Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 мая, 10:37

Невозможно оформить е-ОСАГО

Попытался (в 5-й раз!) продлить полис ОСАГО в Либерти. Надо сказать, что в предыдущие годы компания сама звонила и напоминала о скором истечении срока действия полиса. Был доволен и даже рекомендовал компанию другим людям, о чем сейчас сильно пожалел. В этом году никто не позвонил. К хорошему привыкаешь быстро, поэтому неприятно, но ладно. Позвонил сам. Отвечают, что теперь у них вовсю работает е-ОСАГО, зайдите в личный кабинет и сделайте сами. На мое предложение прямо сейчас все оформить, раз уже позвонил, ответили, что теперь они этим не занимаются (а раньше делали)... причем тоном дали почувствовать, что я им здорово надоел… Странно, до это ТАК по телефону они не разговаривали. Ладно, захожу в личный кабинет, заполняю анкету (очень удивлен, что это надо опять делать вручную при наличии 4-х заполненных полисов!), жму КУПИТЬ. Вылезает ошибка: Уважаемый пользователь! В связи с обнаружением нарушения функционирования интернет-сайта/информационной системы в целях обеспечения бесперебойности функционирования услуг ОСАГО в рамках системы гарантирования заключения электронного договора ОСАГО заключение договора осуществляется у Обеспечивающей страховой компании. Для этого перейдите, пожалуйста, по ссылке: (ссылка на сайт РСА, где предлагается другая страховая компания, которая кстати тоже недоступна)... Пообщался в чате: Описал проблему, спрашиваю, что бы это значило. Либерти: Правильно я понимаю, что после нажатия кнопки КУПИТЬ у Вас появилось данное уведомление со ссылкой о переходе? Я: Правильно Либерти: Действительно, данное уведомление возникает в тех случаях, когда на сайте наблюдается большое количество обращений. Т.к. системой РСА предусмотрено распределение по ПТС клиентов между страховыми компаниями, то во избежание задержки с оформлением, Вам предложено перейти по ссылке в ту компанию, на которую Вас перенаправляет РСА. Перейдя по ссылке, Вы сможете гарантировано оформить е-ОСАГО. Данное уведомление возникает в тех случаях, когда на сайте наблюдается большое количество обращений Я: А я правильно понимаю, что ваша компания отказывается продлить полис после 5 лет безаварийной страховки? (мой тон объясняется тем, что это уже 10 день, с учетом праздников, попыток оформить ОСАГО и нервишки уже пошаливают) Либерти: Нет, мы Вам не отказываем. Вы можете зайти позднее или в другой день и снова попробовать оформить. Также Вы можете посетить офис нашей компании для оформления обычного бумажного полиса. В Москве нужна запись и осмотр авто. Я: кстати ссылка "Заключить электронный договор ОСАГО" выбрасывает опять на ваш сайт. Это издевательство такое? Либерти: Просто перезайдите тогда в личный кабинет. По этой ссылке Вас должно перенаправить на сайт РСА для дополнительных проверок, а уже оттуда в обеспечивающую страховую компанию. Я: Я это уже делал. Бесполезно Либерти: Попробуйте связаться с нами по указанному номеру.Специалисты помогут Вам Удобно будет? Я: Вчера раз 5 с вашими "специалистами" общался. Не помогло Либерти: Попробуйте связаться еще раз, пожалуйста.Постараемся разобраться с Вашим вопросом. Ну, попробовал связаться. Звоню в поддержку сбился со счета какой раз. Там говорят те же слова и резюме: «а не пошел бы ты… в РСА». Спрашиваю чем я так провинился, ведь все эти годы я просто дарил им деньги и ни одной выплаты не было… Ответа нет... Итог: вся эпопея длилась дней 10, сделано около 10 попыток самостоятельно оформить страховку на сайте, куча звонков в поддержку, куча потерянного напрасно времени, в том числе праздничного, результат – 0, и последние 3 дня я ездил уже без страховки. Реакция на все обращения – глухая стена. Видимо, компании клиенты не нужны, раз она так отбрыкивается от ОСАГО (по нему же выплаты случаются) и кажется мне, что и по другим страховкам с выплатами все будет не слишком хорошо. Ну, что не делается все к лучшему: я успел отозвать свои рекомендации и не оформил у них еще несколько страховок. Делайте выводы, стоит ли иметь дело с такой компанией как Либерти в ее нынешнем виде. Не реклама: оформил страховку в Тинькофф. Вечером, с проверкой документов все заняло около 20 минут.
Отзыв проверен
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Несколько лет страхую машину в Совкомбанк Страховании. Оформление ОСАГО проходит очень быстро, без навязывания доп услуг и посещения офиса. Предыдущий полис заканчивается 14.06.2025  . Со мной уже связывались сотрудники в мае этого года и корректно н…
2 июня, 10:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я уже несколько лет покупаю полис ОСАГО в Совкомбанке и очень доволен процессом. Оформление происходит быстро и удобно – можно выбрать онлайн-вариант через сайт или мобильное приложение, что экономит время. Всего за несколько минут я получаю готовый …
2 июня, 08:30
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Потребовалось внести изменения в полис ОСАГО, так как жена поменяла водительское удостоверение. В онлай- чате обратился с этой с этой проблемой. Робот Игорь все подробно распросил, попросил отправить необходимые документы и принял заявку. Через д…
1 июня, 18:40
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить агента Марию Ч. За помощь в продлении полиса ОСАГО. Этот специалист грамотно и подробно рассказал об условиях страхования, всех деталях и порядке оплаты. Цена адекватная. Спасибо большое Мария Ч. за приятное взаимодействие,…
1 июня, 13:31
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
27 мая 2025 года в 13.50 обратился в онлайн чат Совкомбанка с вопросом по акции с ОСАГО. Я в прошлом году страховал свой автомобиль в Совкомбанке с условием, если я продлю страхование ещё на год у них, то сумма, потраченная на страховку, мне вернётся…
1 июня, 09:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень доволен обслуживанием! Спасибо Хочу сказать большое спасибо сотруднику Совкомбанк страхования, который помог мне оформить ОСАГО! Всё понятно объяснил. Говорил нормальным языком, без сложных терминов. Весь процесс оформления прошел легко …
1 июня, 00:36
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился утром 31.05.2025 в Иркутске из- за смены адреса. Сменил стс и номера. Связались со мной очень оперативно, все вопросы решили профессионально и быстро. К сожалению забыл имя оператора, огромное ей спасибо за помощь и участие. Впечатлегия сам…
31 мая, 18:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Дополнительные изменения в страховом полисе Осаго,нам очень понравилось, очень быстрое и вежливое обслуживание,прямо на дому.Все рассказали и все четко подсказали,что и как делать.Очень удобное обслуживание.31.05.2025г.Кемпровская область.Суперское п…
31 мая, 18:19
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по поводу страхования автомобиля 26 мая 2025г., нужно было ОСАГО и КАСКО. Всё оформление происходило онлайн, но под руководством сотрудника компании. Мне ответили на все интересующие вопросы, провели консультацию по вопросам урегулиро…
31 мая, 17:59
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Зовут меня М-ев А.Н. Являюсь клиентов Совкомбанка. В июле 2024 года подходил к концу срок полиса по ОСАГО. В это время ко мне позвонил финансовый консультант А-ов А. Ю. с предложением оформить полис в Совкомбанк с Страхование. Подробно объяснил к…
31 мая, 16:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Внесение изменения в полис ОСАГО 31.05.2025 Г. Обращался в Совкомбанк страхование по поводу внесение изменения в ранее оформленый полис ОСАГО, а именно добавление нового водителя. Оставил заявку в приложении, через некоторое время сотрудник связался…
31 мая, 16:44
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
31 мая 2025, обратился в контактный центр Совкомбанк страхование с целью оформления полиса ОСАГО и Каско Консультация и дальнейшее оформление полюсов прошло очень понятно и быстро. Оператор старалась подобрать оптимальный для меня варианты. В коне…
31 мая, 15:47
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Совкомбанкна горячую линию затем звонок перевели в страховой отдел за страховыми полисами Осаго и Каско 30мая 2025года , а 31мая мои полисы уже были у меня на руках.Внимательно отнеслась к моей проблеме и вполне доходчиво всё объяснила Р…
31 мая, 14:46
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился так как необходимо было внести изменения в полис. Позвонил на горячую линию , без времени ожидания мне выслали ссылку где все понятно и просто заполняется. На следующий день связался специалист и уточнил все ли верно. Через 5 минут полис с…
31 мая, 11:40
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Сотрудничаю с Совкомбанк страхование с момента покупки автомобиля,всегда всё понятно и просто. Если есть вопросы оставляем запрос в чате,и через минут 20 с вами связывается менеджер, всё разъясняет,без дополнительных затрат оформляем полис. Всё удобн…
30 мая, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я хотела бы поделиться своим опытом сотрудничества с вашей страховой компанией. Оформление страховки у вас прошло очень удобно и быстро. Сначала я была приятно удивлена доступными ценами на полисы, которые вы предлагаете. Сравнив разные предложен…
30 мая, 15:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание, оперативное исполнение. Оператор приятная девушка, все объяснила и помогла продлить полис ОСАГО, так как у меня закончился срок действия предыдущего. Также приятные бонусы в виде кешбека, при и…
30 мая, 12:49
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне позвонили из Совкомбанк страхования жизни Б-а Марина Ю и предложила сделать расчёт страховки ОСАГО в своей компании. Рассказала о бонусах и о возврате средств в следующем году при условии пользования картой Халва. Условия мне понравились. Мар…
30 мая, 12:13
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис Совкомбанк страхование по адресу Ульяновская область, г. Димитровград, ул. Гагарина, д. 6 за оформлением ОСАГО. Агент Светлана К. очень быстро сделала расчёт, цена приятно порадовала. Оформил полис за несколько минут. Приятно был…
30 мая, 11:42
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В течении семи лет страхуюсь Совкомбанк Страхование (до этого либерти страхование) 29.05 позвонил сотрудник, быстро сверили данные , в июне продлеваю снова ,сотрудники звонят заранее , приходят СМС оповещения, все удобно, в личном кабинете оформляю…
30 мая, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страхую не первый год. Обращался в 2024 году, получил бонус за продление в 2025 году. Агент Ирина позвонила и предложила продлить полис. Все прошло удачно. Позвонила 06.03.2025 заранее, тк полис заканчивался 23 марта. Обо всём доходчиво рассказала. 2…
29 мая, 17:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Второй год оформляю в совкомбанке страховку на а/м. Первый раз пришла по совету знакомых. Второй раз оформила онлайн. Все очень просто, легко, удобно, быстро. Вежливые, тактичные, не навязчивые сотрудники. После оформления страховки, через пару д…
29 мая, 16:30
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО Узнал от друга, об акции, возврат 5000 кэшбека, на осаго по карте Халва, решил попробовать. Он меня познакомил с финансовым консультантом Настей. Встретились с Анастасией в офисе, г.Набережные Челны, она мне подробно рассказала об этой …
29 мая, 16:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом Совкомбанка и страхую свои авто в СГ Совкомбанк. Поэтому решил оформить полис и своему сотруднику. Татьяну мне порекомендовал мой брат. Он работает с ней уже второй год и доволен обслуживанием. Я скинул необходимые документы агенту…
29 мая, 16:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне позвонили со страховой компании Совкомбанка 29.05. 2025 года в 18.30. Быстро решили вопрос. Выслали ссылку на оплату на почту и на телефон. Страхование происходит онлайн. Это очень удобно. Я продлеваю полюс, поэтому спросили, ничего ли не помен…
29 мая, 14:56
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть