Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
, Волгоград
4 мая, 12:37

По КАСКО, на гарантийном автомобиле, устанавливают дубликат

Страховал автомобиль по КАСКО с франшизой 15000 руб.  Наступил страховой случай (камешек прилетел в лобовое и пошла трещина), который достаточно быстро оформили и прислали смс о положительном решении вопроса и направления в сервис.  Раз в год имею право обращаться по стеклянным элементам без справок.   Тут-то и начинается самое интересное. Автомобиль кстати на гарантии (ноябрь 2016), а мне предложили установить дубликат (без фирменного знака). Оператор компании сервиса так и сказала: [quote]Вам будет установлено новое лобовое, "оригинальное" лобовое стекло, но без "значка Hyndai"[/quote] На моё замечание, что Договором страхования не предусмотрено никаких замен и т.п., представитель Ренессанс по телефону, в грубой форме, пояснила, что предлагаемое стекло имеет все сертификаты и произведено на том же заводе и оборудовании, что и оригинал. [b]То есть что я теряю[/b]: 1. Потерю товарной стоимости автомобиля 2. При повторном обращении с вопросом того-же элемента, мне уже вполне законно будет установлен дубликат. [b] В чём выгода компании:[/b] 1.  Деньги. Разница между дубликатом и оригиналом существенна. Здесь хотел бы процитировать решение  Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области (как пример подобной ситуации): [quote]На стёклах автомобиля нанесён запатентованный фирменный знак «TOYOTA», что свидетельствует об оригинальности запчасти и принадлежности ее к авто продуценту. На лобовом (ветровом) стекле фирменный знак отсутствует, установленное стекло - неоригинальное (аналоговое, дубликатное). Так как данное стекло является неоригинальным, оно не может иметь каталожный номер, а, следовательно, не может поставляться на сборочную линию автопродуцента и не маркируется запатентованным фирменным знаком авто продуцента (в данном случае «TOYOTA»). Официальные дилеры автомобилей придерживаются деления на оригинальные и неоригинальные запасные части. Оригинальные запчасти имеют маркировку автопроизводителя, все остальные, даже если они произведены из тех же материалов и на том же оборудовании считаются неоригинальными (аналоговыми). [/quote][url=http://8okt.svd.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=sd&number=75402199&delo_id=1540005]Ссылка на решение суда[/url] Таким образом Ренессанс Страхование сознательно (со слов оператора Компании) идёт на удешевление проводимого ремонта,  и нанесение финансового вреда клиента.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    04.05.2018 19:08
    Добрый день, v*******@gmail.com. Благодарим Вас за обращение. Мы уточняем детали Вашего случая и обязательно напишем Вам по итогу.
  • Ренессанс
    24.05.2018 11:19
    Евгений, добрый день. Мы приносим Вам извинения за доставленное волнение. Наши сотрудники связались с Вами для разъяснения ситуации по Вашему случаю. Согласно информации, полученной от партнёра, поврежденное стекло было заменено на такое же стекло с фирменным логотипом компании. Скажите, пожалуйста, можем ли мы еще чем-то помочь?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Работаю с Ренессанс Страхование более 5 лет. Страхую машину по ОСАГО и КАСКО. Год назад произошел страховой случай. Обратился по КАСКО за направлением на ремонт в выбранный мной центр. Все вопросы решал по электронной почте. Удобно, быстро .  Подъезж…
17 февраля, 10:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
К сожалению, пришлось воспользоваться обращением по КАСКО, ведь приятнее, когда повреждений в истории управлении транспортным средством нет совсем. Очень удобный способ подачи документов через WhatsApp , нет нужды стоять в очередях в офисе. Оперативн…
17 февраля, 09:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
3 июля 2020г, еду по ул Попова на перекрестке с Хохрякова остановился на красный свет, стою на светофоре чувствую удар, выхожу вижу что мне в заднюю правую дверь въехал опель, он выезжал с парковки и не заметил меня, позвонил в гаи и страховую все за…
17 февраля, 08:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
19 января в 7.30 утра попали в небольшое ДТП, на дороге была снежная каша и автомобиль не затормозил. В итоге задели по касательной впереди стоящую машину, оказался поврежден бампер, противотуманка и разбита фара, на месте составили европротокол, без…
17 февраля, 01:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
08.12.2020 мой Бмв повредили на стоянке. Виновник скрылся. Бампер и накладки под замену.Страховая согласовала направление на ремонт по справке об открытии административного дела буквально за пару дней. Очень оперативно. Виновника нашли, и мне дали по…
16 февраля, 23:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхуюсь в ренессансе четвёртый год. Оформляю в этой компании и осаго, и каско. 8 января 2020 в 19.30 произошло Дтп, я не была виновником. Но имея полис каско, решила обратиться по нему и не пожалела. Позвонила по бесплатному номеру, сказала, что пр…
16 февраля, 23:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже много лет страхую автомобили в Ренессанс Страхование и вот относительно недавно случившееся происшествие показало, что выбор вполне правильный. Май 2020г, классика - на трассе прилетел камень прямо в лобовое, не сильно, но на самом видном месте,…
16 февраля, 23:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
покупал машину у дилера и там же оформил страховку по каско. удивительным оказалось то, цена полиса оказалась меньше, чем в сторонних страховых компаниях. обычно наоборот. несколько лет все было нормально, но в прошлую зиму со встречной фуры прилетел…
16 февраля, 23:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всем привет!  Страхую машину в этой компании не первый год. Чудесный опыт. Все четко, быстро! Ориентация на клиента. Нет надуманных сложностей в оформлении. Очень любезные сотрудники, нацеленные на решение твоего вопроса.  Удобное, логичное прило…
16 февраля, 22:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Полис Каско оформлялся впервые с кредитом по рекомендации салона, о чем в последствии ни разу не пожалела. Каждый год перед пролонгацией я сравнивала стоимость полиса с другими СК, но всегда оставалась с Ренессанс. Разница в цене была существенной в …
16 февраля, 22:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
25 августа 2020 года произошло ДТП с участием моего автомобиля. Я позвонила по номеру телефона, указанному в пластиковом полисе каско и сообщила о случившемся. Сотрудники страховой компании очень оперативно отреагировали на мой звонок, разъяснили мне…
16 февраля, 22:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
С ренессансом я сотрудничаю уже давно. И покупка каско+осаго для меня очень выгодна. И даже,когда бывает возникает страховой случай, компания старается сохранить скидку, предлагая полис на более выгодных условиях. В этой компании все страховые случаи…
16 февраля, 21:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратился по полису КАСКО, в связи с образованием скола на лобовом стекле. 17.07.2020 на трассе Скандинавия. Обратился по сервису в Ватсапп, 21.07.2020. Потом созвонился с оператором, меня тут же направили в стекольный сервис на Цветочн…
16 февраля, 20:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застрахован в этой компании и по ОСАГО и по Каско. В октябре прошлого года, случилось несчастье и в меня въехал автомобиль и скрылся с места ДТП.  Пришлось подождать пару месяцев для получения справки с места ДТП. И настал тот момент хождения по стра…
16 февраля, 20:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Летом попал в неприятное ДТП, не я виновник. Думал, что из - за карантинных ограничений все затянется на долго. Но на мое  удивление Ренессанс Страхование довольно быстро направили на осмотр. Девушка, принимавшая информацию о ДТП, кстати долго ждать …
16 февраля, 20:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Изначально выбор страховой был связан со стоимостью полисов. Я страховал машину по КАСКО и ОСАГО и Ренессанс предложил наиболее оптимальные условия по соотношению цена-качество - набор услуг. По итогу клиент Реннесанс уже больше 6 лет. И по итогу ни …
16 февраля, 20:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
28.01.2021 г во время движения моего транспортного средства Тойота РАв4 от проезжающей в попутном направлении машины вылетел камень и разбил заднее стекло моего автомобиля. Зная, что моя машина застрахована, я немедленно связался со страховой компани…
16 февраля, 20:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Нужен был полис КАСКО, решил сам поискать. Нашел сайт страховой компании Ренессанс.  Зашел, посмотрел отзывы и тарифы.  Сам заказал через интернет полис КАСКО, а потом и ОСАГО. Для полиса КАСКО выбрал опцию отменяемой франшизы.  Сначала франшиза б…
16 февраля, 19:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении 12 лет я страховал свой автомобиль Land Rover Discovery 3, по ущербам КАСКО и ОСАГО, в страховой компании Группа Ренессанс Страхование. Выбор компании был сделан по совету автомобильных одноклубников. Каждое обращение в компанию, начина…
16 февраля, 19:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Ренессанса уже 8 лет, и вот в 2020 году случилась неприятность, попал в ДТП. Для меня самого это был первый опыт за мой 11-летний стаж.  Начитавшись и насмотревшись как все сложно со страховыми компаниями, готовился к худшему. Одн…
16 февраля, 18:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Очень довольна  Ренессансом. Уже 11 лет оформляю полис Каско и Осаго только у них, и ниразу меня не подвели. Последний страховой случай произошел в прошлом году. Около работы мой припаркованный автомобиль был задет проезжающим мусоровозом. Как ока…
16 февраля, 18:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отличная компания! Страхуюсь не первый год. Начнем с того, что на этот год полис оформили дистанционно, прислали на почту, при этом согласовали цену прошлого года. 26 января 21г случилось ДТП, повреждения были незначительные, сообщил в компанию и…
16 февраля, 15:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Имею полис КАСКО и ОСАГО компании Ренессанс. Страхуюсь в этой компании каждый год и не прогадала, в сравнении по рассказам знакомых не лестные отзывы о других страховых компаниях. Попала в ДТП 20 декабря 2020 года, в С-Пб. Когда попадаешь в такую сит…
16 февраля, 14:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай в Ренесансе оформлял уже не в первый раз,  страхуюсь у них  много лет с разными машинами,  всегда все было быстро и без лишних бумаг.  Но в этот раз все было еще проще, абсолютно все общение ,включая пересылку фото разбитой машины бы…
16 февраля, 14:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ОСАГО.  быстро произведена оценка ущерба, никаких проблем при повторном осмотре скрытых повреждений. возмещение выплачено быстро в установленные сроки в полном объёме. очень доволен. общение со страховой происходило по Вацапу. КАСКО - была авария…
16 февраля, 14:01
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть