Несбывшиеся надежды

В начале июля у меня заканчивается Каско от Совкомбанка, соответственно стал упорно искать лучшего поставщика Каско. Все страховщики за один день прислали свои Коммерческие предложения с разными условиями полного страхования и ценовой политикой. Соответственно самым дорогим 93000 оказалось предложение от Т-банка и я отклонил. Но к моему удивлению позвонил менеджер Т-банка  и сказала, что может сделать персональную скидку со всеми сохраненными условиями полного Каско. Я согласился отправил все свои данные и документы, в ответ пришло КП с ценой 65000 руб. Я обрадовался ПРЕДЛОЖЕНИЮ и отказал всем другим страховщикам в приобретении КАСКО.  Прошёл день внимательных переговоров, обмен документами с менеджером Т-банка и вот жду подписание договора по стоимости 65000 руб. И от радости партнерства с Т - БАНКОМ зарегистрировался в банке, оформил карты, запланировал приобретение бизнес-счёта и карты для свей компании. Но звонит менеджер и говорит, что её начальник не согласовал эту сумму и она приносит свои извинения.  Вопрос: - Как такие действия банка называются?  Ответ: - Ложь и обман и не сбывшиеся надежды! Теперь, я снова обзваниваю другие страховые компании и упрашиваю сделать мне страховку сначала.  А с Т-банком порвал окончательно, отозвал свои карты, обнулил счета, написал в чат поддержки об инциденте, но похоже никто не отреагировал. Не советую банк, как партнёра и как страховщика!