Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ирина, Улан-Удэ (Республика Бурятия)
18 июня, 12:10

Досудебная претензия

ТРЕБУЕМ: 1. Возвратить денежные средства, уплаченные по договору добровольного страхования жизни по страховому полису НМР0А №000*****87 в течение 3 календарных дней. 2. Денежные средства прошу осуществить безналичным перечислением по указанным реквизитам в первоначальном обращении. Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляем за собой право обращения в органы Роспотребнадзора, судов общей юрисдикции, Прокуратуры, Банка России и др., с указанием на то, что ООО СК «Сбербанк страхование жизни» злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования. Предлагаем решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса иным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а также ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, а также на сайтах независимых источников. Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки. [ censored] застрахованного лица, являющаяся страховым случаем, прекращает действие договора страхования, поскольку иных страховых случаев наступить уже не может.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    18.06.2024 15:51
    Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.06.2024 03:36
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Ждем ответ
  • Ирина
    Автор отзыва
    19.06.2024 11:15
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Сколько времени ждать, пока вы проверите информацию?
  • Ирина
    Автор отзыва
    20.06.2024 03:56
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] В связи с тем, что ответа от вас не поступило, а оно и не удивительно. Вчера 19 июня 2024 г. подала заявление в прокуратуру и через заказное письмо с уведомлением отправила на ваш юридический адрес досудебную претензию.
  • Сбербанк страхование жизни
    20.06.2024 15:12
    Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    21.06.2024 03:48
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправлено
  • Сбербанк страхование жизни
    21.06.2024 13:21
    [quote][b]user-806517642024[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправлено[/quote] Добрый день! Нужно заявление (фото) от руки, [i]в свободной форме с подписью и номером договора. [/i]С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    24.06.2024 05:43
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-806517642024[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! К сожалению, не смогли дозвониться вам. Условиями договора предусмотрена выплата только после окончания срока страхования. Для того, чтобы мы смогли рассмотреть индивидуально сложившуюся ситуацию, просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с просьбой изменить порядок выплаты. В теме письма прошу указать "97561 Банки.ру" Как только получим заявление, вернемся к рассмотрению вопроса.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправлено[/quote] Добрый день! Нужно заявление (фото) от руки, [i]в свободной форме с подписью и номером договора. [/i]С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] отправлено
  • Сбербанк страхование жизни
    26.06.2024 16:51
    Добрый день! Мы рассмотрели ваш вопрос индивидуально. Направили предложение в письме. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенное к письму соглашение и направьте его в адрес страховой компании. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    26.06.2024 17:01
    Добрый день! Вы отправили по электронной почтой или через почту России?
  • Ирина
    Автор отзыва
    27.06.2024 03:36
    Доброе утро! Предложения в письме нет
  • Ирина
    Автор отзыва
    28.06.2024 03:49
    Добрый день! Повторюсь, предложение которое вы направили в письме его нет. Или вы отправили почтой России?
  • Сбербанк страхование жизни
    28.06.2024 12:00
    Добрый день! Письмо с предложением отправили Почтой России. Как только будет сформирован трек-номер для отслеживания, мы направим вам его в смс. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    08.07.2024 10:27
    Добрый день! Направили вам трек-номер для отслеживания письма. Как только получим подписанные документы, направим выплату. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    08.07.2024 10:45
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Направили вам трек-номер для отслеживания письма. Как только получим подписанные документы, направим выплату. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! На данную почту достаточно будет отправить zabota@sberbank.ru?
  • Ирина
    Автор отзыва
    10.07.2024 04:07
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Направили вам трек-номер для отслеживания письма. Как только получим подписанные документы, направим выплату. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] В соглашение не прописаны суммы, в каком размере будет выплата. Придется подавать в суд. Спасибо за обратную связь.
  • Ирина
    Автор отзыва
    10.07.2024 09:26
    Разобралась с вашим соглашением совместно с юристом, а также позвонила вашему оператору по номеру 900. Итог такой, что ваше соглашение в котором не прописаны суммы к выплате, это как кот в мешке. Жалко только время, которое будет потрачено на ваши не законные действия. С вами можно только через суд. Хочется обратится к каждому кто решил застраховать себя через Сберстрахование, застрахуют вас с удовольствием, а за выплатами придется побегать. Надеясь на безграмотность людей в этой части они вытворяют не законные действия.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.07.2024 11:28
    Здравствуйте! Документы можно направить на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите 97561 banki.ru. Соглашение регламентирует изменение порядка страховой выплаты с "выплаты к сроку" на "мгновенную" выплату. Страховые суммы при этом остаются неизменными, они указаны в договоре страхования. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    18.07.2024 12:26
    Здравствуйте! Жду от вас письмо на zabota@sberbank.ru В теме письма укажите 97561 banki.ru С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    22.07.2024 09:28
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Жду от вас письмо на zabota@sberbank.ru В теме письма укажите 97561 banki.ru С уважением, Мария Александрова[/quote] Здравствуйте! отправила письмо на почту zabota@sberbank.ru
  • Сбербанк страхование жизни
    23.07.2024 04:28
    Добрый день! Письмо у меня. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    29.07.2024 19:30
    Здравствуйте! Направили вам официальный ответ Почтой России, трек-номер не формируется в моменте, поэтому номер сообщим позже. Если вам удобно получить ответ на электронную почту, чтобы максимально сократить срок, то напишите мне об этом в письме на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url], указав адрес, на который нужно отправить ответ. Тему письма оставьте прежней С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.08.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Направили вам официальный ответ Почтой России, трек-номер не формируется в моменте, поэтому номер сообщим позже. Если вам удобно получить ответ на электронную почту, чтобы максимально сократить срок, то напишите мне об этом в письме на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url], указав адрес, на который нужно отправить ответ. Тему письма оставьте прежней С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Отправила письмо на почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url], пропишите пожалуйста общую сумму к выплате к выплате и по отдельности для двух наследников.
  • Сбербанк страхование жизни
    02.08.2024 10:56
    Здравствуйте! Письмо у меня. Уточню  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    08.08.2024 16:14
    Здравствуйте!    Направили вам официальный ответ Почтой России и на электронную почту.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ирина
    Автор отзыва
    12.08.2024 09:41
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!    Направили вам официальный ответ Почтой России и на электронную почту.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Отправила на почту дополнительное соглашение
  • Сбербанк страхование жизни
    16.08.2024 14:28
    Здравствуйте! Получили ваше соглашение и выплатили страховое возмещение 💚 Если мы помогли решить вопрос и вы довольны результатом, можете отметить это в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Суть этого поста – предупредить потенциальных клиентов от заключения договоров со «Сбербанк страхование жизни». Или по крайней мере подумать дважды, прежде чем подписываться на какие-либо продукты этого финансового заведения. История такова. Около…
25 марта, 10:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Позвонил оператор Сбербанка , предложил открыть вклад под хороший процент… 16.11 мной был открыт этот злополучный вклад ( прошу заметить : аппелировал менеджер только хорошими процентами) , я доверчиво относилась к банку и всегда держала деньги на сч…
25 марта, 01:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получила травму в быту. Написала на адрес эл. почты письмо, о невозможности скачать приложение сберСтрахование на айфон Через некоторое время пришёл ответ , где мне предлагалось предоставить перечень документов и заявление прям там - ответным пись…
24 марта, 17:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было очень скользко, я упала всем прикладом на правую руку, в результате получила перелом. Зафиксировала страховой случай в приложении и после выздоровления, добавила документы из больницы. Уже на третий день мне была перечислена выплата от Сбер …
24 марта, 17:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Изучала где возможно застраховать жизнь и здоровье! По условиям страхования и цене, конечно же выигрывает ООО СК Сбербанк страхование. Возможно некоторые страховщики и демпингуют по цене, но если читаешь условия страхования, то всё становится на …
24 марта, 04:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
20 февраля 2025 г. в офисе Сбербанка моей маме пенсионерке предложили оформить полис Сберздоровье стоимостью 40 тысяч рублей. Платеж был оформлен в офисе банка способом перевода денег между счетами. Когда она пришла и мы вдвоем ознакомились с сайтом …
23 марта, 14:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня умерла мать. Сберстрахование признало, что это страховой случай. Я единственный наследник. Страховая отправила информацию о необходимых документах (через 10 месяцев от первичного обращения). Один из документов- это свидетельств…
21 марта, 12:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошу вас разобраться по вопросу не качестве предоставления услуг как подрибителя норушения рассмотрение сроки рассмотрения страхового случая от.11.02.2025 риску времени нетрудоспособности связи заболевания находился на Амболоторном лечение период с …
20 марта, 14:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я Ч-с Сергей П. прошу страховую компанию помочь мне вернуть средства по договору Н***2 от 15.12.2022, мне были непонятны условия ежегодного взноса в договор, вносить дс у меня сейчас нет возможности, я нахожусь в сложной материальной ситуации, потеря…
20 марта, 11:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию с вопросом выплаты по страхового случаю. Воспользовалась приложением. Удобно. Произвела впечатление скорость ответа и рассмотрения оформленного заявления. В течении нескольких дней уведомили об успешном рассмотрении за…
19 марта, 22:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Навязали страховку ЗАЩИТА В ПУТИ при взятие кредита спустя год только дошло что какую то ерунду мне подсунули при этом страховка была на два года расторгнут договор даже не соизволил вернуть деньги за целый год. При этом писав в службу поддержки что…
19 марта, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При входе в приложение банка предложили оформить защиту от критических заболеваний с скидкой 40 процентов на срок пять лет с фиксированный суммой взноса. Оформил полис 09.02.2025 защита на любой случай, быстро через приложение и сайт,полис пришел на …
19 марта, 10:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 января 2021 года мною был заключён кредитный договор и оформлена соотвествующая страховка. 10.04.2024 года мне была установлена 2 группа инвалидности по заболеванию рассеянный склероз. Получение 2 группы инвалидности в связи с заболеванием по дого…
19 марта, 07:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в офис страховой компаний, по случаю перелома ноги, и была приятно удивлена, внимательностью и вежливостью сотрудников сбер банка, и страховой компании, множество раз я связывалась со страховой компанией,и каждый раз они мне все внятно и…
18 марта, 18:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
ЖЗООР00100*****579 ЖЗООР004000*****30 Договора Больничный лист по болезни более 14 дней , вместо 142454,52 руб. Выплатили 2300 и второй договор примерно так же болел 30 дней , Не стоит обращаться в эту страховку, больше потратил денег на пр…
17 марта, 10:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Договор накопительного страхования жизни Семейный актив был оформлен мной 10.01.2017 сроком на 30 лет, но с возможностью в дальнейшем вносить изменения при необходимости, как указано в правилах страхования! Сейчас в связи с изменениями жизненных…
15 марта, 22:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
3 года назад решил воспользоваться "Удобной страховкой" от Сбер страхование, которая позволяет получить какие-то выплаты, если тебя уволят. Все это время, я исправно платил страховые взносы. Однако, сегодня, получил смс со ссылкой на стра…
14 марта, 15:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.02.25г во время гололёда, упала. Как выяснилось при обращении в травмпункт сломала два позвонка грудного отдела позвоночника. После выписки из стационара на амбулаторное лечение 11.03.25г обратилась, скачав приложение Сбер Страхование, в стра…
14 марта, 12:47
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная компания! Месяц назад оформила полис на ипотечное страхование, и сразу оформила страхование жизни и здоровья с очень приятными скидками. Удобно, что есть своё приложение, где всё понятно. Сразу идёт авторизация через онлайн банк, что …
13 марта, 21:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не думала , что это произойдет , но случилось и я рада , что это была именно компания сберстрахование!!! Мой ребёнок занимается спортом и как то раз звонит 24.03.2022г мне с тренировки и говорит мама , врач сказал нужно поехать в травмпункт, я коне…
13 марта, 20:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня 04.08.2024 у него был кредит Сбербанка он был застрахован 29.01.2023 г. Данный случай был признан страховым остаток по кредиту страховая погасила а остальную часть по страховому случаю должны были выплатить наследнику которым является я и мой…
13 марта, 14:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В августе 2024 года сломала дома ногу. С момента происшествия, не сразу вспомнила, что есть полис. Вспомнила на третий день! Позвонила на 900, уведомили о происшествии. И, о чудо! Оказывается у меня есть неограниченное количество времени для предоста…
13 марта, 09:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховка жизни и здоровья, спортивная страховка 010WS337*****07 Не большая травма 26 декабря 2025 получила средства уже 14 января, все дела на сайте, очень удобно, все справки прикрепила. При необходимости есть помощник, проконсультирует, даст р…
13 марта, 08:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу обратиться к руководству Сбербанка и Сбер страхования. 17.01.2025 у меня умер папа. В вашем банке он оформил кредит и Сберстрахование жизни. Пакет документов был предоставлен, но деньги на погашения кредита до сих пор так и не пе…
12 марта, 08:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ещё в прошлом году, декабре я начал заниматься муай-тай. И недавно я решил выступить на соревнованиях. По этому решил застраховаться. Решил это сделать через Сбербанк Онлайн 02.03.2025. Это было очень просто из-за простого и понятного интерфейса…
11 марта, 12:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть