Не начисляют инвестиционный доход

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Добрый день. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что в 2021 при участии ПАО «Промсвязьбанк» был заключен договор инвестиционного страхования жизни. Оснований полагать, что он был заключен против Вашей воли у нас нет, так как страховая документация содержит Вашу личную подпись и по договору своевременно в полном объеме оплачен единовременный взнос. Страховая выплата в полном объеме в соответствии с условиями договора была перечислена 23.05.2024 на указанные Вами реквизиты в предусмотренный договором срок. Что касается инвестиционного дохода, поясняем, договор страхования жизни не является аналогом банковского вклада. Величина инвестиционного дохода не гарантируется, договор не содержит положения о фиксированной процентной ставке его начисления. Начисление дохода зависит от прироста стоимости базового актива по установленному договором направлению инвестирования (р. V. «Направление инвестирования» Полиса). Чем больше разница между начальной и конечной стоимостью, тем выше доход. В связи с отсутствием положительного прироста стоимости базового актива опционного контракта инвестиционный доход по договору отсутствует. Сообщаем, что звонки от Вас с указанного в договоре номера телефона на нашу горячую линию не зафиксированы. Если Вы обращались с другого номера телефона, сообщите, пожалуйста, по ссылке https://kaplife.ru/feedback номер телефона, с которого было обращение. Мы проведем дополнительную проверку. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Спасибо за ваш отзыв. «По телефону внятной информации, почему так произошло, не дали, сославшись на технический сбой. Просят перезвонить. позже.» — расскажите о ситуации поподробнее, какая информация вам была предоставлена? Укажите даты звонков. Уточните, обращались ли вы с контактного номера телефона? 28.06.2024 11:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора