Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
6 июня, 12:38

Страхование заемщика потребительского кредита

Кое как подал заявление о страховом случае онлайн, через приложение сбербанка, на две страховки. Все документы в заявлении были прикреплены, кроме справки, выписки, за 5 лет из поликлиники, т.к была выбрана услуга запрос страховой в поликлинику. И вот сегодня при ходит смс, нужно предоставить все документы, лично, в отделение банка. Справку, выписку, из поликлиники, хотя было указанно, запрос страховой. Вопрос: зачем вы сделали такую функцию запрос страховой в поликлинику? Плюс нужны справки об инвалидности, протокол мсэ, копии, заверенные мсэ или нотариусом. Скажите пожалуйста, для чего тогда нужно подавать заявление онлайн, чтоб потом бегать и собирать, заверять, все документы и нести их лично в банк? Плюс мне прислали смс только по одной страховке.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    06.06.2024 13:41
    Здравствуйте! Все проверю и прокомментирую ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.06.2024 18:13
    Вот так сбербанк, в мире цифровых технологий, заставляют бегать по кабинетам и делать бумажные справки. Смешно.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.06.2024 06:56
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 27.06.2024 В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
  • Сбербанк страхование жизни
    19.06.2024 21:11
    Здравствуйте! Выписку в поликлинике мы запросили 06.06.2024 г. самостоятельно по вашему запросу и направили вам в запросе список всех документов, необходимых для принятия решения. Вы также можете обратиться в лечебное учреждение и запросить недостающий документ. Отметим, что в предоставлении запрошенной нами информации поликлиника вправе отказать. Также мы направили письмо почтой России, там содержится запрос на два договора. В части запроса дополнительных документов при подаче в мобильном приложении предупредили, что уведомим, если потребуются дополнительная информация или оригиналы документов. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    23.06.2024 10:37
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Все проверю и прокомментирую ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Вы запрашиваете дубликаты, копии, всех справок об инвалидности, но их забирают на мсэ, и повторно не выдают, т.к они уже анулированны, на руках только последняя справка. Я обращался в бюро мсэ и они сказали, что справки, повторно, они не дадут, они могут дать только дубликат протокола, и об этом все страховые знают. Так какого Вы запрашивает документы, которые не выдадут и Вы прекрасно об этом знаете.
  • Автор отзыва
    25.06.2024 18:36
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-395318312005[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Все проверю и прокомментирую ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Вы запрашиваете дубликаты, копии, всех справок об инвалидности, но их забирают на мсэ, и повторно не выдают, т.к они уже анулированны, на руках только последняя справка. Я обращался в бюро мсэ и они сказали, что справки, повторно, они не дадут, они могут дать только дубликат протокола, и об этом все страховые знают. Так какого Вы запрашивает документы, которые не выдадут и Вы прекрасно об этом знаете.[/quote] Здравствуйте! Эти документы нужны для принятия решения. Мы самостоятельно сделали запрос в Бюро МСЭ. Как только все документы поступят, мы продолжим работу над обращением. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Спасибо Вам большое, за запрос в мсэ. Документы, на Ваш запрос, из поликлинники вчера отправили Вам.
  • Автор отзыва
    25.06.2024 18:44
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-395318312005[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Все проверю и прокомментирую ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Вы запрашиваете дубликаты, копии, всех справок об инвалидности, но их забирают на мсэ, и повторно не выдают, т.к они уже анулированны, на руках только последняя справка. Я обращался в бюро мсэ и они сказали, что справки, повторно, они не дадут, они могут дать только дубликат протокола, и об этом все страховые знают. Так какого Вы запрашивает документы, которые не выдадут и Вы прекрасно об этом знаете.[/quote] Здравствуйте! Эти документы нужны для принятия решения. Мы самостоятельно сделали запрос в Бюро МСЭ. Как только все документы поступят, мы продолжим работу над обращением. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Я прекрасно понимаю, что эти документы нужны и для чего. Но факт остаётся фактом, в бюро ответили, то, что я Вам написал. Да и спасибо Вам большое, за запрос в мсэ. 🙏🙏🙏 Документы, по Вашему запросу в поликлиннику вчера отправили Вам. Ещё раз спасибо Вам за запрос в бюро мсэ.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мною были оформлены три договора страхования жизни и были свободные средства в сбербанке и  клиентский менеджер К-н Т посоветовал их оформить. Оформляла на доверии и он мне сказал что вносить кроме первой суммы ничего не надо, хотя я спрашивала не од…
14 марта, 11:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 07.09.2020 г. персональный менеджер Сбербанка премьер г. Иваново Парубов Максим уговорил меня заключить договор страхования жизни "Семейный актив" на сумму 120 000 рублей, уверяя меня в том, что это самое выгодное вложение денежных средс…
13 марта, 20:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
30 июня 2022 года у меня умер отец. У него были 4 кредита в Сбербанке (2 действующих и два уже погашенных). У всех кредитов была страховка. После смерти я пошла в банк, чтобы подать заявление по закрытию кредитов с помощью страховки. Вместе с заяв…
12 марта, 19:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
По совету моего персонального менеджера открыл договор на 150000р 16.02.2018 года. В течении первых 3ех лет после открытия произошел срез доходности 30%. Это все красиво отображалось на графиках на сайте https://lk.sberbank-insurance.ru/index.html (с…
11 марта, 16:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне 09.03.2021 персональный менеджер  предложила заключить договор страхования жизни семейный актив на 15 лет с возможностью получения страховой суммы в 1785000 рублей. На мои сомнения что это очень большой срок и ежегодные страховые премии по 150.00…
10 марта, 18:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
21.04.2022г. Суд вынес решение в нашу пользу дело N 2-11568/2021 дело N 33-3638/2022 полис страхования серия ЗМСРР101 номер ***6 сегодня 10.03.2023 прошло уже 10 месяцев до сих пор исполнительный лист Сбербанк страхование не исполнил. Подача претензи…
10 марта, 17:03
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отвратная страховая компания!!! Второй год прблема продлить страховку жизни по ипотеке!!! Не смотря на то что подключен автоплатёж "Защищённый заёмщик"! Списали деньги за страховку, после нескольких дней позвонили со Сбера и сказали что у них какие-т…
9 марта, 10:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность за помощь сотруднику страховой компании Екатерине Л.! За помощь в выплате по Семейному Активу. Обстоятельно все объяснила, что и как нужно сделать, чтоб произошёл возврат средств. Всё время была на связи и соп…
8 марта, 08:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу рассказать свою историю, верю, что кому то поможет! Сама 100 раз брала кредиты, и всегда! Любая компания с напёрсток, при досрочном исполнении без вопросов возмещала все сверх уплаченное! 26.02.2022 Покупала авто в автомире. Скидка ТОЛЬКО! с уче…
7 марта, 12:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я как и многие, доверилась клиентским менеджерам и не ожидала, что такой банк , как Сбербанк, будет предпринимать маркетинговые ходы – похожие на мошеннические действия. 19.07.2021 г. мною был заключен Договор страхования жизни Семейный актив с О…
6 марта, 21:05
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я 09.11.2020г. обратилась в офис Сбербанка по адресу , г. Москва, ул. Славянский бульвар, д. 3, чтобы получить кредитную карту. Сотрудница банка выдала мне кредитную карту и предложила оформить программу будущий капитал, чтобы я накопила деньги. …
6 марта, 17:14
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
13 декабря 2022 года в приложении Сбербанк-онлайн оформил договор Страхования жизни, оплата списалась автоматически, чек на почту пришёл и после этого понеслось!!! Обнаружилось что самого договора нет. Путём многоразовых звонков в СК удалось-таки…
6 марта, 16:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пытаюсь отказаться от страховки по кредитному договору, отправил письмо с заявлением по почте России, как узнать обратную реакцию по письму? То что получили вижу из отслеживания и электронного уведомления. А как с Вами связаться? И если отказали на к…
6 марта, 14:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!  Страховку по жизни и здоровью оформила в апреле. Первый раз обратилась в мае, делала операцию и была на восстановлении, но так как не было б\л в выплате отказали. (с этим частично соглашусь).  В октябре по со…
4 марта, 22:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я брала кредит в 2018 году. Погасила. Наступил страховой случай в 2022 году , страховка до июля 2023. Официально была на больничном. Обратилась в банк. Постоянно требовали то справки, то печать не та,  то подписи нет. И последнее запросили чем бо…
4 марта, 13:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не ведитесь на обман банка по поводу предложения "накопительный счет "формула жизни "" это дичь!!! Мне позвонили с номера 900 и предложили дабы не потерять преимущества сберпрайм подключить премьер. Там 3 условия:1. тратить 150т.р/ме…
3 марта, 22:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! В в 2020 году моя свекровь взяла кредит в ПАО Сбербанк и соответственно оформила договор страхования жизни и здоровья заёмщика.  При оформлении договора страхования сотрудники банка уверяли, что в случае наступления страхового случая ст…
3 марта, 21:10
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очередная история пенсионера, который пришел продлить свои вклады и ему, не сходя с места,  оформили страховку на ВСЕ его сбережения на 5 лет. Моему папе 81 год и в декабре 2022 года он пошел проверить свои «сберкнижки» в отделение №9055/01689 на …
3 марта, 19:09
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В феврале 2020 года меня пригласили в Сбербанк менеджер К-ко С. С.и предложил обслуживаться по программе «Сбербанк Премьер». Программа мне понравилась: повышенный кэшбек (баллами «спасибо») на ГСМ, такси и рестораны, более выгодный курс обмена валюты…
3 марта, 16:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, моя мама оформила смарт-полис КМБ****790 в 2019 году в Сбербанк страхование жизни, оплатила 100000 р., но в октябре 2021 она внезапно умирает (инсульт). Спустя 6 месяцев после смерти мы с сестрой вступаем в наследство и 20.07.20…
28 февраля, 10:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.08.2019 года взяла потребительский кредит, как всегда навязали страховку ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Кредит уже выплачен. 02.09.2022 года заболела. Решила воспользоваться страховкой. Собрала все необходимые документы (выписку за 5 лет…
25 февраля, 16:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В феврале 2021 года персональный менеджер Сбербанка Колесникова Марина предложила оформить и проинвестировать в договор страхования жизни Семейный Актив  доходчиво разъяснив, что я через 5 лет  получу 6-8% годовых и всю внесенную мной сумму, о чем св…
25 февраля, 14:20
2 услуги
starstarstarstarstar
Как и очень многие тут, столкнулись с откровенным введением в заблуждение со стороны сотрудников банка Премьер. вопиющий случай, когда клиент приходит со спросом на депозит, а по факту ему навязывают ДСЖ. Более того, откровенно врут про условия и воз…
24 февраля, 17:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сбербанк как всегда не устраивают документы .хотя все печати и все документы сделаны правильно.все печати .а не устроило их что на всех документах нет надписи .КОПИЯ ВЕРНА  ГДЕ БЫЛИ ВЫДАНЫ ПОЛИСЫ.и я снова должна с больной ногой бегать по всем больни…
23 февраля, 11:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне с кредитом навязали "добровольное страхование жизни и здоровья" и все в электронном виде с элктронной подписью.  Погасив досрочно кредит,  сбер отказывается отключать ненужную мне услугу и не хотят отдавть часть денег за нее. Объясняя тем что в д…
22 февраля, 20:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть