Наверно выплачена сумма страхования при досрочном погашении кредита

Я погасил кредит, при его оформлении в 2022 году нам в отделении банка сказали, что при досрочном погашении кредита в течении двух лет мы сможем вернуть страховку сумму озвучили около 80000 Мы подали документы на возврат нам страховая компания сегодня вернула 30000  Теперь я хотел бы понять как считают данную выплату и какая была изначально сумма страховки, то есть с ней не согласен При звонке в страховую ни договор ни сумму ни расчеты предоставить не могут хотя по закону это мое право знать данную информацию