Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ирина, Улан-Удэ (Республика Бурятия)
18 июня, 12:10

Досудебная претензия

ТРЕБУЕМ: 1. Возвратить денежные средства, уплаченные по договору добровольного страхования жизни по страховому полису НМР0А №000*****87 в течение 3 календарных дней. 2. Денежные средства прошу осуществить безналичным перечислением по указанным реквизитам в первоначальном обращении. Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляем за собой право обращения в органы Роспотребнадзора, судов общей юрисдикции, Прокуратуры, Банка России и др., с указанием на то, что ООО СК «Сбербанк страхование жизни» злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования. Предлагаем решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса иным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а также ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, а также на сайтах независимых источников. Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки. [ censored] застрахованного лица, являющаяся страховым случаем, прекращает действие договора страхования, поскольку иных страховых случаев наступить уже не может.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    18.06.2024 15:51
    Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.06.2024 03:36
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Ждем ответ
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.06.2024 11:15
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Сколько времени ждать, пока вы проверите информацию?
  • Ирина
    Автор отзыва
    20.06.2024 03:56
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] В связи с тем, что ответа от вас не поступило, а оно и не удивительно. Вчера 19 июня 2024 г. подала заявление в прокуратуру и через заказное письмо с уведомлением отправила на ваш юридический адрес досудебную претензию.
  • Сбербанк страхование жизни
    20.06.2024 15:12
    Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    21.06.2024 03:48
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправлено
  • Сбербанк страхование жизни
    21.06.2024 13:21
    [quote][b]user-806517642024[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправлено[/quote] Добрый день! Нужно заявление (фото) от руки, [i]в свободной форме с подписью и номером договора. [/i]С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    24.06.2024 05:43
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-806517642024[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправлено[/quote] Добрый день! Нужно заявление (фото) от руки, [i]в свободной форме с подписью и номером договора. [/i]С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] отправлено
  • Сбербанк страхование жизни
    26.06.2024 16:51
    Добрый день! Мы рассмотрели ваш вопрос индивидуально. Направили предложение в письме. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенное к письму соглашение и направьте его в адрес страховой компании. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    26.06.2024 17:01
    Добрый день! Вы отправили по электронной почтой или через почту России?
  • Ирина
    Автор отзыва
    27.06.2024 03:36
    Доброе утро! Предложения в письме нет
  • Ирина
    Автор отзыва
    28.06.2024 03:49
    Добрый день! Повторюсь, предложение которое вы направили в письме его нет. Или вы отправили почтой России?
  • Сбербанк страхование жизни
    28.06.2024 12:00
    Добрый день! Письмо с предложением отправили Почтой России. Как только будет сформирован трек-номер для отслеживания, мы направим вам его в смс. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    08.07.2024 10:27
    Добрый день! Направили вам трек-номер для отслеживания письма. Как только получим подписанные документы, направим выплату. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    08.07.2024 10:45
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Направили вам трек-номер для отслеживания письма. Как только получим подписанные документы, направим выплату. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! На данную почту достаточно будет отправить zabota@sberbank.ru?
  • Ирина
    Автор отзыва
    10.07.2024 04:07
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Направили вам трек-номер для отслеживания письма. Как только получим подписанные документы, направим выплату. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] В соглашение не прописаны суммы, в каком размере будет выплата. Придется подавать в суд. Спасибо за обратную связь.
  • Ирина
    Автор отзыва
    10.07.2024 09:26
    Разобралась с вашим соглашением совместно с юристом, а также позвонила вашему оператору по номеру 900. Итог такой, что ваше соглашение в котором не прописаны суммы к выплате, это как кот в мешке. Жалко только время, которое будет потрачено на ваши не законные действия. С вами можно только через суд. Хочется обратится к каждому кто решил застраховать себя через Сберстрахование, застрахуют вас с удовольствием, а за выплатами придется побегать. Надеясь на безграмотность людей в этой части они вытворяют не законные действия.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.07.2024 11:28
    Здравствуйте! Документы можно направить на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите 97561 banki.ru. Соглашение регламентирует изменение порядка страховой выплаты с "выплаты к сроку" на "мгновенную" выплату. Страховые суммы при этом остаются неизменными, они указаны в договоре страхования. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    18.07.2024 12:26
    Здравствуйте! Жду от вас письмо на zabota@sberbank.ru В теме письма укажите 97561 banki.ru С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    22.07.2024 09:28
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Жду от вас письмо на zabota@sberbank.ru В теме письма укажите 97561 banki.ru С уважением, Мария Александрова[/quote] Здравствуйте! отправила письмо на почту zabota@sberbank.ru
  • Сбербанк страхование жизни
    23.07.2024 04:28
    Добрый день! Письмо у меня. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    29.07.2024 19:30
    Здравствуйте! Направили вам официальный ответ Почтой России, трек-номер не формируется в моменте, поэтому номер сообщим позже. Если вам удобно получить ответ на электронную почту, чтобы максимально сократить срок, то напишите мне об этом в письме на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url], указав адрес, на который нужно отправить ответ. Тему письма оставьте прежней С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.08.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Направили вам официальный ответ Почтой России, трек-номер не формируется в моменте, поэтому номер сообщим позже. Если вам удобно получить ответ на электронную почту, чтобы максимально сократить срок, то напишите мне об этом в письме на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url], указав адрес, на который нужно отправить ответ. Тему письма оставьте прежней С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Отправила письмо на почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url], пропишите пожалуйста общую сумму к выплате к выплате и по отдельности для двух наследников.
  • Сбербанк страхование жизни
    02.08.2024 10:56
    Здравствуйте! Письмо у меня. Уточню  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    08.08.2024 16:14
    Здравствуйте!    Направили вам официальный ответ Почтой России и на электронную почту.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    12.08.2024 09:41
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!    Направили вам официальный ответ Почтой России и на электронную почту.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Отправила на почту дополнительное соглашение
  • Сбербанк страхование жизни
    16.08.2024 14:28
    Здравствуйте! Получили ваше соглашение и выплатили страховое возмещение 💚 Если мы помогли решить вопрос и вы довольны результатом, можете отметить это в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году являясь премиальными клиентами Сбербанка, обратились в банк, где нам для сохранения статуса премиального пользователя, предложили оформить договор дополнительного страхования жизни! Уговорили, обещая ежегодный инвестиционный доход в средн…
15 мая, 09:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решила использовать возможность и обратилась в стоматологическую клинику за проф. гигиеной полости рта. Сразу после посещения клиники, отправила через мобильное приложение все необходимые документы в страховую, и уже на следующий день получила ответ.…
14 мая, 21:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так уж сложилось , что мы часто строим планы на будущее.... Но иногда получается как у Булгакова в Мастере... Вот примерно так же и у меня... Ничего не предвещало... Пока не попал в больницу... И достаточно простая операция выявила серьёзные проблем…
14 мая, 15:35
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Большое спасибо эксперту О-ой Екатерине за профессионализм, оперативность, а главное за внимательность и вовлеченность в решении вопроса выплаты страховой премии. Взаимодействовала с Екатериной с 07.05.2025 по 13.05.2025 по договору с…
14 мая, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всё,супер, вовремя всё выплатили и быстро ответили. В 20.05.2025 году обратился за помощью по поводу страхового случая, в связи с потеряй мамы. Обратился за помощью в Сбербанке банк отделение. обслуживание топ. Быстро помогли и ответили на вопросы, п…
13 мая, 20:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рассматривать обращение по страховому событию не торопятся. Запросили дополнительные документы, которые нужно было предоставить в офис банка. Когда туда пришла, заявление найти они не смогли, соответсвенно создали новое. А значит и время на рассмотре…
13 мая, 15:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по поводу произошедшей травмы а результате падения, результат два перелома (крестцового отдела и позвоночника). Установила и зарегистрировалась онлайн в сбер страхование, сразу сообщила о травме, остальные документы (р…
13 мая, 15:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я и моя семья очень давно все страховые продукты оформляет в сбербанк страховании, хочу сказать что когда у нас произошел страховой случай, никаких проблем с подачей документов не было, очень удобно работает мобильное приложение сбербанк страхование,…
13 мая, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по поводу страховки 25 марта 2025 года. Обращался через приложение СберСтрахование . При оформлении всё просто и понятно , возможность организовать комплексную защиту , а не собирать её разными полисами по частям . Демократ…
12 мая, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В мою страховку по кредиту входит страхование по нетрудоспособности более 14 дней. Думал страховая надёжная но нет.. У меня была операция увулопластика 25.03.25. Участковым терапевтом был открыт больничный который продлился 22 д…
12 мая, 08:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У моей тети было обнаружено критическое заболевание, она стала инвалидом. Она заявила о страховом событии в Сбербанк страхование жизни, т.к. ее жизнь и здоровье было застраховано при получении кредита в Сбербанке. Платежи по договору страхования испр…
11 мая, 18:31
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Долго выбирала страхование от серьезных заболеваний (онкология, сердце, костный мозг), перелопатила множество предложений страховых компаний. В Сбере удобно все: и Декларация застрахованного, и огромный выбор страховых программ (РФ, другие страны)…
11 мая, 08:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. При взятии кредита оформил страховой полис на 5 лет. Естественно оплатив всё по договору. Условия договора были приемлимым, чётко расписана возможность досрочного расторжения, однако, выплатив кредит за два года, подал заявление о раст…
10 мая, 09:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил кредит и плюс к нему заключил договор страхования. Вначале думал, что страховка это дополнительный отъем денег, но в процессе оплаты кредита серьезно заболел и находился на длительном больничном- 4 месяца. В результате, вспомнил про страх…
8 мая, 18:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В отделении ПАО Сбербанк 29.04.2025 года были поданы документы на выплату по страховому случаю (временной нетрудоспособности сроком более 16 дней) по Договору страхования владельцев кредитных карт. Однако, 05.05.2025 года поступил отказ в выпла…
6 мая, 18:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями. Страхую свою семью уже не первый год в Сбере и очень довольна! 1. цена полиса в сравнении с другими компаниями очень выгодная 2. оформление полиса не занимает много времени 3. В этом году по стечен…
6 мая, 10:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю и продлеваю полисы не первый год, делая через приложения как самого СберСтрахование, так и через Банки. ру, готовые полисы получил на электронный почтовый адрес, не идти, не ехать Тарифы Сбер страховки и условия полисов приемлимые и в да…
6 мая, 06:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформили страховку от клеща на всю семью на выгодных условиях Еще не пользовались пока не поймали клеща , смотрели в других банках страховку есть нюансы но в сбере нам показалось лучше , больше доверие банку . Оформили 6 мая в приложении сбербанка …
5 мая, 21:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Надеюсь, что сервис банки.ру поможет вернуть мои деньги. Обращаюсь к вам с жалобой на недобросовестные действия сотрудников Сбербанка, которые привели к заключению мной договоров страхования «Семейный актив» (ВМР1А № 000*****97) и «Формула жизни» (НМ…
5 мая, 14:43
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении кредита подписал согласие на страхование жизни и здоровья.7.04.2025 заболел и пошёл на больничный, лечился 16дней. 25.04 2025 обратился в приложении Сбербанк онлайн по поводу выплаты страхового возмещения.Весь процесс оформления докуме…
5 мая, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате наводнения, зашла в Сбербанк онлайн в свои страховки и нажала кнопку заявить о страховом случае, перенаправить на приложение Сбербанк страхование, очень удобный интерфейс, сначала отвечаешь на вопросы что произошло, затем появляется 5 ша…
4 мая, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.04.2025 обратилась по телефону 900 по поводу страхового случая( внук сломал руку).Страховой полис"Защита близких+".Сначала не могли найти договор,но специалист составила обращение и сказала ждать ответа 10.05.2025,но ответили в этот же…
2 мая, 21:06
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В эту страховую обращаюсь не в первый раз. Очень удобно продлять договор через приложение, а так же можно настроить автоматическое продление. Если что-то не так, консультанты дозваниваются, вас не оставят один на один с вашими проблемами. Приятные и …
1 мая, 22:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12.11.2024 оформила полис на детей через приложение. Стоимость оплаты, скидка и спектр случаев входящих в полис вполне устроили. Очень уж они часто попадают в ситуации. Оформляла через приложение Сбербанк страхование. Оформила быстро, без про…
1 мая, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
16 апреля 2025 года Оформляла спортивную страховку для ребенка! Оформляла в приложение банка! Очень быстро и удобно. Полис пришло сразу на электронную почту. Через 1 час прочитала его внимательно- поняла, что сама допустила ошибку в заполнении . О…
30 апреля, 17:24
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть