Хуже СК не встречала

3 июня 24г. оформила полис ХХХ****946 на сайте.  По стечению обстоятельств (человеческий фактор) выяснила, что в этот же день супруг оформил осаго на этот же автомобиль, но в другой СК. Оба полиса с датой начала 6 июня 24г. Решили, что от полиса ВСК будем отказываться.  И начался вынос мозга: на ГЛ сотрудники в хамской форме отвечают, что никакого расторжения не будет, что периода охлаждения у них нет и никого не волнует, что полис не вступил еще в силу. С ***ой попытки попался более менее адекватный специалист, девушка ответила, что я могу прийти в офис и написать заявление, приложив второй полис, в таком случае мне вернут деньги.  5 июня 24г. я направилась в офис. Там всё еще хуже, сотрудник сказала, что на ГЛ меня неверно могли проконсультировать, и что это моя проблема, раз я допустила такое, что оформлено два полиса на авто. Это нормально? Клиентоориентированность ниже дна! По итогу мне сменили менеджера, мы составили заявление, приложили паспорт, реквизиты и второй полис. Копию отдали мне, а сам запрос направили в компанию, якобы на рассмотрение, потому что эл. полисы они в офисе не расторгают. Сегодня позвонила уточнить, есть ли мое заявление (обращение) в работе по полису ХХХ0***6, на что мне ответили, что в системе нет ничего.  Делаю вывод, что САО ВСК игнорирует тот факт, что за нарушение ст. 16 и ст. 32 Закона РФ от  07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 421 ГК РФ,  [b][u]предусмотрена административная ответственность[/u][/b], а также административный [b][u]штраф для должностных и юридических лиц[/u][/b] (ч. 2.1 ст. 14.8 КоАП РФ) и [b][u]штраф за уклонение от рассмотрения требований потребителя[/u][/b], связанных с нарушением его прав, от 100 000 до 300 000 рублей (ч. 4.1 ст. 14.8 КоАП РФ). (ФЗ от 19.10.23г.№505-ФЗ "О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях). Компания нарушает законы РФ и прикрывается устаревшими данными на сайте. Вынуждена обратиться в ЦБ РФ с жалобой на данную страховую компанию. Если мое обращение не будет решено, то обращусь также в Роспотребнадзор, ФАС и прокуратуру.