Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Оренбург (Оренбургская область)
17 июня, 09:15

Все очень плохо

Случилось ЧС в Оренбургской области и я обратился в свою страховую компанию, сберстрахования, осмотр прошел быстро но вот результат до Сбера дошел только через 22 дня, осмотр прошел 8 мая а документы отобразились с осмотра только 31 мая, не знаю можно было уже пешком донести документы с Оренбурга до Москвы, но у Сбера так. После этого 14 июня приходит одобрение выплаты, выплата пришла в 106 тысяч рублей!!! Это при том что к замене все окна в доме, входная дверь, в каждой комнате лопнула стяжка и стены в трещинах, трещина в фундаменте, дом утеплён каменной ватой которую после намокание требует замены в доме стояла вода 2 недели под крышу, примерно такие же проблемы у соседейим выплачивали от 1,5 миллионов но это хорошие страховые порядочные, сбер решил что достаточно 106, если на претензию не отреагируют будем судиться куда деваться. Но уже больше страховаться в Сбербанк страховании не будем никогда!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    17.06.2024 12:27
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, номер полиса и контактный телефон на zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите "97497 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    17.06.2024 14:29
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, номер полиса и контактный телефон на zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите "97497 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправил
  • СберСтрахование
    17.06.2024 21:11
    Здравствуйте! Письмо получила, благодарю! Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    19.06.2024 09:20
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    19.06.2024 11:17
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Ожидаю, как ответят отпишу
  • Автор отзыва
    25.06.2024 12:16
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, номер полиса и контактный телефон на zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите "97497 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Дополняю отзыв, абсолютно не каких подвижек не было, прошла неделя, не чего не изменилось, ждать больше не намерен буду обращаться в суд, каждый день кормят завтраками, 14.06.24 отправлена была претензия ответа непоступило, далее перед скрины переписок скину начали говорить что регистрация заявления произошла 17.06.24, ну тянут время это и понятно, даже так сказали 5 рабочих дней они прошли, результат нулевой, больше времени нет тянуть надо делать ремонт, я так полагаю сбер отправил к нам повторную экспертизу, те назначили на 21.06.2024 осмотр очередной, но оценщик не пришел, написал смс что не может, трубку не берет, кароче бред полнейший, устал ждать н намерен больше будем нанимать независимой экспертизу сами, и через суд высаживать сумму. Живём у родственников, ремонт начать делать не можем издевательство прост онад людьми, получаются работаю не порядочные люди которым на всех на плевать!! Видимо руководству пофиг, раз такие сотрудники работают! Ладно будем через суд, больше со сбер страхованием работать не будем!! Никому не советую!!! Если случится беда вы будите названивать искать кого то который хоть как то разберётся в вопросе потому что нет прямой связи к экспертам, приложение абсолютно бесплнтовое не какого функционала не несёт. Невозможно даже получить калькуляцию по приложение, везде надо делать обращения!! В общем оценка как осталась самой низкой так и останется.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.07.2024 19:59
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • СберСтрахование
    15.08.2024 14:38
    Добрый день! По полису застрахованы только конструктивные элементы. Компания провела повторную экспертизу и выплатила вам дополнительную сумму. Если вы не согласны с этим решением, рекомендую предоставить свой отчёт независимой экспертизы. Расходы страховая компания не покрывает. С уважением, Мария Александрова Сбер

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховала быстро просто и доступно а главное не очень дорого. В Сбербанке у меня 2 ипотеки. Раньше страховали в т банке, сейчас стало дороже, в Сбере делают хорошую скидку на хороших условиях. Всегда уверена что выплатят и не оставят без внимания …
7 июня, 03:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купила квартиру 2 года назад и сделала ремонт,до этого страховалась у другого агента,но в этом году увидела акцию по страхованию квартиры в сбербанке и решила застраховать в сберстраховании.Одним утром проснувшись я обнаружила что нас топят соседи,бы…
6 июня, 12:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис на ипотечное страхование имущества, 011WS9******63, который должен покрывать по хорошему несущие конструкции здания в случае разрушения, но при этом этот полис не учитывает текущее положение дел в стране, отсутствуют такие страховые сл…
6 июня, 11:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Была застрахована квартира через сервис "Сберстраховании". Очень удобно, что можно оформить все онлайн, не приходя в офис, стоя в очереди. Квартира была застрахована по очень привлекательной цене, по сравнению с другими страховыми компаниями.…
6 июня, 11:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В этом году очень порадовала цена страхования . предложение у Сбера было самое выгодное чего не было раньше ,оформил через приложение самостоятельно все удобно и понятно. Предложение получил в приложении Сбера, сначала не поверил предложенной ск…
6 июня, 09:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
У нас в городе был сильный ураган, балконные створки окон улетели с 5 этажа разбились по кусочкам, я заявила об этом в СБЕРСТРАхование и мне выплатили страховку, очень довольна, окна тут же востановила, все быстро и просто, в онлайн режиме. Дата обра…
6 июня, 03:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужна была страховка нкдвижимости в конце апреля для ипотеки. Сберстрахование дали лучшее предложение на рынке.Так же были вопросы по полису-на горячей линии оперативно проконсультировали,внимательно вникнув в суть вопроса. В других страховой цен…
6 июня, 02:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я 05.02.24 На сайте сбер страхования оформляла полис страхования недвижимости по ипотеке. Продлеваю каждый год. Это очень удобно. Полис никуда носить не нужно. Сам прогружается в программу. Когда он заканчивается приходит уведомление, что надо продли…
5 июня, 20:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год страхую свою ипотечную квартиру в СК СберСтрахование. В декабре 2024 г. в очередной раз пролонгировала договор. Очень удобный сервис через приложение "Сбербанк онлайн" оформление заняло не больше пяти минут. После оплаты пришло …
5 июня, 19:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис ипотечного страхования 04.06. Я очень довольна услугами ипотечного страхования. Благодаря этому виду страхования я почувствовала себя гораздо увереннее при оформлении ипотеки. Сберстрахование обеспечивает надежную защиту в случае не…
5 июня, 13:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис страхования на ипотеку в сберстраховании, в этом году очень порадовала цена полиса на страхование квартиры, составил всего 1000 руб (при остатке долга 850 тыс руб). Полис оформила менее чем за 5 минут, после оформления автом…
5 июня, 12:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.05.2025 оформили полис страхования недвижимости через мобильное приложение сбербанка . Обслуживание максимально удобное. Цена на услугу одна из лучших на рынке. Впечатления от использования приложения сбер страхования только положительные. …
5 июня, 04:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховал каско, при наступлении страхового случая, сделал в приложении заявку на ремонт, очень оперативно ответили, скинули список СТО на которые можно будет отвезти машину по ремонту, очень долго не мог приехать на СТО, по семейным обстоятельствам,…
4 июня, 14:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение с благодарностью от 04.06.2025 г. , Первомайский, через сайт.Страхую недвижимость уже несколько лет только в Сбере. Последний полис был оформлен в июле 2024 года, он же действующий. Если возникают вопросы, то консультанты всегда помогут. Вс…
4 июня, 12:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все очень понравилось. быстрое оформление. хорошие условия, недорого. спасибо большое сотрудникам банка, что каждый год заблаговременно напоминают о страховке. все делаю через приложении, что очень удобно. Без всяких посещений офиса пока страхо…
4 июня, 09:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Скачал приложение сберстрахование в 2025 году, застраховал ипотеку на квартиру, всё быстро, понятно и удобно. И ценовая категория ниже чем у других конкурентов. Место обращение через приложение, каждый сможет всё тут сделать Обслуживание на высоте. В…
4 июня, 08:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компанию обращалась во время оформления ипотечного кредита: нужно было застраховать жилье, ремонт и здоровье. Очень удобно оказалось оформить все через мобильное приложение, без визитов в офис и трат времени. В итоге 14.07.2022 застраховали недви…
3 июня, 22:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
С 2021 г. пользуюсь услугами Сбера по страхованию.Ежегодно оформляб полис.Уже оформляла страховой случай,но он не вошёл в страховку.В стаоаховке были указаны только гесущие кострукции,а у меня случился залил и требовался ремонт и покупка мебели.Обращ…
3 июня, 21:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Спасибо СК "СберСтрахование" за приятную скидку при оформлении полиса "Страхование жизни и здоровья". Рекомендую, очень легко и быстро оформил через приложение Сбера в мае 2025. Все понятно, доступно, просто и удобно. Планирую такж…
3 июня, 10:55
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила страховку для ипотеки, в приложении банка Сбербанк Онлайн. Все супер! Быстро,удобно. Спасибо Канал оформления очень удобный, все само подтянулось, я только проверила и подтвердила. Экономия времени колоссальная, это очень важно в наше вр…
3 июня, 09:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
В пятницу ночью затопил сосед. Подал заявку в субботу через приложение, в воскресенье подгрузил акт о залитии. В понедельник подписал электронной подписью, подгрузил акт выполненных работ по просушке потолков, в четверг получил деньги. Хорошо что реш…
3 июня, 07:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
По ипотечному страхованию недвижимости полис от 24 марта 2025 года застрахован частный дом в Пензенской области. 5 мая 2025 года были сильные порывы ветра ( 18 м/с), в результате чего была повреждена крыша дома ( один лист ондулина частично ото…
2 июня, 21:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию когда брали ипотеку, общались с сотрудником лично она помогла застраховать,показала всё понятно и доступно,рассказала что на следующий год ходить в банк не нужно а сделать всё дома через приложение в телефоне. на следу…
2 июня, 17:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Нужно было продлить страхование ипотеки, сталкиваюсь с этим впервые, была куча вопросов как продлить, как выбрать страховую, как это все работает, как подтянуть полис к ипотеке, чтоб банк сохранил текущий процент и т.д. Спасибо Сбер Страхованию, мен…
1 июня, 12:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Сервис сберстрахования ипотеки быстр и надежен. Обратился в мае 2024 в приложении. Консультант ответил быстро и профессионально. Делается всё в нескольких кликов. Не нужно вводить никакой информации. Пролонгация автоматически. Выгода по…
1 июня, 08:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть