Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
, Волгоград
4 мая, 12:37

По КАСКО, на гарантийном автомобиле, устанавливают дубликат

Страховал автомобиль по КАСКО с франшизой 15000 руб.  Наступил страховой случай (камешек прилетел в лобовое и пошла трещина), который достаточно быстро оформили и прислали смс о положительном решении вопроса и направления в сервис.  Раз в год имею право обращаться по стеклянным элементам без справок.   Тут-то и начинается самое интересное. Автомобиль кстати на гарантии (ноябрь 2016), а мне предложили установить дубликат (без фирменного знака). Оператор компании сервиса так и сказала: [quote]Вам будет установлено новое лобовое, "оригинальное" лобовое стекло, но без "значка Hyndai"[/quote] На моё замечание, что Договором страхования не предусмотрено никаких замен и т.п., представитель Ренессанс по телефону, в грубой форме, пояснила, что предлагаемое стекло имеет все сертификаты и произведено на том же заводе и оборудовании, что и оригинал. [b]То есть что я теряю[/b]: 1. Потерю товарной стоимости автомобиля 2. При повторном обращении с вопросом того-же элемента, мне уже вполне законно будет установлен дубликат. [b] В чём выгода компании:[/b] 1.  Деньги. Разница между дубликатом и оригиналом существенна. Здесь хотел бы процитировать решение  Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области (как пример подобной ситуации): [quote]На стёклах автомобиля нанесён запатентованный фирменный знак «TOYOTA», что свидетельствует об оригинальности запчасти и принадлежности ее к авто продуценту. На лобовом (ветровом) стекле фирменный знак отсутствует, установленное стекло - неоригинальное (аналоговое, дубликатное). Так как данное стекло является неоригинальным, оно не может иметь каталожный номер, а, следовательно, не может поставляться на сборочную линию автопродуцента и не маркируется запатентованным фирменным знаком авто продуцента (в данном случае «TOYOTA»). Официальные дилеры автомобилей придерживаются деления на оригинальные и неоригинальные запасные части. Оригинальные запчасти имеют маркировку автопроизводителя, все остальные, даже если они произведены из тех же материалов и на том же оборудовании считаются неоригинальными (аналоговыми). [/quote][url=http://8okt.svd.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=sd&number=75402199&delo_id=1540005]Ссылка на решение суда[/url] Таким образом Ренессанс Страхование сознательно (со слов оператора Компании) идёт на удешевление проводимого ремонта,  и нанесение финансового вреда клиента.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    04.05.2018 19:08
    Добрый день, v*******@gmail.com. Благодарим Вас за обращение. Мы уточняем детали Вашего случая и обязательно напишем Вам по итогу.
  • Ренессанс
    24.05.2018 11:19
    Евгений, добрый день. Мы приносим Вам извинения за доставленное волнение. Наши сотрудники связались с Вами для разъяснения ситуации по Вашему случаю. Согласно информации, полученной от партнёра, поврежденное стекло было заменено на такое же стекло с фирменным логотипом компании. Скажите, пожалуйста, можем ли мы еще чем-то помочь?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
На парковке у дома 21 на ул.Бирюлевская (Москва) в мой автомобиль Volvo XC90 врезался автомобиль во время моего отсутствия. Как выяснилось потом, авария произошла поздно вечером, водитель на лэнд ровере въехал в заднюю часть моего авто и благополучно…
3 апреля, 16:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
29.12.2019 года был заключён договор страхования *****.Произошёл страховой случай *****. Направление на ремонт было выдано с нарушением сроков. Согласно дефектовки, составленной техническим центром, стоимость восстановительного ремонта превысила лими…
1 апреля, 19:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Предыдущую машину страховал 3 года в Ренинсе по программе с телематикой, был доволен, обнулили франшизу за хорошее вождение и держали невысокую цену. В прошлом году решил застраховать новую машину также с телематикой, но, видимо, компании по этой …
1 апреля, 18:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
15 декабря 2020 года возвращался с обеденного перерыва на работу. На 56 км мкада попал в дтп. Виновник не я, в меня врезался при перестроении другой авто. Полис каско **** в ренессанс страхование еще 3 с половиной года назад оформил, до этого обращат…
1 апреля, 01:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ехала к сестре в Смоленск на день рождения по трассе М-9. На 22 км парень на рено впечатался в задний бампер моего автомобиля Suzuki. Попадать в дтп вообще ужасно, а на трассе с большим и быстрым потоком машин вообще убийство. Ну как-то встали, огоро…
1 апреля, 00:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Во дворе дома 8 по улице Кольцевой в дер. Киселиха, сдавал задним ходом чтобы пропустить автомобиль и разъехаться на плотно заставленной стоянке, чуть поторопился и наехал на строительные леса. Хорошо, что скорость была маленькая и из повреждений тол…
1 апреля, 00:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
30 апреля моя машина Suzuki Grand Vitara была повреждена на стоянке возле моего дома по адресу Москва, Новоясеневский пр., 40-3. С потертостями правой части машины обратилась в свою страховую ренессанс страхование. Общение происходило в режиме онлайн…
31 марта, 22:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Причиной моего обращения в Ренессанс страхование послужило ДТП с участием моего автомобиля Hyundai Solaris. На МКАДЕ, когда перестраивался на правую полосу, не заметил помеху справа и врезался в другое авто. В итоге задний бампер, двери, порог и …
31 марта, 22:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хотелось бы поблагодарить сотрудников страховой “Ренессанс” и технического центра “СТО Авто” за их грамотность, оперативность и мастерство. Происшествие произошло 3 ноября 2020 года около ресторана “Сытый лось” что по адресу Москва, Коломенский проез…
31 марта, 21:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Незадолго до своего дня рождения умудрился попасть в дтп на парковке около дома по адресу Москва, Красноармейская 2-2. Автомобиль повредили во время моего отсутствия, как потом выяснилось по камерам, водитель синего ниссана не учел расстояние между м…
31 марта, 21:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ ОФОРМЛЯТЬ У НИХ СТРАХОВКУ КАСКО С ФРАНШИЗОЙ, сотрудники вотсап чата без имен и с шаблонными фразами, отправляют на замену стекла, а через три месяца требуют деньги, якобы они ошиблись....франшиза 20000, само каско 16000, р…
31 марта, 19:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В Москве по ул Госпитальный Вал ехала со скоростью 60 км/ч. Впереди идущий автомобиль резко затормозил, а я не успела быстро среагировать и врезалась в него.  На моей машине Subaru XV были повреждены фары, капот, передний бампер, эмблема. И это еще н…
30 марта, 21:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В салоне навязали эту контору. Жена наехала на сугроб. Повредился бампер. Страховой случай по КАСКО. Страховая вместо того чтобы исполнить договор подаёт заявление в прокуратуру на мошенничество! Теперь придется писать жалобы в Центробанк, подава…
30 марта, 15:54
Каско
starstarstarstarstar
Попала в дтп на мкаде. В районе 45 км пошла на обгон, а Хэндэ резко дал газу, по этой причине произошло столкновение. Вся левая часть моей Audi A8 была разбита. В панике начала звонить мужу, тот в ренессанс. Примерно через 30 минут прислали эвакуатор…
29 марта, 19:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Тухлая компания которая только думает, как содрать с вас денег! Ватсап поддержка отвечает шаблонами и никакой конкретики и конструктивных ответов. Постоянные фразы «ожидайте 1-2 дня» по истечению снова ожидайте и так до бесконечности. Не могут назнач…
29 марта, 19:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Повредил бампер, 11 января 2021г., запчастей, на СТО на которое направили, нет  не предвидится. В денежной выплате отказывают. В апреле, после независимой оценки пойду в суд. Не пойму, зачем страховать каско в этой компании? Если это бесполезно? Сего…
28 марта, 12:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В ноябре прошлого года купила BMW X1. Парковала машину около своего дома по адресу ул. Артамонова 14. Не успела я и двух недель проездить, как 24 ноября неизвестный притер переднее левое крыло моей ласточки. Начала искать камеры, которые могли бы пом…
25 марта, 23:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
23.10. 2020 г. ехала домой после работы. Как всегда, заехала в магазин “Перекресток” рядом с домом по адресу славянский бульвар 9. Припарковала машину рядом со зданием на парковке.Минут через 20 вернулась, сумки загрузила, поехала домой. По началу не…
25 марта, 23:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
20.10.20 отвозила ребенка в гимназию №2 по адресу г.Клин, ул. 60 лет комсомола. Во время парковки наехала на бордюр с правой стороны,раскололся пластик. В этот же день позвонила в страховую и отправила фото повреждений им на вотс ап. Ну вроде несколь…
25 марта, 19:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал в дтп при повороте на улицу Пионерская с ул. Колхозной в Балашихе. В мою Kia Soul впечаталась какая-то блондинка на красной тойоте и поспешно свалила с места происшествия, оставив меня с вмятым бампером и разбитой противотуманкой. 20. 10.20…
25 марта, 18:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
8 сентября 2020 года поехали с семьей в пиццерию Фрументо. Уже на парковке не смогли разъехаться с другим авто. Как итог - на переднем бампере моей BMW вмятина средних размеров. Вызвали гаишников, а пока их ждали, решили зря время не терять и все-так…
23 марта, 21:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В прошлом году летом, когда приехала к себе на дачу в поселок им. Ленина,умудрилась повредить задний бампер на моей Hyundai. После неудачной попытки сдать назад образовалась вмятина. Сразу позвонила в свою страховую, чтобы зафиксировать дтп.Так получ…
23 марта, 20:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В сентябре 2020 года приехал к бабушке в деревню Крюково, Одинцовского района. Как обычно, припарковал машину рядом с ее домом, потому что гаража у нас нет. Был вечер, где-то часов 5, как услышал глухой звук. Сначала не понял, откуда, но почувствовав…
23 марта, 18:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Никогда бы не подумала, что иметь договора по ряду объектов страхования в одном месте - это очень удобно!!!!!Являюсь постоянным клиентом компании уже длительное время. Каждый год компания предлагает индивидуальные условия по страховой премии, которые…
22 марта, 12:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После аварии в Ростове-на-Дону мне удалось быстро оформить страховой случай через мобильное приложение Группы Ренессанс Страхование, приложив все необходимые документы и фотографии. В течение короткого периода времени страховой случай был согласован.…
20 марта, 20:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть