Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Кемерово
4 мая, 11:10

Е-ОСАГО невозможно получить на сайте tinkoffinsurance.ru

Невозможно получить е-осаго на сайте тинькофф страхование tinkoffinsurance.ru Калькулятор осаго для нелегковых автомобилей https://www.tinkoffinsurance.ru/osago-calculator/ Телефон службы поддержки: 8 800 755 8000 Не работает с 02.05.2018 по 04.05.2018. Операторы службы поддержки нагло врут. Нужно получить е-осаго на мотоцикл, звоню в тинькофф по номеру 8 800 755 8000. Берет трубку оператор мужчина. Я у него спрашиваю о возможности оформить электронный полис осаго на сайте www.tinkoffinsurance.ru На что получаю ответ, что да можно оформляйте все у вас получится. Я сразу задаю вопрос, а сегодня случайно нету никаких сбоев в работе сервиса, которые могут помешать оформлению полиса осаго на сайте www.tinkoffinsurance.ru, не будет ли перенаправлений на сайт РСА, где мототехники нет в списках и категорию ТС не выбрать? На этот вопрос получаю ответ, что сбоев нет все системы работают в штатном режиме, страховку [u]точно [/u]получится оформить, и перенаправлений на сайт РСА [b]точно не будет.[/b] Заполняю все поля, благо я это делаю уже не первый десяток раз на сайте www.tinkoffinsurance.ru, знаю уже где произойдет редирект на сайт РСА, перед тем как нажать на заветную кнопку об оплате полиса, я звоню еще раз оператору спрашиваю у него, о возможности оформления полиса на сайте www.tinkoffinsurance.ru, не будет ли редиректов на сайт РСА, точно сегодня нет никаких сбоев в работе сайта и оформить полис получится? Девушка оператор меня заверяет, что редиректов на  РСА не будет, все системы сайта работают и полис оформить можно. Я нажимаю на кнопку об оплате полиса, при этом оператор все еще на линии, и вижу, что [u]оператор мне нагло врет [/u]о том, что полис оформить можно, тк как мне предложено [u]проити на три буквы[/u], а именно на сайт РСА. Я спрашиваю девушку оператора зачем она врет, она говорит, что что-то пошло не так и давайте оформим претензию. Оформила претензию и сказала, что разберутся с этим вопросом в течении трех суток. Выходит, что компания Тинькофф Страхование намеренно отказывается заключить со мной договор е-осаго.  Прошу представителей компании не писать шаблонный ответ, о том что сервис работал и вот именно сейчас произошел сбой который мог повлиять на оформление электронного полиса осаго на сайте tinkoffinsurance.ru,  и соблюдая закон вы решили перенаправить на сайт РСА, чтобы замещающий сраховщик в обязательном порядке заключил договор осаго. На сайте РСА у замещающего сраховщика всегда один и тот же интерфейс, где нельзя выбрать мототехнику (категоря тс А), так как в форме не существует поля с выбором категории транспортного средства. По умолчанию сразу выбраны ТС категории В, и модели загружаются в выпадающие списки категории В. И поэтому нельзя выбрать мототехнику.  Прошу не писать, что сбой был кратковременный и сейчас вы готовы заключить договор со всеми желающими, т.к это не правда, на данный момент сервис не работает.[img]https://pp.userapi.com/c846021/v846021085/43965/KBWyV0rbaxc.jpg[/img]
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    04.05.2018 14:05
    Здравствуйте. К сожалению, Вы не предоставили идентификационных данных для проверки корректности действий сотрудников. Пожалуйста, направьте их по адресу social@tinkoffinsurance.ru. Отметим, что на данный момент по техническим причинам мы не можем оформить Е-ОСАГО и предлагаем воспользоваться сервисом Е-Гарант. Перенаправление на страницу сайта Российского союза автостраховщиков осуществляется для заключения электронного договора ОСАГО, где замещающий Страховщик гарантирует его оформление. По нашей информации сбоев в работе сервиса Е-Гарант не наблюдается, по вопросам работы данной системы рекомендуем обращаться в РСА. Сожалеем, что ситуация доставила неудобства, в наши планы не входило их причинять. Сделаем всё возможное, чтобы изменить мнение о компании. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.06.2018 08:21
    Автор, уточните номер вашего расчета.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел 01.04. примерно 10:30 Могу выделить быстроту ответов и клиентоориентированность. И самое главное выплата произошла буквально за 2 дня (03.04. время 11:43). Это очень быстро. Также никуда не пришлось ездить все подго…
3 апреля, 11:52
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.03.2025 с моим авто произошло ДТП, обратился через колл-центр к сотрудникам Тинькофф страхования, прямо с места аварии. Менеджер Александра все сделала в кратчайшие сроки, выплату согласовала и отправила на ремонт, общались очень вежливо и обх…
3 апреля, 10:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому событию-ДТП 09.02.2025г стала пострадавшей стороной. На горячей линии банка быстро и четко проконсультировали, т.к.были вопросы по заполнению европротокола. Назначили персонального менеджера-Анну. Оценка ущерба и выплаты …
3 апреля, 09:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Максимально быстро решили проблему по страховому случаю по ОСАГО. Менеджер Татьяна Г-а ( номер дела OSG-25-212730) приложила максимум усилий для Решения вопроса в интересах клиента. Большая ей благодарность. С момента получения справки из ГАИ и в…
2 апреля, 23:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность агенту Татьяне Г-й за помощь по делу OSG-25-211331. 30.03.2025 вечером на мою машину был совершен наезд, 31 я уже подала все документы в Т-Страхование через личный кабинет и буквально через не…
2 апреля, 19:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по ОСАГО, виновник не я. Менеджер Татьяна Г-а оперативно все разрулила, ущерб оценили адекватно, деньги упали на карту через 3 дня после всех согласований. Номер дела OSG-25-194316.
2 апреля, 18:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ХХХ 05****2 26.03.2025 случилось мелкое ДТП . Задели машину на парковке. Через несколько дней заявил в страховое агентство. В течении несколько часов оценили ущерб по отправленных фото. Спустя несколько дней связался менеджер Дмитрий Х. ,обяснил что…
2 апреля, 18:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в т-страхование по страховому случаю. Дело в том, что во дворе у нас большие наледи, высокая ледяная колея которая плохо тает в теневой зоне. Моя машина тойота калдина была припаркована параллельно дома. 29.03.2025 г. во втором часу ноч…
2 апреля, 18:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 27.03.2025г., где я - пострадавшая сторона. Во-первых, всё оформление страхового случая происходит через моб.приложение, что очень удобно. Во-вторых, быстрая ответная реакция. После подачи заявления о наступлении страхового случая…
2 апреля, 17:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились относительно выплаты по ОСАГО. Была приятно удивлена оперативности выплаты и качеству обслуживания. Отдельное спасибо специалисту Ольге К. все четко, понятно. Очень клиентоориентированный сотрудник. Сумма выплаты рассчитана корректн…
2 апреля, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое событие произошло в г. Томске по адресу Иркутский тракт 13, 29 марта. Обратилась в страховую 30 марта, 31го были отправлены фотографии последствий ДТП. 2 апреля уже рассчитали и зачислили сумму на карту т-банка. Спасибо сотруднику Екате…
2 апреля, 16:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, я являлась пострадавшей стороной. Номер полиса - ХХХ 04****92. После получения документов из ГИБДД оформила в приложении на мобильном телефоне страховой случай, оперативно был назначен сотрудник, занимающийся моим случаем. В итоге …
2 апреля, 16:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай по ОСАГО (договор ХХХ 04*****4 от 28.05.2024) 28.03.2025. ДТП оформляли по эвропротоколу через Госуслуги Авто. Сотрудник страховой компании (Тамара) связалась со мной, детально объяснив всю дальнейшую процедуру и какие …
2 апреля, 15:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
8 марта 2025 года произошло ДТП, где я выступала потерпевшей. Изначально страховая компания по моим фотографиям произвела расчет небольшой страховой суммы по ОСАГО по полису ХХХ 0****2, с которой я была не согласна, так как сто не укладывались в таку…
2 апреля, 13:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
01.04.25 Полис ОСАГО 050*****71 Обратился в компанию по страховому случаю (я пострадавший). По началу дело пошло со скрипом, так как мой вопрос всё время пытался урегулировать виртуальный помощник. Я попросил назначить реального ассистента и тут дел…
2 апреля, 10:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО 042*****47 По факту ДТП от 24. 02.2025 года было подано заявление с приложением всех необходимых документов (согласно перечня Т-страхование). По прошествии нескольких дней из Т-страхования был получен расчёт стоимости возмещения причин…
2 апреля, 10:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай (номер OSG-25-214359). Оформил ДТП, отправил европротокол в приложении и сделал фото повреждений. Буквально через час уже была согласована сумма к возмещению, но она не покрыла бы ущерб! Я отказался от выплаты и со м…
2 апреля, 10:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ХХХ 050*****92 Мелкое но не приятное дтп ...через 20 минут после звонка в Т-страхование ко мне прибыл представитель (комиссар) на брендированном пикапе ...быстро и профессионально оформил ЕвроПротокол и разъяснил порядок дальнейших моих действий ...…
2 апреля, 08:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я очень довольна своим опытом оформления полиса ОСАГО через Т-Страхование (Т-Банк)! В прошлом году процесс оформления страховки был для меня головной болью – нужно было обзвонить кучу компаний, сравнить цены, вникнуть в условия… В этот раз все прошло…
1 апреля, 21:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришло время продлевать полисы. Каско + ОСАГО. В приложении спамилось предложение о кэшбэке 5 процентов, при подключенной подписке про. Продлил два полиса "В ПРИЛОЖЕНИИ". Кэшбэк не был зачислен. Для уточнения пошел в чат. После длит…
1 апреля, 19:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию, на счет выплат после ДТП, менеджер Карина Ч. Быстро вышла на связь, ответила на все вопросы, была со мной на связи от подачи документов, до момента выплаты, очень довольна обслуживанием! ДТП произошло в пятницу, уж…
1 апреля, 15:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.03.2025 произошло дтп,в этот же день обратился в страховую компанию Тинькофф по полису ХХХ 0*****4 рассчитали стоимость в течение часа , менеджер Ксения. М,быстро решила вопрос по выплате ,обслуживанием и сервисом доволен,представитель приехал заб…
1 апреля, 14:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию по полису ОСАГО в г.Краснодаре. Общалась с менеджером До-й Анной, посчитали стоимость страхового случая по фото, буквально за несколько дней (перед выходными отправляла), в выходные заметила, что не все ракурсы отп…
1 апреля, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО ХХХ 0****6.. в т-страхования, к сожалению случилось страховое событие. Обратилась для выплаты страховой в т-страхование, личный менеджер Альбина Х. связалась в течении 5 минут после нажатия кнопки «сделать выплату». И объясни…
1 апреля, 13:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поблагодарить компанию за оперативную работу по моему страховому случаю. ДТП было 27.03, выплата уже 01.04. Честно, превзошли ожидания. Во-первых очень удобно, что оформляя дпт через гос услуги, можно сразу подать запрос на …
1 апреля, 11:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть