Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
, Волгоград
4 мая, 12:37

По КАСКО, на гарантийном автомобиле, устанавливают дубликат

Страховал автомобиль по КАСКО с франшизой 15000 руб.  Наступил страховой случай (камешек прилетел в лобовое и пошла трещина), который достаточно быстро оформили и прислали смс о положительном решении вопроса и направления в сервис.  Раз в год имею право обращаться по стеклянным элементам без справок.   Тут-то и начинается самое интересное. Автомобиль кстати на гарантии (ноябрь 2016), а мне предложили установить дубликат (без фирменного знака). Оператор компании сервиса так и сказала: [quote]Вам будет установлено новое лобовое, "оригинальное" лобовое стекло, но без "значка Hyndai"[/quote] На моё замечание, что Договором страхования не предусмотрено никаких замен и т.п., представитель Ренессанс по телефону, в грубой форме, пояснила, что предлагаемое стекло имеет все сертификаты и произведено на том же заводе и оборудовании, что и оригинал. [b]То есть что я теряю[/b]: 1. Потерю товарной стоимости автомобиля 2. При повторном обращении с вопросом того-же элемента, мне уже вполне законно будет установлен дубликат. [b] В чём выгода компании:[/b] 1.  Деньги. Разница между дубликатом и оригиналом существенна. Здесь хотел бы процитировать решение  Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области (как пример подобной ситуации): [quote]На стёклах автомобиля нанесён запатентованный фирменный знак «TOYOTA», что свидетельствует об оригинальности запчасти и принадлежности ее к авто продуценту. На лобовом (ветровом) стекле фирменный знак отсутствует, установленное стекло - неоригинальное (аналоговое, дубликатное). Так как данное стекло является неоригинальным, оно не может иметь каталожный номер, а, следовательно, не может поставляться на сборочную линию автопродуцента и не маркируется запатентованным фирменным знаком авто продуцента (в данном случае «TOYOTA»). Официальные дилеры автомобилей придерживаются деления на оригинальные и неоригинальные запасные части. Оригинальные запчасти имеют маркировку автопроизводителя, все остальные, даже если они произведены из тех же материалов и на том же оборудовании считаются неоригинальными (аналоговыми). [/quote][url=http://8okt.svd.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=sd&number=75402199&delo_id=1540005]Ссылка на решение суда[/url] Таким образом Ренессанс Страхование сознательно (со слов оператора Компании) идёт на удешевление проводимого ремонта,  и нанесение финансового вреда клиента.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    04.05.2018 19:08
    Добрый день, v*******@gmail.com. Благодарим Вас за обращение. Мы уточняем детали Вашего случая и обязательно напишем Вам по итогу.
  • Ренессанс
    24.05.2018 11:19
    Евгений, добрый день. Мы приносим Вам извинения за доставленное волнение. Наши сотрудники связались с Вами для разъяснения ситуации по Вашему случаю. Согласно информации, полученной от партнёра, поврежденное стекло было заменено на такое же стекло с фирменным логотипом компании. Скажите, пожалуйста, можем ли мы еще чем-то помочь?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Благодарю страховую компанию РЕНЕССАНС за отличный сервис и кратчайшие сроки ремонта машины. По собственной невнимательности попала в ДТП в феврале 2020 года. Очень переживала, вспомнила, что по КАСКО могу обратиться в страховую компанию Ренессанс, т…
12 января, 20:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В декабре 2019 года в мое авто Hyundai Santa Fe врезался какой-то ну очень невнимательный водитель прямо на светофоре! В результате пострадали задние бампер, парктроник, фартук, крепеж запаски, задний фартук, задняя панель. Страхую я свою машину …
12 января, 13:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проживаю в Санкт-Петербурге. За этот год произошло несколько неприятных инцидентов, после которых пришлось обращаться в страховую компанию ренессанс. Первый случай произошел в январе 20 г., на Петергофском шоссе,21 в мой припаркованный автомобиль вре…
11 января, 17:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Недавно ездил к родственникам в Тулу. Всё бы ничего, но в поездке повредил лобовое стекло (попал камень от впереди идущего авто) и задний бампер (собственная невнимательность). Короче пришлось обращаться в свою страховую компанию. Уже не первую м…
9 января, 14:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращалась в свою страховую компанию “РЕНЕССАНС” по нескольким страховым случаям. Первый раз по причине попавшего камня от впереди едущей машины в лобовое стекло, второй раз по случайности наехала на препятствие, в результате чего пострадали бампер и…
8 января, 14:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень рада, что застрахована именно в компании Ренессанс. Столкнулась с металлическим столбом по адресу г.Балашиха,шоссе Энтузиастов. Была повреждена левая часть автомобиля, в частности левая дверь с подкрылком и водительская дверь. Позвонила в свою …
31 декабря, 00:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
28 марта 2020 года в городе Санкт -Петербург повредил ветровое стекло вследствие попадания камней из под колес другого авто. Обратился в ренессанс, по полису каско был обещан ремонт в короткие сроки. В результате все сделали быстрее, чем планиров…
30 декабря, 22:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
21 мая 2020 года в городе Пушкин произошло небольшое дтп, в котором моя машина Scoda Octavia врезалась в движущийся впереди автомобиль, вследствие чего пострадали передний бампер и решетка радиатора. В дтп попадаю в первый раз, слава богу, поэтому ка…
30 декабря, 21:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
7 марта 2020 года я передвигалась на Ford EcoSport в городе Санкт -Петербург. По невнимательности наехала на препятствие и в результате повредились обе левые двери и левый порог. В этот же день обратилась в свою страховую компанию “Ренессанс”, гд…
30 декабря, 17:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Первый раз в жизни попадаю в дорожно-транспортное происшествие. Я ехала на автомобиле Land Rover Range Rover Evoque, не рассчитав интервал движения, врезалась в припаркованный Ford. В результате дтп у моего автомобиля были повреждены передний бампер,…
28 декабря, 18:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В апреле этого года неизвестное тс повредило мой припаркованный автомобиль. Компания Ренессанс сильно облегчило мне задачу, помогли собрать все необходимые документы, мою информацию передали и установили сроки починки ( повреждены у меня был задний б…
28 декабря, 15:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В апреле 2020 года у меня произошло хоть небольшое, но очень неприятное дтп. Обратилась в страховую компанию Ренессанс, ребята большие молодцы, справились быстрее установленных сроков. Вся работа была проделана качественно, с гарантиями. Первое впеча…
28 декабря, 00:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В этом году в г. Углич Ярославской области, мой автомобиль Renault Megane не успел затормозить и врезался в движущийся впереди авто, который при повороте на перекрестке резко затормозил, не закончив маневр. Все обошлось без жертв, но машина пострадал…
27 декабря, 23:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Треснули стекла фар на моем автомобиле, причем у обеих( Обратилась в свою страховую компанию “Ренессанс Страхование”, всё быстро исправили. Порадовали качество и скорость работы. Ставлю ребятам заслуженную пятерку! Даже не ожидала если честно, чт…
26 декабря, 19:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Своей страховой компанией “Ренессанс” я доволен целиком и полностью. 10 марта 2020 года в результате своей невнимательности, случайно не уступил дорогу ехавшему по главной трассе автомобилю. В этом дтп пострадали левая сторона автомобиля : дверь, кры…
26 декабря, 00:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
13 мая 2020 года двигался в Москве по ул. Чертановская. От колес соседнего автомобиля вылетел камень и попал прямо в лобовое стекло, в результате чего образовался скол и от него пошли трещины. Моя страховая компания направила меня в очень хороший сер…
25 декабря, 22:00
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о навязанной страховке в компании "Рольф с пробегом", по адресу: г. Москва, 2 магистральный  тупик 5а.  Мы с мужем приехали купить авто с пробегом в кредит. Выбрали автомобиль, и когда подошли к кредитно…
24 декабря, 11:17
Каско
starstarstarstarstar
Неприятный инцидент произошел в Екатеринбурге на ул. Бебеля. Я прижалась к бордюрному камню, который оказался вывернут на проезжую часть. В результате этих действий был поврежден бампер. Обратилась в компанию Ренессанс. Оказалась в приятном шоке,…
23 декабря, 21:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Происшествие произошло в Санкт-Петербурге на перекрестке. При повороте направо на Богатырский, мой авто столкнулся с движущимся автомобилем по улице Туристской, в результате были повреждены правое переднее крыло, передний бампер, ветровое стекло. И с…
23 декабря, 18:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
06 августа 2020 года в 00 часов 20 минут, на 36 км а/д «Екатеринбург-Нижний Тагил-Серов», произошло дорожно-транспортное происшествие с участием одного транспортного средства: БМВ Х6 XDRIVE30D, рег. знак «Е** 196 RUS», управляемый Р-ой Т. В. В резуль…
23 декабря, 12:47
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю страховую компанию РЕНЕССАНС за супер-быструю и качественную работу. 25 апреля по адресу г. Екатеринбург, ул. Крылова д.27, я сдавал назад и случайно врезался в припаркованный автомобиль, в результате чего были повреждения заднего бампе…
22 декабря, 18:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию Ренессанс по случаю дтп, произошедшего по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Литовская, д.1 к.3, где моя Toyota RAV4 задела стойку терминала при выезде с парковки. В результате чего были повреждены левое крыло и расширитель левой ча…
22 декабря, 15:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мне очень понравилась слаженность и оперативность в компании Ренессанс. В работе были одни плюсы, начиная от принятия решения по моему случаю (очень быстро) и заканчивая качественно проделанной работой.  4 мая обратилась в страховую РЕНЕССАНС…
21 декабря, 13:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом этой компании с 2004 года, когда впервые купил новую машину. Все авто с тех пор бессменно страхую только здесь и по ОСАГО, и по КАСКО. За это время было два страховых случая - один раз мне разбили практически в-тотал KIA Sorento (…
21 декабря, 12:39
Каско
starstarstarstarstar
По убытку 002AS20-01** выплату сегодня пообещали сделать не раньше 26.01.2021 года. Это же максимальный допустимый законом срок. Просто не серьезно для компаний первого эшелона - конкуренты закрывают свои обязательства намного быстрее. Приходится …
17 декабря, 17:07

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть