Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ирина, Улан-Удэ (Республика Бурятия)
18 июня, 12:10

Досудебная претензия

ТРЕБУЕМ: 1. Возвратить денежные средства, уплаченные по договору добровольного страхования жизни по страховому полису НМР0А №000*****87 в течение 3 календарных дней. 2. Денежные средства прошу осуществить безналичным перечислением по указанным реквизитам в первоначальном обращении. Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляем за собой право обращения в органы Роспотребнадзора, судов общей юрисдикции, Прокуратуры, Банка России и др., с указанием на то, что ООО СК «Сбербанк страхование жизни» злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования. Предлагаем решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса иным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а также ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, а также на сайтах независимых источников. Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки. [ censored] застрахованного лица, являющаяся страховым случаем, прекращает действие договора страхования, поскольку иных страховых случаев наступить уже не может.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    18.06.2024 15:51
    Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.06.2024 03:36
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Ждем ответ
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.06.2024 11:15
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Сколько времени ждать, пока вы проверите информацию?
  • Ирина
    Автор отзыва
    20.06.2024 03:56
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] В связи с тем, что ответа от вас не поступило, а оно и не удивительно. Вчера 19 июня 2024 г. подала заявление в прокуратуру и через заказное письмо с уведомлением отправила на ваш юридический адрес досудебную претензию.
  • Сбербанк страхование жизни
    20.06.2024 15:12
    Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    21.06.2024 03:48
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправлено
  • Сбербанк страхование жизни
    21.06.2024 13:21
    [quote][b]user-806517642024[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправлено[/quote] Добрый день! Нужно заявление (фото) от руки, [i]в свободной форме с подписью и номером договора. [/i]С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    24.06.2024 05:43
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-806517642024[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправлено[/quote] Добрый день! Нужно заявление (фото) от руки, [i]в свободной форме с подписью и номером договора. [/i]С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] отправлено
  • Сбербанк страхование жизни
    26.06.2024 16:51
    Добрый день! Мы рассмотрели ваш вопрос индивидуально. Направили предложение в письме. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенное к письму соглашение и направьте его в адрес страховой компании. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    26.06.2024 17:01
    Добрый день! Вы отправили по электронной почтой или через почту России?
  • Ирина
    Автор отзыва
    27.06.2024 03:36
    Доброе утро! Предложения в письме нет
  • Ирина
    Автор отзыва
    28.06.2024 03:49
    Добрый день! Повторюсь, предложение которое вы направили в письме его нет. Или вы отправили почтой России?
  • Сбербанк страхование жизни
    28.06.2024 12:00
    Добрый день! Письмо с предложением отправили Почтой России. Как только будет сформирован трек-номер для отслеживания, мы направим вам его в смс. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    08.07.2024 10:27
    Добрый день! Направили вам трек-номер для отслеживания письма. Как только получим подписанные документы, направим выплату. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    08.07.2024 10:45
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Направили вам трек-номер для отслеживания письма. Как только получим подписанные документы, направим выплату. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! На данную почту достаточно будет отправить zabota@sberbank.ru?
  • Ирина
    Автор отзыва
    10.07.2024 04:07
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Направили вам трек-номер для отслеживания письма. Как только получим подписанные документы, направим выплату. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] В соглашение не прописаны суммы, в каком размере будет выплата. Придется подавать в суд. Спасибо за обратную связь.
  • Ирина
    Автор отзыва
    10.07.2024 09:26
    Разобралась с вашим соглашением совместно с юристом, а также позвонила вашему оператору по номеру 900. Итог такой, что ваше соглашение в котором не прописаны суммы к выплате, это как кот в мешке. Жалко только время, которое будет потрачено на ваши не законные действия. С вами можно только через суд. Хочется обратится к каждому кто решил застраховать себя через Сберстрахование, застрахуют вас с удовольствием, а за выплатами придется побегать. Надеясь на безграмотность людей в этой части они вытворяют не законные действия.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.07.2024 11:28
    Здравствуйте! Документы можно направить на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите 97561 banki.ru. Соглашение регламентирует изменение порядка страховой выплаты с "выплаты к сроку" на "мгновенную" выплату. Страховые суммы при этом остаются неизменными, они указаны в договоре страхования. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    18.07.2024 12:26
    Здравствуйте! Жду от вас письмо на zabota@sberbank.ru В теме письма укажите 97561 banki.ru С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    22.07.2024 09:28
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Жду от вас письмо на zabota@sberbank.ru В теме письма укажите 97561 banki.ru С уважением, Мария Александрова[/quote] Здравствуйте! отправила письмо на почту zabota@sberbank.ru
  • Сбербанк страхование жизни
    23.07.2024 04:28
    Добрый день! Письмо у меня. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    29.07.2024 19:30
    Здравствуйте! Направили вам официальный ответ Почтой России, трек-номер не формируется в моменте, поэтому номер сообщим позже. Если вам удобно получить ответ на электронную почту, чтобы максимально сократить срок, то напишите мне об этом в письме на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url], указав адрес, на который нужно отправить ответ. Тему письма оставьте прежней С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.08.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Направили вам официальный ответ Почтой России, трек-номер не формируется в моменте, поэтому номер сообщим позже. Если вам удобно получить ответ на электронную почту, чтобы максимально сократить срок, то напишите мне об этом в письме на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url], указав адрес, на который нужно отправить ответ. Тему письма оставьте прежней С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Отправила письмо на почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url], пропишите пожалуйста общую сумму к выплате к выплате и по отдельности для двух наследников.
  • Сбербанк страхование жизни
    02.08.2024 10:56
    Здравствуйте! Письмо у меня. Уточню  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    08.08.2024 16:14
    Здравствуйте!    Направили вам официальный ответ Почтой России и на электронную почту.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    12.08.2024 09:41
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!    Направили вам официальный ответ Почтой России и на электронную почту.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Отправила на почту дополнительное соглашение
  • Сбербанк страхование жизни
    16.08.2024 14:28
    Здравствуйте! Получили ваше соглашение и выплатили страховое возмещение 💚 Если мы помогли решить вопрос и вы довольны результатом, можете отметить это в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. В июне 2024 года, я взяла ипотеку на покупку квартиры по программе "Господдержка 2020". При оформлении кредитного договора, согласно пунктам 4 и 10 договора кредитования - «Домклик плюс» является безальтернативным условием для с…
16 июня, 18:41
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую 27.05.2025 через офис банка, так как 23.04.2025 произошел страховой случай - инвалидность первой группы. 29.05.3025 страховая запросила доп документы, а именно протокол проведения МСЭ. 30 мая я уже была в офисе банка и сотрудни…
16 июня, 17:29
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В сентябре 2021г. обратился в Сбербанк г. Саранске, для уточнения возможностей использования премиального обслуживания (мне хотелось посещать бизнес-залы в аэропорту). Менеджер предложил продукт «Семейный актив» в пакет которого входило 2 прохода в м…
16 июня, 13:56
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса страхования от укуса клеща в приложении «СберСтрахование» оказалось очень удобным и быстрым. Весь процесс занял буквально несколько минут: Простой интерфейс– приложение интуитивно понятное, все разделы подписаны четко, нет лишних …
16 июня, 02:30
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию в связи с полученной травмой во время занятия спортом (произошел ушиб пальца, палец опух и посинел). Позже обратилась в травмпункт, где мне и подтвердили, что это ушиб. Создала страховой случай в приложении, где прилож…
14 июня, 10:43
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я очень повредила плечо, страхую свое здоровье в сбербанк страхование по программе "защита на любой случай". После полного выздоровления через приложения подала заявление о страховой случае и получила выплату . Заявление рассмотрели в кратча…
14 июня, 08:01
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса страхования жизни. 13.06.2025 Сбербанк онлайн. Спортивная страховка для двоих детей. Всё просто оформляется, полис приходит на электронную почту. Также полис можно посмотреть в приложении Сбербанк страхования. Очень удобно. Обращени…
13 июня, 14:59
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год продлеваю полис по страхованию жизни и здоровья ребенка . В приложении все быстро , удобно и понятно . Риски очень расширенные , а цена приятная . В июле 2025 года была очередная пролонгация , надеюсь никаких травм не случится , но увер…
11 июня, 23:06
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового полиса 007SB5602196687. При помощи онлайн-приложения обратилась по поводу страхового случая в ООО СК Сбербанк страхование. Произошла травма 27 апреля 2025 года. Получила множественные ушибы и вывих колена. 14 мая после того, как закр…
11 июня, 15:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую своих детей в Сбербанке и очень довольна ! Уже дважды обращался за выплатами, и оба раза все прошло гладко, без проблем.Последний раз обращались в феврале,реьеглк упал на котке и сломал плечевую кость,обоатились ,и после того как закончилили …
11 июня, 06:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полюс 010SB56405240539095. При наступлении страхового случая 22.05 2025года компания выполнила свои обязательства в полном объеме. Подав заявление 02.06.2025 года выплату провели 10.06.2025г на указанные реквизиты.Удобное приложение, минимальный паке…
10 июня, 22:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай - травма. 25.05.2025 подала заявку через приложение. Решение было принято быстро, деньги выплатили в срок . Рекомендую. Приложение и сайт работают корректно . Специалисты все объяснили, рассказали, срок рассмотретрения заявк…
10 июня, 21:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прежде, чем опишу свой случай, хочу предостеречь всех наших граждан, ни в коем случае не соглашайтесь на уговоры сотрудников банка вступить в программу страхования «Защита здоровья заемщика». Вам никогда не выплатят страховку, будут постоянно придумы…
7 июня, 12:12
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь как работник Сбербанка продуктами Сбербанк страхование как ДМС так и страхование жизни. Выбор клиники лучшей в городе, осуществляют весь набор диагностических исследований. Сама столкнулась со страховым случаем, в рамках скрининга была обна…
6 июня, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очередное know-how от фнс России. Требуют справку об уплате страховых взносов. Сделать эту справку с Сбербанк страховании жизни оказалось сложно и я бы даже сказал невозможно. Продукт закрыт в январе. В личном кабинете ничего нет. По телефону сказали…
6 июня, 11:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 в приложении СБ пришло уведомление о выгодном оформлении полиса ипотечного страхования жизни. За считанные минуты полис был оформлен без особых усилий, без походов в офис, без лишних движений и по адекватной цене . На следующий день…
4 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! В силу сложившихся проблем с моим здоровьем,здоровьем моих несовершеннолетних детей,родителей пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив. Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы,где…
4 июня, 22:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
28 мая 2025 года обратилась через Сбербанк в "Сбербанк страхование жизни" о внесении технических условий , действием договора на 6 лет. 29 мая пришёл отказ, с комментариями об ошибки в калькуляции и предложением увеличить срок. С менеджером С…
4 июня, 21:18
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для страхования жизни при оформлении ипотеки. Менеджер была внимательна, очень понятно всё объяснила и рассказала. Очень довольна работой Сбербанка, доверяю только этому банку. на момент отзыва, в этом банке 2 ипотеки и кредит 😅. Оень…
4 июня, 20:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию для страхования жизни. Не совсем поняла как оформить страховой полис онлайн. Очень понравилось консультация на горячей линии, все подробно объяснили куда, как заходить что за чем нажимать). В итоге полис мною был оформлен успешн…
4 июня, 13:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение с благодарностью от 04.06.2025 г. , Первомайский, через сайт.Страхую жизнь уже несколько лет только в Сбере. Последний полис был оформлен в июле 2024 года, он же действующий. Если возникают вопросы, то консультанты всегда помогут. Все о…
4 июня, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась, чтобы застраховать ребёнка. Оформила спортивную защиту через приложение. Оформляю уже не первый раз, нравится стоимость страховки на год, дешевле, чем в других банках. 04.06.2025 год. Меня всё устроило в данном случае. Приложение рабо…
3 июня, 17:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня умерла мала, у нее была страховка в сбер страховании, позвонил на горячую линию отправил заявление онлайн. И тут мне говорят что нужно отправить документы в Тулу, это ладно, но просят документы которые натариус не выдает!!!! Это вот как во…
3 июня, 11:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В компании Сберстрахование онлайн страхую всю семью от несчастных случаев. Очень удобный сервис, всё оперативно, доступно, быстро и качественно, не выходя из дома. Необходимо только скачать приложение. В зависимости от бюджета, можно …
2 июня, 11:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 10.12.2023 года умер бывший супруг. В феврале 2025 года обратились в страховую компанию по данному случаю, несколько раз уточняли список документов для получения страховой выплаты как в офисы сбербанка, так же обращались на горячую лин…
2 июня, 10:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть