Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Кемерово
4 мая, 11:10

Е-ОСАГО невозможно получить на сайте tinkoffinsurance.ru

Невозможно получить е-осаго на сайте тинькофф страхование tinkoffinsurance.ru Калькулятор осаго для нелегковых автомобилей https://www.tinkoffinsurance.ru/osago-calculator/ Телефон службы поддержки: 8 800 755 8000 Не работает с 02.05.2018 по 04.05.2018. Операторы службы поддержки нагло врут. Нужно получить е-осаго на мотоцикл, звоню в тинькофф по номеру 8 800 755 8000. Берет трубку оператор мужчина. Я у него спрашиваю о возможности оформить электронный полис осаго на сайте www.tinkoffinsurance.ru На что получаю ответ, что да можно оформляйте все у вас получится. Я сразу задаю вопрос, а сегодня случайно нету никаких сбоев в работе сервиса, которые могут помешать оформлению полиса осаго на сайте www.tinkoffinsurance.ru, не будет ли перенаправлений на сайт РСА, где мототехники нет в списках и категорию ТС не выбрать? На этот вопрос получаю ответ, что сбоев нет все системы работают в штатном режиме, страховку [u]точно [/u]получится оформить, и перенаправлений на сайт РСА [b]точно не будет.[/b] Заполняю все поля, благо я это делаю уже не первый десяток раз на сайте www.tinkoffinsurance.ru, знаю уже где произойдет редирект на сайт РСА, перед тем как нажать на заветную кнопку об оплате полиса, я звоню еще раз оператору спрашиваю у него, о возможности оформления полиса на сайте www.tinkoffinsurance.ru, не будет ли редиректов на сайт РСА, точно сегодня нет никаких сбоев в работе сайта и оформить полис получится? Девушка оператор меня заверяет, что редиректов на  РСА не будет, все системы сайта работают и полис оформить можно. Я нажимаю на кнопку об оплате полиса, при этом оператор все еще на линии, и вижу, что [u]оператор мне нагло врет [/u]о том, что полис оформить можно, тк как мне предложено [u]проити на три буквы[/u], а именно на сайт РСА. Я спрашиваю девушку оператора зачем она врет, она говорит, что что-то пошло не так и давайте оформим претензию. Оформила претензию и сказала, что разберутся с этим вопросом в течении трех суток. Выходит, что компания Тинькофф Страхование намеренно отказывается заключить со мной договор е-осаго.  Прошу представителей компании не писать шаблонный ответ, о том что сервис работал и вот именно сейчас произошел сбой который мог повлиять на оформление электронного полиса осаго на сайте tinkoffinsurance.ru,  и соблюдая закон вы решили перенаправить на сайт РСА, чтобы замещающий сраховщик в обязательном порядке заключил договор осаго. На сайте РСА у замещающего сраховщика всегда один и тот же интерфейс, где нельзя выбрать мототехнику (категоря тс А), так как в форме не существует поля с выбором категории транспортного средства. По умолчанию сразу выбраны ТС категории В, и модели загружаются в выпадающие списки категории В. И поэтому нельзя выбрать мототехнику.  Прошу не писать, что сбой был кратковременный и сейчас вы готовы заключить договор со всеми желающими, т.к это не правда, на данный момент сервис не работает.[img]https://pp.userapi.com/c846021/v846021085/43965/KBWyV0rbaxc.jpg[/img]
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    04.05.2018 14:05
    Здравствуйте. К сожалению, Вы не предоставили идентификационных данных для проверки корректности действий сотрудников. Пожалуйста, направьте их по адресу social@tinkoffinsurance.ru. Отметим, что на данный момент по техническим причинам мы не можем оформить Е-ОСАГО и предлагаем воспользоваться сервисом Е-Гарант. Перенаправление на страницу сайта Российского союза автостраховщиков осуществляется для заключения электронного договора ОСАГО, где замещающий Страховщик гарантирует его оформление. По нашей информации сбоев в работе сервиса Е-Гарант не наблюдается, по вопросам работы данной системы рекомендуем обращаться в РСА. Сожалеем, что ситуация доставила неудобства, в наши планы не входило их причинять. Сделаем всё возможное, чтобы изменить мнение о компании. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.06.2018 08:21
    Автор, уточните номер вашего расчета.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в аварию 24 марта по вине другого водителя.Уже 25 марта мне были назначены выплаты ,дистанционно отправила фото ДТП ,не нужно было ехать ни в какое ГАИ .Как хорошо что оформила ОСАГО именно в т- страхование ,все быстро и просто и сумма назнач…
28 марта, 13:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращаюсь к вам с целью выразить благодарность компании «Т-Страхование» за высокий уровень обслуживания и профессионализм. 16 февраля 2025 года я столкнулся со страховым случаем и обратился за помощью в Т-страхование. Хочу отметить оперативность и…
28 марта, 13:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу страхового случая который случился 01.01.2025 ( номер страхового случая OSG-25-001508, авария, где я был потерпевшей стороной) в Мурманской области г. Кировск. В этот же день со мной связалась менеджер Галина Р-на, я переслал ей в…
28 марта, 11:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
№048*****55 не первый год страхуюсь в Т-страхование, в том числе и ОСАГО. -не нужно никуда ехать, что-то доказывать -заявляешь о страховом событии и загружаешь фото документов в приложении -расчет адекватный(очень даже) -на вопросы доступно и р…
28 марта, 05:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по ОСАГО. Быстрое реагирования,простота обращения через приложение. Менеджер по урегулированию Т-Страхования Карина, всё отлично объяснила и всегда была на связи, отвечая на все мои вопросы. Быстрое решение вопросов. Дтп произ…
27 марта, 21:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по осаго потерпевшая сторона разбили сильно машину! Изначально посчитали 165.000 р этого не хватило бы на ремонт, после доп осмотра посчитали достаточную сумму для ремонта авто! Мой персональный менеджер Юлия Д. Прекрасно помогла мне в …
27 марта, 18:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.03.2025 г. произошло небольшое дтп, в котором я оказалась пострадавшей. Через приложение Т-Банка подала заявку на рассмотрение страхового случая. Номер дела OSG-25-185108. Менее чем через час пришёл ответ, который меня вполне удовлетворил. Спе…
27 марта, 18:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию из-за аварийного случая. На мое транспортное средство совершило наезд другое транспортное средство, в результате чего пострадали крышка багажника и задний бампер у моего ТС. Мой номер страхового полиса ОСАГО 04***5…
27 марта, 17:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поддержка работает на ура! Очень быстро приняли в работу европротокол, прикрепили менеджера. Со мной работала Екатерина Ш. Очень помогла! Сделала перерасчёт дополнительных повреждений,которые не были учтены в самом начале. Назначили доп. Страхову…
27 марта, 17:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Жена попала в ДТП, случай конечно дурацкий,стояла на пешеходе в неё такси с поворота влетела. Не суть, вечером позвонил в страховую узнал сколько времени деться по регламенту на обращение. Сотрудник банка ответил в течении 5 рабочих дней. Я в субботу…
27 марта, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, обратилась из за страхового случая в Т-страхование, на сайте были какие- то не поладки, связалась по горячей линии, все объяснили, помогли оформить, подключили личного менеджера, я только скинула все документы и все, потом насчитали …
27 марта, 16:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась со страховым случаем так как попала в дтп 26.03.2025 г, при проезде перекрестка почувствовала удар сзади ,в Т-страхование номер полиса  0****4,номер случая (OSG-25-188768). Оформление аварии было по европротоколу .Заполнили с виновн…
27 марта, 14:27
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это уже второй случай обращения по ДТП. Составили европротокол и обратились по телефону в страховую компанию. Всё урегулировали онлайн. Быстро, дистанционно. Направили в сервис. Пришлось подождать запчасти, но это не критично. Когда пришли запчас…
27 марта, 09:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Девушка в сети по имени Юлия помогла решить проблему, мило общалась, вежливо, и подняла настроение, прекрасный сотрудник компания Т банк всегда во всем помогает быстро, по этому даже не побоялась оформить страховку на автомобиль тут. В целом очен…
26 марта, 23:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.03.2025г в г.Волжский , Волгоградской области попал в дтп не по своей вине. Машина BMW , застрахована по ОСАГО в Т-страхование . После оформления ДТП сотрудниками ДПС, обратился через приложение в компанию , загрузил фото и другие необходимые …
26 марта, 23:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
9 марта 2025 года произошло ДТП (страховое событие OSG-25-139***). Сразу оставил заявку о страховом случае по ОСАГО. Со мной связалась менеджер Лиана. По ДТП было повреждено 4 детали, требовался ремонт и перекраска. Страховая не направила эксперта…
26 марта, 20:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуй! Я обратился по страховому случаю! С начало во время ДТП я позвонил Т-страховку, меня отправили инспектора , от работы инспектора я очень доволен он рассказал и помогал спасибо ему большое. Потом назначили персонального менеджера п…
26 марта, 18:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21,03,2025 у меня было ДТП. было оно ночью. после оформления я оформил его. я обратился через приложение мобильного банка, со мной связался агент Галина Р. и номер страхового события OSG-25-173260. помогла решить вопрос, рассказала как и откуда …
26 марта, 17:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно в мою припаркованную во дворе машину въехал водитель другово автомобиля. Мы составили европротокол через приложение в госуслугах, что было очень удобно. У виновника было каско другая страховая. Уже на следующий день со мной связалась моя…
26 марта, 17:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Притерли машину на парковке, сначала попробовал оформить случай через приложение т-банк, в нем не получилось оформить страховой случай, позвонил по общему номеру телефона, доброжелательный менеджер сделала все это в онлайн режиме, я только отправил ф…
26 марта, 16:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Притерли машину. Обратилась в приложении, создала обращение, загрузила все фотки, европротокол. Наверное, за час сделали предварительный просчет, готовы были в течение часа перевести, но не покрывало расходы, отправила заявку на перерасчет. В теч…
26 марта, 15:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Днем 24 марта 2025 года на центральной площади г.Нефтекамска я невольно оказался пострадавшим в ДТП. Конечно же, я сильно расстроился, представляя сложности и хлопоты сначала по оформлению документов о происшествии, ну и затем по расчету и получении …
26 марта, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Трактор коммунальных служб нанес серьезные повреждения моему автомобилю, после чего скрылся с места происшествия. С помощью камер, инспекторов ГИБДД выявили нарушителя и я оформил страховой случай OSG-25-169890. На контакт со мной вышла Анастасия…
26 марта, 14:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявил о страховом случае по действующему полису через приложение Т-банка. Следуя подсказкам заполнил европротокол и отфотографировал повреждения. В течение нескольких дней обращение было рассмотрено и переведено на персонального менеджера Валери…
26 марта, 12:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являясь клиентом Т-Банка оформила полис ОСАГО, хотелось проездить без ДТП до окончания срока действия полиса. Но, к сожалению, 18.03 произошло ДТП не по моей вине. Оформление аварии было по европротоколу. Заполнили со вторым участником бумажный в…
25 марта, 20:11
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть