Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Москва
18 июня, 12:42
Не регистрируют заявление, тянут время на возврат средств
Здравствуйте.
10.06.2024г в приложении альфа банка хотела рассчитать кредит на 350 т.р. по итогу получилось что началось оформление кредита, с условиями ознакомлена не была по причине не предоставления договора. Пыталась отказаться от заявки на кредит в приложении в чате, безрезультатно.
Через 3 часа начислили денежные средства в размере 350 т.р сам кредит на 499500. Альфа страхование жизнь списали 143856т. Р и 5415.58. Заявление на отказ от страховки направила 12.06.2024г. На следующий день на почту пришли чеки. 17.06.2024 г документы доставлены курьером сдека.
Сегодня звонила на горячую линию ответ заявления не зарегистрировали. Когда вернут денежные средства для погашения в полном объёме кредита??? Почему тянут время, за каждый день я должна банку проценты. Номера по договорам PILMBB5HYP240*****25 на сумму 5415.58 и U541BB5HYP240*****25. Если деньги не вернут в течении 3 рабочих дней, буду обращаться в ЦБ, Роспотребнадзор, суд
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование-Жизнь18.06.2024 18:03Добрый день! Уважаемый клиент, если после обращения на нашу горячую линию Вы не получили необходимую для расторжения страхования информацию, просим Вас совершить повторный звонок, наши операторы подробнее расскажут о процессе отказа от страхования. Напоминаем номер горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных. Также Вы можете ознакомиться с важной информацией об отказе от страхования на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/ Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
- Автор отзыва19.06.2024 12:27Все необходимые документы отправлены и компанией получены! Когда вернут деньги??? Хватит тянуть время!
- Автор отзыва19.06.2024 15:05Что за кошмар??? Номер трека 100028****3 доставлено курьером. Звоню на горячую линию говорят заявление не зарегистрировано.
Администратор Народного рейтинга20.06.2024 19:42Спасибо за ваш отзыв. Автор, просим вас указать дату получения страховой компанией письма с заявлением на отказ от страховок и дату получения денежных средств, при их получении. 03.07.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].- Автор отзыва20.06.2024 20:43Доставлено курьером 17.06.2024 года, на сегодняшний день на горячей линии сказали заявление зарегистрировано и на рассмотрении. Деньги еще не вернули
- Автор отзыва23.06.2024 12:49[quote][b]user-331818519592[/b] пишет:[quote][b]user-848518484029[/b] пишет:Доставлено курьером 17.06.2024 года, на сегодняшний день на горячей линии сказали заявление зарегистрировано и на рассмотрении. Деньги еще не вернули[/quote] Здравствуйте! Вернули?[/quote] Здравствуйте, нет
- Автор отзыва24.06.2024 10:1817.06.2024, заявление на расторжение по двум договорам зарегистрировано. Денеги до сих пор не вернули, сколько можно тянуть время? Звоню на горячую линию ответ в рассмотрении. Сколько можно ждать??? Верните деньги по двум договорам или буду вынуждена обращаться с жалобой в ЦБ и Роспотребнадзор! Далее с исковым заявлением в суд!
- АльфаСтрахование-Жизнь25.06.2024 16:06Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
- Автор отзыва26.06.2024 13:52[quote][b]user-106918487045[/b] пишет:вам сначала все данные нужно прослушать,естевственно тяжело,но надо,далее вам продиктует робот ссылку,очень быстро,поэтому пишите видео,далее распечатат и на почту полный комплект доков[/quote]Здравствуйте, всё так и сделала ещё 12 июня.
- Автор отзыва26.06.2024 13:52Деньги по одному договору вернули, жду второю сумму
- Автор отзыва26.06.2024 13:55Деньги по одному договору вернули, жду по второму договору возврат денежных средств.
- Администратор Народного рейтинга26.06.2024 13:59Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Сообщите, пожалуйста, дату получения денежных средств и по второму договору.
- Автор отзыва26.06.2024 21:22[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Сообщите, пожалуйста, дату получения денежных средств и по второму договору.[/quote] По второму договору вернули деньги. Спасибо 🙏
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте.
Оформила кредит 21.03.2025года , мне нужно было всего 50к, которые я планирую вернуть досрочно (69.99 годовых, нифигаж себе но деньги нужны были сразу) Я согласилась на этот %, сам кредит на 13 мес по 6тыс в месяц.
Потом только заме…
14 апреля, 20:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день.
Расскажу о своем опыте, может кому-то пригодится. Брала кредит в альфа-банке, навязали страхование на дожитие "АльфаВыгода". Через пару дней решила отказаться и стала звонить по номеру горячей линии, чтобы уточнить детали.
И…
14 апреля, 14:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда я оформляла кредит, мне сразу предложили страховку, и я, признаюсь, не подумала, стоит ли от неё отказываться. Но потом, когда я сломала ногу, страховка покрыла все расходы на лечение и восстановление. Очень рада, что не отказалась, ведь эти вы…
14 апреля, 13:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформила кредит и согласилась на страховку, не задумываясь. Однако вскоре поняла, что эта услуга не обязательна. Начала искать информацию в интернете и наткнулась на сайт, где нашла подробные инструкции. Подала заявление, и через несколько дней деньг…
14 апреля, 13:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Если бы можно было поставить 0 - я бы его спокойно поставила.
Если кто не знает, то при оформлении кредита с 10.01.2025г. банк не имеет права навязывать страховки, а уж тем более поднимать/изменять ставку по кредитному договору в случае отказа.
К…
14 апреля, 11:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сначала я не верила в страховки и считала, что это просто трата денег. Но когда мне предложили оформить кредит с этим продуктом, я всё-таки согласилась. Как оказалось, это было правильным решением. После несчастного случая, когда я сломала ногу, стра…
13 апреля, 08:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В момент, когда мне предложили страховку при оформлении кредита, я была уверена, что это стандартная процедура. Позже оказалось, что это не так, и я решила воспользоваться правом на возврат. Подала заявление, и через несколько дней деньги вернули без…
12 апреля, 09:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита в Альфа банке, навязывается страховка ДМС, для расторжения договора необходимо звонить на горячую линию, выслушивать какой ты плохой человек, и как банк тебя за это накажет. Разговаривал с оператором Галиной, фамилию отказалась…
11 апреля, 16:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Взяла автокредит и на всякий случай согласилась на страховку. Думала, что это лишняя трата, но через пару месяцев случился несчастный случай, и я попала в больницу. Страховка покрыла лечение и реабилитацию. Очень рада, что не отказалась, ведь без эти…
11 апреля, 09:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
В декабре 2024 года оформил страховку и кредит в Альфа банке. Списали двумя частями 3768 руб. и 43792 руб. Кредит на 3 года.
Погасил его за 3,5 месяца. Написал заявление на возврат, как полагается, отправил по почте. Пересчитали и вернули пропорц…
11 апреля, 06:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении рассрочки было оформлен полис страхования этой замечательной, открытой и отзывчивой страховой компании.
После досрочного погашения рассрочки захотел расторгнуть оформленный полис, т.к. надобности в нем нет.
Для того что бы отказ…
9 апреля, 19:35
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Обращаю внимание всех кто имел/планирует отношения со страховой компанией "Альфа страхование жизнь" (далее "Альфа"). Будьте очень осторожны.
Данная финансовая организация делает все чтобы не выплачивать деньги клиентам, заключивши…
9 апреля, 16:17
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Брал потребительский кредит в Альфа-банке, навязали страхование жизни, не было возможности от неё отказаться!
Чтобы воспользоваться периодом отмены нужно заполнить заявление и отправить по почте России в их офис в Москве. Дистанционно отменить нел…
9 апреля, 14:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сотрудники Альфа страхования Жизнь являются обманщиками и сайт , на котором нет бланка и способов вернуть страховку.
Обращаю внимание, что все кредиты , оформленные в МТС Банке идут через Альфа страхование Жизнь. Вымотали все нервы за 2 дня. Н…
9 апреля, 13:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Вместе с кредитом втюхали страхование жизни (сумма 1/3 от кредита), отказаться было невозможно. Ладно думаю откажусь, раньше не проблема была, в офисе банка или в чате. Но фигу там!
Отказаться от страховки, практически невозможно! По телефону у…
9 апреля, 08:47
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
Ужаснее компании я ещё не встречала!
25 марта мною был оформлен кредит в Альфа банке. По условиям договора страховка не уменьшала ничего, я её решила в принципе попробовать. Но когда пришли документы на почту я прочла условия, плюс увидела стоимос…
7 апреля, 17:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте!
Я досрочно погасил кредит, оформленный в Альфа-Банке, и обратился с намерением расторгнуть связанный с ним договор страхования. Данный договор был оформлен 09.09.2021 и являлся обязательным условием для получения кредита.
На офици…
7 апреля, 15:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Страховка была накладной, но мне повезло, что я смогла отказаться от нее. Я была уверена, что мне понадобятся юристы, но все оказалось не так сложно. Я просто заполнила заявку через сайт, и процесс прошел быстро и без лишних затрат. Так что если снов…
6 апреля, 17:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита мне предложили страховку. Я согласилась, не разобравшись, но потом поняла, что она мне не нужна.
В течение 30 дней я подала заявление на возврат, и деньги вернули быстро. Процесс был проще, чем я ожидала, и это меня порадов…
6 апреля, 02:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Когда оформляла автокредит, вместе с ним мне навязали и дополнительную страховку. Тогда я не особо вникала в детали, потому что хотела как можно быстрее забрать машину.
Спустя время случайно наткнулась на договор и вспомнила про эту страховку. Сн…
5 апреля, 16:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Столкнулся недавно со страховкой при оформлении кредита наличными. Сначала напрягло, что ее "впаривают". Но потом решил разобраться детально. Оказалось, страховка покрывает серьезные риски - инвалидность, потерю работы, даже смерть. Это защит…
4 апреля, 20:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Вчера 01.04.2025 года мною был оформлен кредит в офисе Альфа-банка. Вместе с ним же было оформлено страхование в Альфа-Стразовании жизнь. Опущу тот факт, что полис мне был навязан. Продолжу рассказ именно про страховую компанию.
01.04.2025 года в…
2 апреля, 22:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте.
13.03.2025 в Альфа банке хотела взять кредит 50т наличными. Но они мне оказывается одобрили займ с большим %. Я тут же позвонила на горячую линию пока деньги не поступили на счёт и попросила оператора отменить операцию. На что опера…
2 апреля, 14:17
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
25.03.2024 в я брал потреб.кредит в АО "Альфа-банк" на 5 лет. Для получения кредита по сниженной ставки были обязательны 2 страховки Альфа-страхование жизнь, одна из них ДМС. Сотрудник банка подтвердил, что при полном досрочном закрытии креди…
2 апреля, 13:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформил кредит в альфа банке, там конечно навязали страховку! Но я знал заранее, что по закону имею право отказаться от страховки в период охлаждения! Ранее брал кредит в Сбербанке, проблем с отказом от страховки не было. Но тут!!! Вы просто обманщик…
2 апреля, 09:14
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
5
owll
Squid Game в реальной жизни: зачем люди участвуют
6
Народный рейтинг
Народный рейтинг инвестиций: что хвалят?
2
Тихиро
Очень дорогая земляника
5
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Варненчик В
НСПК накажет банки за мошеннические операции
1
MrNoCat
Как я начал вести личный бюджет и перестал тратить деньги "в никуда"
5
Галинка
Как выгодно покупать продукты в Магнит доставке.
10
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование