Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Валентина, Москва
3 июня, 15:55

На бумаге застраховано, на деле никакой ответсвенности

Дело касается работы транспортной компании ООО "Д-и" (которые тоже работать не хотят, но бить имущество - за милую душу), ответственность которой страхуется в ООО СК "Сбербанк Страхование". Согласно накладной № 24-03901040035 от 15.05.2024 из Чехова был направлен станок в Казань. На упаковке от станка было написано для перевозчика, что наклон больше 70 градусов недопустим, добавлен даже специальный индикатор наклона. Перевозчик проигнорировал условия перевозки и по итогу 21.05.2024 в Казань пришел изуродованный контейнер. Принимала этот контейнер пожилая женщина, которая, увы, не разбирается в тонкостях юриспруденции и грузоперевозок, а перевозчик этим воспользовался. По итогу на накладной она написала, что груз испорчен (при запросе все документы будут направлены). Актов не составлялось, потому что никто из уважаемых перевозчиков этого не предложил сделать. И все быстренько смылись. В накладной в последней графе, где отражены все стоимости, указано "Страхование груза и срока" стоимостью 2 526 руб.  Была написана претензия перевозчику на следующий день - 22.05.2024, на что последний без лишних объяснений скинул все на страховую компанию "Сбербанк Страхование", где милостливый сударь, именуемый Руководителем проектов направления урегулирования убытков, Дирекция корпоративного страхования ООО СК «Сбербанк страхование» А.Ю. Ф-ов от лица Страховой компании отказал в выплате за поврежденный груз, ссылаясь на отсутствие коммерческого акта. По сути коммерческий акт формы не имеет, в накладной отражено, что упаковка повреждена. И этого достаточно, чтобы признать, что груз испорчен. Но никакой экспертизы, никакой проверки, никакого даже выезда на место, где находится станок, произведено не было. Страховая просто отписалась - нет и нет. Своей задачи данная страховая компания не выполнила, страховать груз не имеет здесь смысла, потому что что бы ни случилось, страхового возмещения никто не получит. По данной ситуации будет составляться досудебная претензия, а потом будет суд, где вас, уважаемые представители страховой компании, жду неприятные сюрпризы. Крайне не рекомендуем страховать ваш груз в этой "компании".
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.06.2024 12:22
    Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и подробности ситуации. В теме письма укажите "97014 Banki.ru". Проверю информацию С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    04.06.2024 18:43
    Я получила письмо, спасибо. Уточню и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    05.06.2024 16:06
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Валентина
    Автор отзыва
    18.06.2024 12:23
    Всем добрый день! Проблема частично решена. Одобрили в выплате части суммы за ремонт и провозной платы.  Отвозим станок на ремонт. Благодарю за рассмотрение и решение моего вопроса.
  • СберСтрахование
    18.06.2024 16:46
    Добрый день! Коллеги из СберСтрахования связались с вами и запросили дополнительные документы. Из-за отсутствия двухстороннего коммерческого акта, необходимо было провести независимую экспертизу. Как получим результаты экспертизы, проведем выплату. Рада была помочь 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    24.06.2024 19:18
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

9 услуг
starstarstarstarstar
Только лучшие отзывы и впечатления от команды Сбербанк на Оружейном переулке в Москве, на Вавилова и всех офисах Сбербанка в Подмосковье и Ступино. Огромная человеческая благодарность за помощь и понимание.  Вывих/растяжение голеностопного сустава…
13 января, 21:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Дело касается работы транспортной компании ООО "Д-и" (которые тоже работать не хотят, но бить имущество - за милую душу), ответственность которой страхуется в ООО СК "Сбербанк Страхование". Согласно накладной № 24-03901040035 от 15.05.2024 из Чехо…
3 июня, 15:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть