Отказ от страховки

Здравствуйте!  12.06 был оформлен кредит в Альфа банке.После поступления денег на счёт, сумма самого кредита смутила. Страховка вышла чуть ли не половина кредита. По закону я имею право отказаться от неё. Потратив 1,5 дня на выслушивание всей тягомотной информации по горячей линии, наконец то была оформлена заявка на отказ. Уважаемая компания, для чего нужны такие издевательства над людьми. Вам мало отрицательных отзывов, которые снижают ваш рейтинг. 14.06 отправлены документы заказным письмом. 17.06 письмо пришло на почту и 19.06 так там и лежит. Хотелось бы узнать сколько времени оно там ещё будет храниться.  Жду отказ от страховки и возврат средств.