Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Александр, Пермь (Пермский край)
17 июня, 11:13

СК Совкомбанк Страхование отказали по КАСКО менять лобовое стекло

Автомобиль много эксплуатируется, в основном межгород. Камни летят часто. После очередного попадания, по весне, пошли трещины. Обратился в СК. Заполнил форму на сайте. Пришла смс что событие зарегистрировано и через 3 дня, после осмотра специалистом СК, ещё смс, что заявление принято. Рассмотрение до 10 дней. На 9 день через форму на сайте пытаюсь выяснить что с заявлением. Оказывается, что заявление давно рассмотрено (на 3 день) и отправлено почтой России. СМС не было. Прошу отправить на электронку. Читаю письмо ... Отказ, ссылаются на то, что при оформлении полиса в акте осмотра указано, что стекло имело небольшой скол и согласно какому-то пункту правил страхования по стеклянным элементам, имеющих сколы, царапины, трещины и прочие повреждения, страховые выплаты не производятся. Написал ответное письмо, попытался донести что небольшой скол и трещины с большими сколами отличаются не только написанием но и визуально. На письмо ответ пришел через месяц (попало на майские) с примерно такой же формулировкой как и в первый раз. Связываться больше не стал, написал отзыв. П. С! Внимательно читайте правила страхования. Возможно там найдется "пунктик" и по другим элементам, например по бамперу. Всем добра и удачи на дорогах!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    17.06.2024 11:52
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    18.06.2024 16:03
    Уважаемый Клиент! Согласно Вашему заявлению, 25.03.2024 г. транспортное средство получило повреждения лобового стекла в результате выброса предмета из-под колес другого автомобиля. В соответствии с п. 2.9.3 Правил комплексного страхования транспортных средств (ред. 10.22) от 06.06.2022 г., если на момент проведения осмотра транспортного средства представителем Страховщика элементы застрахованного транспортного средства имеют повреждения (о чем сделана соответствующая запись в Акте осмотра транспортного средства), то страхование по рискам «УЩЕРБ» и «ПОВРЕЖДЕНИЕ/УТРАТА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ», если указанные риски предусмотрены договором страхования, не распространяется на стеклянные элементы застрахованного транспортного средства, которые имеют царапины, сколы, трещины или иные дефекты. При заключении договора страхования в Акте осмотра от 03.04.2023 г. были зафиксированы повреждения, имевшиеся на автомобиле на момент страхования, в том числе сколы на лобовом стекле, о чем также свидетельствуют фотоматериалы с осмотра транспортного средства. Доказательства того, что указанные повреждения позднее были устранены, Вами не представлены в Страховую компанию. Таким образом, оснований для отмены или пересмотра решения Страховщиком не выявлено. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.06.2024 09:55
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11 апреля 2025 году обратился по телефону к своему страховому агенту Надежде. Мы посчитали полис Каско профи, если я столкнусь с водителем без ОСАГО, страхование от бесполисных. Хочу чтобы были нервв в пордке, если виновник без ОСАГО. Надежда посч…
17 апреля, 14:37
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Искала страховую компанию, в прошлом году, для пролонгирования полиса каско, за адекватную цену и случайно наткнулась на Совкомбанк страхование (до этого о ней не слышала). Оформили все быстро, за год не пожалела, что обратилась к ним! В этом год…
17 апреля, 12:39
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю страховку на машину в Совкомбанке. Очень выгодные цены по сравнению с другими компаниями. В Совкомбанке у меня есть личный финансовый консультант Алёна Я-ва, мы с ней сотрудничаем с 2020 года. Она открыла мне в компании п…
17 апреля, 11:48
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2024 г. купил авто у дилера в кредит от Совком банка. Страховки Каско и Осаго оформили у Совкомбанк Стахование. В этом году нужно было повторить каско и осаго. Позвонил страховой агенту из дилерского центра, назвал цены Стоимость КАС…
16 апреля, 20:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис Каско в январе этого года в данной СК. Страховой представитель С-на Евгения. Все оперативно рассчитала, объяснила, предложила лучшие условия, дистанционная оформление и оплата + рассрочка по карте Халва на сумму премии. Полис пока …
16 апреля, 20:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, Л-ев Эдуард В. полис КАСКО 331-35-7*****-24, крайне недоволен качеством услуг и халатным отношением к урегулированию страховых случаев компанией "Совкомбанк страхование". С сентября 2024 года и по сегодняшний день я безуспешно пытаюсь д…
16 апреля, 15:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв о работе компании «Совкомбанк Страхование жизни» Прошу выразить благодарность сотруднику отдела Ирине Н. Недавно я обратился для оформления полиса добровольного автострахования («микро-КАСКО») на личный автомобиль. Перед визитом ожидал дл…
16 апреля, 15:33
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил новое авто. Обратился в страховую компанию Совкомбанк Страхование по оформлению полиса ОСАГО. Ранее там супруга оформила полис ОСАГО. Очень приятное впечатление произвело общение со специалистом Регина. В результате общения мне был предложен…
16 апреля, 14:22
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 14.04.2025 года обратилась в чат поддержки Совкомбанк с просьбой оформления полисов ОСАГО и КАСКО. Прислали ссылку для заполнения заявки. Все очень понятно, заполнила за 5 минут.На следующий день позвонила очень вежливая, приветлива…
15 апреля, 20:55
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо Юлии, все объясняет доходчиво.Даже ездить никуда не пришлось, все онлайн. Каско оформили, пофотографировали через приложение по ссылке которую прислал менеджер. В общем я доволен.Лично я второй раз в жизни делаю каско в первый раз долго н…
15 апреля, 20:20
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась онлайн на сайт "Совкомбанк страхование авто Каска" по поводу страхования. Что меня порадовало, это то что мне сразу в течении дня позвонил финансовый консультант. Девушка все понятно и доходчиво объяснила. С ее помощью, без всяк…
15 апреля, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу оформления полисов КАСКО и ОСАГО, оставил заявку, перезвонили! Менеджер предложила варианты, которые меня устраивают, в итоге определился с выбором) Объясняют всё доходчиво и понятно, ничего не навязывают! Совмещалась перепис…
15 апреля, 12:02
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Меня зовут С-н Сергей С. В августе 2024 г. приобрел автомобиль, оформил Осаго и поделился информацией со со своим знакомым, А-м Анатолием Ю, финансовым консультантом Совкомбанк Страхования. Анатолий посоветовал обязательно оформить Каско, но у ме…
15 апреля, 11:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Совкомбанк застраховать автомобиль,находясь клиентом банка. Условия страхования понравились,сумма удовлетворила,по сравнению с прошлым местом страхования на порядок ниже.Еще предложили дополнительно услуги каско,тоже согласилась. С…
14 апреля, 22:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился 7 апреля этого года по вопросу оформления полисов ОСАГО и КАСКО в филиал СОВКОМБАНК в Чебоксары. Мой вопрос на высоком профессиональном уровне решили специалисты филиала в г. Чебоксары Наталья и Алиса. Оформили оператив…
14 апреля, 20:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я знаю что многие молодые, неопытные водители ездят без полиса осаго, для них он очень дорого стоит. В случае дтп с таким водителем сложно получить с него возмещение ущерба. Решила обратиться к своему страховому агенту за консультацией, оказалось…
14 апреля, 12:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке нового автомобиля бала приобретение страховка КАСКО от компании Совком страхования. Автомобиль был приобретён в августе 2024 года. В начале Ноября 2024 года произошла авория не по моей вине. Обратился в страховую, был присвоен номер 62…
13 апреля, 09:22
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
6 апреля обратился в стаховую компанию банка. Пришло время продлевать страховку . Написал в чат приложения. Через некоторте время перезвонил оператор. Причтная девушка очень вежливая, Всё хорошо расказала и отправила все ссылки на почту. Всё заня…
12 апреля, 21:47
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году впервые оформил полис микроКАСКО по реконструкции консультанта страховой компании. Знаю что много водителей не оформили полис ОСАГО а микроКОСКО это полис с защитой по одному риску, ДТП с виновником не имеющим полис ОСАГО. В этом г…
11 апреля, 20:46
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз попала в ДТП, спасибо со стеной, неудачно парковалась. Даже не знала, что можно починить машину, если сама и стукнула Просто позвонила в страховую, задала все вопросы. Мне прям выслать алгоритм действий. Столкнулась первый и надеюсь …
11 апреля, 20:10
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
09.04.2025 года Обратились в офис Совкомбанка по адресу г. Фурманов ул. Социалистическая с просьбой оформить страховку на машину в офис "Совкомбанк" и не прогадали. Работники оформили все быстро и оперативно. Не навязывали никаких лишних …
10 апреля, 18:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, кто ударил авто возле дома. Позвонив на горячую линию, все записали с моих слов. Вызвал полицию, все зафиксировали. Получив документы из ГИБДД, предоставил их в центр ремонта и все время я получал информацию в виде смс…
10 апреля, 17:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
07.04.2025 г. Обратился в страховую компанию. Необходимо было добавить водителя в полис КАСКО. После заполнения анкеты по ссылке предоставленной из личного кабинета, загрузил документы. Через день со мной связался оператор и уточнил все вопросы по…
9 апреля, 13:03
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
03.04.2025 Обратился для пролонгации полиса в отделение банка Совкомбанк. Сотрудник помог мне с оформлением онлайн заявки, далее, со мной связался специалист Б-в Артём И, подробно рассказав о существующих пакетах услуг - простой и максимальный. …
9 апреля, 11:29
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В феврале этого года мне необходимо было продлить полис Каско. Обзвонила несколько страховых компаний, но остановила выбор на Совкомбанк Страхование. Стоимость полиса самая демократичная, плюс рассрочка платежа, плюс быстрое оформление. Заявку за…
8 апреля, 19:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть