Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ирина, Улан-Удэ (Республика Бурятия)
18 июня, 12:10

Досудебная претензия

ТРЕБУЕМ: 1. Возвратить денежные средства, уплаченные по договору добровольного страхования жизни по страховому полису НМР0А №000*****87 в течение 3 календарных дней. 2. Денежные средства прошу осуществить безналичным перечислением по указанным реквизитам в первоначальном обращении. Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляем за собой право обращения в органы Роспотребнадзора, судов общей юрисдикции, Прокуратуры, Банка России и др., с указанием на то, что ООО СК «Сбербанк страхование жизни» злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования. Предлагаем решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса иным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а также ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, а также на сайтах независимых источников. Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки. [ censored] застрахованного лица, являющаяся страховым случаем, прекращает действие договора страхования, поскольку иных страховых случаев наступить уже не может.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    18.06.2024 15:51
    Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.06.2024 03:36
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Ждем ответ
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.06.2024 11:15
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Сколько времени ждать, пока вы проверите информацию?
  • Ирина
    Автор отзыва
    20.06.2024 03:56
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] В связи с тем, что ответа от вас не поступило, а оно и не удивительно. Вчера 19 июня 2024 г. подала заявление в прокуратуру и через заказное письмо с уведомлением отправила на ваш юридический адрес досудебную претензию.
  • Сбербанк страхование жизни
    20.06.2024 15:12
    Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    21.06.2024 03:48
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправлено
  • Сбербанк страхование жизни
    21.06.2024 13:21
    [quote][b]user-806517642024[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправлено[/quote] Добрый день! Нужно заявление (фото) от руки, [i]в свободной форме с подписью и номером договора. [/i]С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    24.06.2024 05:43
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-806517642024[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправлено[/quote] Добрый день! Нужно заявление (фото) от руки, [i]в свободной форме с подписью и номером договора. [/i]С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] отправлено
  • Сбербанк страхование жизни
    26.06.2024 16:51
    Добрый день! Мы рассмотрели ваш вопрос индивидуально. Направили предложение в письме. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенное к письму соглашение и направьте его в адрес страховой компании. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    26.06.2024 17:01
    Добрый день! Вы отправили по электронной почтой или через почту России?
  • Ирина
    Автор отзыва
    27.06.2024 03:36
    Доброе утро! Предложения в письме нет
  • Ирина
    Автор отзыва
    28.06.2024 03:49
    Добрый день! Повторюсь, предложение которое вы направили в письме его нет. Или вы отправили почтой России?
  • Сбербанк страхование жизни
    28.06.2024 12:00
    Добрый день! Письмо с предложением отправили Почтой России. Как только будет сформирован трек-номер для отслеживания, мы направим вам его в смс. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    08.07.2024 10:27
    Добрый день! Направили вам трек-номер для отслеживания письма. Как только получим подписанные документы, направим выплату. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    08.07.2024 10:45
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Направили вам трек-номер для отслеживания письма. Как только получим подписанные документы, направим выплату. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! На данную почту достаточно будет отправить zabota@sberbank.ru?
  • Ирина
    Автор отзыва
    10.07.2024 04:07
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Направили вам трек-номер для отслеживания письма. Как только получим подписанные документы, направим выплату. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] В соглашение не прописаны суммы, в каком размере будет выплата. Придется подавать в суд. Спасибо за обратную связь.
  • Ирина
    Автор отзыва
    10.07.2024 09:26
    Разобралась с вашим соглашением совместно с юристом, а также позвонила вашему оператору по номеру 900. Итог такой, что ваше соглашение в котором не прописаны суммы к выплате, это как кот в мешке. Жалко только время, которое будет потрачено на ваши не законные действия. С вами можно только через суд. Хочется обратится к каждому кто решил застраховать себя через Сберстрахование, застрахуют вас с удовольствием, а за выплатами придется побегать. Надеясь на безграмотность людей в этой части они вытворяют не законные действия.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.07.2024 11:28
    Здравствуйте! Документы можно направить на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите 97561 banki.ru. Соглашение регламентирует изменение порядка страховой выплаты с "выплаты к сроку" на "мгновенную" выплату. Страховые суммы при этом остаются неизменными, они указаны в договоре страхования. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    18.07.2024 12:26
    Здравствуйте! Жду от вас письмо на zabota@sberbank.ru В теме письма укажите 97561 banki.ru С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    22.07.2024 09:28
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Жду от вас письмо на zabota@sberbank.ru В теме письма укажите 97561 banki.ru С уважением, Мария Александрова[/quote] Здравствуйте! отправила письмо на почту zabota@sberbank.ru
  • Сбербанк страхование жизни
    23.07.2024 04:28
    Добрый день! Письмо у меня. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    29.07.2024 19:30
    Здравствуйте! Направили вам официальный ответ Почтой России, трек-номер не формируется в моменте, поэтому номер сообщим позже. Если вам удобно получить ответ на электронную почту, чтобы максимально сократить срок, то напишите мне об этом в письме на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url], указав адрес, на который нужно отправить ответ. Тему письма оставьте прежней С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.08.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Направили вам официальный ответ Почтой России, трек-номер не формируется в моменте, поэтому номер сообщим позже. Если вам удобно получить ответ на электронную почту, чтобы максимально сократить срок, то напишите мне об этом в письме на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url], указав адрес, на который нужно отправить ответ. Тему письма оставьте прежней С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Отправила письмо на почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url], пропишите пожалуйста общую сумму к выплате к выплате и по отдельности для двух наследников.
  • Сбербанк страхование жизни
    02.08.2024 10:56
    Здравствуйте! Письмо у меня. Уточню  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    08.08.2024 16:14
    Здравствуйте!    Направили вам официальный ответ Почтой России и на электронную почту.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    12.08.2024 09:41
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!    Направили вам официальный ответ Почтой России и на электронную почту.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Отправила на почту дополнительное соглашение
  • Сбербанк страхование жизни
    16.08.2024 14:28
    Здравствуйте! Получили ваше соглашение и выплатили страховое возмещение 💚 Если мы помогли решить вопрос и вы довольны результатом, можете отметить это в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Раньше я оформлял страховку из другой страховой компании но оно очень дорого стоял , потом прочитал про сберстрахование и оформил страховку за год а цена вообще огонь я очень рад ! 22.11.2024 год , Амурская область ,город . Благовещенск , ул. Лен…
2 июня, 10:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло страховое событие -травма.Травму получил 30.05.25г.Обратился травмпункт 31.05.25.По программе полис Защита на любой случай-защита от травм-полис .Получил хорошую консультацию по телефону горячей линии и очень легко и быстро оформил заявлени…
1 июня, 11:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день хочу поделиться качеством услуги сбер страхование, пользуюсь с 1.06.2024г, всё просто, прозрачно, цена и качество соответствует. Оформляеться через приложение за пять минут. Удобная форма оплаты на ваш выбор, чем больше период для оп…
1 июня, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Изначально хотела оформить страховку в другой фирме, там были интересные программы, но как и все страхование с большими подводными камнями)). Случайно попалась реклама про страхование питомца, но мой питомец уже взрослый, после этого решила посмо…
30 мая, 09:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Решил застраховать свое здоровье на всякий случай работаю на сельхозтехнике в жизни бывает разное надеюсь что не пригодится но все же на всякий случай решил воспользоваться надеюсь на дальнейшее сотрудничество со страховой пока что не пригодилось. …
30 мая, 07:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В Сбере менеджер премиального обслуживания предложил данный продукт, говоря что там можно получить доход и в случае несчастного случая выплату. Изначально предложил оформить на 25 лет, сказал в любой момент можете обратиться и уменьшим сумму и срок д…
28 мая, 16:41
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис страхования имущества и страхования жизни в Сбере. Очень понравилось оформлять в мобильном приложении, удобный интерфейс, быстрое оформление, цена оказалась ниже, чем в других страховых компаниях. По страховке имущества понравился пун…
28 мая, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.01.25 (угадай - где месяц?)Обратился по наступлению страхового случая (критическое заболевание). По номеру 900 общался с нейросетью. Уточнил необходимые документы. Подал заявление через оператора сбера, в отделении. В течении 3х рабочих дней п…
28 мая, 11:37
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в мае 2024 года,длительные больничные листы по онкологии .Обращение оформляла в офисе г Копейск пр Коммунистический 14а,помогла сотрудник оформить обращение .Выплату получила сразу .Обращение на 10 баллов .Обслужила меня быстро,сотрудник к…
27 мая, 14:00
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня был оформлен потребительский кредит и к нему подключено страхование жизни. Так случилось что к сожалению я травмировала колено и была на больничном 3 месяца. Вспомнила, что у меня есть действующая страховка. Подала все документы ч…
27 мая, 09:05
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Издеваются!!! По страховому случаю не хотят выплачивать, просят по больничному более 14 дней просят первичную дату постановления диагноза. Пролистав карту, данной информации нет. Каждый раз предоставляю что-то новое по из просьбе, хотя это даже не от…
26 мая, 09:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год, в личном кабинете Сбербанк онлайн, оформляю полис жизни и здоровья для своих деток), т. К. Они очень активные и любознательные, а значит риски получить травму очень высоки. Поэтому одним полисом, я защищаю сразу двух деток, выгодно по це…
26 мая, 06:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 007WS4****55 оформляла на ребенка, страхование жизни и здоровья. Ребенок получил травму в результате несчастного случая, подала документы через приложение, все очень быстро и понятно. Каждый этап рассмотрения документов легко отслеживаетс…
26 мая, 04:11
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел на работе15 марта. Проводил тренировку у детей, сделали кувырок вперёд и неудачно упал на спину. 29 марта подал заявление о страховом случае, до сих пор нет решения от страховой. Слишком долгий процесс рассмотрения стра…
24 мая, 16:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был перелом пальца, сообщила через приложение сберстрахование , подкрепила документами, и через день выплаты по двум рискам были одобрены,еще через день, выплаты были уже на карте. По риску "защита от травм" и риск "временная утрата т…
24 мая, 15:50
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо сберу, был застрахован от травм, ещё в Январе упал на улице, рентген сначала показал, что просто ушиб , сделали блокаду.Два месяца болела рука, бессонные ночи. Посоветовали вторые мнение, сделали МРТ , оказался перелом и растяжение связок.…
24 мая, 15:25
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
30.09.2020 года сотрудником Сбербанк премьер была предложена продукция банка Семейный актив премиум (далее продукт). По результатам устных переговоров между мной и специалистом Сбербанка (далее банк) об условиях и выгодах данного продукта, я принял р…
23 мая, 16:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте Я подал заявление по страховому события от 31.03.2025.по договорам нужная страховка полиса номер НЗООС060000*****68 от 06.12.2024года Второй договор НЗООС060000*****68 заявление об страховому случае подовал 24.04.2025года через сбер он…
22 мая, 08:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день имеется кредит на юридическое лицо в Сбербанке, мне 71 год, хотела застраховать кредит, страхование жизни и здоровья, но менеджер по телефону сказала что страховые не хотят брать меня, никаких документов в отказе я не видела, значит креди…
21 мая, 16:09
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ипотеку 18.12.2024 в городе курган , нужна была страховка, обратился в страховую сбер через приложение. В принципе все хорошо, цена приемлемая проблем никаких не возникло. Надеюсь на долгое сотрудничество, в дальнейшем буду тоже обращаться в…
21 мая, 14:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в отделение Сбербанк города Кропоткин 11.07.2024 г. За страхованием жизни и имущества. Осталась очень довольна. Компетентные сотрудники, вежливое обслуживание. Страховку оформили очень быстро, не пришлось долго ждать очереди. Подробно …
19 мая, 18:06
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ипотека у нас уже более 5 лет, ни когда не было проблем со страховкой. Оформляешь в Дом клик удалённо, и спишь спокойно. Даже был страховой случай, выплатили в течении 10 дней. Обращался на Среднерогатской по поводу залива соседями. Виновных так и не…
19 мая, 11:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
12 мая 2025 года я получила травму, поскользнувшись на тротуаре, на автобусной остановке. На следующее утро в травмпункте г. Челябинска мне сделали снимок, где диагностировали перелом лодыжки правой ноги. В этот же день я обратилась в СберСтраховани…
18 мая, 12:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата и место: 15 мая 2024, оформлял онлайн на сайте сбербанк страхование Впечатление: В целом неплохо, хотя и не идеально. Плюсы: • Вежливый и компетентный консультант по телефону, помог выбрать программу. • Удобное онлайн оформление, не ну…
18 мая, 01:42
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мной было подано заявление по страховому случаю (смерть мужа). В феврале 2025 г в отделении банка ПАО Сбербанк. Специалист снял сканы с документов, а именно (паспорт, свидетельство о смерти, медицинское свидетельство о смерти). Мне не кто не звони…
17 мая, 16:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть