Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
, Волгоград
4 мая, 12:37

По КАСКО, на гарантийном автомобиле, устанавливают дубликат

Страховал автомобиль по КАСКО с франшизой 15000 руб.  Наступил страховой случай (камешек прилетел в лобовое и пошла трещина), который достаточно быстро оформили и прислали смс о положительном решении вопроса и направления в сервис.  Раз в год имею право обращаться по стеклянным элементам без справок.   Тут-то и начинается самое интересное. Автомобиль кстати на гарантии (ноябрь 2016), а мне предложили установить дубликат (без фирменного знака). Оператор компании сервиса так и сказала: [quote]Вам будет установлено новое лобовое, "оригинальное" лобовое стекло, но без "значка Hyndai"[/quote] На моё замечание, что Договором страхования не предусмотрено никаких замен и т.п., представитель Ренессанс по телефону, в грубой форме, пояснила, что предлагаемое стекло имеет все сертификаты и произведено на том же заводе и оборудовании, что и оригинал. [b]То есть что я теряю[/b]: 1. Потерю товарной стоимости автомобиля 2. При повторном обращении с вопросом того-же элемента, мне уже вполне законно будет установлен дубликат. [b] В чём выгода компании:[/b] 1.  Деньги. Разница между дубликатом и оригиналом существенна. Здесь хотел бы процитировать решение  Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области (как пример подобной ситуации): [quote]На стёклах автомобиля нанесён запатентованный фирменный знак «TOYOTA», что свидетельствует об оригинальности запчасти и принадлежности ее к авто продуценту. На лобовом (ветровом) стекле фирменный знак отсутствует, установленное стекло - неоригинальное (аналоговое, дубликатное). Так как данное стекло является неоригинальным, оно не может иметь каталожный номер, а, следовательно, не может поставляться на сборочную линию автопродуцента и не маркируется запатентованным фирменным знаком авто продуцента (в данном случае «TOYOTA»). Официальные дилеры автомобилей придерживаются деления на оригинальные и неоригинальные запасные части. Оригинальные запчасти имеют маркировку автопроизводителя, все остальные, даже если они произведены из тех же материалов и на том же оборудовании считаются неоригинальными (аналоговыми). [/quote][url=http://8okt.svd.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=sd&number=75402199&delo_id=1540005]Ссылка на решение суда[/url] Таким образом Ренессанс Страхование сознательно (со слов оператора Компании) идёт на удешевление проводимого ремонта,  и нанесение финансового вреда клиента.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    04.05.2018 19:08
    Добрый день, v*******@gmail.com. Благодарим Вас за обращение. Мы уточняем детали Вашего случая и обязательно напишем Вам по итогу.
  • Ренессанс
    24.05.2018 11:19
    Евгений, добрый день. Мы приносим Вам извинения за доставленное волнение. Наши сотрудники связались с Вами для разъяснения ситуации по Вашему случаю. Согласно информации, полученной от партнёра, поврежденное стекло было заменено на такое же стекло с фирменным логотипом компании. Скажите, пожалуйста, можем ли мы еще чем-то помочь?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Если вам дороги ваши нервы, время и деньги, то не рекомендую связываться с этой компанией. История началась с того, что мне нужно было расторгнуть полис в период охлаждения и заключить новый полис на других условиях, о которых мы договорились с предс…
19 марта, 19:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
На моем Peugeot Traveller были повреждены бампер с накладкой и правое крыло. В компании “ренессанс страхование” без лишней нервотрепки взяли в работу мой случай. Решение приняли также быстро - ремонт в СТОА “****-АВТО”. Там уже работу свою выполнили …
15 марта, 18:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На парковке по адресу Москва, В. Поля, 36-2 в мою киа соул я так полагаю впечаталась дверь близ стоящей машины с правой стороны. Повредилось правое переднее крыло по итогу. Осмотр делал осмотрщик из компании ренессанс потому что я к ним по полису кас…
13 марта, 15:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мой автомобиль был застрахован по КАСКО, тариф весьма и весьма низкий (10770 против 14500 и выше в других компаниях,  когда сравнивал онлайн). Случилось ДТП, в котором авто пострадало в тотал. Приятный бонус-так как виновник был установлен франшизу с…
12 марта, 19:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[url=/away/?url=http%3A//images.vfl.ru/ii/1615544149/72686318/33649077.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1615544149/72686318/33649077.jpg[/url] Поменял ВУ, попытался внести изменение в электронное осаго и столкнулся пустой тратой времени и нервов которую …
12 марта, 13:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В “ренессанс” я обратилась по поводу трещины на лобовом стекле, сделали без справок, номер полиса 001AT-***. персонал вежливый, дали направление в ближайший тех центр, где мне заменили стекло почти за 2 месяца. В сроки они уложились, сделали все как…
11 марта, 16:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Купила я свой авто в июле 2019 года и застраховала в Ренесансе.  Второй год была пролонгация тут же ( рассчитали от суммы покупки за вычетом износа ,а не по рыночной стоимости как оказалось-машина стоиЛа 1600 000, а в страховке 1125…
10 марта, 21:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Припарковал машину на Беговой аллее в Москве, пока ходил по делам, в меня кто-то врезался. После вызова гаи поехал в страховую.  Осмотр автомобиля занял достаточно длительное время, но эксперт досконально проверил каждую деталь в машине. Выявленные п…
10 марта, 15:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
24.02 Произошло ДТП, в мою припаркованную машину врезался неизвестный и скрылся, в результате автомобиль эксплуатировать нельзя, хотя повреждения не очень серьезные. Сразу заявил о ДТП страховщику, оформил все через ГИБДД и 26.02 все документы были у…
9 марта, 09:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Пишу отзыв поскольку потратила целый день на общение в чате с компанией Ренессанс г. Санкт-Петербург. в данной компании оформлены два электронных полиса КАСКО и ОСАГО. Когда я их оформляла считала, что это очень удобно и в нынешних реали…
5 марта, 18:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
22.07.2020 на ул. Боженко около д.14 к.1 (г. Москва) остановился на красный перед пешеходным переходом, сзади в меня врезались. В результате получил повреждения левого заднего ПТФ, бампера, глушителя и задней двери. Позвонил в ренессанс, там предложи…
4 марта, 21:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На трассе Калуга-Москва в районе ГИБДД Наро-Фоминска образовалась трещина на лобовом стекле со сколом из-за  того, что камень попал. Обратилась в страховую “Ренессанс” (там у меня полис каско, номер 001AT-19/0168862). Осталась под впечатлением. Сотру…
4 марта, 21:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
В сентябре 2020 года необходимо было продлить полис Каско, повёлся на "красивые" речи менеджера Ренинс (покупал полис напрямую с сайта) о том какие условия, цены, сроки и т.д. и приобрел полис. Во время покупки с меня через WhatsApp запросили: ПТС…
3 марта, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уведомили заранее, но не были навязчивы. Все очень быстро и внимательно, направление к официальному дилеру БМВ. Направление подали дистанционно и без ожиданий, обращался лично как собственник. Автомобиль страхую в Ренессанс уже 7 лет, за это врем…
1 марта, 11:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю огромное спасибо страховой компании Ренессанс. В конце 2020 года случился страховой случай с моим автомобилем. Все действия сотрудников компании были произведены на самом высоком уровне, все быстро и четко и без траты нервов и денег и нервов.…
25 февраля, 12:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
1 мая 2020 г. произошёл страховой случай, виновником которого была я. Повреждения обоих автомобилей было незначительными. Поэтому был оформлен Европротокол. Я сразу информировала страховую компанию о случившемся ДТП. По электронной почте страховая ко…
17 февраля, 23:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Ренессансе 6 или 7 лет подряд. За все время было 3 страховых случая, 2 из которых случились в течении месяца. Предпоследний произошел со мной прямо перед новым годом, 29 декабря 2020г - бесстрашная дама на калине вылетела на красный, оста…
17 февраля, 21:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Утром 21 ноября 2020 года на своем автомобиле припаркованном возле дома обнаружил вмятину на капоте. По форме вмятины было понятно что бросили бутылку сверху. У меня КАСКО в Ренессансе. Сразу позвонил по телефону и сообщил об инциденте в страховую. …
17 февраля, 20:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал в аварию. После сбора документов страховая быстро направила на осмотр к официальному дилеру, предоставив выбор из нескольких. После осмотра быстро направили на экспертизу и дефектовку. Страховая быстро согласовала объем ремонта.  Дилер Фаворит …
17 февраля, 19:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В конце прошлого года пришлось впервые воспользоваться страховкой для замены треснувшего лобового стекла. По полису КАСКО раз в год предусмотрена замена стеклянных элементов без справок. В общем, было действительно не до справок, т.к. трещина быстро …
17 февраля, 18:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховая по данному ДТП отработала хорошо. У меня КАСКО. Мне прилетел таксист ситимобил в задний бампер, само собой он виноват. Скачал приложение на свой android в маркете, там зарегился, заполнил заявку в разделе происшествия, приложил фото авто уж…
17 февраля, 17:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Днем 25 января обнаружил, что какой-то водятел не смог проехать мимо моего припаркованного авто, испортил крыло, бампер и позорно скрылся не оставив и следа. Ожидание сотрудников ГАИ в течении трех часов на месте ДТП и до позднего вечера в отделе как…
17 февраля, 15:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обслуживаюсь в данной страховой уже не первый год, поэтому с уверенностью могу высказать своё мнение о ней. До Ренессанс было много других известных страховых компаний, но не у всех соотношение цена-качество были на должном уровне. В Ренессанс все ин…
17 февраля, 14:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться положительными эмоциями, очень хорошим сервисом предоставленным Ренессанс страхование. А именно, 13.12.2020г у меня произошло ДТП моего автомобиля Nissan X-Trail, я был застрахован в компании Ренессанс по Каско. Я сразу ж…
17 февраля, 14:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Предоставляемый сервис по КАСКО от Ренессанс не превзошёл мои ожидания, потому что в солидной компании с историей так и должно быть! Общался с представителями страховой по мессенджеру ВАТСАП, по страховому случаю, произошедшему в 18.00 04.06.2020, в …
17 февраля, 10:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть