Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
Проблема решена
Мария, Нижний Новгород (Нижегородская область)
14 июня, 21:31
Держитесь подальше от СберСтрахование, волокита и игнорирование запросов
В прошлом году оформила Защиту дома от СберСтрахования (полис номер 001ЕР338*****85). В этом году в конце апреля нас затопили соседи сверху. Оформила акт затопления и подала заявку он-лайн 933299 от 15.05.2024. До сих пор жду решения, хотя срок вышел еще 2 недели тому назад.
На запрос в техподдержке отвечают "просим прощения за доставленные неудобства - ждите". Ждать чего? Сколько? Почему такая волокита и в чем причина? При том, что меня тупо динамят с выплатой, умудряются параллельно чуть ли не каждый день присылать сообщения, что мол ваш полис истек, купите у нас новый.
Ребята, с такой работой вашей страховой, я не только не продлю старый полис, я людей еще буду отговаривать с вами связываться. Сроки по выплате не соблюдаются, техподдержка бесполезная, то сожалеют, то просят по ссылке пройти написать обращение, ответ на который ждать еще 10 дней. Надеюсь, мой отзыв поможет другим клиентам обходить данную организацию стороной.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование15.06.2024 11:49Здравствуйте! Я готова проверить детали вашей ситуации. Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "97427 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование15.06.2024 16:21Я получила письмо, спасибо. Проверю и вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
- МарияАвтор отзыва18.06.2024 13:19[quote][b]Громов Ян[/b] пишет:У каждого свой опыт, некоторые пишут что с выплатами всё быстро, бывает за 3 дня деньги присылают, так что всё не однозначно[/quote] Здравствуйте, хорошо, что у вас все сложилось с этой страховой, у меня месяц скоро будет, как задержка пошла, пока одни отписки, ответы на которые ждать еще 10 дней. Сюда написала в надежде, что хоть что то сдвинется с мертвой точки. Но это первый и последний раз моего взаимодействия с этой страховой. Хорошо, что ОСАГО с КАСКО здесь не оформила, Бог отвел.
Администратор Народного рейтинга18.06.2024 13:41Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 26.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».- МарияАвтор отзыва18.06.2024 18:13Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? Комментирую - пока по нулям, воз и ныне там, выплаты нет, ответа на мои обращения нет, ждем-с.. чего не знаю, но ждем.
- СберСтрахование23.06.2024 11:00Здравствуйте! Cтраховая компания приняла решение о признании заявленного события страховым случаем и о страховой выплате. 20.06.2024 деньги зачислены на ваш счёт, простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
- МарияАвтор отзыва24.06.2024 00:04Спасибо! Но клиентом вашей компании я больше не буду, бегать потом за выплатами и ругаться с вами не вижу смысла.
- МарияАвтор отзыва25.06.2024 10:15Спасибо за содействие, но результатов я добилась только благодаря жалобам на этом сайте, жалобы непосредственнл в вашу службу полностью игнорируются, техсаппорт не работает, я больше с вашей шарашкой не свяжусь и остальным не посоветую. Деньги с клиентов стричь это норм, а как свои обязательства выполнять, клиент еще побегать должкн, чтобы выгрызть. Уровень сервиса ниже плинтуса!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Добрый день.
Хочу поделиться опытом страхования в Сбере. Я уже несколько лет пользуюсь этой страховой компанией и всегда довольна. Легко оформить, легко получить выплату. А главное постоянно проходят акции и можно экономить на оплате полиса. Офор…
23 января, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Здравствуйте.
Хочу поделиться с вами нашим страховым случаем. 27 декабря 2024 года произошёл залив нашей квартиры от соседей сверху. Вода моментально начала заполнять комнаты, в частности пострадали коридор, кухня, ванна, туалет. Затрещала провод…
23 января, 05:41
Отзыв проверен
2 услуги
Уже третий год пользуюсь услугами ООО СК «Сбербанк страхование» и всегда вполне доволен условиями страхования. Удобство в мобильном приложении при оформлении страхового полиса. Надежность банка на хорошем уровне. Всегда приятные в общении сотрудники,…
23 января, 05:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Очень удобная услуга сберстрахование для ипотеки.
-Ничего заполнять самому не нужно, все данные подгружаются автоматически,полис загружается в домклик также автоматически.
-Стоимость страхования приемлемая.
-Сервис дом клик напоминает о ближайшем…
22 января, 19:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
7 января 2025 нас затопили соседи. Залив был не очень сильный, но обнаружить течь по обоям поздно вечером в Рождество было очень неприятно. Я поднялась к соседям сверху (они отрицали свою причастность к заливу) и вызвала аварийку. Оказалось протечка …
22 января, 17:59
Отзыв проверен
2 услуги
Застраховала жизнь папе и квартиры уже наверное всех родственников, очень удобно все смотреть в приложении, по оплате очень удобно) все очень нравится) волею судьбы произошёл инцидент неприятный, затопило квартиру, все рассмотрели буквально в 3 дня) …
21 января, 20:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый денью
Хочу написать отзыв про сберстрахование,, защита на любой случай,, летом у меня в ванной лопнул отсекающий кран при подаче горячей воды , отключили на 2 недели ремонтных работ, шпарил кипяток ржавый , соседи отреагировали когда всех з…
21 января, 15:26
Страхование имущества
Замечательный сервис предоставляет Сбер! При оформлении ипотеки оформил полисы страхования жизни и недвижимости (0****0). Удобство оплатить с помощью приложения, предоставление промокодов на скидки и другие преимущества. Быстро, удобно и не дорого. О…
21 января, 15:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Затопили соседи, причём не стандартно: через балкон потекла вода, затопило балкон под полом (не видно, пол поднят на брусе), протекло в квартиру и промокла стяжка. Всё это было не видно под ламинатом, пока влага не начала подниматься вверх по обоям, …
21 января, 10:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформила страховку в ЛК сбербанка онлайн после того как затопили соседи летом, т.к ремонт обошёлся не дёшево, а компенсацию получить от соседей еще сложнее, кое как удалось. Решила сделать страховку, ремонт в ванной дорогой, в частности потолок котор…
20 января, 14:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
Увидел товар"Умный дом" Сбер Страхование 12 месяцев на сайте М.Видео и решил приобрести его, так получалось на 500 Руб дешевле чем при расчете страхового полиса на сайте СберСтрахования.
После оплаты, код в письме пришел быстро, но его (код) нужн…
20 января, 13:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день!
Хотел бы поделиться опытом взаимодействия с компанией СберСтрахование. Хотелось бы начать с того, что на протяжении многих лет я оформлял полисы страхования недвижимости в данной компании, сперва я их оформлял, когда платил ипотеку, …
19 января, 11:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Произошёл прорыв системы канализации, из за течи из трубы, пришлось демонтировать часть перегородки с кафельной плиткой, заменить часть чугунной трубы канализации. Пригласил комиссию из управляющей компании ,для составления акта осмотра прорыва систе…
18 января, 11:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Застраховала квартиру по скидке в 40%в день рождения Сбера в ноябре. В период страхования залили соседи. Была вызвана аварийка, которая зафиксировала прорыв трубы. Связалась со страховой, скинули ссылку. Минимум документов, а именно- только акт от св…
17 января, 22:40
2 услуги
Страховой случай
Проблема решена
8 декабря 2024 года нас залил сосед сверху , пострадало все имущество, лило как с водопада на все, по срокам Сбербанк очень тянул время, и вот пришло сообщение о том что одобрена выплата, выплата эта даже не покрывает расходов на мебель с техникой. Х…
17 января, 18:01
Отзыв проверен
2 услуги
Делаю страхование жизни и страхование квартиры в Сбербанке через сбербанк онлайн. Самые выгодные страховки именно тут. Страхую в ноябре. Итак к сниженнной стоимости еще дополнительно скидка. Очень Приятные скидки. Рекомендую.
0****8 номер полиса…
17 января, 00:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Хочу оставить положительный отзыв по страхованию квартиры от Сбербанка. 16.01.2025 я оплатила полис , удобно тем что оплата идет раз в месяц и незаметной суммой для меня( 313рублей) зато моя квартира застрахована и я спокойна.
Конечно я еще не сталк…
16 января, 19:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Потребовалось застраховать дом у родителей.
Сделав сравнительную аналитику страховых компаний и банковских продуктов приняла решение.
В мобильном приложении "Сбербанка" в два клика оформила страховку родителям по программе "Защита на любой случ…
15 января, 21:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Нужно добавить возможность грузить не только фото но и видео в приложении.
Само приложение простое и понятное,удобно быстро , все пошаговое.
Один минус нет возможности грузить видео,
Приложение само направляет тебя пошаговое и рассказывает что н…
15 января, 14:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Каждый год начинается с того, что я оформляю полис "Защита на любой случай" модуль "Защита дома". Считаю, что страхование имущества и страхование гражданской ответственности это важное и нужное дело! Полис 0****0 от 10.01.2025г.
При оформлении поли…
15 января, 10:55
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Здравствуйте.
Хочу сказать спасибо Сбербанку за удобное и комфортное использование сервиса страхования. У меня много страховок в сбере, так как есть машина было КАСКО и есть ОСАГО, ипотека - страхование жизни и имущества, страхование водителя дел…
14 января, 20:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день!
Хочу поблагодарить страховую компанию Сбера за оперативность. Я приятно удивлена, буквально за 2 дня рассмотрели мое дело и назначили выплату. Так же хочу отметить удобность способа взаимодействия, все понятно и быстро, не выходя из …
14 января, 17:37
Не влияет на рейтинг
9 услуг
Только лучшие отзывы и впечатления от команды Сбербанк на Оружейном переулке в Москве, на Вавилова и всех офисах Сбербанка в Подмосковье и Ступино. Огромная человеческая благодарность за помощь и понимание.
Вывих/растяжение голеностопного сустава…
13 января, 21:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день, это Марк Д-н с отзывом о Сбер страховании.
Если говорить всё обо всём то мне очень даже понравилось так как теперь есть у меня ответственность перед собой и соседями на тот случай если прорвут трубу и тому прочее что предоставит диско…
13 января, 17:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В августе 2024 был пожар , со всеми документами обратились в сбербанк , они сказали звоните 900, звонили несколько раз , часами тратили время и нервы в объяснениях , но каждый раз разные сотрудники сбрасывают разговор , уже не верю , что разговор при…
13 января, 16:21
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
owll
Всех с началом трехдневной
19
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
4
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
ВебЗайм
ВебЗайм занял первое место в благотворительном забеге Sibir' Legal Run
1
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
Коплю миллион
Как накопить миллион
4
Ещё 36 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование