис ОСАГО онлайн,спустя 2 дня сдался.На каждой страницы капча,при неправельном вводе перекидывает на первую страницу.Если даже введено все правильно выдает ошибку "Информируем о том, что представленные страхователем сведения не со…
27 сентября, 18:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Обратились в страховую компанию по страховому случаю, заявку оформила некомпетентная сотрудница контактного центра, К-ва С.Р., записала на осмотр автомобиля. В назначенный день осмотра приехали к ним на сервис, но сотрудники сказали, что ничем помоч…
25 сентября, 15:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Оставлял обращение от 08.09.2023 23-20 . Номер дела 054/23-48-000445.
Произошло дтп 8-го сентября,пока решали вопросы кто виновен,кто не виновен дожили до 18-го сентября 23-го года, составили заявку ,сказал что машина не на ходу, назначили эксперт…
22 сентября, 12:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Дело №009/23-04-000705
Более 4х лет страхую машину в компании Югория- КАСКО и ОСАГО, и всё было хорошо, пока не попала в ДТП.
19.07.2023 - приём заявления по ДТП (Каско) в офисе на Бутырском. Месяц на оценщика и согласования на ремонт, ок,
11.08…
22 сентября, 09:34
Страхование путешествий
я, имея на руках памятку страхования, обратилась в компанию класс ассистенс за мед. помощью в путешествиях. В помощи было отказано, сослались на страховщика - Югорию и договор страхования.
Мне договор страхования не выдали ни при обращении, ни до…
17 сентября, 17:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!
Я взяла потребительский кредит в банке Открытие, отказалась от "финансовой защиты" на следующий день. Мне вернули стоимость этой защиты. На следующий день я принесла новый страховой полис от компании Югория. Оформляла через брокера.…
15 сентября, 13:41
Отзыв проверен
Брала кредит на 10 лет в "Московском кредитном банке", страховой было назначена страховая компания "Югория" , закрыла кредит досрочно через 4 года. Писала заявление об отказе от договора добровольного страхования в "Югорию". Страховая …
5 сентября, 21:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Быстро и удобно,ни каких лишних поборов.оформил полис ОСАГО без всяких доплат и навязок по минимуму. Если бы раньше знал о этой приложении оформил бы и предыдущие полисы в них теперь буду оформлять все полисы ОСАГО в этой компании и через это приложе…
4 сентября, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в ДТП. Обратился в компанию за страховой выплатой. На сайте РСа посмотрел сколько стоят 2 поврежденные детали, которые идут под замену, прикинул с учетом износа сколько должны перевести. Перевели в 4 раза меньше.
Требования выдать направлен…
30 августа, 16:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Легкое Каско нужно только в очень редком случае, когда вы не виноваты в ДТП, сумма ущерба не превышает лимита выплаты, а вы хотите, чтобы вам ущерб посчитали по правилам КАСКО, а не ОСАГО (например, без учета износа). Именно за эту очень узкую опцию …
30 августа, 15:39
ОСАГО
Страхую не первый год автомобили и здоровье в компании Югория В этой компании самые выгодные цены по продуктам
Лояльные сотрудники!!!Отношение к клиентам на должном уровне.Вполне умеренные цены на страхование автомобилей.От клеща делаем полисы ка…
30 августа, 09:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Не первый год делаю страховку по ипотеке и ОСАГО в Югории В этой компании самые выгодные предложения по страхованию
Так же отдельно хочется сказать о сотрудниках , работающих в страховой компании , очень вежливые и компетентные , всегда напомнят …
30 августа, 09:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обратился в страховую компанию после ДТП. Провели осмотр ТС. Сотрудники пригласили в офис, где показали бумагу и сообщили о сумме страховых выплат в размере 44х тысяч, я сообщил сотрудникам о том, что хотел бы ознакомиться с данным документом позже, …
28 августа, 19:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Отвратительная компания,мало того что навязывают допуслуги по осаго,видите ли Мерседес под санкциями,так ещё и деньги не возвращают за страховку,2недели прошло уже,на вопрос,где деньги отвечают,что мол т и па в обработке,ожидайте.И за это время,что у…
28 августа, 15:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Застраховала через банки ру в СК Югория недвижимость и жизнь. Быстро. Удобно. Дешево. Кэшбек пришел на мне на карту согласно условиям банки ру. В периоде страхования продала квартиру. Написала заявление через банки ру на возврат остатка страховки.
…
27 августа, 07:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пришлось обратиться за страховым возмещением в эту контору т.к. виновник дтп застрахован у них . А дтп было с пострадавшим , жена. Позвонили записались на прием . Пришли , написали заявление , выбрал восстановительный ремонт в сервисе из предложенных…
23 августа, 20:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE запустила ОПИФы для реализации долевого страхования жизни
2
victorkoch
🔄«Двести Выпусков»🔄
4
Народный рейтинг
Как выбрать свою первую МФО? Советы новичкам
10
Златоглавая
Самый лучший банк в данный момент.
19
ВебЗайм
ВебЗайм снова в лидерах цифрового рынка микрокредитования
4
Ietttuis
Доверяете ли вы курсам по финансовой грамотности 🤔
10
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
4
Диалог
Новые гаджеты Samsung: разумная покупка или лишняя трата?
10
MorevaLub
Что выбрать: вклад или накопительный счёт?
5
Анатолий С
Жидкость от комаров.Цена и эффективность.
19
Ещё 73 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование