Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
6 июня, 12:38

Страхование заемщика потребительского кредита

Кое как подал заявление о страховом случае онлайн, через приложение сбербанка, на две страховки. Все документы в заявлении были прикреплены, кроме справки, выписки, за 5 лет из поликлиники, т.к была выбрана услуга запрос страховой в поликлинику. И вот сегодня при ходит смс, нужно предоставить все документы, лично, в отделение банка. Справку, выписку, из поликлиники, хотя было указанно, запрос страховой. Вопрос: зачем вы сделали такую функцию запрос страховой в поликлинику? Плюс нужны справки об инвалидности, протокол мсэ, копии, заверенные мсэ или нотариусом. Скажите пожалуйста, для чего тогда нужно подавать заявление онлайн, чтоб потом бегать и собирать, заверять, все документы и нести их лично в банк? Плюс мне прислали смс только по одной страховке.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    06.06.2024 13:41
    Здравствуйте! Все проверю и прокомментирую ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.06.2024 18:13
    Вот так сбербанк, в мире цифровых технологий, заставляют бегать по кабинетам и делать бумажные справки. Смешно.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.06.2024 06:56
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 27.06.2024 В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
  • Сбербанк страхование жизни
    19.06.2024 21:11
    Здравствуйте! Выписку в поликлинике мы запросили 06.06.2024 г. самостоятельно по вашему запросу и направили вам в запросе список всех документов, необходимых для принятия решения. Вы также можете обратиться в лечебное учреждение и запросить недостающий документ. Отметим, что в предоставлении запрошенной нами информации поликлиника вправе отказать. Также мы направили письмо почтой России, там содержится запрос на два договора. В части запроса дополнительных документов при подаче в мобильном приложении предупредили, что уведомим, если потребуются дополнительная информация или оригиналы документов. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    23.06.2024 10:37
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Все проверю и прокомментирую ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Вы запрашиваете дубликаты, копии, всех справок об инвалидности, но их забирают на мсэ, и повторно не выдают, т.к они уже анулированны, на руках только последняя справка. Я обращался в бюро мсэ и они сказали, что справки, повторно, они не дадут, они могут дать только дубликат протокола, и об этом все страховые знают. Так какого Вы запрашивает документы, которые не выдадут и Вы прекрасно об этом знаете.
  • Автор отзыва
    25.06.2024 18:36
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-395318312005[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Все проверю и прокомментирую ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Вы запрашиваете дубликаты, копии, всех справок об инвалидности, но их забирают на мсэ, и повторно не выдают, т.к они уже анулированны, на руках только последняя справка. Я обращался в бюро мсэ и они сказали, что справки, повторно, они не дадут, они могут дать только дубликат протокола, и об этом все страховые знают. Так какого Вы запрашивает документы, которые не выдадут и Вы прекрасно об этом знаете.[/quote] Здравствуйте! Эти документы нужны для принятия решения. Мы самостоятельно сделали запрос в Бюро МСЭ. Как только все документы поступят, мы продолжим работу над обращением. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Спасибо Вам большое, за запрос в мсэ. Документы, на Ваш запрос, из поликлинники вчера отправили Вам.
  • Автор отзыва
    25.06.2024 18:44
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-395318312005[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Все проверю и прокомментирую ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Вы запрашиваете дубликаты, копии, всех справок об инвалидности, но их забирают на мсэ, и повторно не выдают, т.к они уже анулированны, на руках только последняя справка. Я обращался в бюро мсэ и они сказали, что справки, повторно, они не дадут, они могут дать только дубликат протокола, и об этом все страховые знают. Так какого Вы запрашивает документы, которые не выдадут и Вы прекрасно об этом знаете.[/quote] Здравствуйте! Эти документы нужны для принятия решения. Мы самостоятельно сделали запрос в Бюро МСЭ. Как только все документы поступят, мы продолжим работу над обращением. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Я прекрасно понимаю, что эти документы нужны и для чего. Но факт остаётся фактом, в бюро ответили, то, что я Вам написал. Да и спасибо Вам большое, за запрос в мсэ. 🙏🙏🙏 Документы, по Вашему запросу в поликлиннику вчера отправили Вам. Ещё раз спасибо Вам за запрос в бюро мсэ.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
28 апреля 2023 оформила кредит в личном кабинете. 3 мая обратилась в банк на расторжение страховки, обращение номер 230503-0357-241900 от 03.05.2023 принято в работу решение должно быть принято не позднее 10.05.2023. Сегодня 12.05.2023 никакого решен…
12 мая, 14:37
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2021 году клиентский менеджер Сбербанк Премьер навязала продукт «Семейный актив» уверяя, что никаких рисков потери денежных средств нет. Менеджер знала что я не работаю и мне нужно было просто сохранить денежные средства для обучения ребенка. Уверя…
12 мая, 13:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяла кредит онлайн 3.05. 4 мая в отделении банка написала обращение о возврате средств. Пришла смс: "Обращение  230504-0451-677700 от 04.05 принято в работу. Решение о возможности возврата будет принято не позднее 11.05.2023". Сегодня 12 мая. Вперед…
12 мая, 13:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброе утро. Мой отец в мае 2021 г взял кредит на 3 года в Сбербанке. При оформлении кредита была навязана страховка жизни. Оператор объяснила, что в данном возрасте (ему было 66лет) без страховки кредиты не дают. Страховой договор читать отцу не д…
12 мая, 06:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мама брала кредит 3 года назад,брала на 5 лет, страховку конечно же оформила.Так же была кредитная карта от Сбербанка,ее тоже застраховала. Платила исправно. В этом году мама получила инвалидность 1 группы, подала документы он-лайн как положено. П…
11 мая, 18:57
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Брала кредиты в сбере, они были полностью погашены, и застрахованы. Наступил страховой случай в марте 2023 г. Собрала все документы, рассмотрели быстро довольно, приняли решение о выплате.  Сегодня 10.05 пришли деньги 7 и 21 тыс. Р…
10 мая, 16:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
История стандартная, как у многих здесь. Брала большой кредит, было понятно, что без страхования жизни его не одобрят, сумму платы за страховку, причём не маленькую, в полном объеме за три года одномоментно включили в тело кредита, то есть на руки вы…
10 мая, 15:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
25.032023 обращение по страховому случаю 230325-0631-119000 от3.05 .2023 дополнительные документы 230503-0408-897300. Отказ 06.05.2023. С2018 года страховка,без просрочек. Зачем мне такая страховка??? Звонки из страховой .с заботой  каждый день. …
6 мая, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! В январе брала кредит , сроком на 5 лет сейчас появилась возможность досрочно погасить кредит на что я имею право по условиям договора. Не компетентная , не добросовестная и бессовестная сотрудница заставила , уговорила оплатить страхо…
5 мая, 13:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был заключен договор №ЖЗООР00100******46 от 18.01.2022г по страхованию жизни  и заболевания и несчастного случая. 15.12.2022г произошёл страховой случай и был оформлен больничный с кодом 01 травма , б/л был закрыт 22.12.2022г , что составила 8 дней, …
4 мая, 11:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
02.12.2020г., будучи введенной в полнейшее заблуждение и под влиянием некомпетентного сотрудника офиса Сбербанк, я, не подозревая о возможных негативных в результате подписания документов последствиях для меня и моей семьи, ошибочно  заключила догово…
3 мая, 21:57
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
18.04.23 года был оформлен кредит с навязанной страховкой. Так как действует период охлаждения,  20.04.23 было написано заявление об отказе от страхования с целью вернуть за нее деньги в 100% размере. Договор страхования ЖЗСОР №00500******14 от 18.04…
3 мая, 16:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила страховку 15.04.2023, сделка сорвалась 16.04.23. 18.04.2023 я написала заявление на возврат страховки по объекту и по страхованию жизни. По объекту деньги пришли почти сразу. За страхование жизни до сих пор нет. Дозвониться по номеру 900…
2 мая, 11:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Пришлось написать сюда, т.к помощи нигде не могу найти. Подходит очередной срок продления страхования жизни по ипотеке. В личном кабинете Сбербанка онлайн просто нажал кнопку продлить, появилась сумма к оплате. Сразу же оплатил. На п…
29 апреля, 17:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Такой бред. Этот Сбербанк! Это просто монополист.  Временная нетрудоспособности свыше 15 дней, 58 дней.  Плохое отношение в чате, плохая консультация в банке при отправке документов. В выписке амбулаторной от 29.03.23. Видно что раньше диагноза М…
29 апреля, 10:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
26 ноября 2022 г. взяла потребительский кредит и оформила страхование жизни в СК «Сбербанк страхование жизни». Понятно, что я живой человек, и до оформления страхования у меня были какие-то заболевания, которые я лечила и благополучно излечивала (онк…
29 апреля, 10:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Мной 14 февраля 2021г был оформлен полис страхования жизни. (Отдала деньги по единовременной выплате за рождение ребенка) При оформлении договора сотрудником не было сказано о том,что данная программа не является вкладом, а также о н…
28 апреля, 13:54
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С февраля 2020 года стала перечислять по 48000 руб в "Сбер страхование жизни "  накопительная программа.  В этом году не делала взнос (нужны деньги) и расторгнула договор.  Делала все онлайн. Выкупная сумма при расторжении стояла больше 70000р. В ито…
27 апреля, 14:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16.12.2020 года мне был оформлен договор страхования ВМВР1А №000029**** менеджером сбербанка. На первой встрече и при оформлении он сказал, что это не договор страхования, а инвестиционный продукт с гарантированными процентами от 8 до 10% годовых на …
26 апреля, 21:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Яна Владимировна, Ваше обращение №230418-0356-236400 от 18.04.2023 принято в работу. Решение о возможности возврата будет принято не позднее 25.04.2023.смс от банка на моё заявление в период охлаждения кредит был взят 16.04.23 заявление написанно 18.…
26 апреля, 19:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
29.11.2021г мною был заключен договор страхования жизни в довесок к кредиту ооо сетелем, кредит я погасил досрочно, согласно договору страхования я решил расторгнуть договор с в выплатой остатка по страховке, документы были отправлены в ск сберстрахо…
26 апреля, 15:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
у скончавшегося в конце сентября 2022 г. моего отца было оформлено (впарено ему банком, по-видимому) две страховки - одна обычная на 5 лет, где он мог получить 218 тысяч рублей в конце срока либо, как я понимаю, выкупную сумму до окончания срока (вер…
26 апреля, 13:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Невозможно заполнить заявление на возврат страховой премии после досрочного погашения кредита по договору добровольного страхования жизни т.к. нет ни номера ни самого договора страхования жизни. Поиски договора по всем возможным ссылкам и кабинет…
24 апреля, 14:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я, К. Нина Ю., являюсь клиентом Сберпремьер на протяжении долгих лет. 28 апреля 2022 года по настоятельно рекомендации менеджера Сберпремьер И. Яны С. заключила договор страхования жизни ВМВР4А № 000*****87. Данный менеджер ввела меня в заблуждение, …
21 апреля, 19:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19.10.2021 года я заключила договор страхования жизни "Семейный актив". К сожалению, менеджер Сбербанк Премьер, которая оформляла со мной договор, не донесла до меня полную информацию о договоре, а я подписала его, не до конца разобравшись. Когда я п…
21 апреля, 18:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть